# Giới thiệu chung # Giới thiệu về Nhanh.vn ![](/files/VvNBbGFQ1RvjDomBcXsi) Nhanh.vn là công ty cung cấp giải pháp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh hỗ trợ quản lý không giới hạn số lượng cửa hàng, fanpage, website, gian hàng trên sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,... ![](/files/LPe1pBS9amLx40CUahWB) Dữ liệu về tồn kho, đơn hàng, khách hàng được tập trung tại một nơi, cập nhật liên tục và chia sẻ giữa hệ thống quản lý kho/cửa hàng offline với mọi kênh bán online. **Lợi ích khi dùng Nhanh.vn** ![](/files/vzScT8fZAfFKMlff4YPb) **Hơn 80.000 doanh nghiệp và chủ shop đã tin tưởng sử dụng** ![](/files/M406kXFArOHzbx0L0AUr) **Quy trình xử lý cơ bản** ![](/files/VQcKwYUUXFpifqPY5N7W) Tài liệu này sẽ hướng dẫn để giúp bạn sử dụng thành thạo các tính năng của Nhanh.vn, tối ưu quy trình vận hành doanh nghiệp, tiết kiệm thời gian, tăng doanh thu, giảm chi phí. Dùng thử miễn phí [tại đây](https://nhanh.vn/dang-ky-nhanh?refcode=) **Thông tin liên hệ** * Hotline: 1900.2812 * Email: * Fanpage: nhấn link [tại đây](https://www.facebook.com/nhanh.vn) * Zalo OA: Phần mềm bán hàng Nhanhvn # Giới thiệu trang HDSD ## Vị trí module Bạn có thể xem tại phần "Thêm" --> Hướng dẫn sử dụng hoặc nhấn kí hiệu tròn góc trên bên phải màn hình ![Vị trí module khi chưa đăng nhập](/files/bh2twuyUfp2DXpUhaDgx) ![Vị trí module khi đã đăng nhập](/files/43a5OjoufEEr5hhX8M9j) ## Tổng quan giao diện ![Giao diện tổng quan](/files/l0uqJoIYjloFAezeRTZz) * **Vùng 1**: *List các module trong phần mềm* Bao gồm: giới thiệu về phần mềm, cách đăng ký/đăng nhập tài khoản trên Nhanh và các module có trong phần mềm, tên các thao tác cơ bản khi sử dụng module. * **Vùng 2**: *Hướng dẫn chi tiết sử dụng từng module* Khi ấn vào từng module ở vùng 1, vùng 2 sẽ hiển thị giới thiệu, hướng dẫn chi tiết về module và các thao tác cơ bản sẽ thực hiện trong module đó . * **Vùng 3**: *Các danh mục hướng dẫn nằm trong từng Module* Tóm tắt các nội dung chính trong bản hướng dẫn chi tiết ở vùng 2. * **Vùng 4**: *Ô tìm kiếm thông tin* Gõ thông tin cần tìm kiếm vào ô để tra cứu tài liệu. ## Cách tìm kiếm thông tin trong hướng dẫn sử dụng ### Tìm kiếm theo module Áp dụng cho trường hợp đã biết thông tin cần tìm nằm trong module nào. * Bước 1: Truy cập Hướng dẫn sử dụng: . * Bước 2: Chọn module chứa thông tin cần tìm ở bên trái màn hình. ![Tìm theo module](/files/RXIsmYobGjstlCoVMXu6) * Bước 3: Sử dụng Contents bên phải màn hình để tìm thông tin chính xác. ![Nội dung](/files/iaAnwe48qP6SpxQERKNf) ### Sử dụng nút tìm kiếm (có hình kính lúp) trong Hướng dẫn sử dụng. * Bước 1: Truy cập Hướng dẫn sử dụng: . * Bước 2: Sử dụng nút tìm kiếm ở góc bên phải màn hình ![Tìm kiếm nội dung](/files/ERl5Ap1sgSpOqED9RPGb) * Bước 3: Nhập từ khoá chính cần tìm: các kết quả có chứa chính xác từ khoá sẽ được hiển thị đầu tiên, sau đó đến các kết quả có chứa từ gần giống với từ khoá hoặc chứa 1 trong số các chữ của từ khoá. * Ví dụ: Cần tìm thông tin về kiểm kho hoặc cần Hướng dẫn kiểm kho -> nhập từ khoá "kiểm kho". Những kết quả đầu tiên chứa chính xác từ khoá "kiểm kho". ![Tìm kiếm từ khoá](/files/NuWNjU6YMciTSr0tojfK) * Các kết quả hiển thị phía dưới có chứa các từ: khô, kiểm, kho -> gần giống với từ khoá đang tìm. ![Tìm kiếm gần đúng](/files/QoUCj2QEeBaxknMjEDkh) # Video HDSD ## Danh sách khởi tạo cơ bản khi mới sử dụng Nhanh.vn [Danh sách](https://www.youtube.com/watch?v=gFwNFyGmeg8\&list=PLzIvXH9OQtJOLUsxv1bMcWJZrJXTwm6vk\&index=2) ## Cài đặt | STT | Video hướng dẫn | | :-: | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | [Tạo tài khoản cho nhân viên](https://youtu.be/lHFTzzfD4Vw) | | 2 | [Phân quyền nhân viên](https://youtu.be/6knYxo_4pe0) | | 3 | [Cài đặt chung ban đầu cho doanh nghiệp khi mới sử dụng Nhanh](https://youtu.be/hTGReLHJdW0) | | 4 | [Cài đặt bán hàng và xuất nhập kho](https://youtu.be/lIdXpAeEdeg) | | 5 | [Cài đặt đơn hàng](https://youtu.be/CIXVluDLFEc) | | 6 | [Cài đặt mẫu in](https://youtu.be/sCiXRL1OGGU) | | 7 | [Cài đặt gửi email](https://youtu.be/fudrTWn6Uyg) | | 8 | [Cài đặt Zalo ZNS để chăm sóc khách hàng](https://youtu.be/EzMuGuI5UnA) | | 9 | [Cài đặt đồng bộ sàn TMĐT](https://youtu.be/QfQHI0ayHOc) (video thao tác với sàn Shopee, các sàn khác logic tương tự) | | 10 | [Cài đặt máy in NVN36](https://www.youtube.com/watch?v=i3ByOclSe_8) | ## Sản phẩm | STT | Video hướng dẫn | | :-: | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | [Thêm danh mục sản phẩm](https://youtu.be/QqnqKp-N3Y4) : thêm trực tiếp trên phần mềm. | | 2 | [Thêm danh mục sản phẩm nhập từ excel](https://youtu.be/zi-QiO_lD8o): sử dụng file excel. | | 3 | [Thêm thuộc tính sản phẩm, chia thuộc tính cho sản phẩm - giao diện mới](https://youtu.be/tR9gqdEyjsg) : thuộc tính size, số, màu sắc, hoặc thuộc tính tuỳ biến theo doanh nghiệp. | | 4 | [Thêm mới sản phẩm](https://youtu.be/JqPNTbOG4BM): thêm mới trực tiếp trên phần mềm. | | 5 | [Thêm mới sản phẩm nhập từ excel](https://youtu.be/T8_r9XK3Rs4): sử dụng file excel. | | 6 | [In mã vạch sản phẩm](https://youtu.be/CMef3QLRfgo): có thể in ở danh sách sản phẩm / phiếu XNK (xuất nhập kho). | | 7 | [Quản lý sản phẩm theo thương hiệu](https://youtu.be/U8sZ4ek4tGg) | | 8 | [Trạng thái sản phẩm-đơn hàng](https://youtu.be/nqLlJ9XW56s) | | 9 | [Sản phẩm tồn kho](https://youtu.be/lH8lFs32flQ) | | 10 | [Cài đặt đồng bộ sàn TMĐT](https://youtu.be/QfQHI0ayHOc) (video thao tác với sàn Shopee, các sàn khác logic tương tự) | | 11 | [Xử lý sản phẩm combo trên sàn TMĐT - Nhanh.vn](https://youtu.be/qeHqxHmbsQQ) (video thao tác với sàn Shopee, các sàn khác logic tương tự) | | 12 | [Xem danh sách sản phẩm IMEI](https://youtu.be/Cej9XTDlqqE) | | 13 | [Thời gian lưu kho](https://youtu.be/OpRqI362vE8) | | 14 | [Nhà cung cấp](https://youtu.be/aACE3dPhdN4) | | 15 | [Lô sản phẩm](https://youtu.be/V9znO7DJ8xo) | | 16 | [Sản phẩm combo](https://youtu.be/eguY8-xYu-o) | | 17 | [Sản phẩm dịch vụ](https://youtu.be/Hxg_5TCyFKA) | | 18 | [Sản phẩm nhiều đơn vị tính](https://youtu.be/UBxOg8IgLf8) | ## Kho hàng | STT | Video hướng dẫn | | :-: | ----------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | [Xuất nhập kho](https://youtu.be/zpiNHOSsZUk): thao tác xuất nhập hàng hoá trên phần mềm. | | 2 | [Lịch sử xuất nhập kho](https://youtu.be/aHM90GClA6o) | | 3 | [Vị trí sản phẩm trong kho](https://youtu.be/GdaOEKoWfnQ) | | 4 | [Chuyển kho](https://youtu.be/uRFCfDuHUcM) | | 5 | [Phiếu nháp](https://youtu.be/vFC49e5NXfs) | | 6 | [Dự báo nhập hàng](https://youtu.be/qdTFBgVrfko) | | 7 | [Quản lý vị trí sản phẩm trong kho hàng](https://youtu.be/_2DUGvhwMeE) (video thực tế) | | 8 | [Quy trình xử lý đơn hàng online](https://youtu.be/yV2f0xMovdg) (video thực tế) | | 9 | [Quy trình kiểm kho mẫu](https://youtu.be/A_73_9Ag76s) (video thực tế) | | 10 | [Tối ưu nhân sự kho bằng bí quyết này](https://youtu.be/l887HNhctSg) (video thực tế) | | 11 | [Đóng gói hàng hóa nhanh chóng, ưu việt](https://youtu.be/nXkcgFlf81U) (video thực tế) | | 12 | [Gói sản phẩm](https://youtu.be/a2pWd6xEir8) | | 13 | [Hàng lỗi](https://youtu.be/xeNAiRwcYm4) | | 14 | [Hạn sử dụng sản phẩm](https://youtu.be/yqsO2kvjQac) | | 15 | [Hạn mức tồn kho](https://youtu.be/TC8gDeKu3AU) | | 16 | [**Kiểm kho**](https://youtu.be/qhxhvwgX_pk) | ## Bán hàng | STT | Video hướng dẫn | | :-: | --------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | [Tạo hoá đơn bán lẻ](https://youtu.be/CImVPWB-sBY) | | 2 | [Tạo hoá đơn bán buôn](https://youtu.be/H0_jtYwiyIQ) | | 3 | [Hoá đơn nháp](https://youtu.be/a2QagQZ8278) | | 4 | [Tìm hoá đơn](https://youtu.be/R4uzkKKtKT8): áp dụng cho cả hoá đơn bán lẻ và bán buôn. | | 5 | [Trả hàng bán hàng](https://youtu.be/t8IoEEmnHU4) | | 6 | [Nợ quả tặng](https://youtu.be/cjHncrDfRKI) | | 7 | [Nhập máy cũ](https://youtu.be/NoNsAznAq0A) | | 8 | [Tính năng bán chéo doanh nghiệp](https://youtu.be/cYE5-06qJnk) | ## Đơn hàng | STT | Video hướng dẫn | | :-: | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | [Thêm mới đơn hàng](https://youtu.be/wNK7M3kD7V8): trực tiếp trên phầm mềm | | 2 | [Nhập đơn hàng từ excel](https://youtu.be/XlgRGXhDPT4) | | 3 | [Xử lý đơn hàng trên Nhanh](https://youtu.be/lFwjPMUonWo) | | 4 | [Xác nhận và đóng gói đơn hàng](https://youtu.be/9DYicP_-7pQ) | | 5 | [Đơn hàng có sản phẩm hết hàng](https://youtu.be/CPWd-iqHzYU) | | 6 | [Trả hàng đơn hàng](/gioi-thieu-chung/video-hdsd): đang cập nhật | | 7 | [Thao tác Biên bản bàn giao trên phầm mềm](https://youtu.be/a6gAveHtlso) | | 8 | [Cách sử dụng biên bản bàn giao vận đơn](https://youtu.be/Z6yZI4izZlE) (video thực tế) | | 9 | [Đóng gói đơn hàng](https://youtu.be/4Lu4uXzCuHc) | | 10 | [Bí kíp đóng hàng tuyệt đỉnh, "không trượt mã nào"](https://youtu.be/tI6iYj-qacw) (video thực tế) | | 11 | [Đối soát đơn hàng tự vận chuyển](https://youtu.be/9i5a2qGW9xk): áp dụng cho những đơn shop tự gửi ngoài, không gửi qua cổng vận chuyển của Nhanh.vn. | | 12 | [Khiếu nại và Tìm đơn đã xoá](https://youtu.be/-HwM8Kxbcyc) | | 13 | [Nguồn đơn hàng](https://youtu.be/1BZiGYZOpLQ) | ## Khách hàng | STT | Video hướng dẫn | | :-: | -------------------------------------------------------------------- | | 1 | [Danh sách khách hàng](https://youtu.be/UnM5tDBjzqY) | | 2 | [Quản lý khách hàng theo cấp độ](https://youtu.be/_5NwIxD5b8k) | | 3 | [Nhóm khách hàng](https://youtu.be/YcyABknIpBs) | | 4 | [Hình thức chăm sóc và Lý do chăm sóc](https://youtu.be/dKYNDOKF-bw) | ## Website | STT | Video hướng dẫn | | :-: | -------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | [Các thao tác cơ bản xây dựng website](https://youtu.be/joI77Er7X1Q) | | 2 | [Cho sản phẩm hiển thị lên website](https://youtu.be/EsIe9NJX6_g) | | 3 | [Cho sản phẩm hiển thị lên website bằng file excel](https://youtu.be/xYSsXr-C2cY) | | 4 | [Thêm menu liên kết trong bài viết trên website](https://youtu.be/2e8A7Ybfo3g) | | 5 | [Chèn liên kết bài viết trên website thiết kế qua Nhanh](https://youtu.be/Eoez-rD4-os) | | 6 | [Tạo hiệu ứng hoa anh đào rơi trên website](https://youtu.be/YHtheYDynHg) | ## Bảo hành | STT | Video hướng dẫn | | :-: | ------------------------------------------------------------------- | | 1 | [Thao tác cơ bản với module bảo hành](https://youtu.be/VpDC_wwmQ48) | ## Khuyến mại | STT | Video hướng dẫn | | :-: | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 |

Chiết khấu cơ bản - Phần 1:
a, Theo giá trị hoá đơn.
b, Theo danh mục sản phẩm.
c, Theo từng sản phẩm.

| | 2 |

Chiết khấu cơ bản - Phần 2:
a, Theo số lượng sản phẩm.
b, Khuyến mại giá theo số lượng sản phẩm.
c, Khuyến mại đồng giá.

| | 3 | [Chiết khấu nâng cao](https://youtu.be/7sAD8s7rpYs): áp dụng cho trường hợp tạo nhiều chương trình khuyến mại, chiết khấu phức tạp với nhiều điều kiện kết hợp khác nhau. | | 4 | [Tích điểm](https://youtu.be/zYmFCGhbHE8) | | 5 | [Coupon](https://youtu.be/4AgCnBZ2O9w) | | 6 | [Quà tặng](https://youtu.be/xdvtgH4uJhE) | | 7 | [Hoa hồng bán hàng](https://youtu.be/8pUmREp4004) | | 8 | [Affiliate](https://youtu.be/3Ia-DLZgF-o): tính năng này chỉ hỗ trợ khi bạn dùng website bán hàng của Nhanh.vn | ## Báo cáo tài chính | STT | Video hướng dẫn | | :-: | ------------------------------------------------------------------------- | | 1 | [Báo cáo tài chính sàn TMĐT](https://www.youtube.com/watch?v=6f7bUYstdGc) | ## Vpage - phần mềm quản lý chat đa kênh | STT | Video hướng dẫn | | :-: | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | [Cách sử dụng phần mềm quản lý fanpage Vpage](https://youtu.be/-P1xu81BAmU): Các thao tác với các chức năng cơ bản cho người mới sử dụng phần mềm | | 2 | [Tạo đơn trên Vpage](https://youtu.be/k03YoBgqsEY): khi có sử dụng kết hợp với phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn | | 3 | [Cài đặt chốt đơn Livestream tự động trên Vpage](https://youtu.be/rHW9Xtqwtt4) | | 4 | [Cài đặt và khởi tạo Chat bot cơ bản](https://www.youtube.com/watch?v=wa5-r3ayXXY) | ## Tính năng tạo giỏ hàng trên Facebook | STT | Video hướng dẫn | | :-: | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | [Hướng dẫn tạo giỏ hàng trên Facebook (Facebook Shop) để mua sắm trên Messenger 2024](https://drive.google.com/file/d/1p9mSdKXnojnok4DIoaxZc3YY9vcmPVvm/view) | # Các vấn đề cần lưu ý ## Tổng quan Những thông tin cơ bản cho doanh nghiệp khi sử dụng Nhanh.vn ### Hỗ trợ trực tuyến * Nhanh.vn có hỗ trợ trực tuyến tại góc phải bên dưới màn hình. ![](/files/QiX0ilDCWyisz7Yz5qIO) ### Truy cập trang quản trị * Sau khi bạn đã đăng nhập vào Nhanh.vn, nhấn vào "**Trang quản trị**" để truy cập sử dụng phần mềm. Nếu chưa có tài khoản, có thể nhấn "**Dùng thử miễn phí**". ![Trang quản trị](/files/SLMcRMx4U2NEPnOU15Nd) ### Các module cơ bản * Màn hình giao diện phần mềm sẽ hiện ra các module (dựa theo gói mà bạn đã đăng ký). ![Module các tab](/files/ZJrIH6mMhTNU6AK5xtkj) ### Cài đặt giao diện * Có thể cài đặt giao diện tuỳ theo ý muốn. ![Giao diện tuỳ ý](/files/y4XbGM47SBjsg0pIl4V3) ### Hạn sử dụng phần mềm * Xem Hạn sử dụng tại Cài đặt > Hạn sử dụng (chỉ áp dụng cho tài khoản có quyền xem), hoặc click nhanh [tại đây](https://nhanh.vn/setting/expire/depot). ![Xem HSD](/files/hzWr6osB42E6EgeWR16a) * Xem hạn phần mềm tại phần Cửa hàng, hạn website tại phần Website, hạn các sàn tại phần Sàn TMĐT ![](/files/6u3i4QX5HdcWZwrmolNF) Ví dụ HSD của 1 cửa hàng ![Hạn sử dụng của 1 cửa hàng](/files/ZEbpYV4Z8yLP04c5p4QO) ### Sửa thông tin cửa hàng * Bước 1: Truy cập vào Cài đặt > Hạn sử dụng [tại đây](https://nhanh.vn/setting/expire/depot) * Bước 2: Nhấn vào biểu tượng 3 gạch phía cuối tại các dòng cửa hàng và nhấn **Sửa** ![Sửa kho](/files/3YLji292ecCNfmSnHYiU) ### Quay lại trang tổng quan * Có thể nhấn logo để quay lại trang tổng quan. ![](/files/uKM835a06rTaLVWpTlUn) ### Thao tác nhanh các mục * Nhấn **(+)Thêm mới** để thêm nhanh các thao tác về sản phẩm, bán lẻ, đơn hàng, in mã vạch,... ![](/files/bmBGAnFEWyzEe5caxoPD) ### Trang import * Nhanh.vn có hỗ trợ import nhanh ở phần (+)Thêm mới > Nhập từ excel, nhấn nhanh [tại đây](https://nhanh.vn/store/import/index) ![](/files/SKdbG73bxy14uDwj6BgE) ### Thông báo hệ thống * Để xem thông báo trên hệ thống, nhấn chuông thông báo. ![](/files/WI6UqJxIsWnQ3FfeAx1v) ### Thông tin doanh nghiệp #### Tên doanh nghiệp * Truy cập Cài đặt > Cài đặt chung hoặc nhấn nhanh [tại đây](https://nhanh.vn/setting/store/index), kéo xuống cuối để xem thông tin doanh nghiệp. ![](/files/2EJWEPdJ94ieHr41uI2u) #### BusinessID * Nhấn vào tên một sản phẩm bất kỳ để xem BusinessID (số định danh của 1 doanh nghiệp trên Nhanh) ![](/files/MjZWUrhjsyVa0LehGVFg) ### Thông tin gian hàng TMĐT * Để xem thông tin gian hàng các sàn thương mại điện tử, truy cập tại Cài đặt > Hạn sử dụng hoặc nhấn [tại đây](https://nhanh.vn/setting/expire/depot) và truy cập vào các tab tương ứng với sàn muốn xem thông tin. * Ví dụ: xem thông tin ID gian hàng ![](/files/AHhptPlJBY5GymBPLezZ) ### Thông tin tài khoản truy cập * Khi muốn xem hoặc thay đổi thông tin tài khoản, đổi password (mật khẩu), cài đặt giao diện, nhấn vào **Sửa thông tin tài khoản**. ![Tài khoản](/files/edI7VsqzQHHF8HLyU4Af) ![Thay đổi thông tin](/files/8QDpl1m3NspUIXo9XXFS) ### Các chuỗi kí tự có màu xanh * Đối với những dòng kí tự có màu xanh dương nhạt tức là có gắn link và tích vào được, sau khi tích sẽ dẫn tới chi tiết thông tin dữ liệu đó. Ví dụ như tên sản phẩm, tồn kho, ID,... ![](/files/JKYIvFo1ym2D4s2pchj8) * Nhấn 1 lần vào sđt ở danh sách đơn hàng để copy sđt đó, ngoài ra có thể thao tác với số điện thoại như lọc đơn, tạo đơn, gọi điện. ![](/files/Gyc5Ihtm4kL8lQBMHBVW) ![Nhấn vào số điện thoại để copy](/files/K5p28ADCinZuBKUH15Fh) ### Xoá hết dữ liệu Doanh nghiệp * Hiện tại Nhanh không hỗ trợ xoá dữ liệu toàn bộ cho doanh nghiệp, nếu có ít các thông tin về sản phẩm, đơn hàng (không phải loại gửi qua hãng vận chuyển, loại này sẽ không xoá được), xuất nhập kho,... bạn sẽ thao tác xoá từng mục liên quan. * Nếu có nhiều dữ liệu, và không còn cần bất cứ dữ liệu gì từ tài khoản cũ bạn tạo 1 tài khoản mới hoàn toàn [tại đây](https://nhanh.vn/dang-ky-nhanh) (tài khoản này sẽ không có dữ liệu gì), sau đó mail báo chuyển hạn sử dụng của tài khoản cũ (thông tin doanh nghiệp, tên, ID cửa hàng) sang tài khoản mới tới mail **** Nhanh.vn sẽ hỗ trợ chuyển đổi thời hạn còn lại sang tài khoản mới. * **Lưu ý: Cần gửi bằng mail quyền giám đốc trên Doanh nghiệp cũ** ### Cách tắt tính năng tự động điền thông tin biểu mẫu (Autofill) trên trình duyệt Chrome #### Tình huống * Khi đăng nhập thông tin cá nhân như tài khoản, thông tin mua sắm,… các trình duyệt bao gồm cả Chrome đều hỏi người dùng có muốn lưu lại mật khẩu hay không. Thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, email, số điện thoại,... được tự động lưu để hiển thị lại ở những lần sử dụng sau mà người dùng không phải nhập thủ công bằng tay. * Tuy nhiên tính năng tự động điền (AutoFill) này sẽ có thể bị đè lên gợi ý hoặc xung đột với gợi ý khách hàng, địa chỉ trên Nhanh, dẫn tới các trường hợp: điền số điện thoại nhưng bị mất số, tự động điền thông tin khách hàng không đúng,... * Tự động điền của trình duyệt thường có thêm dòng **Quản lý địa chỉ** còn gợi ý của Nhanh.vn thì không ![](/files/uApr68EMC84MTut5gabg) * Để hạn chế trường hợp trên bạn nên tắt tính năng tự động điền của trình duyệt. #### Cách tắt tính năng tự động điền * **Bước 1**: Tại trang trình duyệt bạn nhấn vào biểu tượng 3 dấu chấm rồi chọn **Cài đặt**. ![](/files/qZI1LK82ndgd5k2mxmIt) * **Bước 2**: Nhấn vào mục Tự động điền rồi nhấn chuột vào tùy chọn Địa chỉ và các tùy chọn khác. ![](/files/JYp5T0PZWjfVlcBMR9wM) * Ở trong giao diện này bạn sẽ thấy tùy chọn Lưu và điền địa được tự động bật. Hãy tắt tùy chọn này để vô hiệu hóa tính năng tự động điền thông tin trên trình duyệt Chrome. ![](/files/qqbmfi7sgjfvuoh8syZ9) * Nếu trình duyệt Chrome đã lưu lại địa chỉ thì người dùng cần xóa thủ công. Tại từng địa chỉ bạn nhấn vào biểu tượng 3 dấu chấm dọc và chọn Xóa để loại bỏ địa chỉ khỏi trình duyệt Chrome. ![](/files/OTwEIjLtrvW9fuIMkH6S) * Để chắc chắn hơn không còn thông tin nào lưu lại trên trình duyệt, bạn có thể xoá dữ liệu tự động điền trong mục Xoá dữ liệu duyệt web Nâng cao ![](/files/wnGWaL6ayQUEY02R7Du9) ![](/files/2wVK3PxfmOFjevCdHKFA) ## Các vấn đề cần lưu ý ### In A5 ở trình duyệt qua IOS Không chọn được khổ in A5 khi in bill (hoá đơn) từ trình duyệt Safari/Chrome trên Iphone, Ipad sau khi nâng cấp hệ điều hành IOS. * Nguyên nhân * Từ bản cập nhật hệ điều hành IOS 15.7 trở lên or từ IOS 16.x trở lên sẽ gặp tình trạng không còn chọn được khổ in A5 như hình ảnh bên dưới. ![](/files/shHTUq8dZeHqXe1e7t2P) * Apple chưa đưa ra nguyên nhân cụ thể vì sao lại gỡ bỏ loại khổ in này, có thể do vấn đề giao thức in đã cũ không hỗ trợ trên các thiết bị máy in mới dẫn đến tình trạng Iphone, Ipad bị treo do hoạt động không đúng cách, nên nhằm đảm bảo sự ổn định của thiết bị di động Apple khuyến cáo sử dụng khổ giấy phổ biến hơn như A3, A4. * Giải pháp * Do khổ giấy A5 vẫn được sử dụng nhiều trên hệ thống của Nhanh và chưa rõ Apple họ có đưa lại khổ giấy in này trở lại hay không nên sẽ có 1 vài phương án khắc phục như sau: * Sử dụng sang các thiết bị di động chạy hệ điều hành Android. * Nếu doanh nghiệp dùng máy tính Macbook, Window thì thao tác in trên máy tính. Mac OS: [tham khảo tại đây](https://rourkeplanners.home.blog/2019/01/30/how-to-print-a5-size-pages-on-a-mac-printing-guides/) Window: [tham khảo tại đây](https://rourkeplanners.home.blog/2019/01/30/how-to-print-a5-size-pages-in-windows-printing-guides/) * Trên Iphone/Ipad có thể cài các app của bên thứ 3 hỗ trợ cho máy in doanh nghiệp đang sử dụng có hỗ trợ căn chỉnh khổ giấy mong muốn. Có 1 vài app phổ biến và miễn phí như: * Hp Smart: [tham khảo tại đây](https://apps.apple.com/us/app/hp-smart/id469284907) * Epson iPrint: [tham khảo tại đây](https://apps.apple.com/us/app/epson-iprint/id326876192) * Canon print: [tham khảo tại đây](https://apps.apple.com/us/app/canon-print/id664425773?platform=iphone) {% hint style="warning" %} Lưu ý: đây không phải là lỗi ở trên phần mềm, mà bất kỳ trang web nào sử dụng thao tác in trên trình duyệt Safari/Chrome ở Iphone or Ipad đều sẽ gặp phải {% endhint %} ### Không thao tác được trên trình duyệt Cốc Cốc Doanh nghiệp vẫn có thể truy cập vào Nhanh.vn trên trình duyệt Cốc Cốc nhưng lại không thể thao tác gì bình thường trên các module Nhanh.vn ![](/files/4NIXiwdQn0X43SyxA43r) * Nguyên nhân: Do trình duyệt Cốc Cốc mới có tính năng mặc định chặn quảng cáo trên trang, trình chặn quảng cáo này hiểu nhầm trên Nhanh có quảng cáo nên chặn, gây ảnh hưởng đến các thao tác người dùng trên Nhanh.vn * Giải pháp: Bấm vào icon ![](/files/PbPFFfeOrVy2rtlgx48q) để tắt cài đặt Chặn quảng cáo trên trang này đi, sau đó F5 làm mới lại trình duyệt để thao tác lại bình thường. ![](/files/OpT5U8s2Rz8AxZ81TQDy) Trong một số trường hợp, nếu đã tắt chặn quảng cáo vẫn gặp phải những thao tác bất thường, bạn có thể tham khảo khôi phục lại phiên bản gốc của Cốc Cốc [tại đây](https://www.thegioididong.com/game-app/cach-cai-dat-lai-khoi-phuc-coc-coc-nhu-ban-dau-don-gian-nhanh-1364299) ### Khắc phục lỗi "Kết nối của bạn không phải là kết nối riêng tư" ![](/files/Tgbi9WZ5Td6qufBOCXuW) * **Nguyên nhân:** Chứng chỉ gốc DST Root CA X3 của Let's Encrypt bị hết hạn và phải thay bằng chứng chỉ mới. Điều này đã gây ra sự cố truy cập cho hàng loạt thiết bị và trang web trên toàn cầu. Các trang web sử dụng SSL miễn phí, thiết bị cũ và thiết bị iOS bị ảnh hưởng nhiều nhất. * **Cách khắc phục:** Để khắc phục vấn đề này các bạn tham khảo cách sau đây để có thể truy cập các website một cách bình thường #### Cách 1: Cập nhật thiết bị di động, máy tính lên phiên bản mới nhất Nếu bạn đọc đang sử dụng các thiết bị di động, máy tính nhưng chưa update lên các phiên bản mới nhất cũng như hệ điều hành mới nhất thì các bạn hãy cập nhật các thiết bị di động, máy tính lên phiên bản mới nhất. Để biết các thiết bị nào cần cập nhật lên phiên bản mới nhất, các bạn tham khảo [tại đây](https://vinades.vn/vi/news/tin-cong-nghe/hang-loat-thiet-bi-va-trang-web-gap-su-co-khong-the-truy-cap-do-let-s-encrypt-het-han-chung-chi-goc-538.html) #### Cách 2: Sử dụng trình duyệt Firefox Những trình duyệt Chrome, Safari, Edge, Opera thường tin tưởng và sử dụng các Root Certificates của hệ điều hành mà chúng đang chạy để xác thực phía máy chủ. Riêng **Firefox** là ngoại lệ, nó có kho lưu trữ root certificates của riêng mình, vì vậy bạn chỉ cần tải hoặc cập nhật Firefox lên bản mới nhất là có thể truy cập kết nối an toàn. #### Cách 3: Sửa đổi chứng chỉ Nếu các máy tính các bạn hiện đang dùng windows 10,11 nhưng vẫn không thể truy cập được thì có thể tham khảo cách sửa đổi chứng chỉ như sau: * Cho phép hiển thị đuôi file trong windows ![Hiển thị đuôi file trong windows 10](/files/wS7SVHte1MjIXss61X2d) * Tải file về theo địa chỉ [tại đây](https://community.letsencrypt.org/uploads/short-url/wcih8HKc9jXHDM73NEyH4n2Wu7v.txt) * Khi bạn tải về file sẽ có tên là ISRG Root X1 - HKLM - AuthRoot.reg.txt bạn hãy đổi lại tên file thành ISRG Root X1 - HKLM - AuthRoot.reg * Click trực tiếp vào file vừa đổi tên (ISRG Root X1 - HKLM - AuthRoot.reg) để khởi chạy. * Tắt hết các trình duyệt và sau đó thử lại. #### Cách 4: Nếu các cách trên mà bạn đọc vẫn chưa thể truy cập được vào website thì có thể thử cách sau Tải và cập nhật chứng chỉ ISRG Root X1 cho hệ điều hành theo cách thủ công * Tải về chứng chỉ gốc ISRG Root X1 => [isrgrootx1.der](https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.der) * Sau khi tải về bạn click đúp vào file để tiến hành cài đặt * Chọn **Install Certificate** ![](/files/ACvSPA2lm96iHGCR7CsE) * Chọn **Current User** > nhấn **Next**. * Các bạn để mặc định **Automatically select the certificate store based on the type of certificate** > nhấn **Next**, nó sẽ tự động chọn kho lưu trữ chứng chỉ dựa trên loại chứng chỉ (hoặc bạn có thể tick vào dòng thứ 2 để import thủ công vào 2 kho lưu trữ Trusted Root và Intermediate) ![](/files/HZ5S5bVUVFz9PC7Cetos) ![](/files/kZVj1jnXUzHVL4Nj5JD4) Sau khi Import thành công bạn hãy tắt và khởi động trình duyệt web, truy cập lại địa chỉ website đang bị lỗi kết nối riêng tư, vấn đề đã được khắc phục, kết nối bây giờ là an toàn. ![Cài thành công ISRG Root X1](/files/NSIZ7K1fN9ViCwBwAuaT) Cuối cùng, tiến hành khởi động lại trình duyệt và truy cập vào website mà bạn đọc muốn truy cập Ngoài ra, nếu máy tính của bạn không thể nâng cấp lên hệ điều hành cao hơn do cấu hình máy thì bạn đọc có thể thử tham khảo cách khắc phục sau với hệ điều hành win 7 * Các bạn tải file chứng chỉ mới này về: Link [tại đây](https://www.mediafire.com/file/2gka310c9q94l6v/isrg.cer/file) hoặc [tại đây](https://drive.google.com/file/d/1g71BsDmTZGO91LlpqXzLA08fd2skh8ox/view) ! (file này có định dạng là \*.cer). Hệ thống sẽ thông báo file không an toàn nhưng các bạn cứ đồng ý để tải về * Bạn mở hộp thoại Run ra (Windows + R) . Sau đó nhập lệnh inetcpl.cpl > và nhấn Enter. * Cửa sổ Internet Properties hiển thị lên. Các bạn chọn theo hình ![](/files/sg5eYFVu3OI1X94xW0JF) * Bạn có thể xem chứng chỉ hiện tại trong tab Trusted Root… > bấm **Import** ![](/files/kMHXcE55jMjTWh26FWWm) * Bạn nhấn Next * Chọn Browse... tìm file bạn vừa tải vè ở bước trên * Sau đó cứ tiếp tục nhấn Next. * Chọn **Finish** để kết thúc. ![](/files/qUIXSpqsmbJJVttAwuxk) * Một cửa sổ cảnh báo xuất hiện, bạn chọn **Yes** để đồng ý thay chứng chỉ mới là được. * Cuối cùng bạn mở trình duyệt và truy cập lại địa chỉ website mà bạn muốn truy cập trước đó để kiểm tra # Các tính năng chung ## Bộ lọc ### Bộ lọc cơ bản Bộ lọc cơ bản sẽ bao gồm các thông tin về cửa hàng, ID, tên sản phẩm,... tùy vào từng module mà sẽ có những thay đổi khác nhau. ![](/files/CRXBLc3G7yiuz2gJkGQu) ![](/files/xrG2TjyU0xVQmDfRNU0p) ![](/files/8LYKRuWyS1RGXXqZzF5D) {% hint style="warning" %} **Lưu ý:** * Để hiện thị gợi ý khi lọc cần gõ tìm tối thiểu 3 ký tự. * Hệ thống hỗ trợ 2 kiểu tìm kiếm (cài đặt [tại đây](https://nhanh.vn/setting/store/index)): * Tìm tuần tự: Khi gõ "Áo sơ mi trắng" sẽ không tìm thấy kết quả, cần gõ theo đúng thứ tự "Áo sơ mi nam", "Sơ mi nam - XL", "Áo sơ mi nam - XL - Trắng"... * Tìm gần đúng: Khi gõ "Áo sơ mi trắng", "Áo mi trắng" vẫn tìm ra. {% endhint %} \## Bộ lọc nâng cao Doanh nghiệp cần nhấn vào nút !