Theo trạng thái

Báo cáo này thống kê số lượng và giá trị đơn hàng theo từng trạng thái đơn của từng ngày trong khoảng thời gian lọc. Báo cáo này nhằm giúp người dùng quản lý, kiểm soát những đơn nào đã thành công hay những đơn chưa gửi HVC, chưa đóng gói,... theo từng ngày nhằm để tránh bị sót đơn, thiếu đơn.

Để xem báo cáo bạn truy cập vào Báo cáo > Đơn hàng > Theo trạng thái

Tổng quan báo cáo

Thống kê chi tiết

Xem theo dạng rút gọn trạng thái

Xem theo dạng chi tiết trạng thái

Trong đó:

• Trạng thái Xác nhận (rút gọn) = Mới + Chờ xác nhận + Đang xác nhận

• Trạng thái Đóng gói (rút gọn) = Đã xác nhận + Đang đóng gói + Đã đóng gói + Đổi kho hàng

• Trạng thái Đang chuyển (rút gọn) = Chờ thu gom + Đang chuyển

• Trạng thái Hủy (rút gọn) = Hết hàng + Khách hủy + Hệ thống hủy + HVC hủy đơn

• Trạng thái Chuyển hoàn (rút gọn) = Đang hoàn + Xác nhận hoàn + Đã hoàn

Ví dụ

Tại tab theo thời gian, ngày 11/11 có

• 1 đơn (33,33%) với tổng giá trị là 200.000 đang ở trạng thái rút gọn Xác nhận

• 1 đơn (33,33%) với tổng giá trị là 200.000 đang ở trạng thái rút gọn Đang chuyển

• 1 đơn (33,33%) với tổng giá trị là 450.000 đang ở trạng thái rút gọn Thành công

• Tổng ngày 11/11 có 3 đơn với tổng giá trị 850.000

Tương tự khi xem ở tab cửa hàng, tab nhân viên và tab kênh bán

Để xem chi tiết danh sách đơn hàng theo một trạng thái trong 1 tab cụ thể, người dùng có thể nhấn trực tiếp vào dữ liệu màu xanh ở cột đó. Khi đó danh sách đơn hàng sẽ ví dụ như sau:

Lưu ý

• Báo cáo chỉ tính đơn hàng loại Chuyển hàng tận nhà và Đặt trước, không tính đơn mua tại quầy và đơn trả.

• Doanh thu = Tổng (đã trừ chiết khấu) - (Khách hủy + Hệ thống hủy + HVC hủy đơn + Đang hoàn + Đã hoàn)

Câu hỏi thường gặp

1. Nếu như đang xem theo loại xem báo cáo là Ngày giao hàng, rồi đổi 1 đơn Thành công sang 1 trạng thái khác thì đơn đó sẽ nhảy về đâu trong báo cáo?

• Nếu đang xem theo loại xem báo cáo là Ngày giao hàng rồi đổi 1 đơn trạng thái Thành công về trạng thái khác thì đơn đó sẽ vẫn ở trong báo cáo loại Ngày giao hàng, cùng với ngày tháng trước khi đổi trạng thái và ở cột trạng thái mới đổi

2. Nếu như đang xem báo cáo ở tab Cửa hàng, rồi đổi 1 đơn đang ở trạng thái Mới và kho cũ sang kho mới thì đơn đó sẽ nhảy về đâu trong báo cáo?

• Đơn đó sẽ nhảy về kho mới và ở trạng thái "Đổi kho hàng" (thuộc trạng thái Đóng gói rút gọn)