# Câu hỏi thường gặp

## 1. Quản lý đơn hoàn tiki như thế nào.

* Tự đổi trạng thái đơn hàng thành đã hoàn.
* Vào tab **Đơn hàng sự cố** của Danh sách đơn hàng sàn Tiki
  * Các đơn hàng đang bị hoàn hoặc giao thất bại sẽ nằm ở đây để theo dõi.
  * Đơn nào về đến kho rồi thì tự chủ động đổi sang trạng thái **Đã hoàn** để ghi nhân hàng cộng lại tồn về Có thể bán.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/tiki/cau-hoi-thuong-gap.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.