\[]\(/docs/img/gioi-thieu/bo-loc2.png) để hiển thị bộ lọc nâng cao. ![](/files/Ts3Y40vZsHGNyeHvKvPT) 1. ![](/files/YE1ho5e9vGSxM96MXdti): Lưu vào bộ lọc hay dùng. 2. Bộ lọc hay dùng: Hiển thị các mục đã được đánh dấu hay dùng. 3. Xóa bộ lọc: Xóa bộ lọc hiện tại. ### Bộ lọc đã lưu Sau khi tạo bộ lọc, doanh nghiệp lựa chọn ![](/files/Bbw9YGIJ7DqlgEfM0ALM) > **Lưu bộ lọc** để lưu lại bộ lọc hiện tại. * Có thể lựa chọn **Tạo mới** để tạo 1 bộ lọc mới hoặc chọn **Ghi đè bộ lọc cũ** để đè lên bộ lọc đã lưu trước đó. ![](/files/bAEgP5WrzPFka0f68rcy) Muốn xóa bộ lọc đã lưu chọn ![](/files/Bbw9YGIJ7DqlgEfM0ALM) > bấm vào icon thùng rác bên cạnh bộ lọc. * Chọn và bấm giữ chuột trái để sắp xếp thứ tự của các bộ lọc đã lưu. ![](/files/cXIx0pUMcCqrIyuGp19N) ## Cài đặt ẩn hiện cột Có thể tích chọn vào các mục để hiện thị, hoặc bỏ chọn để không hiển thị mục theo ý muốn. Các mục có icon xanh mờ sẽ là các mục mặc định luôn hiển thị, không tắt được. ![](/files/0S75EDl3Z8NamKKjkQ5m). ![Ẩn hiện cột](/files/MmsvnyIg9Fls8xhjNkzq) Tích chọn **Quay về mặc định** nếu muốn bộ lọc trở về định dạng ban đầu. ![](/files/VRgY3XBHVbCww7I7SyBv). ## Phân trang Thông thường một trang chỉ hiển thị 50 dòng sản phẩm/đơn hàng. ![](/files/sMoRgGCdPl5aiBr8mLGS). Doanh nghiệp thêm **\&icpp=200** và sau businessId. Phần mềm hỗ trợ hiển thị tối đa 200 sản phẩm/đơn hàng trên 1 trang ![](/files/KahrCLUMgJRtaC7QWunk) ## Xuất dữ liệu ### Xuất excel Để xuất dữ liệu dạng Excel, doanh nghiệp chọn **Thao tác** > **Xuất dữ liệu**. Có thể chọn xuất dữ liệu đã chọn hoặc tất cả các trang. ![](/files/GEvdnpAOr8JstQQ8Ezfd) Doanh nghiệp có thể đổi tên bảng tính, trang tính và đổi tên cột theo ý muốn. ![](/files/Le1TTA0vmZL32v5Ycx9z) ![](/files/62BYcbIFfTgWu5IjhbDo) ### Xuất Google Sheets Để xuất dữ liệu dạng Google Sheets, doanh nghiệp chọn **Thao tác** > **Xuất dữ liệu** và chọn tab **Google Sheets** và thêm tài khoản kết nối để xuất dữ liệu. (Có thể kết nối nhiều tài khoản Google) ![](/files/w1NlZn2dSGyJfzBtBzyH) {% hint style="info" %} Đối với bảng dữ liệu dạng Google Sheets doanh nghiệp có thể: - Tạo ra file bảng tính mới, trang tính mới, hoặc dùng file có sẵn, trang tính có sẵn. - Đổi tên bảng tính, trang tính và đổi tên cột - Khi dùng file có sẵn đã có dữ liệu, hệ thống sẽ thêm dữ liệu vào cuối file. Đồng thời không áp dụng hình thức đổi tên bảng tính, trang tính và đổi tên cột. {% endhint %} !\[]\(/docs/img/gioi-thieu/luu-cai-dat.png) Doanh nghiệp có thể lựa chọn **Lưu cài đặt cho lần sau** để lưu lại cài đặt hiện tại cho lần tiếp theo, phần mềm đang hỗ trợ 2 dạng: * Dùng riêng cho cá nhân: chỉ bạn được chọn lại cài đặt này. * Dùng chung cho doanh nghiệp: tất cả tài khoản trong doanh nghiệp có thể chọn lại được cài đặt này. {% hint style="warning" %} Lưu ý: - Lưu cài đặt sẽ chỉ lưu tên trang tính, tên bảng tính, và các cột đã lựa chọn. Tài khoản Google sẽ không được chia sẻ, từng người sẽ cần cài đặt kết nối tài khoản Google riêng, và tài khoản đó cần có quyền quản lý bảng tính, nếu không sẽ bị báo lỗi khi xuất dữ liệu ra file không được quản lý - Việc xuất dữ liệu ra Google Sheets sẽ được log lại tương tự như xuất Excel, và khi xem trên lịch sửa chỉnh sửa của Google Sheets cũng sẽ biết ai đã từng chỉnh sửa theo từng lần xuất dữ liệu ra. {% endhint %} \# Import từ Google Sheets VD: Để import đơn hàng từ Google Sheets doanh nghiệp thao tác ở phần Đơn hàng > Đơn hàng > Thêm mới > Nhập từ file > Tab Google Sheets hoặc truy cập [Tại đây](https://nhanh.vn/order/manage/index) ![](/files/nFijQjS6UxofJ0QHODwA) Cách bước thao tác: **Bước 1**: Đăng nhập tài khoản Google > Đăng nhập tài khoản mới hoặc chọn tài khoản cần kết nối > Bấm tiếp tục > Tích chọn cấp quyền cho ứng dụng Nhanh.vn ![](/files/oeNJwlCgC22bGz0AHbiI) ![](/files/I8fE5CF9H4gkpF2YMkvA) ![](/files/SHPKByG1LTiQ1KOSQAzl) ![](/files/u2sLfE0bNEtUnnXBrnie) **Bước 2**: Tải file mẫu > Chọn tệp > Tạo bản sao > Điền đầy đủ các trường thông tin vào file Google Sheets (các trường thông tin chữ đỏ bắt buộc phải điền) > Lưu file ![](/files/7u22o91YO9pNffJhExDG) ![](/files/2IGw7puFP1aOInCsP1eI) ![](/files/YcHlIGvinmY7SlPWog4R) **Bước 3**: Điền thông tin ![](/files/neXUHRlJ3epdIF2GqUac) * (1) Bảng tính: link file google sheets cần import. * (2) Trang tính: sheet trong file cần lấy dữ liệu import * (3) Kho hàng * (4) Hãng vận chuyển * (5) Lưu Giao diện khi bấm lưu sẽ hiển thị kết quả của từng dòng trong sheet thuộc file đang import ![](/files/cqTDGtk63oaWfx1noI6S) Để gỡ tài khoản kết nối chọn dấu mũi tên > xóa ![](/files/t87Qod7gvXJh1EOixn2u) ## Chọn nhiều sản phẩm Tính năng hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm con theo sản phẩm cha, lọc và chọn nhiều sản phẩm cùng lúc thay vì gõ tay từng sản phẩm ![](/files/UY4zi2y8jkfnPtBmYezH) * Trang áp dụng tìm kiếm nhiều sản phẩm : Bán lẻ, bán sỉ, đơn hàng, xuất nhập tồn kho ![](/files/4ITM6IpIry92brsalfGe) * Để chọn được nhiều sản phẩm bạn bấm chọn ![](/files/KvaBEodUBNS4lbM8ioHg). Điền sản phẩm cần tìm(có thể tìm bằng tên sản phẩm, mã hoặc mã vạch) > Bấm enter/lọc > Chọn sản phẩm cần thêm > Thêm sản phẩm. ![](/files/3vCs796MCrODpwTKTub2) ## Business Tools Tính năng này để hỗ trợ người dùng các tool tính lại hàng loạt một số dữ liệu trên phần mềm ví dụ như tồn kho, tồn tạm giữ đang chuyển hay tìm các đơn thành công nhưng chưa sinh ra phiếu Xuất nhập kho. Truy cập vào tính năng [tại đây](https://nhanh.vn/business/tool/index) #### 1. Tab Tồn kho Tab này để bạn load lại tổng số tồn của tất cả các sản phẩm thuộc doanh nghiệp. Bộ lọc tại phần này gồm: * Thời gian tạo: Lọc theo thời gian tạo sản phẩm trên Nhanh.vn * XNK từ ngày đến ngày: Lọc theo thời gian phát sinh xuất nhập kho của sản phẩm ![](/files/OkoJkoXVdX0QH215Nx4g) Doanh nghiệp lọc theo nhu cầu và bấm lọc, hệ thống sẽ tìm ra các sản phẩm bị lỗi tồn để bạn thao tác load lại ![](/files/x3Vfeue31DB5algsRhjD) Sau khi bấm tính lại, hệ thống sẽ bắt đầu chạy ![](/files/vPR6SBr7foROqn6n3ybE) Ngoài ra ở mỗi dòng đều có nút để bấm tính lại từng sản phẩm ![](/files/bxqSMIQ1cb8Og03auxqP) {% hint style="warning" %} Lưu ý: Các sản phẩm đặc biệt như combo, sản phẩm lô, cân đỏ... vẫn hiển thị nhưng thực tế không có tồn hay sai tồn. {% endhint %} #### 2. Tab Đang chuyển, tạm giữ Tab này giúp bạn tìm các sản phẩm bị lỗi tồn trạng thái tạm giữ, đang chuyển như quá số ngày tạm giữ, đang chuyển của đơn hàng hoặc có đơn đã đổi trạng thái nhưng tồn tạm giữ, đang chuyển vẫn treo. Sau khi tìm có thể thực hiện load lại Bộ lọc tại phần này gồm: * Thời gian tạo: Lọc theo thời gian tạo sản phẩm trên Nhanh.vn ![](/files/3eXrg5yVyNEOAM99Fwl0) Doanh nghiệp lọc theo nhu cầu và bấm lọc, hệ thống sẽ tìm ra các sản phẩm bị lỗi tồn để bạn thao tác load lại ![](/files/h741BMGNakXpnMek0Sef) #### 3. Tab Đơn hàng chưa XNK Tab này giúp bạn lọc và load lại các dơn hàng trạng thái Thành công nhưng chưa sinh ra xuất nhập kho ứng với đơn hàng. Các bộ lọc của tab này: * Kho hàng: Lọc các đơn theo kho cụ thể * Thời gian tạo: Lọc theo thời gian tạo của đơn hàng ![](/files/0Wpsc8Sp1ArjZtyfo3H1) Sau khi lọc xong sẽ hiển thị các đơn loại Giao hàng tận nhà và có trạng thái là Thành công nhưng vẫn chưa sinh ra xuất nhập kho. Sâu đó bạn bấm nút **Thêm tất cả XNK** ![](/files/6K4vWKqr49rzQgffrgk3) ![](/files/CpnnCtBDpouuE38O7mOW) #### Câu hỏi thường gặp **1. Tại sao khi tìm ra các đơn thành công chưa sinh ra phiếu xuất nhập kho có nhiều đơn nhưng khi ấn Thêm Xuất nhập kho lại báo ra số phiếu Xuất nhập kho ít hơn số đơn** Tab này hỗ trợ tìm ra các đơn có trạng thái cuối là Thành công nhưng lại chưa có phiếu Xuất nhập kho tương ứng. Tuy nhiên vẫn sẽ có những đơn không sinh ra được phiếu sau khi bấm load ví dụ như: * Đơn hàng từ kênh bán là Website chưa gắn kho vào đơn * Doanh nghiệp đang bật **Tạo phiếu xuất kho thủ công cho đơn hàng** ở phần [Cài đặt > Đơn hàng và vận chuyển](https://nhanh.vn/setting/order/index) # Tài khoản ## Đăng ký tài khoản Để đăng ký sử dụng phần mềm bán hàng Nhanh.vn, bạn làm theo các bước sau: * Bước 1: Truy cập webiste: * Bước 2: Click vào nút **Dùng thử miễn phí** ![](/files/T98t6MI6uPqAQzCiUWmJ) * Bước 3: Điền đầy đủ các trường thông tin, sau đó click vào nút **Đăng ký**. Tại bước này bạn có thể đăng ký sử dụng đồng thời cả phần mềm và website của Nhanh.vn, lưu ý chọn gói phần mềm phù hợp với nhu cầu của bạn [TẠI ĐÂY](https://nhanh.vn/bang-gia-phan-mem). ![Giao diện đăng ký tài khoản](/files/nJGl6jdih5QmHjlj4Emk) * Bước 4: Bạn nhập mã OTP gửi về Zalo hoặc SMS số điện thoại bạn đăng ký. ![](/files/LuGFR9pZ3i5uDce69qqs) * Bước 5: Màn hình sẽ hiển thị thông báo **Đăng ký tài khoản thành công**. Bạn kiểm tra và ghi nhớ thông tin đã đăng ký. Kích vào **Truy cập trang quản trị** để sử dụng phần mềm. ![](/files/K32fPhD9i22cHIXBbON3) Như vậy, Nhanh.vn đã thực hiện xong phần hướng dẫn Đăng ký tài khoản. Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài tổng đài hỗ trợ 1900 2812 email cho chúng tôi tại địa chỉ: để được hỗ trợ và giải đáp. Chúc Quý khách thành công! ## Đăng nhập vào hệ thống Để đăng nhập và sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn bạn thao tác như sau: Bước 1: Vào trang chủ sau đó kích vào Đăng nhập ở góc phải màn hình. ![](/files/Exv5TcDxIgBfhxGw21Ab) Bước 2: Màn hình đăng nhập hiện lên yêu cầu bạn nhập Tên đăng nhập và Mật khẩu Nhập chính xác tên đăng nhập và mật khẩu của bạn sau đó ấn " Đăng nhập " để truy cập vào phần mềm ![](/files/zri05Xv56YAm1lU9Pm8E) Như vậy, Nhanh.vn đã thực hiện xong phần hướng dẫn Đăng nhập. Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài tổng đài hỗ trợ 1900 2812 email cho chúng tôi tại địa chỉ: để được hỗ trợ và giải đáp. Chúc Quý khách thành công! ## Tài khoản doanh nghiệp Sau khi đăng ký và đăng nhập tài khoản vào hệ thống, bạn đã hoàn thành các bước để tạo một doanh nghiệp. Tài khoản bạn đăng ký chính là tài khoản giám đốc và có toàn quyền truy cập vào các trang quản trị. ![Tài khoản giám đốc Doanh nghiệp](/files/qSkoEFrwdVXuHVd0X9AC) ## Tài khoản nhân viên Trong doanh nghiệp, bạn có thể tạo thêm các tài khoản nhân viên với những phân quyền khác nhau. Để tạo tài khoản nhân viên, bạn truy cập vào module **Cài đặt > Nhân viên > Thêm mới**. Tại đây bạn điền đầy đủ các trường thông tin có dấu đỏ, sau đó bấm **Lưu** để tạo tài khoản nhân viên mới. (Lưu ý: Mật khẩu cần có chữ cái viết hoa, chữ viết thường, số và ký tự đặc biệt). Tham khảo thêm các mục về Nhân viên [TẠI ĐÂY](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/cai-dat/nhan-vien). ![Tạo tài khoản nhân viên](/files/KouIz2AKHN2qao5EtXo8) ## Quên mật khẩu ![](/files/KAsnDm3EO5d53crHmIl2) Bạn nhấn nút quên mật khẩu sau đó nhập email hoặc số điện thoại đăng nhập. ![](/files/pibl9bg2g8uztiek0LCK) **Trường hợp 1:** Tên đăng nhập là Email Hệ thống sẽ gửi 1 email cấp lại mật khẩu đến bạn. ![](/files/LWhHqGHVzHXzNyYevPJa) **Trường hợp 2:** Tên đăng nhập là số điện thoại Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. ![](/files/1Aen199kBTS3YJeWUHLj) ## Bảo mật 2 yếu tố Để tăng cường bảo mật thông tin cho doanh nghiệp của mình, doanh nghiệp có thể cài đặt yêu cầu tài khoản nhân viên cần bật xác thực 2 yếu tố tại mục **Cài đặt** => **Cài đặt chung** => **Cài đặt bảo mật** ![](/files/dKX2NXJ8A1fMfbXEL0hJ) * Doanh nghiệp chọn nhóm quyền cần cài đặt xác thực 2 yếu tố * Khi doanh nghiệp đã bật cài đặt yêu cầu nhóm quyền cần xác thực 2 yếu tố, nhóm quyền chưa xác thực khi đăng nhập hệ thống sẽ hiển thị trang thông tin tài khoản để cài đặt xác thực 2 yếu tố. **Lưu ý:** Khi nhân viên đã đăng nhập vào hệ thống, doanh nghiệp mới bật cài đặt yêu cầu nhân viên cần xác thực 2 yếu tố. Sau 15 phút hệ thống sẽ yêu cầu nhân viên cần cài đặt xác thực 2 yếu tố. ### Cài đặt bảo mật cho nhân viên * Khi doanh nghiệp yêu cầu tài khoản nhân viên cần cài đặt xác thực 2 yếu tố. Nhân viên chưa cài đặt lần đăng nhập đầu tiên hệ thống sẽ hiển thị trang thông tin tài khoản để cài đặt xác thực 2 yếu tố gồm các bước sau: **Bước 1:** Bạn truy cập vào mục thông tin tài khoản ![](/files/8vQiVngqudNoYyoUqZcs) **Bước 2:** Bạn kéo xuống đến mục “Bảo mật tài khoản” sau đó nhấp Bật cài đặt xác thực 2 yếu tố ![](/files/B5767MSgkTf7iVBapryA) **Bước 3:** Thiết lập xác thực 2 yếu tố ![](/files/x4eCQ5DqaIN6S8mpuI1m) * Nếu bạn chưa cài đặt ứng dụng Google Authenticator. Tải Google Authenticator. * Quét mã QR này bằng ứng dụng xác thực Google Authenticator (hoặc sao chép tên tài khoản, mã khóa thêm vào ứng dụng xác thực) * Sau khi bạn quét mã QR hoặc nhập từ khóa tại ứng dụng Google Authenticator. Ứng dụng sẽ tạo mã gồm 6 chữ số, hãy sao chép và nhập vào ô nhập mã xác thực vào hệ thống **Lưu ý:** Bạn hãy giữ lại app Google Authenticator để mỗi lần đăng nhập vào Nhanh.vn sẽ sử dụng mã xác thực từ ứng dụng này. **Bước 4:** Đăng nhập vào hệ thống Nhanh.vn * Khi bạn đã cài xác thực 2 yếu tố, bạn đăng nhập vào phần mềm Nhanh.vn sau khi nhập username/ password. Bạn cần nhập mã xác thực gồm 6 chữ số được tạo từ ứng dụng Google Authenticator ![](/files/CoTNST3gKolyeyK2291L) ### Quản lý nhân viên bật xác thực 2 yếu tố * Doanh nghiệp có thể xem những nhân viên đã bật xác thực 2 yếu tố tại mục **Cài đặt** => **Nhân viên** ![](/files/0Y7U4pghFn0oyCWfXtkn) * Tài khoản nhân viên đã xác thực 2 yếu tố tại cột bảo mật sẽ có trạng thái đã xác thực * Tài khoản được phân quyền vào mục **Cài đặt** => **Nhân viên** có quyền tắt cài đặt xác thực 2 yếu tố tại mục icon chọn **Tắt bảo mật xác thực 2 yếu tố** ![](/files/bkKmpTw9EECT9eQ2xTCi) # Cải thiện tốc độ truy cập ## Kiểm tra tốc độ mạng * Speedtest là ứng dụng kiểm tra tốc độ mạng Internet miễn phí, giúp bạn kiểm tra xem tốc độ và chất lượng mạng nhanh hay chậm * Truy cập link [tại đây](https://www.speedtest.net/) sau đó nhấn Go để tiến hành kiểm tra ![](/files/ech2Q8HGkqMgOp4Aj4UG) * Kết quả sẽ hiển thị ra, thông thường **tốc độ khoảng 28Mbps** sau khi quét được đánh giá là ổn định. * Download: Tốc độ tải file (Mbps), tốc độ download càng cao thì việc tải dữ liệu từ Internet về máy người dùng càng nhanh. * Upload: Tốc độ tải file lên (Mbps),tốc độ upload càng cao thì việc đẩy dữ liệu từ thiết bị của người dùng lên Internet càng nhanh. * Ping: Tốc độ đường truyền * Tốc độ Internet cho người sử dụng tham khảo: * 1- 5Mbs: email cơ bản, stream nhạc (trên 1 thiết bị), tìm kiếm trên Google,... * 5-40 Mbps: stream video (trên 1 thiết bị), video call (skype, facetime...), game online (loại game 1 người chơi),... * 40 – 100 Mbps: tải các file lớn, ứng dụng..., stream video HD (nhiều thiết bị), game online (loại game nhiều người) * 100 – 500 Mbps: tải nhanh các file rất lớn, game online (nhiều người chơi đồng thời), stream video UHD (nhiều thiết bị). * 500 - 1000+ Mbps: Đáp ứng nhu cầu sử dụng tất cả các dịch vụ Internet chất lượng cao, tốc độ vô cùng cao, thời gian thực... ![](/files/B9J27di8lO1w1WtFi5Ji) * Còn nhiều yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tốc độ mạng, speedtest nhanh nhưng mạng có thể chậm do vị trí của máy chủ là một trong những yếu tố ảnh hưởng đầu tiên. Nếu máy chủ nằm trong cùng khu vực bạn sinh sống thì dữ liệu truyền đi trong khoảng cách ngắn, như vậy hiệu quả sẽ tối ưu hơn rất nhiều. ## Cài đặt app 1.1.1.1 * Việc sử dụng app 1.1.1.1 làm máy chủ DNS thay thế cho máy chủ DNS mặc định sẽ giúp bạn tăng tốc độ tải web, cải thiện trải nghiệm trên trình duyệt. * Link cài đặt: [tại đây](https://one.one.one.one/) ![](/files/CCqm2p8iaO7ktiz8Hh22) * Nhấn tải file xuống và cài đặt, đối với phiên bản dành cho Windows và macOS, sau khi tải về và cài đặt xong WARP 1.1.1.1 thì bạn sẽ thấy giao diện chính hiện ra như sau ![](/files/3KE9HByx3bKCW0Zveaxb) * Lúc này bạn có thể bấm bật để chuyển sang trạng thái Connected và bắt đầu sử dụng WARP 1.1.1.1 ## Đổi DNS Google * Hệ thống tên miền của Google có hai địa chỉ IP chính: 8.8.8.8 và 8.8.4.4. Đây là các máy chủ hệ thống tên miền dành cho Google và về cơ bản là các IP công cộng của Google. * Việc thay đổi cài đặt hệ thống tên miền của bạn thành các địa chỉ IP này sẽ đưa bạn vào dịch vụ hệ thống tên miền của Google. Việc thay đổi DNS Google cho phép bạn truy cập vào tốc độ nhanh và tính bảo mật của chúng. * Cách thay đổi như sau * Bấm vào menu Bắt đầu (Start), sau đó bấm vào Bảng điều khiển (Control Panel), vào Trung tâm Mạng và Chia sẻ (Network and Sharing Center), Bấm vào Thay đổi cài đặt bộ chuyển đổi (Change adapter settings) ![](/files/gEnmzB51N4hRoWzvIW2U) * Nhấp vào Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau (Use The Following DNS Server Addresses) và điền 8.8.8.8 và 8.8.4.4 như ảnh ![](/files/LmCUrnll5MpBa6cUcgL3) ![](/files/gZrwoAUexJ7eK7jrhcQ6) # Sản phẩm # Khái niệm sản phẩm # Thuộc tính sản phẩm # Các khái niệm ## Các khái niệm ### Nhóm thuộc tính * Nhóm thuộc tính sử dụng khi Doanh nghiệp kinh doanh nhiều ngành hàng khác nhau, mỗi ngành hàng lại có các loại thuộc tính khác nhau * Việc tạo nhóm thuộc tính sẽ hỗ trợ tốt hơn khi tạo thuộc tính và tạo sản phẩm. * **Tips:** * Nhóm thuộc tính sử dụng khi bạn kinh doanh 2 ngành hàng khác nhau có 2 nhóm thuộc tính khác nhau * Ví dụ Doanh Nghiệp kinh doanh ngành hàng điện thoại và thời trang, có thể tạo 2 nhóm thuộc tính: Điện thoại - Thời trang ![](/files/fdrA1givIR675XtpAskV) ### Giao diện Trong đó, thứ tự hiển thị của nhóm thuộc tính (hỗ trợ hiển thị thứ tự của thuộc tính trong nhóm khi tạo mới sản phẩm) ### Trang thuộc tính * Thuộc tính là những thông tin mô tả rõ hơn các đặc điểm của sản phẩm. * Việc phân chia sản phẩm theo từng loại thuộc tính sẽ giúp Doanh nghiệp kiểm soát tồn kho - doanh thu kỹ càng hơn về các sản phẩm. Việc đo lường được doanh thu trên từng loại thuộc tính sẽ giúp Doanh nghiệp đưa ra cái nhìn khách quan hơn về tình trạng bán hàng, và lượng hàng cần nhập sắp tới, giúp giảm thiểu việc tồn kho quá lâu với các thuộc tính ít được ưa chuộng. {% hint style="info" %} * Đối với ngành thời trang sẽ có 2 thuộc tính thông dụng: * Màu sắc: Đen, đỏ, vàng, trắng... * Kích thước: S, M, L, XL, XXL... * Đối với ngành hàng điện thoại sẽ có 3 thuộc tính thông dụng: * Dung lượng: 16GB, 64GB, 256GB... * Màu sắc: Đen, đỏ, trắng... * Tình trạng máy: Mới, 99%, Cũ... {% endhint %} ### Các loại tên gọi - ý nghĩa trên trang thuộc tính ![](/files/sUdtLMzzgR0AE4IHXs1H) * Click vào ID hoặc giá trị để hiển thị trang chi tiết thuộc tính | Tên gọi | Ý nghĩa | | ------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Tên | Tên thuộc tính | | Giá trị | Các giá trị nằm trong thuộc tính đó | | Bắt buộc nhập | Khi tạo sản phẩm có bắt buộc nhập thuộc tính hay không (Tích xanh: Có - Ngang đỏ: Không) | | Tìm kiếm | Có thể tìm kiếm Sản Phẩm khi tạo hay ko (Tích xanh: Có - Ngang đỏ: Không) | | Thứ tự | Thứ tự hiển thị của từng loại Thuộc tính (thứ tự hỗ trợ hiển thị trên Trang giá trị thuộc tính, khi tạo sản phẩm và trên Website) | {% hint style="info" %} * Với ngành hàng thời trang, Doanh nghiệp muốn tạo sản phẩm có màu sắc hiển thị trước kích thước. Ví dụ: Áo Blazeer - Đỏ - S * Doanh nghiệp điền cột thứ tự cho thuộc tính màu sắc là 1, cho thuộc tính kích thước là 2 và nhấn **lưu** {% endhint %} ## Tạo thuộc tính * Bước 1: Truy cập vào [Trang thuộc tính](https://nhanh.vn/product/variant/index) (Sản phẩm -> Thuộc tính) * Bước 2: Click nút thêm mới >> thêm thuộc tính ![](/files/pfAT25gpv142ViBvcN70) * Bước 3: Khai báo các trường dữ liệu cần thiết và nhấn Lưu ![](/files/JUx4Je0bUMMf87AKtGwz) {% hint style="success" %} * **Tips:** Tên thuộc tính và kiểu dữ liệu, có đánh dấu \*. [Nhanh.vn](https://nhanh.vn) gợi ý bạn nên sử dụng tạo thuộc tính như sau: * Kiểu dữ liệu: Select (Lựa chọn) * Phải nhập: Off (không bắt buộc nhập) * Có thể tìm kiếm: On (có thể tìm kiếm khi tạo sản phẩm) {% endhint %} Sau khi tạo thuộc tính, Doanh nghiệp có thể tạo các giá trị thuộc tính ## Tạo giá trị thuộc tính * Trang giá trị thuộc tính quản lý toàn bộ các giá trị nằm trong thuộc tính mà doanh nghiệp đang tìm kiếm * Khi nhấn vào cột giá trị hoặc ID thuộc tính sẽ hiển thị trang giá trị thuộc tính ![](/files/sUdtLMzzgR0AE4IHXs1H) ### Tên gọi - Ý nghĩa các thông tin hiển thị trên trang giá trị thuộc tính ![](/files/wjTdNDSryYNhefT6BgsP) | Tên | Ý nghĩa | | ------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Tên | Tên giá trị thuộc tính (hiển thị trên tên sản phẩm khi tạo sản phẩm có thuộc tính) (xem cách tạo sản phẩm [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/san-pham/them-sp)) | | Mã | Mã của giá trị thuộc tính (hiển thị trên mã sản phẩm khi tạo sản phẩm có thuộc tính) (xem cách tạo sản phẩm [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/san-pham/them-sp)) | | Giá trị | Giá trị