> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://pos.manual.nhanh.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/bao-hanh/ly-do-bao-hanh.md).

# Lý do bảo hành

## Tình huống sử dụng

* Lý do Bảo hành sử dụng để khai báo vấn đề xảy ra với sản phẩm trong phiếu Bảo hành.

![](/files/lzcY8qaD0TqVeIlJpbFH)

## Thêm lý do

Để thao tác tại module này, bạn truy cập theo các module Bảo hành > Lý do bảo hành > Thêm mới hoặc truy cập [tại đây.](https://nhanh.vn/warranty/setting/reason)

* Quy trình Thêm nguyên nhân/lý do bảo hành cho sản phẩm trong doanh nghiệp như sau:

#### Bước 1: Nhập lý do bảo hành vào trường lý do trong bảng nhập liệu.

Trong đó:

* Cấp cha: Là lý do bảo hảnh, sửa chữa sản phẩm ở mức độ tổng quát cao hơn. Trong cấp cha sẽ có tập hợp các lý do bảo hành, sửa chữa cấp độ thấp hơn và chi tiết hơn.

Ví dụ: Đối với sản phẩm Giày dép. Với lý do **Bung đế** là cấp độ cha, trong lý do **Bung đế** có thể tập hợp các lý do cấp độ chi tiết hơn như **Bung đế nhưng chưa bị gãy**, **Bung đế và đã bị gãy**... Lý do: Nhập lý do cho sản phẩm cần được bảo hành, sửa chữa.

#### Bước 2: Click vào nút Lưu để lưu lại

![](/files/GXhrEu8gJgmBR0gYMipH)