Gửi đơn sang hãng vận chuyển

• Sau khi xác nhận đơn hàng, nếu bạn muốn gửi thông tin đơn qua hãng từ Nhanh.vn để hãng tới lấy hàng bạn sẽ cần nhấn Thao tác > Gửi đơn sang hãng vận chuyển ở danh sách đơn hàng, ngoài ra có thể thao tác ở trong trang chi tiết từng đơn hoặc ở biên bản bàn giao.

• Cụ thể sẽ chia ra làm 2 trường hợp gửi đơn qua cổng của nhanh và shop tự kết nối tài khoản riêng của doanh nghiệp, các trạng thái sẽ tự động cập nhật từ hãng vận chuyển, đối với các đơn loại Tự vận chuyển (TVC) bạn sẽ chủ động đổi trạng thái của đơn hàng

TH1: Đơn qua cổng vận chuyển của Nhanh

• Sau khi điền các thông tin kho hàng tại Cài đặt > Hạn sử dụng xong, bạn gửi ID kho hàng để xác thực kho qua FB của Nhanh tại đây

• Khi có đầy đủ thông tin, bảng giá vận chuyển của Nhanh sẽ hiển thị tại cột Cước của Nhanh.vn, bạn chọn hãng vận chuyển muốn gửi, kiểm tra thông tin và nhấn Lưu đơn

• Nhấn tích chọn các đơn cần gửi, Thao tác > Gửi đơn sang hãng vận chuyển để gửi thông tin đơn hàng cho hãng vận chuyển đến lấy hàng và giao đi cho khách.

• Cũng có thể thao tác với từng đơn

• Hoặc nhấn vào ID đơn hàng sẽ ra chi tiết đơn, tab Gửi vận chuyển > Nhấn gửi đơn sang hãng

• Các vấn đề thay đổi thông tin, có thể chat tại fanpage của nhanh để được hỗ trợ

• Để nhận tiền COD bạn cần gửi số tài khoản nhận COD đến mail [e-mail] bằng mail quyền Giám đốc trên Nhanh. Nhanh.vn sẽ thực hiện thanh toán đối soát cho bạn sau khi đơn thành công khoảng 3 ngày, đối soát các ngày trong tuần trừ thứ 7, chủ nhật, ngày lễ.

TH2: Dùng tài khoản vận chuyển riêng của shop đã đăng ký với hãng vận chuyển

• Bạn truy cập Cài đặt > Đơn hàng và vận chuyển hoặc truy cập tại đây để kết nối hãng vận chuyển riêng của shop.
• Tham khảo hướng dẫn kết nối riêng của từng hãng vận chuyển tại đây

• Đơn có đầy đủ thông tin, đã kết nối tài khoản riêng của shop sẽ hiện ra cột Cước tự kết nối, chọn hãng vận chuyển muốn gửi, kiểm tra thông tin và nhấn Lưu đơn

• Nhấn tích chọn các đơn cần gửi chọn Thao tác > Gửi đơn sang hãng vận chuyển để gửi thông tin đơn hàng cho hãng vận chuyển đến lấy hàng và giao đi cho khách.

• Các vấn đề về thay đổi thông tin đơn, nhận tiền đối soát thanh toán bạn sẽ làm việc trực tiếp với hãng, nhanh sẽ chỉ đẩy thông tin qua hãng khi tạo đơn và cập nhật trạng thái đơn hàng.

• Đơn thành công, shop nhận file đối soát của hãng vận chuyển, có thể import lên Nhanh để ghi nhận đơn nào đã nhận được tiền đơn nào chưa, tham khảo đối soát tại đây

Đôi khi trạng thái của đơn hàng đối với đơn của shop tự kết nối sẽ trả chậm trạng thái do hai hệ thống của Nhanh và hãng vận chuyển khác nhau, HVC sẽ trả chậm trạng thái cho nhanh, trong tình huống này shop có thể đổi trạng thái thủ công các đơn cần chuyển trạng thái.