riêng của từng giá trị thuộc tính (giá trị là dữ liệu hỗ trợ hiển thị trên Website của sản phẩm) | | Thứ tự | Thứ tự hiển thị từng loại trên trang giá trị thuộc tính (hỗ trợ hiển thị thứ tự khi tạo sản phẩm và trên cả Website) | {% hint style="success" %} **Tips:** * Trên hệ thống các giá trị thuộc tính được tạo sau sẽ hiển thị trước, với những màu đã tạo trước đó mà bạn hay sử dụng tới, có thể ưu tiên hiển thị lên trang đầu tiên bằng cách điền số thứ tự vào ô thứ tự và click Lưu *(tương tự như hình minh họa trang giá trị thuộc tính)* {% endhint %} {% hint style="info" %} * *Giá trị thuộc tính là dữ liệu sẽ hiển thị trên website, ví dụ với ngành hàng thời trang có 2 thuộc tính cơ bản là màu sắc và kích thước (với màu sắc tham khảo giá trị theo bảng Code mã màu HTML)* * Màu Đen - Giá trị: 000000 * Màu Đỏ - Giá trị: ED0000 * Màu Trắng - Giá trị: FFFFFF * Size S - Giá trị: S * Size M - Giá trị: M * Size L - Giá trị: L {% endhint %} ### Cách tạo giá trị thuộc tính Thêm giá trị cho thuộc tính bằng cách click vào icon "+" hoặc click vào cột ID hoặc số tại cột giá trị thuộc tính, khi thêm giá trị thuộc tính hai trường bắt buộc điền mới hiển thị là tên giá trị và mã của giá trị đó. ![](/files/SWYGBFUiAxhaKQvoq2RK) # Các loại sản phẩm # Sản phẩm cân đo * Sản phẩm cân đo là những sản phẩm có đơn vị tính theo khối lượng hoặc theo kích thước của sản phẩm. Đặc biệt, đây là loại sản phẩm duy nhất hỗ trợ nhập và xuất hàng theo số thập phân. * Sản phẩm cân đo thường được áp dụng với ngành hàng thực phẩm (rau, củ, quả, thịt...) và ngành hàng vật liệu xây dựng (sắt, thép, ống nhựa...). Hình thức quản lý bán hàng đối với loại sản phẩm cân đo khác biệt với sản phẩm thông thường. Đặc biệt là trong thao tác bán hàng. * Mã vạch sản phẩm của loại sản phẩm cân đo cũng bao gồm 13 chữ số, tuy nhiên có chút khác biệt với mã vạch của sản phẩm thông thường. ![](/files/AB1cFNF7b8ALwlg2EDXe) {% hint style="info" %} *Ví dụ: Mã vạch trên đây là dãy số: 2653176003863, trong đó:* * *Hai số đầu (26) là do doanh nghiệp tự lựa chọn khi cài đặt cân điện tử* * *Năm số tiếp theo (53176) là mã vạch sản phẩm do doanh nghiệp quy ước khi tạo sản phẩm trên Nhanh* * *Năm số tiếp theo (00386) là cân nặng của sản phẩm, tính theo gram. Ở đây là 386 gram* * *Số cuối cùng (3) là số ngẫu nhiên do cân điện tử tự sinh khi tạo mã vạch sản phẩm* {% endhint %} {% hint style="warning" %} Lưu ý: Không nên chuyển qua lại từ loại sản phẩm cân đo sang các loại sản phẩm khác vì logic tồn khác nhau dẫn tới sai lệch tồn kho {% endhint %} ## Nhập liệu Sản phẩm cân đo cần được nhập liệu lên Nhanh.vn như bình thường. Các đơn vị bắt buộc gồm: Mã vạch sản phẩm, Tên sản phẩm, Giá bán sản phẩm. * Mã vạch sản phẩm: Nhập liệu mã vạch sản phẩm gồm 5 ký tự chữ số vào ô Mã vạch sản phẩm. Ví dụ như Mã vạch sản phẩm 53176 tại ví dụ trên. * Tên sản phẩm: Nhập liệu tên sản phẩm vào ô Tên sản phẩm. Ví dụ như Tên sản phẩm là Bí giống Nhật (Bi giong Nhat) tại ví dụ trên. * Giá bán lẻ sản phẩm: Nhập giá bán lẻ quy chuẩn cho sản phẩm, theo đơn vị tính đã quy ước. Thông thường, đơn vị Kilogam - viết tắt Kg được sử dụng rộng rãi và đơn vị cân tiêu chuẩn. Ví dụ: Giá sản phẩm là 23.900VNĐ/ Kg tại ví dụ trên. Toàn bộ thông tin về mã vạch sản phẩm, tên sản phẩm, giá sản phẩm đều được hiển thị trên tem sản phẩm khi doanh nghiệp xuất bán từng lần của sản phẩm đó. ## Bán sản phẩm cân đo * Để thao tác bán hàng đối với loại sản phẩm cân đo, doanh nghiệp cần thao tác như sau: * Bật cài đặt bán hàng hỗ trợ quét mã vạch cân điện tử *(truy cập* [*tại đây*](https://nhanh.vn/setting/store/sale)*)* ![](/files/e28ji3YsJs6lwYOKjlCc) * Sử dụng thiết bị cân đo điện tử (hình minh họa bên dưới) tích hợp với phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn ![](/files/cNfqPOgvosaJcGJ36Rqv) {% hint style="info" %} Lưu ý: Đối với sản phẩm cân đo số lượng sản phẩm nếu là số thập phân, **không** hỗ trợ gửi qua qua hãng vận chuyển, do hãng vận chuyển chỉ nhận số lượng sản phẩm là số nguyên {% endhint %} ### Lưu ý * Hệ thống Nhanh cho phép quét mã vạch sản phẩm và mã vạch cân điện tử cùng lúc mà không cần thay đổi lựa chọn tại màn hình bán hàng, cài đặt [tại đây](https://nhanh.vn/setting/store/index) ![](/files/8OlGrC6AgLn8VyUaKY0x) * Đầu số mã vạch cân điện tử (2 chữ số đầu tiên trong mã vạch sinh ra từ cân điện tử) phải khác với đầu số mã vạch sản phẩm để hệ thống có thể tự động nhận diện. Khi thay đổi cách thức sinh mã vạch ở cân điện tử, bạn cần sửa lại cài đặt trên Nhanh tương ứng * VD: trên cài đặt của phần mềm Nhanh có cài đặt số mã vạch sản phẩm là 22, khi bật cài đặt đầu số mã vạch cân điện tử cần phải khác 22, chẳng hạn là 10 -> tiếp theo bạn cần cài thiết bị cân điện tử sinh mã vạch có đầu số là 10 để tem in ra sẽ quét được trên phần mềm Nhanh Quy trình bán hàng với loại Sản phẩm cân đo được tóm gọn theo các bước cơ bản như sau: * Bước 1: Nhân viên thu ngân tiến hành cân đo và xác định loại sản phẩm Thông thường ở các siêu thị sẽ có nhân viên đứng cạnh cân điện tử (nhân viên quầy cân). Nhân viên này cần thuộc hết mã vạch sản phẩm, hoặc có bảng tra cứu mã vạch sản phẩm. Khách đưa sản phẩm cho nhân viên quầy cân * Nhân viên đặt sản phẩm lên cân và nhập mã vạch sản phẩm * Cân điện tử sẽ kết xuất thông tin sản phẩm chính xác bao gồm: Tên sản phẩm, Đơn giá (đơn giá/đơn vị tính), đồng thời cân đo trọng lượng thực tế (khối lượng tịnh) cho sản phẩm * Cân điện tử tự động in ra tem sản phẩm có dạng như sau * Nhân viên quầy cân đóng gói sản phẩm và dán tem vào đó, rồi đưa lại cho khách hàng ==> khách hàng mang ra quầy thanh toán. ![](/files/QCcLfjslGktT73fIf11n) * Bước 2: Lập phiếu bán hàng * Nhân viên thu ngân sử dung máy quét mã vạch để tiến hành lập hóa đơn bán hàng như bình thường ***(Lưu ý cần chọn trường quét mã vạch là Cân điện tử)***. Sau đó dùng máy quét mã vạch để scan chuỗi Mã vạch được in trên tem Gói sản phẩm vừa đóng gói, hệ thống Nhanh.vn sẽ ghi nhận và tiến hành các thao tác bán hàng bình thường ![](/files/u7vv5V5tedAjkUfF502Z) {% hint style="info" %} Lưu ý: nếu bạn đã bật cài đặt đầu số mã vạch cân điện tử, bạn có thể quét luôn mã vạch tại lựa chọn Tìm sản phẩm {% endhint %} # Sản phẩm Imei \`# Các Khái niệm ### IMEI là gì? **IMEI** (International Mobile Equipment Identity) tạm dịch là **mã số nhận dạng** thiết bị di động quốc tế, dùng để phân biệt các thiết bị di động với nhau. Mỗi số IMEI chỉ **tồn tại duy nhất cho 1 thiết bị** và được quy định bởi nhà sản xuất, tức là sẽ không có 2 thiết bị có trùng mã IMEI với nhau. Vì vậy sản phẩm IMEI là sản phẩm có tính chất đặc biệt, quá trình nhập liệu cho sản phẩm IMEI khác biệt so với sản phẩm thông thường. Sản phẩm IMEI được xây dựng theo một phương pháp quản lý riêng. ### Tình huống sử dụng * Bạn kinh doanh điện thoại, nhập về 50 chiếc iPhone từ nhà cung cấp A ==> Cần phải ghi lại IMEI từng máy - để tránh lẫn với Iphone nhập từ nhà cung cấp B với giá nhập khác. * Bán iPhone cho khách ==> Cần phải ghi lại IMEI để check trong trường hợp khách đổi/trả/bảo hành có đúng máy do cửa hàng bán ra hay không, còn bảo hành hay không. * Giá bán 1 dòng điện thoại luôn có xu hướng ngày càng rẻ đi, giá nhập cũng ngày càng rẻ ==> Cần ưu tiên những IMEI nhập trước bán trước, nhập sau bán sau (cần theo dõi lịch sử IMEI), tính giá vốn đích danh theo từng IMEI. Các nghiệp vụ cần thực hiện khi doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm IMEI như sau: * Tạo sản phẩm IMEI. * Nhập IMEI. * Quản lý danh sách IMEI. * Theo dõi lịch sử IMEI, theo dõi bảo hành sản phẩm IMEI. ### Cài đặt quản lý bán hàng sản phẩm IMEI Để bắt đầu quản lý bán hàng và XNK sản phẩm IMEI, bạn truy cập module Cài đặt - chọn Bán hàng & XNK hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/setting/store/sale). Bạn cần bật những cài đặt sau: * Bán hàng hỗ trợ các sản phẩm sử dụng IMEI. ![](/files/LqAVe1V2nQC5OMol75MF) * Sản phẩm IMEI, Sản phẩm bán theo lô tính giá vốn theo giá đích danh: Lưu giá vốn đích danh cho IMEI và Lô hàng theo giá nhập của phiếu nhập kho nhà cung cấp. ![](/files/oEZXEobb4jk71HCdXoAQ) ## Tạo sản phẩm IMEI Tương tự thao tác tạo sản phẩm thông thường, tuy nhiên ở trường **loại sản phẩm**, bạn chọn **sản phẩm theo IMEI**. ![Tạo sản phẩm IMEI](/files/n1kU4E5zy7PFBo273dFl) **LƯU Ý:** {% hint style="warning" %} * Với loại sản phẩm IMEI thì **KHÔNG** nhập số lượng vào ô **tồn đầu** khi tạo sản phẩm. * Số lượng sản phẩm sẽ tương ứng với số IMEI mà bạn nhập vào ở bước Nhập kho nhà cung cấp. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Lưu ý Không nên chuyển qua lại từ loại sản phẩm IMEI sang các loại sản phẩm khác vì logic tồn khác nhau dẫn tới sai lệch tồn kho {% endhint %} ## Nhập tồn sản phẩm IMEI Để nhập kho sản phẩm IMEI, bạn thêm mới phiếu nhập kho như bình thường và chú ý các điểm sau: * Khi nhập tên sản phẩm IMEI, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập thêm IMEI, cứ nhập 1 IMEI thì bấm Enter xuống dòng để nhập tiếp IMEI tiếp theo. * Mỗi dòng tương ứng với 1 IMEI, tương ứng với số lượng là 1. Tổng số dòng IMEI sẽ tương ứng với số lượng sản phẩm nhập vào. ![](/files/kwS5DcI6fBHU6BHcFqwX) Chi tiết phiếu XNK sản phẩm IMEI sẽ hiển thị như sau: ![](/files/9n91qMVEDTQBGlJcja3B) Xem chi tiết hướng dẫn tạo phiếu XNK [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/xuat-nhap-kho/thao-tac-xuat-nhap). ## Danh sách IMEI {% hint style="warning" %} 1. Chú ý về màu sắc cột giá nhập, giá bán của IMEI: * Màu đen là giá riêng của IMEI đó (giá đích danh). * Màu đỏ là giá của sản phẩm (IMEI không có giá đích danh). 2. Chú ý về màu sắc cột bảo hành của IMEI: * Màu đen tức là IMEI vẫn đang trong thời gian được bảo hành. * Màu đỏ tức là sản phẩm đã hết hạn bảo hành. {% endhint %} ### Thao tác * **Xuất Excel:** Xuất danh sách IMEI trang hiện tại hoặc tất cả các trang. * **Kích hoạt các IMEI đã chọn:** Kích hoạt bảo hành IMEI khi bạn đã kích hoạt IMEI trên website của nhà sản xuất. * **In các IMEI đã chọn:** In danh sách IMEI theo các thông tin đã lọc. * **Import update IMEI:** Update thông tin IMEI hàng loạt bao gồm Giá bán, Số tháng bảo hành, Ngày hết hạn bảo hành và Ghi chú IMEI. ## Tab Có hạn bảo hành, Sắp hết hạn bảo hành, Đã hết hạn bảo hành Tab này tổng hợp tất cả những IMEI đã được khai báo ngày hết hạn bảo hành. ## Tab Sắp hết hạn bảo hành Tab này tổng hợp tất cả những IMEI sắp hết hạn bảo hành trong vòng 10 ngày tính theo ngày hết hạn bảo hành đến hiện tại. ## Tab Đã hết hạn bảo hành Tab này tổng hợp tất cả những IMEI đã hết hạn bảo hành theo thông tin được khai báo trên phần mềm. ## Tab Lịch sử IMEI Tab này cho phép bạn quản lý toàn bộ hành động đối với 1 sản phẩm được gắn 1 IMEI cụ thể. **Tình huống sử dụng:** * Khách hàng mang 1 chiếc iPhone đến bảo hành, sửa chữa, doanh nghiệp cần check xem IMEI đó nhập từ nhà cung cấp nào, giá bao nhiêu, còn bảo hành hay không, đã từng bảo hành/sửa chữa trước đó hay chưa, nếu rồi thì do máy bị lỗi gì... Giao diện làm việc của tab này như sau: ![](/files/mcYKoHUvzWessgXsEMAI) ### Danh sách Lịch sử IMEI * **ID:** Là ID của hành động với sản phẩm IMEI * **Hành động:** Những hành động tác động lên IMEI. * **Loại:** Loại chứng từ đi kèm với hành động, bao gồm: Hóa đơn, Hóa đơn khách hàng, Đơn hàng, Bảo hành, Chuyển kho. * **IMEI:** Số IMEI của được gắn cho sản phẩm. * **Mã sản phẩm, Sản phẩm:** Là mã và tên của sản phẩm được gắn IMEI. * **Nhà cung cấp, NVBH, Người tạo:** Tên của nhà cung cấp, Nhân viên bán hàng và Người tạo hành động với sản phẩm IMEI đó. ### Tab Lệch tồn IMEI **Tình huống sử dụng** Trong quá trình quản lý bán hàng, do thao tác sai dẫn đến sản phẩm IMEI bị lệch tồn kho trên hệ thống với số lượng IMEI ở trạng thái **Mới, Lỗi**. Các tình huống này thường là: * Khi tạo phiếu bảo hành điền nhầm tên sản phẩm, IMEI sản phẩm này lại khai báo với tên sản phẩm khác. * Thao tác bán hàng sai, tạo phiếu trả hàng, xong lại xoá phiếu bán hàng đi. * Đổi trạng thái IMEI hoặc kiểm kho sai. * ... Để check lệch tồn IMEI, tại tab **Lệch tồn IMEI**, bạn chọn lọc theo cửa hàng cần kiểm tra và bấm lọc. Kết quả tìm kiếm sẽ hiển thị như sau: Trong đó: * **ID:** ID sản phẩm gắn với IMEI. * **Mã sản phẩm, Sản phẩm:** Mã và tên sản phẩm gắn với IMEI. * **Tồn hệ thống:** Số tồn trên hệ thống (Cột **Tồn**). * **Số lượng IMEI:** Số lượng IMEI ở trạng thái **Mới, IMEI**. Khi click vào số lượng IMEI sẽ link sang danh sách IMEI gắn với sản phẩm. Bạn cần kiểm tra lại lịch sử IMEI để nhận biết vấn đề. Sau đó có thể đổi IMEI sản phẩm này sang sản phẩm khác (trong trường hợp sai thông tin) hoặc dùng Kiểm kho sản phẩm IMEI để cân bằng tồn và IMEI. Xem chi tiết hướng dẫn kiểm kho [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/san-pham/khainiem-sp/loai-san-pham/san-pham-imei#kiem-kho-san-pham-imei). ### Tab Đổi sản phẩm IMEI **Tình huống sử dụng** Trong quá trình quản lý bán hàng, có thể bạn nhập sai tên sản phẩm và IMEI, hoặc sửa thông tin IMEI sai dẫn đến IMEI sản phẩm này bị gắn nhầm sang sản phẩm khác, lệch tồn IMEI. Tab này cho phép bạn thao tác đổi IMEI từ sản phẩm này sang sản phẩm khác. * **Bước 1:** Truy cập module Sản phẩm - chọn IMEI - chọn tab Đổi sản phẩm IMEI hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/pos/tool/changeproduct). * **Bước 2:** Chọn kho/cửa hàng gắn với IMEI cần đổi thông tin sản phẩm. * **Bước 3:** Chọn sản phẩm cần đổi IMEI. * **Bước 4:** Điền IMEI cần đổi, mỗi IMEI tương ứng với 1 dòng. * **Bước 5:** Chọn sản phẩm mới gắn với IMEI, sửa giá nhập sản phẩm (nếu cần thiết). * **Bước 6:** Kiểm tra lại thông tin, bấm Lưu để hoàn thành. Sau khi hoàn thành thao tác đổi IMEI sang sản phẩm khác, hệ thống sẽ tự động lưu lại log lịch sử IMEI như sau: Tương ứng với đó là 2 hóa đơn xuất nhập kho: ## Bán hàng sản phẩm IMEI ### Bán hàng offline sản phẩm IMEI Khi bán hàng offline sản phẩm IMEI trực tiếp tại cửa hàng, có 2 cách để thêm sản phẩm IMEI vào hóa đơn. Xem chi tiết hướng dẫn tạo hóa đơn bán lẻ, bán buôn [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/cua-hang/ban-le). #### Cách 1: Thêm IMEI sản phẩm thông thường Sau khi gõ tên sản phẩm cần bán, hệ thống sẽ yêu cầu bạn phải nhập thêm IMEI sản phẩm xuất bán mới có thể lưu hóa đơn. **Bước 1:** Click vào biểu tượng thao tác ứng với sản phẩm bán cần khai báo IMEI - chọn **+ Quà tặng, BHMR, Ghi chú** ![](/files/6WkzXol1Xn9i6vK4JFIy) **Bước 2:** Tại màn hình Thao tác với sản phẩm: ![](/files/gTRzsmXMZTHGkG5ORLFC) * (1) Gõ số IMEI của sản phẩm, chọn IMEI từ các gợi ý hoặc sử dụng máy quét mã vạch để nhập nhanh số IMEI. * (2) Bạn có thể bấm vào biểu tượng ![](/files/vCRMaqBBeNYWkimPb2GR) để mở sang trang danh sách IMEI, qua đó lựa chọn được IMEI muốn bán, trước khi cần mang sản phẩm ra khu vực bán hàng. * (3) Sau đó bấm vào **Áp dụng** **Bước 3:** Điền các thông tin còn lại và lưu, in hóa đơn gửi khách hàng. #### Cách 2: Thêm nhanh IMEI sản phẩm vào hóa đơn Tại màn hình thêm hóa đơn, bạn bấm vào đầu thanh tìm kiếm sản phẩm, rồi chọn **"tìm IMEI"** ![](/files/CuYDDWlqtQSrGBdiEVQB) * Bạn có thể gõ trực tiếp IMEI hoặc dùng máy quét mã vạch trực tiếp với IMEI có mã vạch, phần mềm sẽ gợi ý ra chính xác sản phẩm gắn với IMEI. ![](/files/6s9ixamrg056tyGxRYYb) ### Đơn hàng online Khi thêm mới đơn hàng online bán sản phẩm IMEI, có 2 cách để thêm sản phẩm IMEI vào đơn hàng. Xem chi tiết hướng dẫn tạo đơn hàng [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/don-hang/quy-trinh-xu-ly-don/them-don-hang). #### Cách 1: Thêm IMEI sản phẩm thông thường Sau khi nhập tên sản phẩm IMEI cần bán, bạn có thể gõ số IMEI hoặc sử dụng máy quét mã vạch trực tiếp với IMEI có mã vạch để nhập nhanh số IMEI. ![](/files/WSVKOaSZdrNlTz6qOH42) #### Cách 2: Thêm nhanh IMEI sản phẩm vào đơn hàng Tại màn hình thêm đơn hàng, bạn bấm vào đầu thanh tìm kiếm sản phẩm, rồi chọn **"tìm IMEI"** ![](/files/P1v4fFIT7bYKqpfeqYYs) * Bạn có thể gõ trực tiếp IMEI hoặc dùng máy quét mã vạch trực tiếp với IMEI có mã vạch, phần mềm sẽ gợi ý ra chính xác sản phẩm gắn với IMEI. {% hint style="warning" %} Hệ thống không yêu cầu bạn nhập ngay IMEI xuất bán ở bước lên đơn. Khi nhân viên kho nhặt hàng đóng gói, bạn có thể tiến hành sửa đơn hàng để bổ sung thông tin IMEI xuất bán. {% endhint %} ## Kiểm kho sản phẩm IMEI Tại màn hình kiểm kho, bạn bấm vào mục **tìm sản phẩm**, đổi sang chế độ **tìm IMEI**, sau đó gõ trực tiếp IMEI hoặc dùng máy quét mã vạch trực tiếp với IMEI có mã vạch, phần mềm sẽ gợi ý ra chính xác sản phẩm gắn với IMEI đó. ![](/files/gp1Gf9pEicRErw6ilJ3z) Số dòng IMEI tương ứng với số lượng sản phẩm kiểm được. Xem chi tiết hướng dẫn tạo phiếu kiểm kho [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/kiem-kho). # Gói sản phẩm ### Các khái niệm * Gói sản phẩm là hình thức kết hợp nhiều loại sản phẩm thành một nhóm để bán cho khách hàng với mức giá ưu đãi hơn so với mua lẻ từng sản phẩm. * Gói sản phẩm được coi như 1 thành phẩm nên sẽ có tồn kho riêng, tách biệt với tồn kho của sản phẩm thành phần trong gói đó. * Việc tạo gói sản phẩm có thể đem lại các lợi ích sau: * Quản lý chính xác tồn kho sản phẩm thành phần bán lẻ và tồn kho gói sản phẩm. * Linh hoạt trong việc bán hàng nhằm đáp ứng nhu cầu mua hàng theo sản phẩm lẻ hoặc theo gói sản phẩm của khách hàng. Đây cũng là một trong những cách kích thích khách hàng mua nhiều hơn để hưởng mức giá ưu đãi hơn, từ đó tăng doanh thu bán hàng. {% hint style="info" %} \_Ví dụ: Các doanh nghiệp kinh doanh Hoa có thể sử dụng như sau: * *Nhập 10 bó hoa và 5 lẵng hoa* * *Gói sản phẩm: Bó hoa = 2 bó hoa + 1 lẵng hoa* *=> Sau khi tạo gói sản phẩm bó hoa sẽ có số lượng tồn 5, tồn kho bó hoa và lẵng hoa = 0.* {% endhint %} {% hint style="warning" %} Lưu ý Không nên chuyển qua lại từ Gói sản phẩm sang các loại sản phẩm khác vì logic tồn khác nhau dẫn tới sai lệch tồn kho {% endhint %} ### Thêm gói sản phẩm * Gói sản phẩm không tạo được tại giao diện [danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index) giống như các loại sản phẩm khác. * Để thêm gói sản phẩm, doanh nghiệp cần thao tác như sau: * Bước 1: Doanh nghiệp truy cập vào module [kho hàng](https://nhanh.vn/inventory/bill/index)/Gói sản phẩm/Thêm gói sản phẩm. ![](/files/dCGxgAKogJgwOGfxVFyV) * Bước 2: Nhập các dữ liệu cần thiết và ấn Lưu. {% hint style="warning" %} **Lưu ý:** * Các loại sản phẩm có thể thêm vào gói bao gồm: Sản phẩm, sản phẩm cân đo, sản phẩm nhiều đơn vị tính (lấy theo đơn vị tính nhỏ nhất),... * Số lượng gói: Số lượng gói muốn tạo * Cột SL ở phần Sản phẩm trong gói là số lượng sản phẩm cần thiết để tạo ra thành phẩm Gói sản phẩm. * Có thể [nhập kho](https://nhanh.vn/inventory/bill/import) theo gói sản phẩm, vậy nên doanh nghiệp cần khai báo ô giá nhập. * Sau khi điền sản phẩm trong gói và số lượng, phần mềm sẽ hiển thị giá nhập gợi ý bên dưới cột giá nhập để doanh nghiệp khai báo. * Giá nhập gợi ý = (số lượng sản phẩm A\* giá nhập sản phẩm A)+(số lượng sản phẩm B \* giá nhập sản phẩm B)+... (A,B,... là các sản phẩm trong gói) *- Ví dụ như ảnh minh họa: 1 Gói Sản Phẩm được tạo thành từ 2 sản phẩm Áo sơ mi công sở và 3 sản phẩm áo hoa hòe (cột số lượng 27 và 46 trong ảnh minh họa là tồn có thể bán còn lại của 2 sản phẩm kia)* *=> Với số lượng gói: 3 cần có 6 sản phẩm áo sơ mi công sở và 9 sản phẩm áo hoa hòe. Sau khi click lưu, phần mềm sẽ tự sinh ra phiếu xuất Kho 6 chiếc áo sơ mi công sở và 9 chiếc áo hoa hòe và sinh ra phiếu nhập kho 3 gói sản phẩm* {% endhint %} ![](/files/1IWlIgLjmsk7j9vZzgiX) ### Bung gói sản phẩm * Dành cho trường hợp doanh nghiệp không muốn bán thành phẩm nữa, mà muốn gỡ các sản phẩm con trong gói ra để bán lẻ. * Để bung gói sản phẩm, doanh nghiệp thao tác như sau: * Bước 1: Doanh nghiệp truy cập vào module [Kho hàng](https://nhanh.vn/inventory/bill/index)/Gói sản phẩm/Bung gói sản phẩm ![](/files/dCGxgAKogJgwOGfxVFyV) * Bước 2: Điền gói sản phẩm, số lượng muốn bung và ấn Lưu ![](/files/uANYP8VY3kR66e5p6YG2) ### Bán gói sản phẩm * Gói sản phẩm có thể bán hàng như loại sản phẩm thông thường. ### Câu hỏi thường gặp #### 1. Gói sản phẩm có làm phiếu bù trừ được không ? * Có làm bù trừ được. Nhưng để tránh sai tồn thì nên bung gói sản phẩm về sản phẩm thành phần rồi mới kiểm kho theo thành phần, kiểm kho xong lại add nhanh về gói. #### 2. Điểm khác nhau giữa **gói sản phẩm** và **sản phẩm combo** là gì ? * Khi tạo gói sản phẩm sẽ trừ tồn của sản phẩm con để tạo gói, giống như 1 sản phẩm mới tồn kho riêng, khi bán hết gói thì phải tạo thêm. * Khi tạo combo thì không trừ tồn của sản phẩm con, tồn của combo sẽ tính theo sản phẩm con có tồn nhỏ nhất, khi bán hết sản phẩm con thì combo mới hết. #### 3. Khi mua gói sản phẩm thì sản phẩm lẻ trong gói có tự động trừ tồn và cập nhật lên sàn không ? * Không có tự động cập nhật tồn và cập nhật lên sàn. Vì tồn của sản phẩm lẻ bị thay đổi ngay tại thời điểm tăng tồn của gói sản phẩm, chứ không đợi đến lúc bán. # Sản phẩm dịch vụ ### Tạo sản phẩm * Sản phẩm dịch vụ là các hoạt động của con người nhằm mang tới những sản phẩm không tồn tại được dưới dạng vật chất. Vì vậy: * Sản phẩm dịch vụ không có số tồn *(Doanh nghiệp chặn bán âm vẫn có thể bán được sản phẩm dịch vụ)* * Sản phẩm dịch vụ không thể kiểm kho. {% hint style="info" %} *Ví dụ:* * *Đối với thẩm mỹ viện sẽ có các sản phẩm như: gói Spa trị liệu, gói Spa chăm sóc da.* * *Đối với giao hàng sẽ có các sản phẩm: phí đóng gói sản phẩm, phí giao hàng.* {% endhint %} {% hint style="warning" %} Lưu ý Không nên chuyển qua lại từ loại sản phẩm Dịch vụ sang các loại sản phẩm khác vì logic tồn khác nhau dẫn tới sai lệch tồn kho {% endhint %} * Để tạo sản phẩm dịch vụ, doanh ngiệp cần thao tác như sau: * Bước 1: Tại giao diện [danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index)/Thêm mới. * Bước 2: Chọn loại sản phẩm **dịch vụ** và khai báo các trường thông tin cơ bản. * Bước 3: Ấn Lưu để hoàn tất. ![](/files/OACmCxEXHgA9MCIX2GvV) {% hint style="success" %} * Sản phẩm dịch vụ có thể có giá nhập. * *Ví dụ: Chi phí giao hàng chi trả cho Shipper: 30.000đ, chi phí giao hàng thu của khách hàng: 35.000đ => Phần mềm sẽ tính ra **doanh thu**: 35.000đ, **lợi nhuận**: 5.000đ* * Giá nhập của sản phẩm dịch vụ chính là giá vốn để tính lợi nhuận. {% endhint %} ### Giá vốn sản phẩm dịch vụ * Chỉ dành cho trường hợp doanh nghiệp đã bán sản phẩm dịch vụ mà chưa khai báo **giá nhập** (lợi nhuận sản phẩm dịch vụ = 100%) hoặc có thay đổi **giá nhập** của sản phẩm dịch vụ mà chưa cập nhật. * Thao tác như sau: * Bước 1: Tại trang [danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index), ấn vào tên sản phẩm * Bước 2: Sau khi hiển thị trang chi tiết sản phẩm, ấn thao tác/tính lại giá vốn ![](/files/eaYfhNwDc8tKSOrorZwX) ### Câu hỏi thường gặp #### 1. Làm về spa thì nhanh có quản lý cách dịch vụ như thế nào ? * Có thể tạo các gói dịch vụ bên mình là sản phẩm dịch vụ và sử dụng module bán hàng. #### 2. Gói dịch vụ là sản phẩm dịch vụ (làm đẹp, spa) thì quản lý lợi nhuận như nào ? * Có thể xem báo cáo doanh thu [theo sản phẩm](https://nhanh.vn/report/revenue/product), ngoài ra cần khai báo giá nhập sản phẩm bằng chi phí cho một lần làm dịch vụ, sau đó chạy lại giá vốn. #### 3. Có thể không tích điểm cho sản phẩm dịch vụ được không? * Bạn có thể vào module khuyến mãi => tích điểm => tắt tích điểm cho sản phẩm dịch vụ. #### 4. Sản phẩm dịch vụ sau khi được bán có trừ tồn không? * Sản phẩm dịch vụ không có số tồn. # Sản phẩm theo lô ## Sản phẩm theo lô * Sản phẩm theo lô là loại sản phẩm được quản lý theo lô sản xuất hoặc lô nhập hàng của sản phẩm đó. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp nắm được thời hạn sử dụng của sản phẩm (Hoặc thời gian nhập hàng) để xác định được thứ tự ưu tiên cần bán lô sản phẩm nào trước, giảm tải tỉ lệ hư hỏng của hàng hóa. * Đối với các mặt hàng như mỹ phẩm, dược phẩm hay thực phẩm, theo dõi và kiểm soát quản lý hàng hóa theo lô và hạn sử dụng là một điều rất quan trọng. ![Giao diện bán hàng sản phẩm theo lô trên Nhanh.vn](/files/OCRvNr6npaaYPF8FiS8Z) {% hint style="warning" %} **Lưu ý:** Không nên chuyển qua lại từ loại sản phẩm theo lô sang các loại sản phẩm khác vì logic tồn khác nhau dẫn tới sai lệch tồn kho {% endhint %} ## Bật các cài đặt liên quan * Bật chức năng [Bán hàng theo lô sản xuất](https://nhanh.vn/setting/store/sale) ![](/files/nMED8iVzXxwH1LcHlrb5) * Tùy chọn tính giá vốn theo giá đích danh cho Sản phẩm bán theo lô (Có thể bật hoặc tắt cài đặt này, tùy vào nhu cầu của bạn) ![](/files/JGLghXpN0hyujJXC6vzB) * Chức năng [Khi bán sản phẩm lô lấy theo ngày hết hạn gần nhất](https://nhanh.vn/setting/store/index) ![](/files/NOjWNjHbJVS3ZF8EeR6t) * Nếu không bật cài đặt sẽ mặc định lấy theo lô có ngày sản xuất cũ nhất. ## Cách tạo sản phẩm theo lô * **Bước 1:** Tạo sản phẩm theo Lô * Tại giao diện [Thêm mới sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/add), doanh nghiệp chọn loại sản phẩm: Sản phẩm theo lô ![](/files/005DvXrrnYDisA9Tf69V) * Khai báo các trường thông tin cần thiết và ấn Lưu {% hint style="warning" %} **Lưu ý quan trọng:** * [Nhanh.vn](https://nhanh.vn/) không hỗ trợ sửa từ loại sản phẩm khác sang loại sản phẩm theo lô, vì sẽ dẫn đến sai lệch tồn và các dữ liệu bán hàng trước đó. * Doanh nghiệp cần thêm mới sản phẩm theo lô cần tạo 1 sản phẩm mới hoàn toàn, nếu sản phẩm cũ đã tạo bị trùng tên/mã, vui lòng xóa sản phẩm cũ hoặc sửa tên/mã sản phẩm cũ sang tên khác, và thêm mới sản phẩm theo lô với tên đúng. {% endhint %} * **Bước 2:** Tạo lô sản phẩm và gắn sản phẩm vào các lô đã tạo Doanh nghiệp có thể tạo lô sản phẩm tại menu Sản phẩm > Lô sản phẩm. Có 2 cách là tạo mới từng lô hoặc import lô sản phẩm bằng file Excel * Cách 1: Tạo mới từng lô trực tiếp trên phần mềm Vào module Sản phẩm > Lô sản phẩm > Thêm mới > Thêm lô sản phẩm, hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/product/batch/index): ![](/files/5f2bud3FV63LId1yKvE4) ![](/files/Db8Uj0bPl0q8YVZmdfN7) * Nhập các trường thông tin và nhấn Lưu ![](/files/n9NCbroDDSGbOwLWPV78) Bạn cũng có thể tạo nhanh lô sản phẩm khi [Nhập nhà cung cấp](https://nhanh.vn/inventory/bill/import), nếu sản phẩm là loại sản phẩm theo lô ![](/files/23qEbonySTAC3x3ou4pc) Bạn bấm nút ![](/files/TnZIAGqRo4kpO9SYyfVH) > Chọn lô > bấm nút ![](/files/pjak6s70ZKUgfeh0if3O) để tạo nhanh lô sản phẩm ![](/files/UyWARwKVNEopJnh0tNwe) * Cách 2: Import thêm lô sản phẩm từ excel * Bước 1: Truy cập vào module Sản phẩm > Lô sản phẩm > Thêm mới > Import lô sản phẩm từ file excel, hoặc truy cập tại đây * Bước 2: Tải file mẫu và khai báo các thông tin về lô sản phẩm, sau đó lưu file lại. ![](/files/DFgb7ZK8M9mMPTnaHqKW) * Bước 3: Chọn file và upload lên phần mềm, theo dõi tiến độ import đến khi hoàn thành 100% ## Nhập kho sản phẩm theo lô * Giá vốn sản phẩm theo lô được tính bằng phương pháp giá vốn đích danh, tham khảo Phương pháp tính giá vốn đích danh [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/san-pham/khainiem-sp/gia-von-san-pham#phuong-phap-thuc-te-dich-danh) * Để nhập kho sản phẩm theo lô, doanh nghiệp truy cập Kho Hàng > Xuất nhập kho > Thêm mới > Nhập kho hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/bill/import). Giao diện nhập sản phẩm theo lô sẽ hiển thị như sau: ![Chọn lô](/files/23qEbonySTAC3x3ou4pc) ![Điền số lô cần nhập](/files/2tafAnifUV4xjNIzevxL) * Mặc định hệ thống sẽ hiển thị lô sản phẩm có ngày sản xuất xa nhất so với hiện tại. * Doanh Nghiệp có thể điền lô sản phẩm muốn nhập hàng tại ô Lô hàng. ## Tồn kho sản phẩm theo lô * Khi vào chi tiết sản phẩm, bạn có thể xem sản sản phẩm đó đang thuộc những lô hàng nào và số lượng sản phẩm từng lô là bao nhiêu ![](/files/rDAYPZO8a9Ffj1XHQ2A6) * Trong danh sách sản phẩm xuất nhập kho có hiển thị thêm thông tin Lô hàng để bạn biết sản phẩm xuất/nhập thuộc lô hàng nào. ![](/files/4f6p78oxsM3UajYgZ3Pi) ## Bán sản phẩm theo lô * Khi bán loại sản phẩm theo lô, phần mềm sẽ ưu tiên lấy ra sản phẩm trong lô hàng cũ hơn (dựa trên ngày sản xuất của lô hàng) để bán sản phẩm cũ trước. Bạn cũng có thể thay đổi bằng cách chọn lô khác nếu muốn ![Giao diện hoá đơn bán lẻ](/files/3w6fBoQ0qRB4YoKTkJeB) ![Giao diện đơn hàng](/files/OCRvNr6npaaYPF8FiS8Z) * Khi tạo phiếu chuyển kho hoặc phiếu xuất bán doanh nghiệp cũng tương tự như vậy. ## Trang danh sách lô sản phẩm * Để xem danh sách lô sản phẩm, bạn truy cập Sản phẩm > [Lô sản phẩm](https://nhanh.vn/product/batch/index) ![](/files/tVarwXrcSDukVPfYlHiD) {% hint style="info" %} * **Lưu ý về màu sắc cột giá nhập của lô sản phẩm**: * Màu đen: Giá nhập riêng của từng lô sản phẩm * Màu đỏ: Giá nhập riêng của từng sản phẩm (Lô không có giá nhập) {% endhint %} ## Gắn lô hàng tự động với đơn hàng sàn * Trước đây, các doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng mỹ phẩm, thực phẩm,… sử dụng tính năng quản lý lô hàng khi bán lẻ, bán sỉ, tạo đơn hàng, hệ thống đã tự động chọn lô hàng cho sản phẩm, tuy nhiên đối với đơn hàng sàn TMĐT cần phải sửa đơn để chọn lô cho từng sản phẩm * Từ ngày 7/9/2023, Hệ thống Nhanh tự động chọn lô sản phẩm cho đơn hàng sàn TMĐT: lô nào còn tồn có thể bán và có ngày sản xuất cũ nhất hoặc hạn sử dụng gần nhất sẽ được chọn, nếu các lô đều hết tồn có thể bán sẽ không tự động chọn lô nữa, doanh nghiệp cần nhập thêm hàng và sửa đơn hoặc tải lại đơn hàng để hệ thống tiếp tục gắn lô tự động ![](/files/IlTeLWCjHRnz5Z7gYA4T) ## Câu hỏi thường gặp #### 1. Mình muốn quản lý sản phẩm theo lô và date thì làm như thế nào ? * Bật cài đặt bán hàng theo lô : Cài đặt > [Bán hàng và XNK](https://nhanh.vn/setting/store/sale) * Sau đó vào sản phẩm > Tạo sản phẩm theo lô. Nhập hàng, bán hàng theo lô sản phẩm. #### 2. Đối với sản phẩm theo lô, nhanh tính giá vốn như nào ? * Tùy thuộc vào cài đặt mà có thể lựa chọn tính giá vốn đích danh hoặc bình quân gia quyền. Nếu muốn tính đích danh bật phần Cài đặt > Bán hàng và XNK phần Sản phẩm IMEI, Sản phẩm bán theo lô tính giá vốn theo giá đích danh: Lưu giá vốn đích danh cho IMEI và Lô hàng theo giá nhập của phiếu nhập kho nhà cung cấp) thì sẽ tính giá vốn đích danh theo lô sản phẩm đó. #### 3. Khi bán sản phẩm theo lô sẽ mặc định lấy số lô nào? * Lấy theo lô có ngày sản xuất lâu nhất ví dụ sản phẩm Chai nước coca có 3 lô: Lô 1 ngày sản xuất 20/6/2021, lô 2 ngày 30/04/2021, lô 3 ngày 01/01/2021 thì khi bán mặc định sẽ lấy lô 3 ngày 01/01/2021 bán trước #### 4. Sản phẩm sắp hết hạn sử dụng thì xem ở đâu, để còn biết xả hàng ? * Cách 1: Bạn vào Kho hàng > Hạn sử dung sản phẩm hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/expire/index), lọc theo ngày hết hạn hoặc số ngày hết hạn để xem hạn sử dụng của sản phẩm * Cách 2: Bạn vào Sản phẩm > Lô sản phẩm hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/product/batch/index), lọc thoe ngày hết hạn hoặc tên lô để xem hạn sử dụng của sản phẩm. # Sản phẩm combo * Sản phẩm combo là loại sản phẩm được kết hợp giữa nhiều loại sản phẩm thông thường với nhau để hình thành ra 1 combo, và bán theo combo đó * Việc tạo sản phẩm combo có thể đem lại các lợi ích sau: * Sản phẩm combo không làm giảm tồn kho của các sản phẩm con nằm trong combo đó, doanh nghiệp có thể tùy biến bán lẻ từng sản phẩm con hoặc bán cả combo cho phù hợp. * Tăng doanh thu trên một hóa đơn. * Tăng số lượng các sản phẩm bán ra cho một lượt khách. * Các nhà bán hàng có thể khéo léo lồng ghép những sản phẩm ít được khách biết đến vào trong các combo để kích cầu nhu cầu mua sắm. * Bên cạnh đó, các combo cũng giúp nhà bán hàng làm nên lợi thế cạnh tranh so với đối thủ không áp dụng hình thức phục vụ này. {% hint style="success" %} Có 2 kiểu combo thông dụng nhất: * Kiểu 1: Sản phẩm mặt nạ dưỡng da có thể bán lẻ từng chiếc hoặc bán theo combo 5 chiếc. * Kiểu 2: Sản phẩm áo blazer và quần short có thể gộp thành combo công sở. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Lưu ý Không nên chuyển qua lại từ loại sản phẩm combo sang các loại sản phẩm khác vì logic tồn khác nhau dẫn tới sai lệch tồn kho {% endhint %} ## Cách tạo sản phẩm ### Thêm mới trên phần mềm * Bước 1: Tại giao diện [danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index)/Thêm mới ![](/files/xEd775D6scYfMAxxK2uk) * Bước 2: Chọn loại sản phẩm combo và khai báo các trường thông tin cơ bản * Bước 3: Ấn vào nút mũi tên tại phần tạo sản phẩm combo và điền các sản phẩm con trong combo, sau đó ấn Lưu để hoàn tất. ![](/files/5dW1S4rnNFBkIpiIlXjp) {% hint style="info" %} **Ví dụ:** * Nếu là combo 5 chỉ cần điền Mặt nạ dưỡng da - số lượng 5 và ấn Lưu. * Nếu là combo công sở cần ấn dấu + để thêm dòng, điền áo blazer - số lượng 1, Quần short - số lượng 1 và ấn Lưu. {% endhint %} ### Tạo từ Excel * Bước 1: Tại giao diện [danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index) Thêm mới > Nhập sản phẩm combo từ Excel * Bước 2: Tải file mẫu, khai báo các thông tin cần thiết và lưu file Excel * Bước 3: Upload file Excel lên phần mềm và ấn **Lưu** ![](/files/Ly2srs3H3EvPCb2gLzDg) {% hint style="info" %} Nếu 1 combo có nhiều sản phẩm, cần bỏ viết danh sách sản phẩm trong combo tại các dòng liền kề nhau, các dòng dưới có thể bỏ trống tên combo - Giá bán tương tự ảnh minh họa. {% endhint %} ### Bổ sung thêm sản phẩm con trong combo * Dành cho trường hợp doanh nghiệp đã tạo sẵn combo, muốn bổ sung thêm sản phẩm con trong combo * Thao tác như sau: * Bước 1: Tại trang [danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index), ấn vào Tên sản phẩm * Bước 2: Sau khi hiển thị trang chi tiết sản phẩm, ấn vào sheet combo, điền tên/mã sản phẩm con vào ô **Thêm sản phẩm vào combo** * Bước 3: Sửa lại số lượng của sản phẩm con vừa thêm cho đúng với combo và ấn lưu để hoàn tất. ![](/files/QJ4SiJXLklXofxMzl1t4) ## Giá vốn sản phẩm ### Lưu ý về giá vốn sản phẩm combo * Giá nhập khi tạo sản phẩm combo chính là giá vốn của sản phẩm combo. * Khi tạo sản phẩm combo, nếu không điền giá nhập, sản phẩm combo sẽ tự động lấy theo tổng giá nhập các sản phẩm thành phần. Còn nếu điền giá nhập thì sản phẩm combo sẽ lấy giá đó làm giá nhập. * Sau khi có thay đổi giá nhập các sản phẩm con thì không ảnh hưởng tới giá vốn sản phẩm combo, shop sẽ tự sửa ở trang chi tiết sản phẩm combo đó. * Thêm bớt sản phẩm trong combo thì giá nhập, giá vốn của combo sẽ lại tính lại theo các giá nhập sản phẩm con trong combo đó * Không nhập tồn đầu đối với sản phẩm combo, tồn kho của Sản phẩm combo tự tính theo số lượng tồn còn lại của các sản phẩm con trong combo ### Cách tính lại giá vốn sản phẩm combo * Thao tác như sau: * Bước 1: Tại trang [danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index), ấn vào Tên sản phẩm * Bước 2: Sau khi hiển thị trang chi tiết sản phẩm, nhấn thao tác/tính lại giá vốn ![](/files/j2rn5f9Mcx0r6Wjg0Gfm) {% hint style="warning" %} **Lưu ý:** * Đối với việc thay đổi giá nhập combo > Thao tác, tính lại giá vốn combo > sẽ cập nhật lại giá vốn của các phiếu sản phẩm xuất nhập tính từ NGÀY HIỆN TẠI. * Muốn thay đổi cả các phiếu sản phẩm xuất nhập kho trước đó > dùng link sau điền ngày fromDate= (chạy lại từ ngày nào đến hiện tại), ids= (id của sản phẩm combo), storeId= (số id của doanh nghiệp) {% endhint %} ## Tồn kho sản phẩm combo * Hệ thống lấy số tồn của sản phẩm combo dựa vào tồn kho của các sản phẩm độc lập. * Tồn sản phẩm combo bằng tồn sản phẩm con nhỏ nhất/số lượng quy đổi khi thêm vào combo. **Ví dụ** Sản phẩm Áo khoác xanh có tồn kho ở 3 kho lần lượt là: Kho Tổng - 14, kho 2 - 8, kho 3 - 10 ![](/files/SMjp9ooJNZTrbs3FtiCo) Sản phẩm Áo khoác đen có tồn kho ở 3 kho lần lượt là: Kho Tổng - 10, kho 2 - 10, kho 3 - 15 ![](/files/0yLHSLUhfMxT7A3nhKWY) Sản phẩm **Combo áo xanh + đen** nếu xem ở danh sách sản phẩm thì sẽ lấy tồn theo tổng tồn cả 3 kho của sản phẩm con nhỏ hơn, cụ thể là 32 - lấy theo tổng tồn của sản phẩm test1 ![](/files/OLAYyso4Eu7Rko6Fnv6e) Tuy nhiên sản phẩm **Combo áo xanh + đen** nếu xem ở chi tiết sản phẩm thì sẽ lấy tồn theo tồn của sản phẩm con có tồn nhỏ hơn tương ứng ở từng kho. Cụ thể: * Kho Tổng - tồn sản phẩm combo = 10 (lấy theo sản phẩm Áo khoác đen) * Kho 2 - tồn sản phẩm combo = 8 (lấy theo sản phẩm Áo khoác xanh) * Kho 3 - tồn sản phẩm combo = 10 (lấy theo sản phẩm Áo khoác xanh) ![](/files/AUgoQ2T6O0bnmfhLkn7h) {% hint style="warning" %} **Lưu ý:** Trong trường hợp như ví dụ trên, mỗi kho sản phẩm combo sẽ lấy theo tồn của một sản phẩm con khác nhau nên **không thể so sánh** tồn sản phẩm combo ngoài danh sách sản phẩm (32) với tổng của từng kho cộng lại (10+8+10=28) {% endhint %} Khi đơn hàng có chứa sản phẩm combo, ở ngoài danh sách sản phẩm sẽ không hiển thị tạm giữ, đang chuyển nhưng trong chi tiết sản phẩm combo sẽ có hiển thị tạm giữ, đang chuyển của sản phẩm combo. ![](/files/O1j9XjtnIn5G4KZQ6cBy) ![](/files/OLD6h32MRFJDn8ChcsHF) Các sản phẩm con sẽ vẫn ghi nhận hiển thị tạm giữ, đang chuyển bình thường nhưng nếu nhấn thẳng trực tiếp vào số tạm giữ, đang chuyển đó sẽ không ra đơn, cần nhấn vào mũi tên cạnh số tạm giữ đang chuyển để tìm đơn có chứa sản phẩm con trong combo ![](/files/n7BCuaHLvOkibg5OmIDY) ![update..](/files/O9JBL4We7nXhSDXfgM2z) **Tồn sản phẩm combo khi đẩy lên sàn TMĐT** Khi đẩy lên sàn TMĐT thì sản phẩm combo cũng sẽ đẩy lên **tồn có thể bán** tương ứng của sản phẩm combo (dựa theo tồn có thể bán của các sản phẩm con) * Ví dụ: Combo áo xanh + đen cũng sẽ chỉ cập nhật lên sàn tồn là 32 ![](/files/CC9svRrfZFLffsvQjonB) ## Các xuất nhập khi bán combo Khi bán hàng 1 sản phẩm combo ![](/files/9evq9yR0zQdtK0rjOyC2) * Hệ thống sẽ sinh ra 2 phiếu xuất kho, 1 loại xuất kho thông thường (xuất giao hàng/xuất bán lẻ/xuất bán sỉ) và 1 phiếu xuất kho loại combo. * Trong đó: Phiếu xuất kho thường sẽ là xuất sản phẩm combo (lấy theo giá bán sản phẩm combo) và phiếu xuất kho loại combo sẽ là xuất các sản phẩm con của sản phẩm combo (lấy tổng giá bán của sản phẩm con) ![](/files/Nlx7vpWbZnKhlCBaQy5A) * Trong lịch sử tồn kho của sản phẩm combo sẽ hiện tồn sản phẩm bị âm ở phiếu xuất kho ![](/files/kEYgk2JCwygWj3f8m3kV) * Tuy nhiên, phần này sẽ **không ảnh hưởng** đến tồn kho hay bị sai vì sản phẩm combo logic là sẽ không có tồn mà chỉ lấy tồn dựa theo sản phẩm con. Nên tại cột tồn ở mỗi phiếu xuất nhập kho sẽ hiểu là **lấy 0 trừ đi** > dẫn đến bị âm **Logic báo cáo ghi nhận sản phẩm combo** * Báo cáo Sản phẩm > Bán chạy nhất: Có tính sản phẩm combo * Báo cáo Doanh thu các loại: Có tính sản phẩm combo * Báo cáo Đơn hàng các loại: Có tính sản phẩm combo * Báo cáo Tổng xuất nhập kho: Có tính sản phẩm combo * Báo cáo Tồn kho > Xuất nhập tồn theo sản phẩm: Không tính sản phẩm combo, chỉ tính theo sản phẩm con # Sản phẩm nhiều đơn vị tính * Sản phẩm nhiều đơn vị tính là là 1 sản phẩm có thể được bán theo 2 hay nhiều loại đơn vị quy đổi khác nhau. (Ví dụ: Thuốc kháng sinh có thể bán theo viên, theo vỉ, theo hộp hoặc theo thùng). * Đặc điểm của sản phẩm nhiều đơn vị tính: * Giá bán theo mỗi đơn vị tính là khác nhau. * Mỗi đơn vị tính bán ra = đơn vị cơ bản x số lượng quy đổi. * Việc tạo sản phẩm nhiều đơn vị tính có thể giúp doanh nghiệp như sau: * Không cần tạo nhiều sản phẩm khác nhau theo từng đơn vị, dễ dàng quản lý tồn kho. * Kiểm soát được việc nhập/bán hàng từng đơn vị sản phẩm theo từng lần khác nhau. * Kiểm soát được doanh thu theo từng sản phẩm để đưa ra kế hoạch nhập hàng phù hợp, mỗi loại đơn vị tính có giá nhập khác nhau để đo lường lợi nhuận chính xác nhất. {% hint style="warning" %} Lưu ý: Không nên chuyển qua lại từ loại sản phẩm nhiều đơn vị tính sang các loại sản phẩm khác vì logic tồn khác nhau dẫn tới sai lệch tồn kho {% endhint %} ## Tạo sản phẩm * Bước 1: Tại giao diện [danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index) > Thêm mới ![](/files/d5ZhsblYbegE6WA9pofy) * Bước 2: Chọn loại sản phẩm nhiều đơn vị tính và khai báo các trường thông tin cơ bản. * Bước 3: Điền các loại đơn vị tính của sản phẩm, sau đó ấn lưu để hoàn tất. ![](/files/jtFhJHGX5W8WFWFRlCov) {% hint style="success" %} * Doanh nghiệp nên khai báo đầy đủ giá nhập - giá bán (giá buôn nếu cần) theo từng đơn vị tính, khi nhập kho có thể chọn các loại đơn vị tính khác nhau để nhập cho phù hợp. **(Ví dụ: Sản phẩm thuốc kháng kinh đang có mức tiêu thụ thấp, thay vì nhập cả thùng, doanh nghiệp có thể nhập theo hộp hoặc theo vỉ để tiết kiệm chi phí, tránh tình trạng sản phẩm tồn kho lâu mà không bán được)** * Phần mềm lấy quy ước theo đơn vị nhỏ nhất đầu tiên, tối thiểu là 1, sau đó mới khai báo các đơn vị tính khác (tương tự hình minh họa) {% endhint %} ## Giá vốn sản phẩm * Khi nhập/xuất kho sản phẩm nhiều đơn vị tính, doanh nghiệp có thể chọn loại đơn vị tính khi nhập/xuất sản phẩm. ![](/files/zOmhC8pYa3JrZKlNN8Kt) * Cách tính giá vốn: * Phần mềm sẽ tính giá vốn của sản phẩm theo phương pháp bình quân gia quyền giữa các lần nhập (Giá vốn = Giá nhập/số lượng quy đổi). {% hint style="info" %} Ví dụ: * Như sản phẩm trong ảnh minh họa trên, sản phẩm Thuốc kháng sinh có giá nhập 1 vỉ là 25.000đ * Số lượng quy đổi: 1 vỉ = 5 viên => Giá vốn sản phẩm 1 viên kháng sinh = 25.000/5 = 5.000/viên {% endhint %} ## Bán sản phẩm nhiều đơn vị tính Khi bán hàng, doanh nghiệp có thể chọn loại đơn vị tính phù hợp khi bán. ![](/files/r9gPpSHrUQm54gLb93F1) # Sản phẩm dụng cụ Những tư liệu lao động không xếp vào tài sản cố định, không phân biệt giá trị và thời gian sử dụng sẽ được coi là sản phẩm công cụ, dụng cụ, dùng cho sản xuất kinh doanh, cho quản lý, hoặc cho các mục đích khác, ví dụ như: * Phương tiện quản lý, đồ dùng văn phòng. * Quần áo, giày dép chuyên dùng để làm việc. * Các đồ dùng chuyên dùng cho sản xuất, lắp đặt.v.v {% hint style="warning" %} Lưu ý Không nên chuyển qua lại từ loại sản phẩm dụng cụ sang các loại sản phẩm khác vì logic tồn khác nhau dẫn tới sai lệch tồn kho {% endhint %} ## Tạo sản phẩm ### Thêm trực tiếp * Bước 1: Tại giao diện [Danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index) > Thêm mới. * Bước 2: Chọn loại sản phẩm **Dụng cụ** và khai báo các trường thông tin cơ bản. * Bước 3: Ấn Lưu để hoàn tất. ![](/files/qHcApBAczguQRjStzh8v) ### Nhập từ excel * Bước 1: Tại giao diện [Danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index) > Thêm mới > Nhập từ Excel * Bước 2: Tải file mẫu, khai báo các thông tin cần thiết và lưu file Excel ![](/files/oy1JMtcp6V6neH75lJLO) * Bước 3: Upload file Excel lên phần mềm và ấn lưu * Tham khảo cách thêm sản phẩm [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/san-pham/them-sp) ## Nhập xuất sản phẩm * Nhập kho: Nhập kho bình thường tại Kho hàng > Xuất nhập kho > Thêm mới > Nhập kho. ![](/files/APVaFHco2vO1sUX9rz2z) * Xuất kho: thao tác tương tự, tham khảo hướng dẫn chi tiết xuất nhập kho sản phẩm [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/xuat-nhap-kho/thao-tac-xuat-nhap) {% hint style="success" %} Lưu ý: đối với sản phẩm dụng cụ vẫn có thể kiểm kho như sản phẩm thường. {% endhint %} ## Báo cáo ### Báo cáo tồn kho * Đối với các báo cáo về tồn kho tương ứng với sản phẩm dụng cụ sẽ có các [Báo cáo Tổng xuất nhập kho](https://nhanh.vn/report/inventory/imextotal) và [Báo cáo xuất nhập kho theo Nhà cung cấp](https://nhanh.vn/report/inventory/supplier) mới hiển thị thông tin xuất nhập của sản phẩm này, các báo cáo tồn kho khác thì không. ![Báo cáo Tổng xuất nhập kho](/files/I7xvEdpiVgdPgrWCE4mn) ![Báo cáo tồn kho theo Nhà cung cấp](/files/clgQmWR4ANRS8duOntT5) ### Báo cáo doanh thu * Nếu có các hoạt động xuất bán qua các thao tác bán hàng, đặt hàng online, loại sản phẩm dụng cụ vẫn sẽ ghi nhận doanh thu, giá vốn tại các báo cáo doanh thu. ![](/files/CfSzvqu9TNXMCF0Mme0Q) ### Dự báo nhập hàng. * Nếu có các hoạt động xuất bán qua các thao tác bán hàng, đặt hàng online > Khi tạo báo cáo dự báo nhập hàng sẽ hiển thị ra các thông tin cần nhập. Truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/forecasting/movingaverage) ![](/files/65lUNXLbUmrPDI8unoDX) # Giá vốn sản phẩm Hiện tại Nhanh.vn có 2 phương pháp tính giá vốn: **Phương pháp bình quân gia quyền** và **phương pháp thực tế đích danh** (lưu ý tính giá vốn theo phương pháp thực tế đích danh đang chỉ dùng cho sản phẩm loại IMEI và loại sản phẩm theo Lô hàng). ## Phương pháp bình quân gia quyền * Phương pháp này kế toán phải tính lại giá trị của hàng tồn kho và đơn giá bình quân sau mỗi lần nhập sản phẩm, vật tư, hàng hóa đó. * **Công thức** ![](/files/Umr5kb2zDhQiybONQlVO) * Ví dụ Sản phẩm A mới tạo, chưa có tồn hệ thống, giá nhập đang là 100.000 đ, giá vốn là 100.000 đ * Ngày 1/1/2024: Nhập lần 1 sản phẩm A số lượng 10 với giá nhập là 100.000 đ ![](/files/OE5OdrTAaHaLjcdAJ89h) -> **số tồn = 10** * Ngày 2/1/2024: Xuất bán lẻ 2, xuất bán buôn 1 -> Giá vốn = 100.000 đ, số tồn = 7 * Ngày 3/1/2024: Nhập lần 2 sản phẩm A số lượng 5, với giá nhập là 90.000 đ ![](/files/rJTddlAOwNxo9CganpZh) -> **số tồn = 12** -> Tổng giá trị tồn của sản phẩm A ngày 3/1 là 12 \* 95.833 = 1.149.996 đ ## Phương pháp thực tế đích danh Theo phương pháp này thì: Hàng hóa, nguyên vật liệu xuất kho thuộc lô hàng nhập nào thì lấy đơn giá nhập kho của lô hàng đó để tính. * *Ưu điểm:* * Đây là phương pháp tốt nhất, tuân thủ nguyên tắc phù hợp của kế toán, chi phí phù hợp với doanh thu thực tế. Giá trị của hàng xuất kho đem bán phù hợp với doanh thu mà nó tạo ra, và giá trị hàng tồn kho được phản ánh đúng theo giá trị thực tế của nó. * *Nhược điểm:* * Việc áp dụng phương pháp này đòi hỏi những điều kiện khắt khe, chỉ những doanh nghiệp kinh doanh có ít loại mặt hàng, hàng tồn kho có giá trị lớn, mặt hàng ổn định và loại hàng tồn kho nhận diện được thì mới có thể áp dụng được phương pháp này. * Còn đối với những doanh nghiệp có nhiều loại hàng thì không thể áp dụng được phương pháp này. * Vì với yêu cầu khắt khe cần nhận diện được các sản phẩm ở lần nhập nên hiện đang chỉ áp dụng được theo các sản phẩm IMEI và Lô hàng * Ví dụ: Sản phẩm IMEI A hiện chưa có tồn, giá nhập đang là 100.000, giá vốn là 100.000 * Ngày **1/1/2024**: Nhập lần 1 sản phẩm IMEI A 10 IMEI với giá nhập là 100.000 đ ![Giá vốn](/files/RcsLZJCaSG9kokRpD8sc) -> **số tồn = 10** * Ngày **2/1/2024**: Xuất bán lẻ 2, xuất bán buôn 1 IMEI ở lần nhập 1 -> Giá vốn = 100.000 đ, số tồn = 7 * Ngày **3/1/2024**: Nhập lần 2 sản phẩm A số lượng 5, với giá nhập là 90.000 đ -> 5 IMEI mới giá vốn = 90.000 đ, 7 IMEI chưa bán giá vốn = 100.000 đ * Ngày **4/1/2024**: Xuất 1 IMEI lần 2 - giá vốn là 90.000 đ, xuất 2 IMEI nhập lần 1 - giá vốn là 100.000 đ -> Tồn 4 IMEI giá vốn 90.000 đ, 5 IMEI giá vốn 100.000 đ -> Tổng giá trị tồn của sản phẩm A cuối ngày 4/1/2024 ![](/files/mrVIUX0hjfh80kX7M0yU) ## Sửa giá vốn * Nhấn tên sản phẩm > XNK > lọc các phiếu nhập Nhập nhà cung cấp/ nhập Khác (nếu có), để sửa các phiếu đó. Sau đó **Thao tác** > **Tính lại giá vốn cho sản phẩm**. ![](/files/WqKj0fr8jB63l69JKGI0) ![](/files/QGFwphI3dOTdi8hABeZC) ![](/files/ivDTchaPb2K8fXRsNeXX) ![](/files/pRbYl01Ms6sssyWfSVvA) ## Câu hỏi thường gặp ### 1. Có thể tính lại giá vốn nhiều sản phẩm không ? * Hiện Nhanh.vn hỗ trợ Doanh nghiệp tính lại giá vốn từng sản phẩm. * Khi bấm tính lại giá vốn hệ thống sẽ tải lại **các phiếu xuất nhập kho trong ngày**, bạn muốn tính lại các phiếu trong quá khứ cần thêm ngày tháng trên link tính giá vốn. Ví dụ: * Hệ thống hỗ trợ tính lại trong khoảng thời gian 4 tháng gần nhất. ### 2. Làm phiếu nhập kho khác có làm thay đổi giá vốn của sản phẩm không ? * Có làm thay đổi giá vốn sản phẩm, giá vốn của sản phẩm bằng bình quân gia quyền giữa các lần làm phiếu nhập Nhà cung cấp hoặc nhập Khác. ### 3. Sửa giá nhập thì có ảnh hưởng gì đến giá vốn không? * Sửa giá nhập trong thông tin sản phẩm thì không ảnh hưởng đến giá vốn của sản phẩm. * Sửa giá nhập của phiếu nhập hàng nhà cung cấp hoặc nhập khác thì sẽ ảnh hưởng đến giá vốn của sản phẩm được sửa giá trong phiếu đó. # Danh sách sản phẩm # Trang danh sách sản phẩm ## Các loại khái niệm trên trang danh sách sản phẩm ![](/files/wPsReQD4urZIxbaicyn2) ### Tên gọi - ý nghĩa các ký hiệu dưới ID sản phẩm ![](/files/kiXnWjdHg4LmVYmNih2X) | Hình ảnh | Tên gọi | Ý nghĩa | | -------------------------------- | ---------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | ![](/files/fUIlYNGJt5i1S7boSVNw) | Sản phẩm độc lập | Là sản phẩm không chia thuộc tính, có ý nghĩa tồn tại duy nhất. | | ![](/files/K4mQH7GUiHZThPkQilIU) | Sản phẩm cha | Là sản phẩm quản lý của sản phẩm con, sản phẩm cha **không có số tồn** và **không có xuất nhập kho, các trang tìm kiếm như tạo hoá đơn, thêm nhập nhà cung cấp, thêm đơn hàng,... cũng sẽ không tìm được sản phẩm cha** | | ![](/files/XWX8kvLurQ6WssYrIu7q) | Sản phẩm con | Là sản phẩm được chia theo từng thuộc tính liên quan (màu/size/chất liệu...). Sản phẩm con sẽ **có số tồn** và là sản phẩm khi nhập kho/bán hàng sẽ hiển thị ra. | {% hint style="success" %} * Tại sao cần chia ra **sản phẩm cha - con**? * *Giúp quản lý dễ dàng theo từng mẫu mã khi nhấn vào trang chi tiết sản phẩm cha (biết được đã/đang bán các màu/size nào, còn thiếu các màu/size nào* * *Hỗ trợ hiển thị trên Website, khách hàng sẽ nhấn vào sản phẩm cha để có thể lựa chọn mua hàng theo từng thuộc tính (sản phẩm con)* {% endhint %} ### Tên gọi - ý nghĩa các loại tồn kho | Hình ảnh | Tên gọi | Ý nghĩa | | -------------------------------- | ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | ![](/files/ryJbpT9G1jVM8VhmURNy) | Tồn có thể bán | Số lượng hàng hóa có ở tại cửa hàng chưa có khách đặt trước, có thể bán được với các khách hàng mới. Số **tồn có thể bán = tồn trong kho - tạm giữ - lỗi.** | | ![](/files/vnRXKuOfHAEg1AsSlFGT) | Tạm giữ | Số lượng hàng hóa có tại cửa hàng nhưng đã có khách đặt hàng trước, không thể bán cho các Khách Hàng mới. | | ![](/files/qU6ti8BfTBvsZpYdRLQx) | Đang chuyển kho | Số lượng hàng hóa đang chuyển hàng giữa các kho | | ![](/files/hzxZpjgCz2KC7ffZyALz) | Lỗi | Số lượng hàng hóa đang bị lỗi, không bán được cho Khách Hàng. | | ![](/files/Dk7mSnVFtR0h3u1qjB9F) | Tồn trong kho | Tổng số tồn đang có ở tại Cửa Hàng, bằng số **Tồn - Đang chuyển** | | ![](/files/wxSHBUhUJSU56BCVdKwF) | Đang giao hàng (đang chuyển) | Số lượng hàng hóa đã giao cho Hãng Vận Chuyển (hàng đang đi trên đường, không còn nằm tại cửa hàng) | | ![](/files/Wu7nzdd4lWy4FparwICt) | Tồn | Số lượng hàng hóa thực tế của 1 cửa hàng, số tồn được lấy theo số lượng còn lại sau phiếu xuất nhập kho cuối cùng của sản phẩm đó. Kiểm tra số tồn của sản phẩm còn lại [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/imex/index) | | ![](/files/OLuSRKRnJQ1a6aGdaH6B) | Tổng tồn | Tổng tồn toàn bộ hệ thống, bao gồm **tổng tồn tất cả các cửa hàng + đang chuyển kho** | | ![](/files/4wo3tfcRvP2IBPQD8kfx) | Đặt trước | Tính tổng số lượng hàng hóa Khách Hàng đã đặt trước (Dành cho trường hợp cửa hàng hết hàng, nhưng Khách Hàng vẫn muốn đặt trước) | | ![](/files/zQrRWybjTJlMwHWzkiMF) | Chờ nhập hàng | Hiển thị số lượng hàng hóa sắp được nhập về cửa hàng (các sản phẩm đã được duyệt ở phiếu yêu cầu XNK) | {% hint style="info" %} Để kiểm tra xem các **trạng thái đơn hàng** sẽ ghi nhận **tồn kho** theo loại nào, vui lòng truy cập [tại đây](/pos/san-pham/danh-sach-san-pham/trang-dssp) {% endhint %} Xem thêm video giới thiệu trạng thái tồn kho của sản phẩm: {% embed url="" %} ### Tên gọi - ý nghĩa các loại giá sản phẩm | Tên gọi | Ý nghĩa | | ------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Giá nhập | Giá mua vào một đơn vị hàng hóa từ nhà cung cấp theo từng lần nhập hàng.(Có thể được gợi ý ra khi tiến hành nhập hàng từ nhà cung cấp và có thể thay đổi theo từng lần nhập hàng) | | Giá vốn | Hệ thống hỗ trợ 2 kiểu tính giá vốn, **Giá vốn trung bình**: Tính theo công thức bình quân gia quyền, chi tiết về công thức xem [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/san-pham/khainiem-sp/gia-von-san-pham#phuong-phap-binh-quan-gia-quyen). **Giá vốn đích danh**: Trường hợp sản phẩm IMEI đích danh sẽ lấy giá vốn bằng giá nhập nhà cung cấp của IMEI đó, chi tiết về công thức xem [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/san-pham/khainiem-sp/gia-von-san-pham#phuong-phap-thuc-te-dich-danh) (Giá vốn ko thể nhập - sửa - xóa, giá vốn được tính theo công thức tổng hợp các lần nhập kho tại module Kho Hàng, nếu muốn thay đổi giá vốn cần sửa các lần Nhập Kho) | | Giá bán | Giá bán lẻ niêm yết của một đơn vị sản phẩm do chủ doanh nghiệp quy định. | | Giá cũ | Giá bán trong quá khứ của một đơn vị sản phẩm *(thường được sử dụng để hiển thị trên Website)* | | Giá buôn | Giá bán buôn của một đơn vị sản phẩm *(Thường thấp hơn giá bán lẻ và thường được áp dụng cho khách hàng mua với số lượng lớn)* | | Giá chi nhánh | Giá sản phẩm theo từng chi nhánh, nếu doanh nghiệp quản lý theo các chi nhánh và mỗi chi nhánh có giá khác nhau sẽ sử dụng tính năng này | | VAT | VAT theo từng sản phẩm, khi điền giá bán của sản phẩm sẽ cộng thêm giá trị VAT này | ### Tên gọi - ý nghĩa các trạng thái của sản phẩm | Hình ảnh | Tên gọi | Ý nghĩa | | -------------------------------- | --------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | ![](/files/8l9MCKTv12bqgKaMjhNn) | Mới | Là loại sản phẩm thông thường, có đầy đủ chức năng như nhập hàng, bán hàng, đơn hàng... nhưng không hiển thị trên website. | | ![](/files/BLTJYotorOOq1LaZ56NC) | Đang bán | Là loại sản phẩm thông thường và có hiển thị trên Website. | | ![](/files/c7dFVkB1UxjCQbsQ3Aih) | Hết hàng | Sản phẩm có hiển thị ở danh sách sản phẩm, được hiển thị trên website nhưng không thực hiện được các chức năng bán hàng, tạo đơn hàng và XNK. | | ![](/files/KKcWllQ3kCnszOiLAQAD) | Ngừng bán | Sản phẩm ngừng bán (ngừng kinh doanh), được ẩn khỏi danh sách sản phẩm, không hiển thị trên website và chặn mọi chức năng của sản phẩm. | {% hint style="info" %} * ***Tips:*** * ***Ngừng bán:*** Đối với các mặt hàng doanh nghiệp ngừng kinh doanh, có thể đổi sang trạng thái **ngừng bán** để không hiển thị ở trang danh sách sản phẩm, sau đó nếu có vấn đề cần xử lý, doanh nghiệp có thể tìm lại bằng cách Lọc các sản phẩm ở trạng thái **ngừng bán** **(tuy nhiên trước khi ngừng bán sản phẩm, doanh nghiệp nên kiểm tra lại số tồn các sản phẩm này và xuất hết số tồn khỏi kho để tránh gây sai sót báo cáo)** * ***Mới - Đang bán:*** Doanh nghiệp có sử dụng website của Nhanh.vn, với nhiều mẫu mã đang kinh doanh, doanh nghiệp có thể tự quyết định xem sản phẩm có hiển thị trên website hay không bằng cách sử dụng 2 trạng thái này. * ***Hết hàng:*** Doanh nghiệp có thể sử dụng trạng thái **hết hàng** để tạm ngưng kinh doanh sản phẩm bất kỳ, *ví dụ 1 mã sản phẩm mới về, đã trưng bày tại cửa hàng nhưng doanh nghiệp muốn 3 ngày sau bắt đầu mở bán thì có thể đổi sang trạng thái Hết hàng để các bạn nhân viên không thao tác được việc bán hàng liên quan tới sản phẩm.* {% endhint %} ## Các nút cần lưu ý * Set lại SP hot: Hỗ trợ hiển thị trên Website, khi set sản phẩm ở trạng thái này thường sẽ hiển thị ở danh sách sản phẩm hot hoặc bán chạy trên trang chủ Website *(có thể thay đổi sang loại khác trên Website tùy theo cách cài đặt riêng của từng doanh nghiệp với IT của Nhanh.vn)* * Set lại SP mới: Hỗ trợ hiển thị trên Website, khi set sản phẩm ở trạng thái này thường sẽ hiển thị ở danh sách sản phẩm mới trên trang chủ Website *(có thể thay đổi sang loại khác trên Website tùy theo cách cài đặt riêng của từng Doanh nghiệp với IT của Nhanh.vn)* * Set lại cha con: Cài đặt lại sản phẩm cha - con, chỉ sử dụng nếu sau khi doanh nghiệp sửa lại sản phẩm cha - con mà Icon dưới ID của sản phẩm không thay đổi hoặc hiển thị không đúng. \_(tham khảo ý nghĩa các icon dưới ID sản phẩm * Xem giá sản phẩm theo chi nhánh: Chỉ sử dụng với các Doanh nghiệp có nhiều cửa hàng, mỗi cửa hàng có 1 giá bán lẻ - bán buôn riêng, nút này giúp kiểm tra giá sản phẩm theo từng cửa hàng (chi nhánh). * Xem danh sách sản phẩm trùng lặp: lọc các sản phẩm bị trùng lặp theo tên hoặc mã vạch. ## Bộ lọc trang danh sách sản phẩm ### Bộ lọc cơ bản ![](/files/s3J7dZ9vXDjqIxx7MxSx) * Tồn: Lọc theo các loại tồn của sản phẩm * Còn tồn có thể bán: Lọc các sản phẩm còn tồn có thể bán * Còn tồn: Lọc các sản phẩm còn tồn * *Xem lại ý nghĩa các loại tồn kho* [*tại đây*](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/san-pham/danh-sach-san-pham/trang-dssp#ten-goi-y-nghia-cac-loai-ton-kho) ### Bộ lọc nâng cao ![](/files/UCsPuiy2bTFl8mxG0kdm) * Click vào nút mũi tên cạnh chữ Lọc để mở bộ lọc nâng cao ![](/files/n65W5b3lbT8hmES4dfyn) * ID từ API: Lọc theo ID từ API (nếu doanh nghiệp sử dụng đồng bộ API để tạo sản phẩm trên Nhanh) (xem thêm tài liệu kết nối API [tại đây](https://apidocs.nhanh.vn)) * Giá: Lọc theo các loại giá (Giá nhập - giá cũ - giá bán) * Giá: Lọc theo khoảng giá (từ A tới B) * Tồn: Lọc theo khoảng tồn (từ A tới B) \_(cần chọn lựa chọn tồn ở ô Tồn hoặc tích Tồn theo sản phẩm cha thì mới có thể điền giá trị) * Tồn theo sản phẩm cha: Tích tồn theo sản phẩm cha có thể đếm được tổng số tồn theo mỗi mã sản phẩm cha. # Chi tiết sản phẩm ## Các tab nội dung * Giao diện trang danh sách sản phẩm chỉ hiển thị các thông tin quan trọng, không thể hiển thị hết được toàn bộ các thông tin liên quan tới sản phẩm, vì vậy trang chi tiết sản phẩm có thể hỗ trợ doanh nghiệp xem chi tiết các thông tin liên quan tới sản phẩm đó. * Nút "thao tác" tại trang chi tiết sản phẩm rất quan trọng, có thể hỗ trợ tạo sản phẩm con, tính lại giá vốn, tồn kho của sản phẩm. * Trang chi tiết sản phẩm có 2 kiểu * I. Pop-up chi tiết sản phẩm\` * II. Trang chi tiết sản phẩm\` ### Trang chi tiết sản phẩm. * Tại trang [danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index), doanh nghiệp nhấn vào tên sản phẩm sẽ hiển thị trang chi tiết sản phẩm. ![](/files/5zuUrPDf530eJNvTwPpt) ### Các sheet trên trang chi tiết sản phẩm. ![](/files/cYI0pB2CKhFz4OVc6fSo) | Sheet | Tác dụng | | ----------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Thông tin | Các trường thông tin cơ bản của sản phẩm như: Tên, mã, giá nhập, giá bán, khối lượng, danh mục.... | | Tồn kho | Danh sách tồn kho của sản phẩm với từng cửa hàng. Các tài khoản nhân viên được phân quyền xem tồn kho các cửa hàng khác không thuộc quyền quản lý có thể xem tại sheet này *(với tài khoản Giám đốc hoặc tài khoản được phân quyền quản lý nhiều cửa hàng có thể xem tại trang* [*danh sách sản phẩm*](https://nhanh.vn/product/item/index)*/Lọc cửa hàng muốn xem)* | | Ảnh | Danh sách ảnh của sản phẩm, có thể upload thêm ảnh hoặc xóa bớt ảnh ở sheet này | | Khuyến mại | Danh sách các chương trình khuyến mại đang được áp dụng với sản phẩm này, có 2 loại khuyến mại tại sheet này: Chiết khấu theo sản phẩm và quà tặng | | Website | Các thông tin liên quan tới sản phẩm khi hiển thị trên Website *(chỉ hỗ trợ với doanh nghiệp đang sử dụng Website của* [*Nhanh.vn*](https://nhanh.vn/)*)* | | Lịch sử sửa | Lịch sử sửa đổi dữ liệu của sản phẩm sẽ được hiển thị trong này | | XNK | Danh sách các lần xuất nhập kho của sản phẩm, doanh nghiệp có thể xem nhanh được các lần Xuất/Nhập Kho của sản phẩm tại đây thay vì xem ở tính năng [Kho hàng](https://nhanh.vn/inventory/bill/index) | | API | Lịch sử truyền tải dữ liệu qua API, chỉ hiển thị đối với doanh nghiệp có sử dụng API của Nhanh.vn hoặc có kết nối đồng bộ tồn kho với các sàn thương mại điện tử. (tham khảo tài liệu API của Nhanh.vn [tại đây](https://open.nhanh.vn/) theo Version 3.0) | * Tại sheet thông tin, phần tích hợp sẽ hiển thị các sản phẩm trên sàn thương mại điện tử đã được liên kết với sản phẩm này. * Số lượng sản phẩm đã ghép tương ứng với 1 sản phẩm trên Nhanh đã ghép nối với bao nhiêu sản phẩm trên sàn thương mại điện tử *(số lượng >1 có thể do doanh nghiệp có nhiều gian hàng trên sàn TMĐT hoặc nhân bản sản phẩm trên 1 gian hàng)* * Nhấn vào cột số lượng sản phẩm đã ghép để xem danh sách các sản phẩm đã được ghép với sản phẩm này. ![](/files/NIOaN48FopdVVCOfsPqu) ## Nút thao tác ![](/files/wC8LShtPKqKaXP37BHG8) | Nút | Ý Nghĩa | | ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Sửa thông tin hiển thị trên Website | Dành cho các doanh nghiệp đang sử dụng Website của Nhanh.vn và có đội ngũ quản lý Website riêng. Doanh nghiệp cũng có thể phân quyền nhân viên không cho phép nhân viên sửa sản phẩm (sửa các thông tin liên quan tới giá bán, giá vốn...) mà chỉ sửa được các thông tin hiển thị trên Website (mô tả sản phẩm, metadescription,...) | | Chia thuộc tính | Khi tạo sản phẩm, nếu doanh nghiệp tạo thiếu các sản phẩm con.. Ví dụ: Sản phẩm Áo có 3 màu là xanh, đỏ, tím nhưng doanh nghiệp mới tạo được xanh, đỏ thì muốn bổ sung thêm thuộc tính tím doanh nghiệp có thể nhấn nút này để chia thêm thuộc tính *(chỉ hiển thị khi nhấn vào sản phẩm cha hoặc sản phẩm độc lập)* | | Tính lại số tồn | Dùng để tính lại số lượng tồn kho của sản phẩm *(số lượng tồn kho có thể thay đổi nếu cùng 1 đơn hàng có 2 người thao tác cùng lúc, dẫn tới làm thay đổi trạng thái tồn của sản phẩm)* | | Tính lại giá vốn | Dùng để tính lại giá vốn của sản phẩm (dành cho trường hợp doanh nghiệp sửa lại giá nhập của các lần nhập trước mà giá nhập của các lần nhập đó tại trang [danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index) chưa được cập nhật lại) | | Tính lại số đang chuyển kho | Dùng để tính lại số tồn đang chuyển kho của sản phẩm. (dành cho trường hợp phiếu chuyển kho có nhiều sản phẩm, khi doanh nghiệp nhấn xác nhận phiếu chuyển kho nhưng chưa đợi hệ thống load hết cả phiếu đã tắt giao diện xác nhận phiếu chuyển kho hoặc đường truyền dữ liệu - internet của khách hàng bị nghẽn, dẫn tới tất cả sản phẩm trong phiếu chưa được load hết) | | Tính lại số tạm giữ và đang chuyển | Dùng để tính lại số tồn tạm giữ và đang giao hàng (đang chuyển) của sản phẩm. (dành cho trường hợp doanh nghiệp có nhiều nhân viên thao tác 1 đơn hàng cùng lúc, dẫn tới số tồn các sản phẩm trong đơn chưa được ghi nhận đúng theo trạng thái đơn cuối cùng) *(Ví dụ: Đơn hàng đang ở trạng thái Mới - trạng thái tồn kho của sản phẩm là tạm giữ sau đó nhân viên kho đổi sang trạng thái đơn thành đang chuyển, bạn nhân viên bán hàng khác lại đổi ngược về trạng thái Mới để sửa đơn hàng, 2 người thao tác đổi trạng thái cùng lúc sẽ dẫn đến tình trạng treo tồn)* | # In tem sản phẩm Sau khi đã thêm sản phẩm lên phần mềm, bạn tiến hành in tem/mã vạch sản phẩm. Có 2 phương pháp: * In tem trực tiếp từ phần mềm Nhanh.vn * In tem bằng phần mềm in tem chuyên dụng bartender (Xem hướng dẫn [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/cai-dat/dong-bo-bartender)) > In tem trực tiếp từ phần mềm Nhanh.vn Tính năng này cho phép bạn in tem/mã vạch sản phẩm trực tiếp từ phần mềm Nhanh.vn, bạn không cần cài đặt máy in tem chuyên dụng (Bartender). * Nhanh.vn cung cấp 2 phương pháp in mã vạch sản phẩm: * In từ danh sách sản phẩm * In từ mục XNK ## [In từ danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index) Để in mã vạch/tem sản phẩm trực tiếp từ hệ thống, bạn truy cập vào Sản phẩm >> tích chọn sản phẩm >> Thao tác >> In mã vạch, hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/product/barcode/export) ### Bước 1: Nhập tên/ mã sản phẩm và điền số lượng cần in tem ![](/files/KswGdEjm0Gdlc72g5ImJ) ### Bước 2: Chọn thông tin hiển thị trên tem Mỗi tem nhãn chỉ hiện thị được tối đa 3 dòng nên bạn sẽ chọn 3/4 giá trị mà hệ thống cho phép, đó là hiện mã sản phẩm, hiện tên doanh nghiệp, hiện tên sản phẩm hoặc hiện giá sản phẩm. * Tùy vào loại mã vạch bạn đang áp dụng mà chọn loại mã tương ứng để cấu hình in tem. * Mã vạch tạo tự động trên hệ thống là loại mã EAN13, ngoài ra hệ thống còn hỗ trợ in tem theo các loại mã: C128, C128A và C39. ![](/files/iiqO2RJJyI0PMDf0n7G2) ### Bước 3. Chọn kích thước giấy in theo mẫu giấy in tem nhãn Căn chỉnh lề in (nên chăn chỉnh hết về "0 mm" để tránh bị lệch tem khi in, sau đó điều chỉnh lại cho chuẩn với từng máy). ![](/files/fUJwDB8ekuFZC8VcHJFh) ### Bước 4: Click vào nút Xem và in để hiển thị giao diện In tem, sau đó click vào biểu tượng máy in để tiến hành in tem. * Hoặc có thể nhấn Thêm mới > để chuyển tới trang in mã vạch luôn ![](/files/rbtVAArwzw5V7Kq0tPcn) * Bạn có thể tham khảo thêm video hướng dẫn cài đặt và sử dụng máy in mã vạch [tại đây](https://www.youtube.com/watch?v=PAHHa17_l98) ## In từ mục XNK ### In từ danh sách phiếu XNK * In mã vạch theo phiếu XNK sẽ in ra tất cả các sản phẩm có trong các phiếu được chọn, số lượng in mỗi sản phẩm sẽ bằng tổng số lượng trong các phiếu. Việc này giúp cho doanh nghiệp không cần điền số lượng cần in như phần In từ trang danh sách sản phẩm. * Bạn truy cập module Kho hàng >> sheet Phiếu XNK hoặc [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/bill/index). * Bước 1: Nên lọc theo các phiếu nhập kho để tránh nhầm với các phiếu xuất kho - bán hàng * Bước 2: Nhấn vào nút cài đặt ![](/files/LorsMr0VitZl4hAHCqnY), chọn In mã vạch sản phẩm trong phiếu. ![](/files/emjYNWoV7utwSsg7qvUQ) {% hint style="success" %} **Tips:** In mã vạch từ phiếu XNK sẽ in ra đúng số sản phẩm và số lượng mỗi sản phẩm theo từng lần nhập, vì vậy sau khi nhập hàng về doanh nghiệp có thể thực hiện luôn việc in mã vạch + dán mã vạch lên sản phẩm để kiểm tra xem số lượng hàng hóa thực tế nhập vào có đúng với phiếu nhập kho hay không. {% endhint %} ### In từ danh sách sản phẩm XNK * In mã vạch theo sản phẩm XNK sẽ in ra tất cả các sản phẩm có trong các phiếu được chọn, số lượng in mỗi sản phẩm sẽ bằng tổng số lượng trong các phiếu. Việc này giúp cho doanh nghiệp không cần điền số lượng cần in như phần In từ trang danh sách sản phẩm. * Bạn truy cập module Kho hàng >> sheet Sản phẩm XNK hoặc [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/imex/index). * Bước 1: Tích chọn các sản phẩm cần in tem/mã vạch sản phẩm tại Danh sách sản phẩm XNK. *(Nên lọc theo các phiếu nhập kho để tránh nhầm với các phiếu xuất kho - bán hàng)* * Bước 2: Click vào nút Thao tác, chọn In mã vạch các phiếu đã chọn. ![](/files/mNEebFfjYAXu9IvWaqEY) {% hint style="success" %} **Tips:** * Với 1 phiếu XNK có số lượng sản phẩm và số lượng hàng hóa quá nhiều, doanh nghiệp muốn chia từng loại sản phẩm cho từng đội khác nhau dán mã vạch có thể sử dụng in từ danh sách sản phẩm XNK. * Tại giao diện sản phẩm XNK,doanh nghiệp có thể lọc theo ID phiếu XNK tại bộ lọc nâng cao *(tham khảo bộ lọc sản phẩm xnk* [*tại đây*](https://nhanh.vn/inventory/imex/index)*)*, sau đó in mã vạch theo từng sản phẩm 1 để đúng số lượng nhập hàng và giao cho đội dán mã vạch. {% endhint %} * Các thao tác tiếp theo đều được tiến hành tương tự như hướng dẫn tại phần In từ trang Danh sách sản phẩm. ### Câu hỏi thường gặp #### Tem bị lệch * Bỏ tùy chọn "Vừa với trang" khi in # Thêm sản phẩm Quy trình quản lý sản phẩm trên [Nhanh.vn](https://nhanh.vn/) như sau: * Bước 1: Tạo [danh mục sản phẩm.](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/san-pham/them-sp) * Bước 2: Doanh nghiệp cần kiểm tra xem sản phẩm có cần chia thuộc tính hay không. * Trường hợp 1: Sản phẩm không cần chia thuộc tính, có thể tạo trực tiếp sản phẩm theo hướng dẫn này hoặc tham khảo ý nghĩa [các loại sản phẩm](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/san-pham/khainiem-sp/loai-san-pham) * Trường hợp 2: Sản phẩm cần chia thuộc tính, doanh nghiệp cần tạo thuộc tính trước, sau đó mới làm theo hướng dẫn thêm mới sản phẩm, tham khảo thêm mới [thuộc tính](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/san-pham/khainiem-sp/thuoc-tinh)). * Bước 3: Kiểm tra lại sản phẩm xem đã đúng hay chưa tại trang chi tiết sản phẩm, tham khảo trang [chi tiết sản phẩm](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/san-pham/danh-sach-san-pham/chi-tiet-san-pham)) * Bước 4: Sửa - Xóa sản phẩm nếu cần. ![](/files/9hzfop1rHHft64EyLEkw) ## Thêm sản phẩm Có 2 cách để thêm mới sản phẩm: * Cách 1: Thêm mới trực tiếp trên phần mềm. * Cách 2: Import sản phẩm bằng Excel. ### Thêm mới trực tiếp trên phần mềm **Bước 1:** Tại trang [danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index)/ nhấn Thêm mới / Thêm mới (hoặc truy cập [tại đây.](https://nhanh.vn/product/item/add)) **Bước 2:** Khai báo các trường thông tin và nhấn Lưu. #### Trường hợp 1: Sản phẩm không cần chia thuộc tính, chọn loại sản phẩm phù hợp và khai báo các trường thông tin cần thiết * Tham khảo ý nghĩa [các loại sản phẩm](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/san-pham/khainiem-sp/loai-san-pham). * Khi thêm mới sản phẩm nên khai báo chi tiết các trường dữ liệu (Tên - Mã - Giá nhập - Giá bán lẻ - Giá buôn - Nhà cung cấp - Danh mục) *(Doanh nghiệp khai báo càng chi tiết, sau này trong quá trình sử dụng đỡ tốn nhiều công sức sửa đổi - cập nhật lại sản phẩm hơn).* * Những trường thông tin có dấu "![](/files/FhMSzwpOpoaTYbDCwCFk)" *có nghĩa là **bắt buộc** phải nhập* . **Điều kiện tối thiểu:** Tên sản phẩm, Loại sản phẩm. * Nhấn vào biểu tượng ![](/files/ITzHRQvnkH7RhUugX1wa) để thêm nhanh Danh Mục và Nhà Cung Cấp. #### Trường hợp 2: Sản phẩm cần chia thuộc tính * Sản phẩm cần thuộc danh mục mới có thể thêm được thuộc tính * Tại trang thêm sản phẩm, bạn điền thông tin cần thiết và chọn danh mục cho sản phẩm, sau đó kéo xuống dưới chọn sang tab **Tạo sản phẩm con** để chọn thuộc tính mới ![](/files/Nl91hIXZnCyO9OqEJlck) * Màn hình thêm thuộc tính cho sản phẩm có dạng như sau ![](/files/BoWIMVS4ctpEPX36pt6y) * Thao tác **Thêm thuộc tính** và chọn loại thuộc tính (kích cỡ, màu sắc,...) muốn phân cho sản phẩm. * Sau khi chọn loại thuộc tính bạn có thể chọn các giá trị của thuộc tính đó cho sản phẩm. Chọn giá trị nào, hệ thống sẽ tự tạo các tổ hợp sản phẩm tương ứng. * Đối với sản phẩm có chia thuộc tính, khi muốn nhập tồn đầu sản phẩm, bạn thao tác chọn cửa hàng, chọn nhà cung cấp ở tab Tồn đầu. Số lượng tồn kho bạn điền cho từng sản phẩm tại màn hình danh sách sản phẩm con. ![](/files/PejiPQBVcuEPmesr06K3) * Tại màn hình thêm sản phẩm con, bạn có thể sắp xếp thứ tự cho thuộc tính tại ô **thứ tự**, phần sắp xếp này sẽ thay đổi Tên mở rộng và Mã mở rộng của sản phẩm con được tạo ![](/files/oUYp9hsOTNY1H0RaX7IZ) * Tại bảng danh sách sản phẩm con mà hệ thống tạo, bạn có thể upload ảnh đại diện và thông tin cho từng sản phẩm {% hint style="warning" %} * Nếu sản phẩm con không có ảnh đại diện, bạn có thể bật mục Copy ảnh sản phẩm cha cho sản phẩm con * Nếu không điền mã vạch, hệ thống sẽ tự sinh mã vạch cho sản phẩm con khi bật cài đặt Tự động sinh mã vạch khi thêm sản phẩm mới * Các thông tin giá nhập, giá bán, khối lượng, kích thước: mặc định lấy theo sản phẩm cha, bạn có thể nhập cụ thể cho từng sản phẩm con nếu như các sản phẩm con có thông tin khác nhau {% endhint %} ### Import sản phẩm bằng Excel **Bước 1:** Tại trang [Danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index)/ nhấn Thêm mới / Nhập từ Excel (hoặc truy cập [tại đây.](https://nhanh.vn/product/item/add?tab=excel)) **Bước 2:** Tải file Mẫu, khai báo các trường dữ liệu cần thiết trong file mẫu và nhấn Lưu. * Mở file Import, mẫu file Excel gồm 2 sheet : Ghi chú (hướng dẫn tạo dữ liệu) và sản phẩm (thực hiện thao tác nhập dữ liệu): * Nhập liệu thông tin liên quan đến sản phẩm mà bạn muốn thêm vào file mẫu. * Những mục không nên bỏ qua gồm(áp dụng khi thêm mới): Tên sản phẩm, Mã sản phẩm, Giá nhập, Giá bán (Giá bán lẻ, Giá bán buôn), Thuộc tính sản phẩm,.... **Giao diện của file sau khi nhập liệu vào file như sau:** ![](/files/GPAgkaSYS9pkeLsPXDyc) **Bước 3:** Chọn kiểu Import: Thêm mới. **Bước 4:** Upload file Excel vừa điền lên phần mềm và nhấn Import. {% hint style="success" %} * Các trường dữ liệu có tên màu đỏ trong file Excel mẫu là những trường bắt buộc cần điền. * Các cột có đánh dấu đỏ như hình minh họa có sẵn gợi ý, doanh nghiệp chỉ cần đưa chuột vào ô tương ứng để hiển thị gợi ý. * Dữ liệu trong file Excel nên để ở định dạng text. {% endhint %} ![](/files/nxoSOnPd5GVXd0REmkzo) #### Thêm/Cập nhật ảnh bằng excel **Thêm ảnh bằng excel** * Người dùng thêm mới các thông tin về tên, mã, giá... của sản phẩm như bình thường * Đối với trường hợp Doanh nghiệp có upload ảnh bằng File Excel, trên file Excel sẽ để tên ảnh đúng với tên trên PC (Laptop). * Nếu nhiều ảnh có tên giống nhau, chỉ khác số thứ tự ở cuối ảnh có thể điền trên file Excel là anh\[1-10].png *(ví dụ: anh1.jpg,anh2.jpg,anh\[1-10].png)* * Tại giao diện Import sản phẩm bằng Excel, doanh nghiệp cần upload ảnh trước khi Import file excel. ![](/files/6eH0JZJpIb3eJ15iDuri) ![](/files/2Et5OFwKma3gUsqqRHUt) **Cập nhật ảnh bằng excel** * Người dùng điền một trong ba cột thông tin của sản phẩm: mã vạch hoặc mã hoặc tên sản phẩm * Điền tên ảnh mới muốn cập nhật cho sản phẩm vào cột "Ảnh" và thao tác tương tự như thêm ảnh bằng excel * Trên Nhanh, trước khi import, người dùng lưu ý chọn thao tác Cập nhật thông tin để cập nhật ảnh mới cho sản phẩm ![](/files/Vhc4zoIngUi963RG2HNT) #### Trường hợp 1: Sản phẩm không cần chia thuộc tính, chọn loại sản phẩm phù hợp và khai báo các trường thông tin cần thiết * Đối với sản phẩm không cần chia thuộc tính có thể chọn ngành hàng: **Chung** để sử dụng. * Các loại sản phẩm có thể sử dụng Import bằng file excel bao gồm: Sản phẩm, sản phẩm cân đo, dịch vụ, IMEI. Các loại sản phẩm còn lại nên thêm mới trực tiếp trên phần mềm. #### Trường hợp 2: Sản phẩm cần chia thuộc tính * Đối với sản phẩm cần chi thuộc tính, doanh nghiệp cần chọn ngành hàng: Thời trang và tải file mẫu. * File mẫu của ngành hàng Thời trang sẽ khác biệt so với ngành hàng: Chung ở các cột M, S, \[M], \[S], \[M-S]. * Cột M, S sử dụng cho việc cập nhật lại thông tin sản phẩm (không sử dụng để thêm mới sản phẩm). * Cột \[M] tương ứng với màu sắc, có thể khai báo cột như sau: Đen, đỏ, trắng, vàng,... (các màu sắc điền trong file Excel cần tạo trước ở tính năng Thuộc Tính, nếu không khi Import sẽ báo lỗi "màu sắc không tồn tại"). *(tham khảo* [*thuộc tính*](https://manual.nhanh.vn/pos-tinh-nang/san-pham-v2/thuoc-tinh-v2)*)* * Cột \[S] tương ứng với kích thước (size), có thể khai báo cột như sau: S, M, L,... (các kích thước điền trong file Excel cần tạo trước ở tính năng Thuộc Tính, nếu không khi Import sẽ báo lỗi "thuộc tính không tồn tại"). *(tham khảo* [*thuộc tính*](https://manual.nhanh.vn/pos-tinh-nang/san-pham-v2/thuoc-tinh-v2)*)* * Cột \[M-S] tương ứng với màu - size, có thể khai báo cột như sau: Đỏ-S; Đỏ-M; Đỏ-XL;.... * Với 1 dòng sản phẩm chỉ nên sử dụng cột \[M] và \[S] hoặc \[M-S], không nên sử dụng đồng thời cả 3 cột. {% hint style="info" %} \_Ví dụ: * *Sản phẩm "Áo T45" điền cột \[M] có 2 màu : Đen, Trắng, cột \[S] có 2 size: S, M => hệ thống tự sinh thêm 4 sản phẩm con có tên "Áo T45-Đen-S, Áo T45-Đen-M, Áo T45-Trắng-S, Áo T45-Trắng-M.* * *Ví dụ: sản phẩm "Áo T45" có 2 màu Đen, Trắng, nhưng màu Đen chỉ có size S còn màu Trắng có đủ size S,M, Doanh Nghiệp điền trên file excel tại cột \[M-S] như sau: Đen-S;Trắng-S;Trắng-M. => Hệ thống sẽ sinh ra 3 sản phẩm con có thê:"Áo T45-Đen-S, Áo T45-Trắng-S, Áo T45-Trắng-M.* {% endhint %} ![](/files/9cgibFTsqAIKaMnKTMSY) #### Video hướng dẫn import sản phẩm bằng file Excel {% embed url="" %} ## Sửa - Cập nhật sản phẩm * Chỉ dùng khi doanh nghiệp muốn sửa - cập nhật bổ sung thêm dữ liệu cho các sản phẩm đã tạo trước đó. * Có 2 cách để sửa - cập nhật sản phẩm: * Cách 1: Sửa trực tiếp trên Phần Mềm. * Cách 2: Import cập nhật bằng Excel. ### Sửa trực tiếp trên phần mềm * Bước 1: Tại trang [Danh Sách Sản Phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index) nhấn vào nút ![](/files/I2axHL7Jj1rr9AL5lSdY) và chọn Sửa sản phẩm * Bước 2: Điền các dữ liệu cần sửa và nhấn Lưu. ![](/files/MWOlHPWERZCOx5qPTizs) ### Import cập nhật bằng Excel **Bước 1:** Tại trang [Danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index)/ nhấn Thêm mới / Nhập từ Excel (hoặc truy cập [tại đây.](https://nhanh.vn/product/item/add?tab=excel)) **Bước 2:** Chọn ngành hàng phù hợp và tải file mẫu, khai báo các trường dữ liệu cần thiết trong file Mẫu và nhấn Lưu * Mở file Import, mẫu file Excel gồm 2 sheet : Ghi chú (hướng dẫn tạo dữ liệu) và sản phẩm (thực hiện thao tác nhập dữ liệu): * Dữ liệu bắt buộc cần có: Tên sản phẩm. * Để lấy được dữ liệu Tên sản phẩm đúng nhất, tại trang [Danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index) / Thao tác /Xuất Excel *(có thể lọc trước các sản phẩm cần sửa để tránh dữ liệu xuất ra quá nhiều)*. Sau đó copy cột Tên sản phẩm ở File Excel vừa xuất sang file mẫu cập nhật thông tin. * Nhập liệu thông tin liên quan đến sản phẩm mà bạn muốn cập nhật vào file mẫu. **Bước 3:** Chọn kiểu Import: Cập nhật thông tin. **Bước 4:** Upload file Excel vừa điền lên Phần Mềm và nhấn Import. {% hint style="warning" %} **Lưu ý:** Trong trường hợp bạn xuất excel danh sách sản phẩm, chỉnh sửa trên file này và import lại. Trước khi xuất dữ liệu, bạn cần đổi tên trang tính thành **Sản phẩm** {% endhint %} ## Hiển thị sản phẩm trên website Để sản phẩm hiển thị lên website cần đủ các điều kiện sau: * Sản phẩm có hình ảnh * Sản phẩm thuộc trạng thái Đang bán * Sản phẩm thuộc danh mục đang hoạt động. {% hint style="success" %} **Lưu ý** Sản phẩm ở trạng thái Hết hàng có thể được hiển thị trên website nhưng không thực hiện được các chức năng bán hàng, tạo đơn hàng và xuất nhập kho. {% endhint %} VD: Sản phẩm Váy dài nàng thơ chấm bi cần hiển thị trên web. Kiểm tra các điều kiện ![](/files/H7RLfZZctzq6wiKAuB8q) Sản phẩm đã có ảnh, trạng thái là Đang bán và thuộc danh mục sản phẩm Váy là danh mục đang hoạt động ![](/files/jiw2JWkRVZMDtLH8I4cx) Sản phẩm đã có thể hiển thị trên website nếu đủ các điều kiện. * **Cách đổi trạng thái sản phẩm** Tại danh sách sản phẩm, ấn vào biểu tượng tại cột trạng thái để đổi trạng thái sản phẩm. ![](/files/iLnNj4CoTaYI38ZllW1N) ## Xóa sản phẩm * Tại trang [Danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index) nhấn vào nút ![](/files/I2axHL7Jj1rr9AL5lSdY) và chọn Xóa sản phẩm * Đối với những sản phẩm có tồn, hoặc có tồn tại đơn hàng, phải xoá phiếu XNK ở Kho hàng trước, xoá đơn hàng liên quan tới sản phẩm đó, sau đó mới có thể xoá được sản phẩm, không thì sẽ gặp phải lỗi như sau: ![](/files/3YWBiFPzWUbkvdRPcTPs) {% hint style="warning" %} **Lưu ý:** * **Chỉ nên xóa sản phẩm mới tạo (hoặc nhập hàng - bán hàng ít), không nên xóa các sản phẩm đã kinh doanh lâu, có nhiều dữ liệu nhập/xuất trên phần mềm** * **Đối với các mặt hàng kinh doanh lâu rồi mà Doanh Nghiệp không kinh doanh nữa, muốn ẩn đi trên phần mềm có thể đổi sang trạng thái Ngừng Bán bằng cách: Tích sản phẩm muốn ẩn/ Thao tác/ Đổi trạng thái sản phẩm/ Ngừng bán. Các sản phẩm này sẽ được ẩn đi và chỉ hiển thị khi Lọc theo trạng thái Ngừng Bán.** {% endhint %} ![](/files/M7INySNqC5z0OJLqVjuK) ## Câu hỏi thường gặp #### 1. Trước đó đã tạo các sản phẩm con rồi, nhưng giờ muốn thêm các sản phẩm con khác nữa thì làm như thế nào? * C1: Nhấn vào tên sản phẩm > Thao tác > chọn lựa chọn chia lại thuộc tính ![](/files/5WSMQpcihNoeTDE859W0) * C2: Nhấn Thêm mới > nhập từ excel, tải file mẫu, ngành hàng thời trang > Điền các thông tin muốn cập nhật như mẫu trong ảnh > chọn tệp và import ![](/files/OaK6U5NiohHgK1q9aa7d) * C3: Nhấn vào tên sản phẩm cha, ở bảng danh sách sản phẩm con bấm Thêm sản phẩm con ![](/files/FnLLPZJJBTawagG36XSJ) *Với những thuộc tính chưa có trên phần mềm, có thể tạo thêm thuộc tính* [*tại đây*](https://nhanh.vn/product/variant/index)*. Hướng dẫn sử dụng tạo thêm* [*thuộc tính*](https://manual.nhanh.vn/pos-tinh-nang/san-pham-v2/thuoc-tinh-v2) #### 2. Tôi có thể chỉnh sửa giá vốn của sản phẩm không? Để chỉnh sửa giá vốn bạn cần sửa lại các phiếu nhập và sau đó thao tác vào chi tiết sản phẩm tính lại giá vốn ![](/files/DpDq3bAudg6rsth0Iuts) #### 3. Có thể đẩy số tồn từ phần mềm khác về phần mềm Nhanh không? * Doanh Nghiệp cần chuyển đổi dữ liệu từ file excel của phần mềm khác sang file excel mẫu của Nhanh.vn , sau đó vào module Sản phẩm --> Thêm mới --> Import cập nhật sản phẩm từ excel. #### 4. Muốn cài đặt khối lượng mặc định khi tạo sản phẩm trên nhanh có được không ? * Không cài đặt mặc định được, nếu khi tạo sản phẩm DN không điền khối lượng thì phần mềm sẽ mặc định là 500 gram #### 5. Tại sao khi import sản phẩm mới, trong file excel mẫu cột "trạng thái" để là "Đang bán" nhưng import lên lại bị chuyển thành "Mới" ? * Sản phẩm cần phải có ảnh thì mới để được ở trạng thái "Đang bán", nếu không có ảnh vẫn sẽ import được nhưng sẽ bị chuyển sang trạng thái "Mới" #### 6. Tại sao khi import sản phẩm có kích thước và màu sắc nhưng khi import lên chỉ ra sản phẩm độc lập không thấy tạo ra các thuộc tính như đã điền trên file ? * DN lưu ý chọn ngành hàng khi import, file mẫu của ngành "Thời trang" nhưng kho import chọn ngành "chung" thì phần mềm sẽ không nhận được các thuộc tính đã điền #### 7. Tại sao file excel danh sách sản phẩm xuất từ doanh nghiệp cũ để import sang doanh nghiệp mới nhưng không được ? * Sau khi xuất excel danh sách sản phẩm từ doanh nghiệp cũ về, DN cần phải xử lý file và điền lại thông tin theo đúng file mẫu khi import sản phẩm bằng excel, DN vào Sản phẩm >> Sản phẩm >> Thêm mới >> Nhập từ excel và tải file mẫu về. #### 8. Thêm các sản phẩm con (có thuộc tính), lúc ấn lưu thì không hiển thị thì thao tác thế nào? * Vào sản phẩm -> thuộc tính, chọn thuộc tính -> sửa -> điền mã thuộc tính. #### 9. Thêm sản phẩm con -> không hiển thị chọn thuộc tính mà phải gõ * Vào Sản phẩm -> Thuộc tính -> Sửa, chọn lại " Kiểu dữ liệu " là Select và ấn Lưu. #### 10. Trong khi thêm sản phẩm, muốn lấy ảnh sản phẩm con theo sản phẩm cha thì thao tác như thế nào? * Cách 1: Đối với thêm sản phẩm trực tiếp trên Nhanh.vn Ở tab tạo sản phẩm con, tích chọn: Copy ảnh sản phẩm cha cho sản phẩm con. * Cách 2: Đối với import sản phẩm từ file excel (ngành hàng thời trang) Trước khi import, tích chọn " Copy ảnh cha con " trên Nhanh.vn. #### 11. Có những cách nào thêm tags vào sản phẩm? * cách 1: Vào Sản phẩm -> nhập từ excel -> tải file mẫu excel của nhanh.vn và tích chọn cập nhập thông tin -> Điền tên sản phẩm và tags tương ứng rồi import lên * cách 2: Vào sản phẩm -> Sửa sản phẩm -> bấm vào tab website, điền tags và ấn nút Lưu. #### 12. Làm thế nào để tải ảnh sản phẩm lên web nhanh nhất? * Up ảnh bằng file excel lên phần mềm rồi để trạng thái đang bán là hiển thị trên web. #### 13. Tạo sản phẩm độc lập giờ muốn set lại cha con thì làm thế nào? * Bước 1. Xác định sản phẩm con. * Bước 2. Sửa sản phẩm con và gắn sản phẩm cha. #### 14. Muốn reset toàn bộ sản phẩm, tồn, đơn hàng để nhập lại trên nhanh.vn thì thao tác thế nào? * Đăng ký tài khoản mới và gửi email để chuyển hạn sang tài khoản mới. #### 15. Tại sao file import sản phẩm không có cột điền màu sắc và size ? * Bạn kiểm tra lại trước khi tải file excel mẫu bạn cần chọn ngành hàng. Chỉ có ngành hàng thời trang thì file excel sẽ có cột điền thuộc tính sản phẩm, các ngành nhà bếp, chung sẽ không có. * Lưu ý bạn cần tải mẫu excel đầy đủ để điền thuộc tính # Tồn kho ![](/files/FxiRgedMYuxAF3Q8ld6r) Bạn có trên 2 cửa hàng, muốn xem số tồn của sản phẩm A tại từng cửa hàng là bao nhiêu và tổng tồn tại tất cả các cửa hàng là bao nhiêu. Những khó khăn khi quản lý tồn kho ở nhiều chi nhánh: * Khó kiểm tra tồn kho giữa các chi nhánh vì số lượng sản phẩm lớn, dễ sai sót khi làm thủ công. * Không nắm rõ hàng tồn từng chi nhánh dẫn đến nơi thừa – nơi thiếu, gây khó khăn trong phân bổ hàng. * Việc luân chuyển hàng giữa các chi nhánh không hiệu quả do không kiểm soát được tình trạng kho. Tính năng sản phẩm **tồn kho** giúp bạn dễ dàng xem số tồn của sản phẩm ở tất cả các cửa hàng/kho hàng, mà không cần lọc theo từng cửa hàng để xem như tại trang Danh sách sản phẩm, giúp bạn dễ dàng kiểm soát tồn kho giữa các cửa hàng để đưa ra quyết định điều chuyển tồn kho nhanh chóng, chính xác và kịp thời. Để xem chi tiết tồn kho các cửa hàng, bạn truy cập module **Sản phẩm** - chọn **Tồn kho** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/product/item/inventory). ![](/files/4VnlAvzdnf0aZRgFo2zj) ## Bộ lọc Tham khảo cách sử dụng bộ lọc [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#bo-loc). ![](/files/whU7LwLC6LIu5f4PzAIr) {% hint style="warning" %} * Nếu lọc có thể bán thì số ở các cột là số lượng có thể bán của sản phẩm đó. * Tích chọn **Hiển thị tồn tất cả kho** dùng khi muốn lọc sản phẩm **Có tồn** ở 1 kho cụ thể nhưng vẫn muốn hiện tồn ở tất cả các kho khác {% endhint %} ## Thao tác Nút Thao tác cho phép bạn xuất dữ liệu danh sách sản phẩm tồn kho hoặc tạo Phiếu chuyển kho nháp (trong trường hợp doanh nghiệp có nhiều kho/cửa hàng) hoặc tạo phiếu nháp nhập hàng nhà cung cấp. ![](/files/bxV6sZfUZMFYVboobuN4) Xem thêm hướng dẫn lập phiếu chuyển kho nháp và phiếu nháp nhà cung cấp [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/phieu-nhap). ## Câu hỏi thường gặp: ### 1. Thay đổi trạng thái sản phẩm sang Ngừng bán và Hết hàng, bây giờ chỉ tìm thấy những sản phẩm Hết hàng còn những sản phẩm Ngừng bán thì tìm như nào? * Để tìm sản phẩm có trạng thái Ngừng bán: **B1:** Vào danh sách sản phẩm nhấn vào lọc nâng cao -> **B2:** Nhấn vào dòng trạng thái bán và chọn Ngừng bán. ### 2. Muốn xem tồn có thể bán của các kho thì vào đâu? * Doanh nghiệp vào Sản phẩm >> Tồn kho >> Mở bộ lọc nâng cao >> lọc theo có thể bán. # Thời gian lưu kho ## Tình huống sử dụng Những khó khăn của doanh nghiệp khi thời gian lưu kho dài? * Ảnh hưởng đến thời gian lưu chuyển của hàng hóa và tác động đến chất lượng của hàng hóa (đặc biệt là các mặt hàng như hoa quả hay thủy sản tươi sống). * Ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí về lưu kho bãi, về bảo quản hàng hóa. Tính năng thời gian lưu kho dùng để lọc các sản phẩm lâu rồi không bán được để làm chương trình khuyến mại xả hàng tồn kho hoặc nên trả cho nhà cung cấp. => Nên lọc điều kiện số ngày bán cuối cùng > X ngày kèm theo là còn tồn kho > Y sản phẩm ... để tìm ra sản phẩm cần xả hàng hoặc trả. ![](/files/0MUI2CNpNW9275qWNr1Y) Để thao tác tại module này, bạn truy cập module Sản phẩm - chọn Thời gian lưu kho hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/product/item/storagetime). ### Thông tin thời gian lưu kho Hiển thị chi tiết về thời gian lưu kho của từng mã sản phẩm. ![](/files/kNOdD0tu9x8JPWyrkANM) Ý nghĩa các cột thông tin | Cột | Ý nghĩa | | -------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | ![](/files/rmuM7QrJkeigNfhJQz1p) | Tích chọn sản phẩm để tiến hành các thao tác liên quan | | ![](/files/g3ZQzTHogBBfgTiAwXoF) | Trạng thái sản phẩm | | Giá nhập, Giá bán | Giá hiện tại của sản phẩm | | Tồn | Số tồn của sản phẩm đó ở một kho cụ thể (kho đã lọc) | | Tổng tồn | Tổng số tồn của sản phẩm đó ở tất cả các kho (hoặc kho đã lọc) | | Lỗi | Tổng số sản phẩm lỗi ở tất cả các kho (hoặc kho đã lọc) | | Ngày bắt đầu XNK | Ngày phát sinh XNK nhập nhà cung cấp lần đầu tiên của sản phẩm | | Ngày cuối cùng XNK | Ngày phát sinh XNK cuối cùng của sản phẩm | | Ngày bán cuối cùng | Ngày phát sinh XNK xuất bán ra cuối cùng của sản phẩm | | Lưu từ ngày bắt đầu | Số ngày sản phẩm ở trong kho tính từ thời điểm nhập nhà cung cấp lần đầu tiên | | Lưu từ ngày cuối cùng | Số ngày sản phẩm ở trong kho tính từ lần XNK cuối cùng | | Lưu từ ngày bán cuối cùng | Số ngày tính từ thời điểm phát sinh bán hàng lần cuối cùng | Bạn có thể tích chọn nút để ẩn hiện các cột thông tin. ### Nút thao tác Cho phép bạn lựa chọn và thực hiện các nghiệp vụ khác ngay tại giao diện làm việc của danh sách thời gian lưu kho của sản phẩm. ![](/files/gqpHnPU93KISvkNn43ZK) * **Xuất Excel:** Cho phép bạn xuất danh sách thời gian lưu kho ra file Excel, có thể xuất thông tin ở trang hiện tại hoặc tất cả các trang. * **Lập phiếu nháp nhà cung cấp:** Cho phép bạn thực hiện nghiệp vụ lập (phiếu nháp) yêu cầu xuất trả nhà cung cấp sản phẩm tồn kho. Thao tác [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/requirement/addsupplier). * **Lập phiếu nháp chuyển kho:** Cho phép bạn thực hiện nghiệp vụ lập (phiếu nháp) yêu cầu chuyển kho sản phẩm tồn kho. Thao tác [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/transfer/adddraft). * **Đổi trạng thái sản phẩm:** Đổi trạng thái các sản phẩm đã chọn. ## Một số tình huống lọc Bộ lọc tại trang cho phép bạn thực hiện các thao tác lọc theo nhiều tiêu chí và trường lọc khác nhau. Bạn có thể chọn 1 trong 3 tiêu chí đã cài sẵn ở phần Xem dữ liệu: ### Xem dữ liệu Tiêu chí cụ thể bạn muốn xem. Có 3 tiêu chí: Xem toàn bộ, Nhập lâu chưa bán được, Bán chậm. ![](/files/IdTAYkZuaoHL4FcMlVsL) VD: Ngày 9/10, thực hiện lọc xem thời gian lưu kho của sản phẩm Dụng cụ B, kiểu xem là Xem dữ liệu.\ Trong đó: * Ngày bắt đầu XNK: Ngày phát sinh XNK nhập nhà cung cấp lần đầu tiên của sản phẩm này là 5/10. * Ngày cuối cùng XNK: Ngày phát sinh XNK cuối cùng của sản phẩm là 5/10. * Ngày bán cuối cùng: Ngày phát sinh XNK xuất bán ra cuối cùng của sản phẩm là 5/10. * Lưu từ ngày bắt đầu: Số ngày sản phẩm ở trong kho tính từ thời điểm nhập nhà cung cấp lần đầu tiên là 4 ngày. * Lưu từ ngày cuối cùng: Số ngày sản phẩm ở trong kho tính từ lần XNK cuối cùng là 4 ngày. * Lưu từ ngày bán cuối cùng: Số ngày tính từ thời điểm phát sinh bán hàng lần cuối cùng của sản phẩm này là 4 ngày. ### Lọc tiêu chí toàn bộ sản phẩm * Mặc định **Xem dữ liệu** là xem toàn bộ thông tin, bạn không cần chọn gì. ![](/files/wuDkEujzdqzpDzYsWNOT) ### Lọc tiêu chí Nhập lâu - Chưa bán được * Tiêu chí này lọc toàn bộ sản phẩm còn tồn >= 1, lưu kho từ ngày bắt đầu >= 30 ngày (tức là các sản phẩm đã nhập >= 30 ngày) và Trạng thái là chưa bán được hàng. Quý khách nên cân nhắc việc trả nhà cung cấp/ xả hàng. ![](/files/VyjhiuP5inQ9jAwhsXIf) ### Lọc tiêu chí Bán chậm * Tiêu chí này lọc toàn bộ sản phẩm còn tồn >= 1, lưu kho từ ngày bán cuối cùng >= 30 ngày (có ít nhất 30 ngày không bán được hàng).Quý khách nên cân nhắc việc trả nhà cung cấp/ xả hàng. ![](/files/RkSsKfNHtWhJvmlumAnV) ### Bộ lọc nâng cao tự chọn Cho phép bạn thực hiện các thao tác lọc theo nhiều tiêu chí và trường lọc khác nhau. ![](/files/3msxABmgmVIzdNuHSJ2w) Các ký hiệu cần lưu ý: | Ký hiệu | Ý nghĩa | | ------- | ----------------- | | >= | Lớn hơn hoặc bằng | | <= | Nhỏ hơn hoặc bằng | | != | Khác | # Thương hiệu * [Trang thương hiệu](https://nhanh.vn/product/brand/index) giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ Thương hiệu đang kinh doanh, việc tạo Thương hiệu có thể đem lại những lợi ích sau: * Dễ dàng tìm kiếm, quản lý hàng hóa trên [Trang sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index) * Báo cáo Doanh thu, Lợi nhuận theo từng Thương hiệu giúp doanh nghiệp đưa ra các kế hoạch nhập hàng phù hợp. * Hỗ trợ cài đặt Khuyến mại theo từng Thương hiệu. * Hỗ trợ hiển thị các Thương hiệu trên Website. {% hint style="info" %} Một Sản phẩm thuộc 2 Danh mục khác nhau có thể cùng chung 1 Thương hiệu. * *Ví dụ:* * *Sản phẩm Giày Adidas 001 nằm trong danh mục Giày nam.* * *Sản phẩm Áo Adidas đỏ 003 nằm trong danh mục Áo thể thao nam.* * *Nhưng cả 2 sản phẩm Giày Adidas 001 và Áo Adidas đỏ 003 cùng thuộc thương hiệu Adidas.* {% endhint %} ## Thêm Thương hiệu: Có 2 cách để thêm Thương hiệu: Thêm Thương hiệu hoặc Nhập từ excel ![](/files/TYhXnCs40xWd3hxhgflI) * Bước 1: Tạo Thương hiệu. * Bước 2: Gắn các Thương hiệu vào Sản phẩm. * Trường hợp 1: Doanh nghiệp tạo Thương hiệu trước khi tạo Sản phẩm, vậy khi tạo Sản phẩm có thể lựa chọn Thương hiệu ![](/files/HTBc0uEarPde8PIken3C) * Trường hợp 2: Doanh nghiệp tạo Sản phẩm trước khi tạo Thương hiệu, vậy cần sửa từng Sản phẩm để gắn Thương hiệu, hoặc Import cập nhật Sản phẩm để bổ sung ![](/files/D7ZKAE6Mn4bAG64YKVbs) ## Các Cột - Ý Nghĩa trên trang Thương hiệu ![](/files/iQE1MsnrmX9X6rwO8G3e) | Cột | Ý Nghĩa | | ---------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | ID | ID Thương hiệu *(ID Thương hiệu tự sinh trên hệ thống của* [*Nhanh.vn*](https://nhanh.vn/)*, doanh nghiệp không thể tạo hoặc sửa ID Thương hiệu)* | | Ảnh | Ảnh Thương hiệu *(Hỗ trợ hiển thị Ảnh Thương hiệu trên Website)* | | Số SP | Số Sản phẩm thuộc Thương hiệu *(Có thể click vào Số Sản phẩm để hiển thị ra Sản phẩm đang thuộc Thương hiệu nào)* | | Thứ tự | Thứ tự của Thương hiệu *(Hỗ trợ thứ tự hiển thị các Thương hiệu trên Website)* | | Trạng thái | Trạng thái hoạt động của Thương hiệu *(Hỗ trợ hiển thị trên Website, Tích xanh: Hiển thị, Ngang đỏ: Không hiển thị)* | | Cài Đặt | Toàn bộ các thông tin Sửa - Xóa Thương hiệu | # Danh mục ## Trang danh mục * Danh mục sản phẩm là tập hợp các dòng sản phẩm của doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng. * Mỗi dòng sản phẩm được nhóm lại với nhau bởi sự tương đồng dựa trên các tiêu chí như cùng chức năng, cùng ngành hàng/ chủng loại, cùng phân khúc giá, cùng công nghệ sản xuất.... * Ví dụ: doanh nghiệp A sản xuất kinh doanh các sản phẩm khác nhau như: túi, váy, áo sơ mi. Trong mỗi dòng sản phẩm lại chia nhỏ ra thành từng danh mục con như sản phẩm áo sơ mi sẽ tập hợp những sản phẩm cụ thể như áo sơ mi cộc tay, áo sơ mi dài tay, áo sơ mi trắng.... Các sản phẩm cụ thể này khi được nhóm lại với nhau sẽ tạo ra các dòng sản phẩm * [Trang danh mục](https://nhanh.vn/product/category/index) giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ danh mục đang sử dụng, việc tạo danh mục có thể đem lại những lợi ích sau: * Dễ dàng tìm kiếm, quản lý hàng hóa trên [Trang sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index) * Báo cáo doanh thu, lợi nhuận theo từng danh mục giúp doanh nghiệp đưa ra các kế hoạch nhập hàng phù hợp. * Hỗ trợ cài đặt khuyến mãi theo từng danh mục. * Hỗ trợ hiển thị các danh mục trên website. ![](/files/N9P0aSmqXNyLsN0gWMTs) * Hiện [Nhanh.vn](https://nhanh.vn/) đang hỗ trợ 2 loại danh mục khác nhau: * [Danh mục sản phẩm:](https://nhanh.vn/product/category/index) Danh mục quản lý chính thông dụng nhất. * [Danh mục nội bộ:](https://nhanh.vn/product/category/internal) Ngoài việc sử dụng danh mục sản phẩm, nếu doanh nghiệp vẫn cần quản lý theo dữ liệu nội bộ doanh nghiệp thì có thể sử dụng loại danh mục này. {% hint style="danger" %} * Danh mục nội bộ không hỗ trợ hiển thị trên website * Danh mục nội bộ không hỗ trợ cài đặt khuyến mãi riêng theo từng danh mục {% endhint %} ## Danh mục sản phẩm * Trang quản lý toàn bộ các danh mục sản phẩm của doanh nghiệp * Danh mục sản phẩm có thể chia theo danh mục cha - danh mục con. * Thêm danh mục con thủ công không giới hạn cấp danh mục sản phẩm. Import danh mục con phần mềm hỗ trợ tối đa 4 cấp độ danh mục. {% hint style="info" %} * Ví dụ 3 Cấp độ danh mục như sau: * Danh mục cấp 1: Áo * Danh mục Cấp 2: Áo nam * Danh mục Cấp 3: Áo sơ mi nam {% endhint %} ### Các cột - Ý nghĩa trên trang danh mục sản phẩm ![](/files/D3ncnj01sCwK9mvoZjSS) | Cột | Ý nghĩa | | ---------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Tên | Tên danh mục *(Tên danh mục hiển thị lùi lại trên Nhanh để phân biệt danh mục cấp 1-2-3-4)* | | Mã | Mã danh mục *(Mã danh mục hiển thị lùi lại trên Nhanh để phân biệt danh mục cấp 1-2-3-4)* | | Ảnh | Ảnh danh mục *(Hỗ trợ hiển thị ảnh danh mục trên website)* | | Icon | Icon danh mục *(Hỗ trợ hiển thị icon danh mục trên Website)* | | Trạng thái | Trạng thái bán của danh mục *(Hỗ trợ hiển thị trên website, tích xanh: hiển thị, ngang đỏ: không hiển thị)* | | Thứ tự | Thứ tự của danh mục *(Hỗ trợ hiển thị trên website)* | | Số SP | Số sản phẩm thuộc danh mục *(Có thể click vào số sản phẩm để hiển thị ra sản phẩm đang thuộc danh mục nào)* | | Cài Đặt | Toàn bộ các thông tin sửa - xóa danh mục | {% hint style="success" %} * ***Tips:*** * Danh mục cấp 1-2-3-4 đều có thể chứa sản phẩm {% endhint %} ### Các tính năng trong phần cài đặt danh mục ![](/files/lk7glH67WSqgku7VoWcv) * Sửa danh mục: Sửa đổi các thông tin của danh mục mà không làm mất dữ liệu cũ * Thêm danh mục con: Thêm danh mục là cấp dưới của danh mục đang click Cài đặt * Up ảnh: Up ảnh cho danh mục * Up icon: Up icon cho danh mục * Chuyển sản phẩm sang danh mục khác: Chuyển toàn bộ sản phẩm đang có thuộc danh mục A sang danh mục B *(Danh mục B cần tạo trước khi chuyển)* * Link trên Website: Xem trực tiếp trang danh mục sản phẩm trên Website *(Hỗ trợ với các doanh nghiệp đang sử dụng nền tảng Website của* [*Nhanh.vn*](https://nhanh.vn/)*)* * Gỡ sản phẩm thuộc danh mục: Gỡ toàn bộ các sản phẩm đang thuộc danh mục này *(có thể lọc các sản phẩm chưa thuộc danh mục nào tại* [*Trang Sản Phẩm*](https://nhanh.vn/product/item/index)*)* * Xóa ảnh: Xóa ảnh cho danh mục * Xóa icon: Xóa icon cho danh mục * Xóa danh mục: Xóa bỏ danh mục {% hint style="success" %} * ***Tips:*** * Danh mục chỉ xóa được khi không chứa sản phẩm nào, vậy nên doanh nghiệp lưu ý trước khi xóa danh mục cần xóa các sản phẩm thuộc danh mục đó, hoặc chuyển sản phẩm sang danh mục khác {% endhint %} ### Cách tạo danh mục sản phẩm * Cách 1: Thêm mới từng danh mục * Bạn truy cập lần lượt vào Sản phẩm / Danh mục sản phẩm / click nút Thêm mới, hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/product/category/add). ![](/files/SncaEMvziV4j7grNUbGC) Tại giao diện thêm danh mục, bạn điền đầy đủ thông tin vào các trường, sau đó click Lưu để hoàn tất. Nếu sử dụng dịch vụ website do Nhanh.vn cung cấp, bạn click vào tab website để nhập thêm các thông tin phục vụ cho việc hiển thị danh mục sản phẩm trên website. Video Hướng dẫn thêm mới danh mục sản phẩm {% embed url="" %} * Cách 2: Import danh mục sản phẩm bằng file Excel Bạn truy cập lần lượt vào Sản phẩm / Danh mục sản phẩm / click nút Thêm mới, chọn Nhập từ Excel Các bước thực hiện: * Tải file mẫu Excel danh mục sản phẩm * Nhập liệu vào file mẫu, sau đó Save lại * Import file mẫu lên Nhanh.vn. Sau khi đã thêm mới thành công các danh mục sản phẩm, bạn kiểm tra lại các danh mục vừa thêm mới tại trang [Danh sách danh mục sản phẩm](https://nhanh.vn/product/category/index): ![](/files/bH3QjFSIkxbJss9s19V2) ## Danh mục nội bộ * Danh mục nội bộ là danh mục sản phẩm được tạo ra khi bạn muốn quản lý sản phẩm theo các danh mục riêng trong nội bộ doanh nghiệp, hoạt động song song với danh mục sản phẩm * Bạn cũng có thể xem báo cáo doanh thu lợi nhuận theo danh mục nội bộ tại [đây](https://nhanh.vn/report/revenue/internalcategory). * Để thêm mới danh mục nội bộ, bạn truy cập lần lượt vào Sản phẩm / Danh mục nội bộ, hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/product/category/internal) {% hint style="info" %} * *Ví dụ: Sản phẩm Iphone 6s cũ nằm trong danh mục sản phẩm Apple (hiển thị trên website của doanh nghiệp) nhưng lại nằm trong danh mục nội bộ Điện thoại cũ.* {% endhint %} ![](/files/Nd8zBGxPAlK6trROVpMd) * Có 2 cách để thêm mới danh mục nội bộ là thêm mới từng danh mục và import bằng file Excel. Các thao tác cũng tương tự như khi thêm mới danh mục sản phẩm thông thường. ![Thêm trực tiếp và nhập từ excel](/files/RomZqiwah802Tt0n6c24) * Video hướng dẫn import Danh mục sản phẩm {% embed url="" %} # Nhà cung cấp ## Danh sách nhà cung cấp * Nhà cung cấp hiểu theo cách đơn giản là tổ chức, cá nhân cung cấp các loại hàng hóa mà doanh nghiệp đang kinh doanh. * Việc tạo nhà cung cấp giúp doanh nghiệp có thể đem lại những lợi ích sau: * Dễ dàng lọc, quản lý hàng hóa theo từng nhà cung cấp. * Báo cáo doanh thu sản phẩm theo từng nhà cung cấp (xem báo cáo doanh thu theo nhà cung cấp [tại đây](https://nhanh.vn/report/revenue/supplier)) * Kiểm soát thu chi - công nợ với từng nhà cung cấp (hỗ trợ với các doanh nghiệp có sử dụng tính năng Kế toán) ![](/files/RBx5Ko2vKqtiWhoHy7VT) * Trang nhà cung cấp có 2 Sheet khác nhau: * Nhà cung cấp: Quản lý toàn bộ các nhà cung cấp mà doanh nghiệp đã tạo. * Sản phẩm nhà cung cấp: Danh sách các sản phẩm thuộc các nhà cung cấp đã tạo. ## Thêm mới ### Các cột - ý nghĩa trên trang nhà cung cấp ![](/files/6wfNNztBx6UMY1PGUHzY) | Cột | Ý nghĩa | | ---------- | ----------------------------------------------------------------- | | Loại | Phân loại nhà cung cấp (Cá nhân hoặc doanh nghiệp) | | Trạng thái | Trạng thái của nhà cung cấp (đang hoạt động hoặc ngừng hoạt động) | | Cài đặt | Sửa - xóa nhà cung cấp | ### Thêm mới nhà cung cấp Có 3 cách để thêm mới nhà cung cấp: * **Cách 1**: Thêm mới nhà cung cấp trực tiếp trên phần mềm ![](/files/ZIg4F27edBSxrh18mfP4) * Truy cập vào module Sản phẩm > Nhà cung cấp > Thêm mới hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/supplier/manage/index?tab=add) * Khai báo các thông tin của nhà cung cấp (thông tin tối thiểu cần phải điền là tên và số điện thoại nhà cung cấp), sau đó ấn Lưu để lưu thông tin nhà cung cấp vào phần mềm. * **Cách 2**: Doanh nghiệp có thể thêm nhanh nhà cung cấp ở bước [Nhập kho](https://nhanh.vn/inventory/bill/import) ![](/files/lV3nfMNetpeyhP0kkxyN) * Tại giao diện nhập kho, ấn "+" ![](/files/IVSw9funfIAJDhSLiV9u) * Khai báo thông tin của nhà cung cấp và ấn Lưu để hoàn tất. * **Cách 3**: Nhập từ Excel * Bước 1: Truy cập vào module Sản phẩm > Nhà cung cấp > Thêm mới > Nhập từ Excel, hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/supplier/manage/index?tab=import), giao diện hiển thị như sau: ![](/files/6wYcK3xowauPsSfdJpIy) * Bước 2: Tải file mẫu tuỳ theo phiên bản excel đang cài ở máy tính, sau đó điền đầy đủ thông tin vào những trường (cột) mà doanh nghiệp muốn (mỗi doanh nghiệp có một quy chuẩn nhập liệu thông tin về nhà cung cấp khác nhau). Mẫu file Excel có dạng như sau: ![](/files/Y7kK5UA6HPy2npmlb8la) * Bước 3: Tải file Import đã nhập liệu lên hệ thống và theo dõi tiến độ import đến khi đạt 100%. * Sau khi upload thành công (hay thất bại) hệ thống sẽ thông báo tới doanh nghiệp. Trường hợp thành công, doanh nghiệp kiểm tra lại danh sách nhà cung cấp vừa Import tại Danh sách nhà cung cấp [tại đây.](https://nhanh.vn/supplier/manage/index) ## Sửa xóa nhà cung cấp Để sửa/xóa nhà cung cấp truy cập vào Module Sản phẩm > Nhà cung cấp > Bấm dấu 3 gạch để sửa/xóa nhà cung cấp, hoặc truy cập tại [tại đây](https://nhanh.vn/supplier/manage/index) và sửa các thông tin tương ứng trên màn hình hiển thị ![](/files/phNKVM5i6UAu6Rwj17xf) ## Danh sách sản phẩm nhà cung cấp Dùng để theo dõi một sản phẩm nhập của nhà cung cấp nào, để có thông tin đổi, trả hàng hoặc bảo hành với nhà cung cấp hoặc xem các báo cáo tồn kho lọc theo từng nhà cung cấp. Có 2 cách gắn sản phẩm với nhà cung cấp: Gắn trực tiếp trên phần mềm hoặc Nhập từ Excel. * **Cách 1:** Thêm trực tiếp trên phần mềm: Bước 1: Người dùng truy cập vào module Sản phẩm > Nhà cung cấp > Tab sản phẩm nhà cung cấp > Thêm mới > Thêm sản phẩm nhà cung cấp hoặc truy cập tại [đây](https://nhanh.vn/supplier/product/index?tab=add) Bước 2: Các thông tin cần khai báo: ![](/files/OqWO7X6czrJdejVIzbSD) * Nhà cung cấp: Nhà cung cấp cần gắn sản phẩm * Sản phẩm: Chọn các sản phẩm muốn gắn cho nhà cung cấp đã chọn. Các sản phẩm đã chọn sẽ được liệt kê ở bảng bên dưới. Bước 3: Sau khi khai báo xong .các thông tin, người dùng ấn Lưu để hoàn tất. * **Cách 2:** Import gắn sản phẩm theo nhà cung cấp từ file Excel Bước 1: Người dùng truy cập vào module Sản phẩm > Nhà cung cấp > Sản phẩm nhà cung cấp > Thêm mới > Nhập từ excel hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/supplier/product/index?tab=import) Bước 2: Tải file mẫu, sau đó điền đầy đủ thông tin vào những trường (cột) mà doanh nghiệp muốn (mỗi doanh nghiệp có một quy chuẩn nhập liệu thông tin về nhà cung cấp khác nhau). ![](/files/VON0uOHjA8QPbAJzX5d9) Bước 3: Tải file Import đã nhập liệu lên hệ thống và theo dõi tiến độ import đến khi đạt 100%. Sau khi upload thành công (hay thất bại) hệ thống sẽ thông báo tới doanh nghiệp. Trường hợp thành công, doanh nghiệp kiểm tra lại danh sách nhà cung cấp vừa Import tại Danh sách sản phẩm nhà cung cấp ([tại đây](https://nhanh.vn/supplier/product/index)) ## Câu hỏi thường gặp ### 1. Không tạo được nhà cung cấp mới. * Kiểm tra lại gói sử dụng, nếu là gói ecom thì không có mặc định tính năng đó. ### 2. 1 Sản phẩm nhập từ 2 nhà cung cấp khi bán có thể nhận biết được nhà cung cấp nào không? * Hiện trên phần mềm khi nhập và trên báo cáo chỉ ghi nhận được số lượng tồn và doanh thu nhập hàng của nhà cung cấp, còn khi bán chưa phân biệt được do khi bán trên phần mềm không có trường thông tin nhà cung cấp và thực tế nhân viên bán hàng cũng không thể phân biệt được sản phẩm đó là của nhà cung cấp nào cả. ### 3. Để xóa nhà cung cấp ra khỏi sản phẩm thì làm như nào? * Để xóa nhà cung cấp ra khỏi sản phẩm truy cập vào Sản phẩm > Nhà cung cấp > Tab sản phẩm nhà cung cấp > Tìm tên sản phẩm và bấm xóa. Hoặc có thể truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/supplier/product/index) ![](/files/ImTBhOJcD7M4JamGscgL) # Kho hàng # Xuất nhập kho # Danh sách xuất nhập ## Khái niệm Xuất nhập kho quản lý tất cả lịch sử xuất nhập tác động tới tồn kho của sản phẩm. Trong mục xuất nhập kho có 2 khái niệm chính: * Phiếu xuất nhập kho: Tương ứng với mỗi thao tác nhập/xuất sản phẩm, hệ thống sẽ sinh ra 1 phiếu XNK và gắn cho phiếu đó 1 ID riêng biệt. * Sản phẩm xuất nhập kho: Trong mỗi phiếu XNK sẽ có 1 hoặc nhiều sản phẩm XNK, mỗi sản phẩm XNK đó được hệ thống cấp cho 1 ID riêng biệt. Để truy cập màn hình quản lý **Xuất nhập kho**, bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Xuất nhập kho**. Màn hình quản lý **Phiếu xuất nhập kho** như sau: ![](/files/5PIldzMpwjDM3F0jLlQu) ## Phiếu xuất nhập kho ### Bộ lọc phiếu XNK ![](/files/bLAdPkZRDT1h5QBjm74y) * **Kho liên quan**: Lọc các phiếu chuyển kho có liên quan tới kho/cửa hàng đã chọn. * **Đặc điểm**: Lọc phiếu XNK có 1 hoặc 1 số hoặc tất cả các đặc điểm sau: * **Đơn từ đơn hàng**: Lọc phiếu XNK của đơn hàng đã thành công. * **Có công nợ**: Lọc phiếu XNK có công nợ theo phiếu chưa được thanh toán. * **Còn công nợ**: Lọc phiếu XNK có công nợ theo phiếu chưa được thanh toán hết. * **Hết công nợ**: Lọc phiếu XNK đã được thanh toán hết. * **Nhập máy cũ**: Lọc phiếu XNK theo giao dịch nhập máy cũ. Xem hướng dẫn chi tiết nhập máy cũ [tại đây](https://manual.nhanh.vn/pos-tinh-nang/ban-hang-v2/nhap-may-cu). * **Nguồn khách hàng**: Lọc phiếu XNK theo nguồn đơn hàng. * **Ghi chú**: Lọc phiếu XNK theo ghi chú. Bạn có thể quy định ghi chú phiếu XNK theo những mẫu/từ khóa nhất định để tiện tra cứu. * **Nhãn**: Lọc phiếu XNK theo nhãn được gắn trong phiếu ### Danh sách phiếu XNK * ![](/files/iNizseonB9BoKYR8VK2M): Cho phép tích chọn các phiếu XNK để thao tác đồng thời. * **ID | Ngày**: ID phiếu XNK và ngày xuất/nhập kho. Khi trỏ chuột vào ID phiếu, bạn sẽ xem được ngày giờ tạo phiếu XNK. * Nếu phiếu XNK đã từng bị sửa chữa sẽ có hiển thị thêm thông tin. Khi nhấn vào **(Log sửa)** bạn sẽ xem được log sửa phiếu XNK đó. Xem chi tiết hướng dẫn [tại đây](https://manual.nhanh.vn/pos-tinh-nang/kho-hang/lich-su-xnk). ![](/files/HxaNkszB163ye1IRN9DZ) * Nếu phiếu XNK có liên quan tới 1 phiếu XNK gốc, cột ID | Ngày sẽ hiển thị thêm thông tin phiếu XNK liên quan. ![](/files/tuidfG8yyB3Vc2f3LvPC) * **Kho hàng**: Kho hàng xuất/nhập kho và loại, kiểu XNK. * **SP**: Tổng sản phẩm trong phiếu XNK đó. Trong phiếu XNK có thể có 1 hoặc nhiều sản phẩm. * **SL**: Tổng số lượng sản phẩm trong phiếu XNK đó. * **Tổng tiền**: | Loại phiếu | Tổng tiền | | --------------------------------- | --------------------------------------- | | Phiếu xuất/nhập nhà cung cấp \[N] | Giá nhập SP \* Số lượng SP - Chiết khấu | | Phiếu xuất \[G], \[L], \[B] | Giá bán SP \* Số lượng SP - Chiết khấu | | Phiếu xuất/nhập chuyển kho | Giá vốn SP \* Số lượng SP | | Phiếu nhập khác | Giá nhập SP \* Số lượng SP - Chiết khấu | | Phiếu xuất khác | Giá bán SP \* Số lượng SP - Chiết khấu | * ![](/files/iVRZDADLY7vINI46OLvr): Chiết khấu của phiếu XNK. * **Người tạo**, **Khách hàng**: Người tạo phiếu XNK và khách hàng của phiếu XNK đó. * : File chứng từ đính kèm phiếu XNK. * ![](/files/HK45gG4kX43zdQFg0fYh): Thao tác với từng phiếu XNK. ### Thao tác với phiếu XNK #### Thêm mới Nhanh.vn hỗ trợ bạn thêm mới phiếu XNK thủ công hoặc import bằng excel. ![](/files/Tj8N8zxzxYzeTxOvn4Rd) Xem chi tiết hướng dẫn thêm mới phiếu XNK [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/xuat-nhap-kho/thao-tac-xuat-nhap). #### Thao tác * **Thao tác với 1 hoặc nhiều phiếu XNK cùng lúc**: Sau khi tích chọn các phiếu XNK cần thao tác, bạn bấm vào **Thao tác** để: * **Đổi ngày XNK**: Mặc định hệ thống sẽ lấy ngày XNK là ngày tạo phiếu. Trong trường hợp bạn cần tạo lại 1 phiếu XNK cho ngày quá khứ, sau khi tạo phiếu, bạn chọn phiếu và thao tác đổi ngày XNK để sửa ngày XNK về ngày trong quá khứ. Lúc ngoài danh sách phiếu XNK, ngày XNK phiếu đó sẽ là ngày trong quá khứ, khi bạn trỏ chuột vào ID phiếu sẽ thấy ngày giờ tạo phiếu XNK. Tính năng này không phân sẵn cho doanh nghiệp, trong trường hợp muốn sửa ngày XNK với số lượng nhiều hoặc thường xuyên, bạn liên hệ chăm sóc khách hàng của Nhanh hoặc gọi tổng đài 1900 2812 để được mở tính năng này cho doanh nghiệp. * **Sửa phiếu**: Sau khi sửa phiếu, hệ thống sẽ đánh dấu phiếu XNK đã bị sửa và lưu log sửa phiếu để bạn dễ dàng kiểm tra. * **In mã vạch sản phẩm có trong phiếu**: In mã vạch tất cả các mã sản phẩm trong phiếu XNK theo số lượng chính xác tương đương với từng mã sản phẩm. Bạn có thể sử dụng thao tác này để in nhanh mã vạch sản phẩm theo từng lần nhập. * **Xuất excel in mã vạch bằng bartender**: Trong trường hợp bạn không sử dụng tính năng in mã vạch có sẵn trên Nhanh mà muốn in mã vạch sản phẩm theo mẫu riêng tùy chỉnh thì có thể xuất excel mã vạch sản phẩm và số lượng sản phẩm trong phiếu để in mã vạch bằng bartender. * **Xóa phiếu**: Sau khi xóa phiếu, hệ thống sẽ lưu lại log xóa phiếu để bạn dễ dàng kiểm tra. ## Sản phẩm xuất nhập Sản phẩm là chi tiết lịch sử xuất nhập kho bóc tách theo sản phẩm. Màn hình quản lý sản phẩm xuất nhập kho như sau: ![](/files/kaaRa8SdaOTdyS0XUoG9) ### Bộ lọc sản phẩm XNK ![](/files/O4VxirWYA0dOzePbOttu) Bộ lọc sản phẩm XNK tương tự như bộ lọc phiếu XNK và có thêm 1 số thông tin sau: * **Lợi nhuận**: Lọc sản phẩm XNK có lợi nhuận >, < hoặc = mức nào đó. * **Giá**: Lọc theo khoảng giá các phiếu xuất nhập kho (tương ứng với cột Giá trong phiếu XNK) ### Danh sách sản phẩm XNK * ![](/files/iVRZDADLY7vINI46OLvr): Chiết khấu của sản phẩm trong phiếu XNK. * **Tổng tiền**: Tổng tiền sản phẩm sau chiết khấu = Giá x SL - chiết khấu ![](/files/iVRZDADLY7vINI46OLvr) * : Ghi chú phiếu XNK. * ![](/files/HK45gG4kX43zdQFg0fYh): Thao tác Sửa/Xóa sản phẩm XNK. Ngoài ra, bạn có thể click vào biểu tượng ![](/files/xBFrQ978A4xUP5eIvIRr) để ẩn hoặc hiển thị thêm các thông tin. ![](/files/3oM6SFM63pmzagOICpRT) * **Tiền**: Tổng tiền sản phẩm trước chiết khấu = Giá x Số lượng ### Thao tác sản phẩm XNK #### Thêm mới Nhanh.vn hỗ trợ bạn thêm mới Nhập hoặc Xuất kho. ![](/files/Tj8N8zxzxYzeTxOvn4Rd) Xem chi tiết hướng dẫn thêm mới phiếu XNK [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/xuat-nhap-kho/thao-tac-xuat-nhap). #### Thao tác Sau khi tích chọn các phiếu XNK cần thao tác, bạn bấm vào **Thao tác** để: * **Xóa sản phẩm xuất nhập kho**: Hỗ trợ xóa các sản phẩm XNK đã chọn. Trong trường hợp 1 phiếu XNK có nhiều sản phẩm, bạn thao tác xóa tất cả sản phẩm XNK trong phiếu đó thì phiếu XNK mới bị xóa hoàn toàn. * **Xuất excel**: Hệ thống hỗ trợ bạn xuất excel tất cả các trang danh sách phiếu XNK hoặc chỉ xuất excel trang hiện tại. Bạn có thể tùy chọn cột thông tin cần xuất hoặc xuất thông tin tất cả các cột. * **In mã vạch sản phẩm đã chọn**: In mã vạch sản phẩm XNK với số lượng tương ứng. # Thao tác xuất nhập ## Nhập nhà cung cấp Khi nhập hàng về kho, bạn cần tạo một phiếu nhập kho nhà cung cấp nhằm 2 mục đích là in phiếu để xác nhận giữa hai bên và cập nhật số lượng sản phẩm vừa nhập lên phần mềm. Các bước trong thực tế thường sẽ phát sinh như sau: * Bước 1: Nhập hàng về kho, nhận diện và phân loại sản phẩm * Bước 2: Kiểm tra số lượng và chất lượng hàng * Bước 3: Tạo phiếu nhập nhà cung cấp để ghi nhận số lượng sản phẩm * Bước 4: In phiếu nhập kho thành 2 bản, mỗi bên ký nhận và giữ 1 bản để đối chiếu * Bước 5: In tem dán lên các sản phẩm vừa nhập kho Từ những bước phát sinh trong thực tế nói trên, phần mềm có thể hỗ trợ bạn những nội dung như sau: #### Bước 1: Chọn thêm phiếu nhập nhà cung cấp Để thêm phiếu nhập kho nhà cung cấp, bạn truy cập vào module **Kho hàng** - chon **Xuất nhập kho** - chọn **Thêm mới** - chọn **Nhập kho** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/bill/index). \*Chú ý: tại danh sách phiếu XNK, nếu không lọc phiếu xuất nhập kho thì hệ thống sẽ mặc định hiển thị các phiếu XNK trong khoảng thời gian 10 ngày gần nhất #### Bước 2: Nhập thông tin liên quan đến sản phẩm trong phiếu nhập hàng nhà cung cấp Giao diện hiển thị sẽ tương tự như sau: Bạn nhập thông tin vào các trường cần thiết, như tên nhà cung cấp, sản phẩm, số lượng, giá... * Trong trường hợp bạn nhập tất cả các Bấm vào mục tìm kiếm theo **Sản phẩm** và tìm kiếm theo tên/mã sản phẩm cha để thêm nhanh tất cả các sản phẩm con của sản phẩm đó vào phiếu. ![](/files/kgWPKOFP9P5WyErRgdYy) {% hint style="warning" %} * Nếu có chiết khấu theo sản phẩm và cả hóa đơn, thì áp dụng chiết khấu theo sản phẩm thay vì cả hóa đơn. * Nên nhập tối đa khoảng 200 sản phẩm / phiếu. * Nếu sản phẩm là loại Sản phẩm theo IMEI, nhập mỗi IMEI trên 1 dòng. Số dòng IMEI phải bằng với cột Số lượng. * Nếu doanh nghiệp có sử dụng module Kế toán, bạn cần điền chính xác số tiền thanh toán và chọn quỹ tiền tương ứng, nếu không, hệ thống sẽ tự động hiểu là giao dịch này phát sinh công nợ. {% endhint %} #### Bước 3: Lưu phiếu nhập hàng nhà cung cấp Sau khi điền đầy đủ các thông tin cần thiết ở bước 2, bạn chọn nút để lưu phiếu nhập hàng nhà cung cấp. Giao diện hiển thị sau khi lưu sẽ tương tự như sau: Phiếu nhập hàng Nhà cung cấp sau khi lưu, được chuyển về [Danh sách phiếu XNK](https://nhanh.vn/inventory/bill/index) #### Bước 4: In phiếu nhập hàng nhà cung cấp Có 2 cách in phiếu nhập nhà cung cấp tuỳ thuộc vào nhu cầu của người sử dụng. **Cách 1**: Áp dụng với trường hợp bạn muốn in từng phiếu nhập hàng nhà cung cấp * **Bước 1**: Quay trở về giao diện [Danh sách phiếu XNK](https://nhanh.vn/inventory/bill/index) * **Bước 2**: Tìm phiếu nhập kho mà bạn muốn in phiếu và chọn nút như hình dưới đây: **Cách 2**: Áp dụng với trường hợp bạn muốn in nhiều phiếu nhập hàng nhà cung cấp cùng 1 lúc * **Bước 1**: Quay trở về giao diện [Danh sách phiếu XNK](https://nhanh.vn/inventory/bill/index) * **Bước 2**: Tích chọn các phiếu mà bạn muốn in * **Bước 3**: Chọn nút Thao tác / chọn in các phiếu XNK đã chọn như hình minh hoạ dưới đây: Sau khi bạn thực hiện tất cả thao tác như trên (bằng 1 trong 2 cách) thì giao diện mẫu in sẽ tương tự như hình dưới đây: #### Bước 5: In tem/mã vạch sản phẩm sau khi nhập nhà cung cấp Sản phẩm sau khi nhập về kho, cần được dán tem/mã vạch. Để in đúng số tem cần thiết cho mỗi lần nhập kho, bạn làm các thao tác tại nút tương tự như in phiếu nhập nhà cung cấp. ### Tips nhập kho nhà cung cấp Để giúp cho việc nhập hàng mới về kho được diễn ra nhanh chóng, chính xác và hạn chế tối đa nhầm lẫn, bạn nên tuân thủ nguyên tắc cuốn chiếu như sau: * Luôn kiểm nhập sản phẩm lần lượt theo từng tải hàng một. * Tải hàng 1 có 10 sản phẩm A thì tiến hàng nhập kho, làm mã, dán tem cả 10 sản phẩm A rồi chuyển hết ra cửa hàng. Làm tương tự với các sản phẩm khác trong tải. Kiếm đếm xong tải 1 thì làm tiếp tương tự với các tải hàng còn lại cho đến khi hết hàng. ## Trả nhà cung cấp Mục này sẽ hỗ trợ bạn thực hiện nghiệp vụ xuất trả hàng hóa, sản phẩm cho nhà cung cấp, thường được dùng khi bạn muốn trả lại nhà cung cấp các sản phẩm tồn kho lâu ngày hoặc hàng lỗi, trả hàng ký gửi, tạo phiếu trả nhà cung cấp để ghi nhận việc trả hàng, trừ tồn trong kho. #### Bước 1: Chọn thêm phiếu xuất trả hàng nhà cung cấp Để thêm phiếu xuất kho nhà cung cấp, bạn truy cập vào module **Kho hàng** - chon **Xuất nhập kho** - chọn **Thêm mới** - chọn **Xuất kho** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/bill/export). #### Bước 2: Nhập thông tin liên quan đến sản phẩm trong phiếu xuất trả hàng nhà cung cấp Giao diện hiển thị sẽ tương tự như sau: Bạn nhập thông tin vào các trường cần thiết, như tên nhà cung cấp, sản phẩm, số lượng, giá... (\*) **Lưu ý**: * Đối với loại Sản phẩm là IMEI, cần nhập thêm số IMEI/ Serial tương ứng với 1 sản phẩm cần xuất trả. * Nếu sản phẩm xuất trả NCC, có sản phẩm lỗi, cần điền số lượng sản phẩm lỗi vào cột Số lượng lỗi để hệ thống trừ giảm số lượng sản phẩm lỗi. #### Bước 3: Lưu phiếu trả hàng nhà cung cấp Sau khi điền đầy đủ các thông tin cần thiết ở bước 2, bạn chọn nút để lưu phiếu xuất trả hàng. Giao diện hiển thị sau khi lưu sẽ tương tự như sau: Phiếu xuất trả Nhà cung cấp sau khi lưu, được chuyển về [Danh sách phiếu XNK](https://nhanh.vn/inventory/bill/index) #### Bước 4: In phiếu trả hàng nhà cung cấp Có 2 cách in phiếu trả nhà cung cấp tuỳ thuộc vào nhu cầu của người sử dụng. **Cách 1**: áp dụng với trường hợp bạn muốn in từng phiếu trả hàng nhà cung cấp * **Bước 1**: Quay trở về giao diện [Danh sách phiếu XNK](https://nhanh.vn/inventory/bill/index) * **Bước 2**: Tìm phiếu xuất kho mà bạn muốn in phiếu và chọn nút như hình dưới đây: **Cách 2**: áp dụng với trường hợp bạn muốn in nhiều phiếu trả hàng nhà cung cấp cùng 1 lúc * **Bước 1**: Quay trở về giao diện [Danh sách phiếu XNK](https://nhanh.vn/inventory/bill/index) * **Bước 2**: Tích chọn các phiếu mà bạn muốn in * **Bước 3**: Chọn nút Thao tác / chọn in các phiếu XNK đã chọn như hình minh hoạ dưới đây: Sau khi bạn thực hiện tất cả thao tác như trên (bằng 1 trong 2 cách) thì giao diện mẫu in sẽ tương tự như hình dưới đây: ### Xuất nhập kho từ excel Trong trường hợp bạn đã có sẵn 1 file tổng hợp sản phẩm kèm số lượng cần xuất/nhập nhà cung cấp, bạn có thể sử dụng tính năng import xuất nhập kho từ excel để tiết kiệm thời gian. Bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Xuất nhập kho** - chọn **Thêm mới** - chọn **Nhập từ excel**, hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/bill/import?tab=excel): Giao diện import xuất nhập kho từ excel sẽ gồm các thông tin như sau: #### Bước 1: Tải file excel Sau đó bạn điền các thông tin vào file kiểm như Sản phẩm, Số lượng, vvvv #### Bước 2: Chọn các trường thông tin xuất nhập kho Sau khi đã điền xong, bạn quay lại giao diện trên nhanh và chọn các trường thông tin: * Kiểu: Chọn **Lập phiếu XNK**. * Kiểu xuất nhập kho: Chọn **\[N] Nhà cung cấp**. * Kho hàng: Chọn kho hàng cần xuất/nhập nhà cung cấp. {% hint style="warning" %} * Cập nhật giá nhập sản phẩm chỉ áp dụng cho loại phiếu nhập nhà cung cấp. * Không chèn các kí tự đặc biệt (@,# ,$,/,-, ...) vào tên của file import. {% endhint %} #### Bước 3: Thêm file vừa điền xong và chọn Lưu ## Xuất nhập khác Nếu bạn cần xuất/nhập kho trong các trường hợp ngoài xuất nhập nhà cung cấp, bán lẻ/bán buôn, chuyển kho thì bạn nên thêm mới phiếu xuất nhập kho khác để ghi nhận xuất/nhập tồn kho. Thao tác thêm phiếu XNK khác tương tự như xuất nhập nhà cung cấp, bạn chú ý chọn **Loại nhập/xuất hàng** là **Khác** thay vì chọn **Nhà cung cấp**. ## Câu hỏi thường gặp ### 1. Khi nhập hàng có thể lưu được chứng từ hóa đơn lên phần mềm không? Sau khi bạn nhập hàng xong bạn vào chi tiết phiếu nhập sẽ thấy mục File đính kèm bạn đính kèm ảnh vào Upload ### 2. Có thể tự động thay đổi thông tin giá nhập của sản phẩm sau mỗi lần nhập nhà cung cấp không? * Doanh nghiệp tích chọn "Cập nhật giá nhập sản phẩm theo giá lần nhập này" khi tạo phiếu * ### 3. Nhập hàng có tính phí vận chuyển vào giá vốn được không? * Nhanh sẽ ko bóc tách riêng các chi phí khác khi nhập hàng, bạn vui lòng tự tính toàn bộ chi phí đó và đưa vào giá nhập hàng trong phiếu XNK. ### 4. Tại sao khi điền quà tặng là các sản phẩm Imei, Lô, Combo không sinh ra phiếu xuất nhập kho trừ tồn cho loại sản phẩm này ? * Hiện quà tặng là các sản phẩm Imei, Lô, Combo chưa hỗ trợ sinh ra các phiếu xuất nhập kho để trừ tồn * Giải pháp tạm thời: Doanh nghiệp tự sửa đơn, điền như sản phẩm bán như thường lệ nhưng để giá bán là 0 hoặc điền chiết khẩu giảm giá. # Chuyển kho # Danh sách chuyển kho Đối với các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, việc luân chuyển hàng hóa từ chi nhánh này đến chi nhánh khác thường xuyên diễn ra nhằm đáp ứng kịp thời hàng hóa cho khách hàng tại khu vực đó trong khi chờ nhập hàng. Nhu cầu luân chuyển hàng hóa giữa các chi nhánh sẽ phát sinh vì nhiều nguyên do khác nhau: * Có thể một mặt hàng ở cửa hàng A không bán được và bạn muốn đẩy chúng sang cửa hàng B, nơi thị hiếu cũng như nhu cầu của khách hàng có sự khác biệt có thể sẽ giúp cho việc tiêu thụ mặt hàng đó tốt hơn. * Trường hợp ngược lại, khi một mặt hàng bán chạy ở một chi nhánh và bạn muốn tăng thêm số lượng hàng trong kho của mặt hàng đó để phục vụ nhu cầu khách hàng, bạn có thể chuyển hàng từ chi nhánh khác sang để tăng lượng tồn kho của chi nhánh hiện tại. {% hint style="warning" %} * Khi chuyển kho, việc đầu tiên là bạn phải có tối thiểu 2 kho trên phần mềm. Nếu muốn thêm kho, bạn cần liên hệ admin để được mở thêm kho chứ không thể tự động mở thêm kho bằng tài khoản quản trị. * Phiếu chuyển kho và phiếu chuyển kho nháp có cách làm tương tự nhau. Tuy nhiên, phiếu chuyển kho nháp cần có thêm bước duyệt và xác nhận, thường dùng để cho nhân viên kho xin quyền người quản lý số lượng chuyển kho. Khi duyệt, người quản lý có quyền duyệt số lượng cao hơn hoặc thấp hơn trong phiếu nháp mà nhân viên đã lập. Số lượng sau khi được xác nhận sẽ là số lượng trong phiếu chuyển kho. {% endhint %} Để truy cập vào danh sách phiếu chuyển kho, bạn có thể vào **Kho hàng -> Chuyển kho** hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/transfer/index). Khi truy cập vào mục chuyển kho thì màn hình quản lý các giao dịch chuyển kho trên phần mềm gồm các tab sau: ![](/files/eAg3tOdQ2pT3B0xnhxBu) ## Tab Chuyển kho Tab **Chuyển kho** tổng hợp tất cả những giao dịch xuất/nhập chuyển kho. ### Bộ lọc chuyển kho ![](/files/AeU1KcJKebBHNoe0xfIZ) 1. **Từ kho**: Lọc phiếu chuyển kho theo kho chuyển đi. 2. **Đến kho**: Lọc phiếu chuyển kho theo kho nhận hàng. 3. **ID**: Lọc phiếu chuyển kho theo ID phiếu chuyển kho. 4. **Ngày tạo**: Lọc phiếu chuyển kho theo ngày tạo phiếu chuyển kho. 5. **Loại**: Lọc phiếu chuyển kho theo loại xuất/nhập chuyển kho. Bạn có thể bấm vào hình mũi tên bên cạnh nút **Lọc** ![](/files/DjZxjeBzgbkTCXK1ksUo) để hiển thị bộ lọc nâng cao, giúp lọc phiếu chuyển kho theo nhiều thông tin hơn: ![](/files/CyOpigFDrZXT5rokz6v6) 6. **ID phiếu nháp**: Lọc phiếu chuyển kho theo ID phiếu nháp đã duyệt, chưa xác nhận hoặc đã duyệt và đã xác nhận. ### Danh sách phiếu chuyển kho ![](/files/QdXZOLbIQvWJgPCLpjbI) 1. **ID | Ngày**: ID phiếu chuyển kho (Chính là ID phiếu XNK loại **Xuất/Nhập** kiểu **\[C] Chuyển kho**) và ngày tạo phiếu. Khi trỏ vào ID bạn sẽ xem nhanh được ngày giờ tạo phiếu. 2. **Kho hàng**: Thông tin kho xuất hàng và kho nhận hàng. * Kho 2 - Thảo <- Kho Tổng: Có nghĩa là **nhập** chuyển kho. Kho xuất là Kho Tổng, kho nhập là Kho 2 - Thảo. * Kho Tổng -> Kho 2 - Thảo: Có nghĩa là **xuất** chuyển kho. Kho xuất là Kho Tổng, kho nhập là Kho 2 - Thảo. ### Thao tác với phiếu chuyển kho #### Thêm mới Nhanh.vn hỗ trợ bạn thêm mới các loại phiếu chuyển kho, cụ thể: ![](/files/MsUbjJumxb0AHnOEFonI) 1. **Thêm phiếu chuyển kho**: Sau khi thêm phiếu chuyển kho, hệ thống sẽ sinh ra 2 phiếu XNK * 1 phiếu XNK loại **Xuất**, kiểu **\[C] Chuyển kho**, ghi nhận việc xuất hàng chuyển đi từ kho chuyển. * 1 phiếu chuyển kho nháp chờ xác nhận vào kho nhận. 2. **Thêm mới phiếu chuyển kho nháp**: Sau khi thêm phiếu chuyển kho nháp, cần phải thông qua bước **duyệt** và **xác nhận** thì mới hoàn thành giao dịch chuyển kho. * Duyệt: Duyệt hàng ra khỏi kho chuyển, bắt đầu chuyển hàng tới kho nhận. Sau khi duyệt, hệ thống sẽ sinh ra 1 phiếu XNK loại **Xuất**, kiểu **\[C] Chuyển kho**, ghi nhận việc xuất hàng chuyển đi từ kho chuyển. * Xác nhận: Xác nhận nhận hàng tại kho nhận. Sau khi xác nhận, hệ thống sẽ sinh ra 1 phiếu XNK loại **Nhập**, kiểu **\[C] Chuyển kho**, ghi nhận việc xác nhận nhận hàng tại kho nhận. 3. **Gọi hàng từ kho khác**: Tương ứng với việc tạo phiếu nháp chuyển kho, thường do kho nhận yêu cầu. 4. **Nhập từ excel**: Tương ứng với import phiếu XNK kiểu **\[C] Chuyển kho**. 5. **Import điều chuyển kho**: Cho phép import điều chuyển nhiều sản phẩm với số lượng cụ thể tới nhiều kho cùng lúc. 6. **Phân phối chuyển kho theo tỷ lệ**: Tính năng này sẽ giúp các chuỗi cửa hàng xử lý luân chuyển hàng hóa giữa các kho vô cùng tiện lợi và nhanh chóng. Trước đây thủ kho có thể tốn cả ngày để thực hiện việc điều chuyển hàng, thì này có thể tiết kiệm tới 70% việc tính toán số lượng cần chuyển. Xem chi tiết hướng dẫn thêm mới các loại chuyển kho [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/chuyen-kho/thao-tac-chuyen-kho). #### Thao tác **Thao tác với nhiều phiếu chuyển kho cùng lúc** ![](/files/1eBDwQANh3zp6VJuc7rz) Sau khi tích chọn các phiếu XNK cần thao tác, bạn bấm vào nút **Thao tác** để: * **Xuất Excel**: Hệ thống hỗ trợ bạn xuất excel tất cả các trang danh sách phiếu chuyển kho hoặc chỉ xuất excel trang hiện tại hoặc chỉ các phiếu chuyển đã chọn. Bạn có thể tùy chọn cột thông tin cần xuất hoặc xuất thông tin tất cả các cột. * **In mã vạch sản phẩm có trong phiếu XNK đã chọn**: In mã vạch tất cả các mã sản phẩm trong phiếu theo số lượng chính xác tương đương với từng mã sản phẩm. Bạn có thể sử dụng thao tác này để in nhanh mã vạch sản phẩm theo từng lần nhập/xuất. **Thao tác với từng phiếu chuyển kho** ![](/files/0VNGoctoLzZ3EZILAIMt) * **Xuất excel in mã vạch bằng bartender**: Trong trường hợp bạn không sử dụng tính năng in mã vạch có sẵn trên Nhanh mà muốn in mã vạch sản phẩm theo mẫu riêng tùy chỉnh thì có thể xuất excel mã vạch sản phẩm và số lượng sản phẩm trong phiếu để in mã vạch bằng bartender. * **Xóa phiếu**: Sau khi xóa phiếu, hệ thống sẽ lưu lại log xóa phiếu để bạn dễ dàng kiểm tra. ## Tab Phiếu nháp Tab **Phiếu nháp** tổng hợp tất cả các phiếu nháp chuyển kho của doanh nghiệp. Sau khi tạo phiếu nháp, cần phải duyệt phiếu thì hệ thống mới sinh ra phiếu xuất chuyển kho và phải xác nhận phiếu thì hệ thống mới sinh ra phiếu nhập chuyển kho tương ứng. Có thể nói tạo phiếu chuyển kho là cách làm tắt, ngắn gọn hơn của quy trình tạo và quản lý phiếu nháp chuyển kho. Xem chi tiết về phiếu nháp [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/phieu-nhap). ### Bộ lọc phiếu nháp ![](/files/GxgebPczsKKQIqD2xTkL) 1. **Từ kho** - **Đến kho**: Lọc phiếu nháp chuyển kho theo kho chuyển và kho nhận. 2. **ID**: Lọc phiếu nháp theo ID phiếu nháp. 3. **ID phiếu XNK**: Lọc phiếu nháp theo ID phiếu XNK gắn với nó. Bạn có thể bấm vào hình mũi tên bên cạnh nút **Lọc** ![](/files/DjZxjeBzgbkTCXK1ksUo) để hiển thị bộ lọc nâng cao, giúp lọc phiếu nháp theo nhiều thông tin hơn: 4. **Trạng thái**: Lọc phiếu nháp theo trạng thái phiếu: * **Mới**: Phiếu nháp mới tạo, chưa bị hủy hay duyệt, xác nhận. * **Đã hủy**: Phiếu nháp đã bị hủy. * **Đã duyệt**: Phiếu nháp đã được duyệt. Sau khi duyệt, hệ thống sẽ sinh ra phiếu xuất chuyển kho để trừ tồn trong kho ở kho chuyển, tồn sản phẩm sẽ ở trạng thái **Đang chuyển kho**. * **Đã xác nhận**: Phiếu nháp đã được xác nhận. Sau khi xác nhận, hệ thống sẽ sinh ra phiếu nhập chuyển kho để cộng tồn trong kho cho kho nhận, tồn sản phẩm sẽ ở trạng thái **Tồn trong kho** (của kho nhận). 5. **Nhãn**: Nhãn đã gắn cho phiếu nháp ### Danh sách phiếu nháp ![](/files/1AJ4Qb7b1T7zbd7MlowN) 1. **ID | Ngày**: ID phiếu nháp (ID phiếu nháp khác với ID phiếu XNK) và ngày tạo phiếu. 2. **Kho hàng**: Thông tin kho xuất hàng và kho nhận hàng. Loại phiếu mặc định là **Xuất chuyển kho**. 3. **Duyệt**: * Nếu phiếu chưa được duyệt (tức là phiếu ở trạng thái **Mới**), cột này sẽ hiển thị **Duyệt** * Bạn bấm **Duyệt** để thao tác duyệt yêu cầu chuyển kho. Sau khi duyệt, hệ thống sẽ sinh ra 1 phiếu **Xuất chuyển kho** tương ứng. * Nếu phiếu đã được duyệt, cột này sẽ hiển thị thông tin **Người duyệt phiếu** và ngày giờ duyệt. Khi bấm vào **Người duyệt phiếu**, hệ thống sẽ mở ra chi tiết phiếu xuất chuyển kho tương ứng. 4. **Xác nhận**: * Nếu phiếu chưa được xác nhận hoặc hủy, cột này sẽ hiển thị **Xác nhận**. * Bạn bấm vào **Xác nhận** để xác nhận đã nhận hàng tại kho nhận. Sau khi xác nhận, hệ thống sẽ sinh ra 1 phiếu **Nhập chuyển kho** tương ứng. * Nếu phiếu đã được xác nhận, cột này sẽ hiển thị thông tin **Người xác nhận** và ngày giờ xác nhận. Khi bấm vào **Người xác nhận**, hệ thống sẽ mở ra chi tiết phiếu nhập chuyển kho tương ứng. * Nếu phiếu đã bị hủy, cột này sẽ hiển thị thông tin **Người hủy**. Khi trỏ chuột vào thông tin người hủy, bạn sẽ xem nhanh được ngày giờ hủy phiếu. ### Thao tác với phiếu nháp #### Thêm mới Bạn bấm vào **Thêm mới** để tạo phiếu nháp chuyển kho. Phiếu mới tạo sẽ nằm ở trạng thái mới, chỉ xuất hiện tại tab **Phiếu nháp**. Xem hướng dẫn chi tiết tạo phiếu nháp [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/phieu-nhap). #### Thao tác **Thao tác với nhiều phiếu nháp cùng lúc** Sau khi tích chọn các phiếu nháp cần thao tác, bạn bấm vào nút **Thao tác** để lựa chọn thao tác muốn thực hiện. ![](/files/hD5rXrqfXSxfCkGwzKLb) **Thao tác với từng phiếu nháp** Tại danh sách phiếu nháp, bạn chú ý tới 2 cột **Duyệt** và **Xác nhận**: 1. **Duyệt**: Nếu phiếu chưa được duyệt (tức là phiếu ở trạng thái **Mới**), cột này sẽ hiển thị **Duyệt**. * Bạn bấm **Duyệt** để thao tác duyệt yêu cầu chuyển kho. Sau khi duyệt, hệ thống sẽ sinh ra 1 phiếu **Xuất chuyển kho** tương ứng. * Hoặc bạn bấm vào![](/files/6JpVDpEEhkkyj8AeTanX) - chọn **Hủy phiếu** để hủy phiếu. 2. **Xác nhận**: Nếu phiếu chưa được xác nhận hoặc hủy, cột này sẽ hiển thị **Xác nhận** . * Bạn bấm vào **Xác nhận** để xác nhận đã nhận hàng tại kho nhận. Sau khi xác nhận, hệ thống sẽ sinh ra 1 phiếu **Nhập chuyển kho** tương ứng. Bạn bấm vào![](/files/6JpVDpEEhkkyj8AeTanX) để thao tác: ![](/files/NtQvc0kZcFhVcsptwgUd) * **Đổi kho nhận hàng**: Trong trường hợp phiếu nháp ở trạng thái **Mới** hoặc **Đã duyệt**, thay vì bấm sửa phiếu để thay đổi thông tin kho nhận hàng, bạn có thể thao tác nhanh đổi kho nhận hàng tại đây. Với phiếu ở trạng thái **Đã hủy**, việc đổi kho nhận hàng chỉ có tác dụng thay đổi thông tin ở phiếu nháp chứ không thay đổi thông tin ở phiếu XNK (phiếu nháp đã hủy không có phiếu XNK đính kèm). * **Export in mã vạch**: Xuất dữ liệu sản phẩm (Tên, mã vạch, số lượng yêu cầu...) để bạn sử dụng in mã vạch bằng bartender. * **Hủy phiếu**: * Trong trường hợp phiếu nháp ở trạng thái **Mới**, bạn bấm hủy để hủy yêu cầu chuyển kho. Nếu có nhu cầu chuyển kho tiếp, bạn vui lòng tạo phiếu nháp mới. * Trong trường hợp phiếu nháp ở trạng thái **Đã duyệt**, bạn phải xóa phiếu xuất chuyển kho tương ứng. Sau khi xóa, phiếu nháp sẽ được tự đọng chuyển sang trạng thái **Đã hủy**. * Trong trường hợp phiếu nháp ở trạng thái **Đã xác nhận**: * Nếu bạn chỉ xóa phiếu **Nhập chuyển kho**, phiếu nháp sẽ chuyển lại trạng thái chưa xác nhận. * Nếu bạn xóa cả phiếu **Nhập chuyển kho** và **Xuất chuyển kho**, phiếu nháp sẽ chuyển về trạng thái **Đã hủy**. {% hint style="warning" %} Bạn không được quyền hủy yêu cầu đã có phiếu XNK. Muốn hủy phiếu yêu cầu này bạn cần xóa phiếu XNK trước rồi quay lại hủy yêu cầu XNK. {% endhint %} * **Xóa phiếu**: Bạn chỉ được xóa phiếu nháp ở trạng thái **Mới** hoặc **Đã hủy**. ## Tab Đang chuyển đi Tab Đang chuyển đi dành cho kho chuyển hàng vào xem danh sách những phiếu nháp đã duyệt và đã sinh ra phiếu xuất nhập kho. ## Tab Sắp chuyển đến Tab Sắp chuyển đến dành cho kho nhận hàng vào xem danh sách những phiếu cần xác nhận khi hàng đã đến kho. {% hint style="warning" %} Khi xác nhận phiếu chuyển kho nháp cần xác nhận đủ số lượng, nếu trong quá trình vận chuyển bị thất lạc hàng có thể tạo phiếu xuất nhập khác để xử lý. {% endhint %} # Thao tác chuyển kho Khi bạn quản lý cùng lúc nhiều kho hàng và muốn kiểm soát việc chuyển hàng giữa các kho với nhau thì bạn cần dùng tính năng trong mục **Chuyển kho**. Tùy vào mục đích chuyển kho, bạn có thể chọn các cách thêm phiếu chuyển kho khác nhau. Để thêm mới phiếu chuyển kho, bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Chuyển kho** - bấm **Thêm mới** và chọn 1 trong các trường hợp sau: ![](/files/MsUbjJumxb0AHnOEFonI) Ví dụ thực hiện việc chuyển kho từ kho A sang kho B. ## Thêm phiếu chuyển kho #### Bước 1: Kho A tạo phiếu chuyển kho **Bước 1.1: Bạn truy cập module Kho hàng - chọn Chuyển kho - bấm Thêm mới - chọn Thêm phiếu chuyển kho hoặc truy cập trực tiếp** [**tại đây**](https://nhanh.vn/inventory/transfer/add)**.** Màn hình thêm mới phiếu chuyển kho như sau: ![](/files/UssJaKDvZcx6pDjyItvP) **Bước 1.2: Bạn nhập thông tin vào các trường cần thiết, như tên kho chuyển hàng, kho nhận hàng, sản phẩm , số lượng, ...** * Bấm vào phần tìm kiếm để tùy chọn tìm kiếm theo **Sản phẩm**, **IMEI** hoặc **Chọn nhiều sản phẩm** [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#chon-nhieu-san-pham). ![](/files/fLy4nlZzVZCmFN09H4am) {% hint style="warning" %} Đối với sản phẩm theo IMEI, **bắt buộc** phải chọn tìm kiếm sản phẩm theo IMEI để tìm kiếm chính xác IMEI muốn chuyển. {% endhint %} \* Bạn bấm vào ![](/files/8LTjJV0NzMUlDSpX6448) để hiển thị thêm các thông tin khác. ![](/files/hs9s7238ejtx6iF1WyIU) * **Các thông tin phần nhập sản phẩm cần lưu ý:** * **Có thể chuyển**: Số lượng tối đa có thể thực hiện chuyển kho, tương ứng với số tồn trong kho của sản phẩm tại kho chuyển. * **SL**: Số lượng sản phẩm chuyển kho. * **Lỗi**: Số lượng hàng lỗi trong tổng số lượng chuyển kho. * Bạn có thể lựa chọn 1 trong 2 tùy chọn trước khi lưu phiếu: * **Xem chi tiết phiếu chuyển kho**: Sau khi lưu hệ thống sẽ chuyển sang màn hình chi tiết phiếu **Xuất \[C] Chuyển kho** ghi nhận xuất hàng trừ tồn kho A. Sản phẩm chuyển kho sẽ được chuyển sang trạng thái tồn **Đang chuyển kho**. * **Tiếp tục lập phiếu chuyển kho**: Tiếp tục thêm mới phiếu chuyển kho khác sau khi lưu. **Bước 1.3: Bấm Lưu để lưu phiếu hoặc Lưu và in để lưu và in luôn phiếu xuất chuyển kho.** Sau khi lưu phiếu, hệ thống sẽ sinh ra 1 phiếu chuyển kho mới tại danh sách phiếu chuyển kho (Tab Chuyển kho). ![](/files/ISzIyq3UbyYIoiPZbmS3) * Đồng thời sinh ra 1 phiếu **Xuất chuyển kho** để trừ tồn trong kho ở kho A và 1 phiếu chuyển kho nháp chờ xác nhận vào kho B. ![Phiếu xuất chuyển kho trừ tồn kho A](/files/aFQLgqFWya1uyMTYPEYn) ![Phiếu nháp chờ xác nhận vào kho B](/files/uvV2uL85FSrZrNUZO8Yk) #### Bước 2: Kho A thực hiện chuyển hàng cho kho B Bộ phận quản lý kho ở kho A tiến hành nhặt hàng và đóng gói để gửi hàng sang kho B. Trong trường hợp bạn muốn tạo đơn hàng để gửi hàng từ kho A sang kho B thông qua hãng vận chuyển liên kết sẵn với Nhanh, bạn thao tác như sau: **Bước 2.1: Tại chi tiết phiếu Xuất \[C] Chuyển kho - bấm vào Thao tác - chọn Tạo đơn chuyển hàng giữa 2 kho** ![](/files/jII7t8YNWWgPr9AvoJpj) **Bước 2.2: Kiểm tra thông tin kho nhận và chọn hãng vận chuyển phù hợp** Hệ thống sẽ mở ra 1 popup tạo đơn hàng chuyển hàng từ Kho A -> Kho B. ![](/files/bzt0LCbqgpswRHHPgoqM) Khi bạn chọn **Tạo đơn hàng** hệ thống sẽ tự động tạo đơn hàng gắn hãng Tự vận chuyển, sau đó hệ thống sẽ chuyển hướng tới tab **Gửi vận chuyển** ở chi tiết đơn hàng vừa tạo. ![](/files/wBVJ4aU1nwxXEZFiU5Hl) Ở tab này doanh nghiệp sẽ lựa chọn hãng vận chuyển và địa chỉ 3 cấp hoặc 2 cấp dựa vào thông tin địa chỉ kho. Sau khi chọn xong các thông tin, bạn nhấn nút **Gửi đơn sang hãng vận chuyển**. {% hint style="warning" %} Tính năng này chỉ áp dụng với hình thức vận chuyển qua cổng kết nối của Nhanh. {% endhint %} Đơn hàng tạo mới là loại **Chuyển hàng**, kiểu **\[C] Hàng chuyển kho**. Bạn có thể xử lý và theo dõi lịch trình đơn hàng như các đơn hàng bình thường. Xem hướng dẫn quy trình xử lý đơn hàng [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/don-hang/quy-trinh-xu-ly-don/quy-trinh-xu-ly-don). ![](/files/q2bFwrULEYI4v7ca7wG2) Doanh nghiệp có thể xem thông tin của sản phẩm chuyển kho tại tab **Thông tin** trong chi tiết đơn hàng. Khi gửi sang Hãng vận chuyển, thông tin sản phẩm cũng được kèm theo. #### Bước 3: Kho B nhận hàng và xác nhận phiếu nháp Khi kho B nhận được hàng chuyển kho cần phải kiểm tra thật kỹ bao hàng nhận được (đủ số lượng, đúng mã sản phẩm, có hàng lỗi không...) **Bước 3.1: Bạn truy cập module Kho hàng - chọn Chuyển kho - chọn tab Sắp chuyển đến để xác nhận phiếu nháp.** ![](/files/N0lGi3JuLnCWwoch9utH) **Bước 3.2: Bạn bấm vào XÁC NHẬN để tiến hành xác nhận nhận hàng. Màn hình xác nhận phiếu nháp như sau:** ![](/files/lW52FRUYtRKwDwt8ePSt) * **SL (0)**: Điền số lượng sản phẩm nhận được. * Đối với sản phẩm IMEI, phải nhập số lượng xác nhận bằng với số IMEI. Bạn cần kiểm tra lại IMEI sản phẩm nhận được có khớp với IMEI chuyển kho hay không. Bạn nhập số IMEI vào ô tìm kiếm theo IMEI, nếu IMEI không khớp, hệ thống sẽ báo lỗi **IMEI này không nằm trong danh sách chuyển kho**. * **SL lỗi**: Điền số lượng hàng bị lỗi trong kiện hàng nhận được. Sau khi lưu phiếu xác nhận, phiếu nháp sẽ được chuyển sang trạng thái **Đã xác nhận**, hệ thống sẽ sinh ra 1 phiếu **Nhập \[C] Chuyển kho** ghi nhận cộng tồn kho tại kho nhận. ## Thêm phiếu chuyển kho nháp Thao tác thêm phiếu chuyển kho gần như tương tự như thêm phiếu chuyển kho nháp. Tuy nhiên sau kho tạo phiếu, bạn cần **Duyệt** phiếu nháp trước khi thao tác chuyển hàng sang kho B. #### Bước 1: Tạo phiếu chuyển kho nháp Thao tác tương tự như bước 1 của tạo phiếu chuyển kho thường #### Bước 2: Duyệt phiếu nháp Sau khi tạo phiếu nháp, cần báo cho bộ phận quản lý vào xét duyệt yêu cầu chuyển kho. Tại tab **Phiếu nháp**, bạn sử dụng bộ lọc để tìm kiếm phiếu nháp cần duyệt, sau đó bấm **Duyệt** Màn hình duyệt phiếu nháp như sau: ![](/files/G1CdnqoEiK2Wn5FmE7LT) * Điền số lượng duyệt chuyển kho. Số lượng duyệt có thể =, < hoặc > số lượng yêu cầu. * Đối với sản phẩm IMEI, phải nhập số lượng duyệt bằng với số IMEI. Bạn cần nhập số IMEI vào ô tìm kiếm theo IMEI. * Có thể duyệt nhanh số lượng = số lượng yêu cầu bằng cách bấm vào ![](/files/2mT08wTxdq6hDVDCp0ha) ở cột **Yêu cầu** để copy số lượng yêu cầu sang ô SL duyệt. Sau đó bấm **Lưu** hoặc **Lưu và in** để hoàn thành duyệt phiếu. Sau khi duyệt, phiếu nháp sẽ chuyển sang trạng thái **Đã duyệt** (chờ xác nhận) và sinh ra 1 phiếu **Xuất \[C] Chuyển kho** ghi nhận trừ tồn ở kho chuyển (kho A). #### Bước 3: Thực hiện chuyển hàng và xác nhận tại kho B Bạn tiếp tục thao tác tương tự [bước 2](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/chuyen-kho/thao-tac-chuyen-kho#buoc-2-kho-a-thuc-hien-chuyen-hang-cho-kho-b) và [bước 3](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/chuyen-kho/thao-tac-chuyen-kho#buoc-3-kho-b-nhan-hang-va-xac-nhan-phieu-nhap) ở phần **Phiếu chuyển kho**. ## Gọi hàng từ kho khác Thao tác gọi hàng từ kho khác tương tự như thêm mới và xử lý phiếu nháp. Tuy nhiên kho nhận chỉ có thể là kho mà tài khoản của bạn đang quản lý. ## Phân phối chuyển kho theo tỷ lệ Tính năng này sẽ giúp các chuỗi cửa hàng xử lý luân chuyển hàng hóa giữa các kho vô cùng tiện lợi và nhanh chóng, thường được sử dụng trong trường hợp kho tổng phân phối hàng cho những kho khác (thường dùng trong trường hợp số lượng kho hàng lớn hơn hoặc bằng 3 kho hàng), cho phép bạn có thể phân phối số lượng hàng trong kho tổng cho các kho khác theo một tỷ lệ được đặt trước. ### Nguyên tắc hoạt động * Từ kho muốn phân phối hàng đi, bạn nhập danh sách sản phẩm, điền % tỷ lệ các kho muốn nhận hàng, hệ thống sẽ tạo phiếu xuất chuyển kho và các phiếu nháp chờ nhập vào kho nhận hàng. * Khi hàng tới kho nhận, thủ kho xác nhận phiếu nháp để tạo thành phiếu nhập vào kho nhận hàng. **Phân phối theo tỷ lệ gồm 2 cơ chế** : Phân phối theo số lượng và Phân phối theo tỷ lệ tổng tồn ![](/files/JEYLQo0DyxPDRuR8y01s) * Hệ thống sẽ ưu tiên sắp xếp các kho điền tỷ lệ % cao hơn được xử lý trước, các kho có tỷ lệ thấp hơn, khi xử lý nếu hết số tồn từ kho xuất đi thì sẽ bị bỏ qua. #### Phân phối theo số lượng * Dùng khi bạn muốn phân phối hàng hóa theo số lượng bạn mong muốn. Cụ thể, từ kho xuất, bạn nhập sản phẩm, điền số lượng và % tới các kho, hệ thống sẽ chia hàng hóa theo tỷ lệ % từ số lượng này. **Bước 1: Tạo phiếu chuyển kho phân phối theo tỷ lệ** * Bước 1.1: Bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Chuyển kho** - bấm **Thêm mới** - chọn **Phân phối chuyển hàng theo tỷ lệ** * Bước 1.2: Nhập thông tin liên quan trong phiếu phân phối theo tỷ lệ ![](/files/gqxMdlSD9Deuc5YJF6bW) * Bước 1.3: Lưu phiếu phân phối theo tỷ lệ Bạn chọn nút **Thực hiện phân phối** để thực hiện phân phối theo tỷ lệ. Giao diện hiển thị sau khi lưu sẽ tương tự như sau: ![](/files/mjORZxNcNmAHibejqMmt) * Bước 1.4: Kiểm tra lại thông tin Sau khi giao diện được hiển thị như ở bước 1.3, hệ thống sẽ hình thành các phiếu nháp chuyển kho tương ứng với tỷ lệ đã sử dụng. Bạn vui lòng ấn vào mục Xem chi tiết để kiểm tra lại. ![](/files/5x7fUcWFuFjhBXwxxOWq) **Bước 2: Thực hiện chuyển hàng và xác nhận tại kho nhận** Thao tác duyệt phiếu nháp tương tự [bước 2](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/chuyen-kho/thao-tac-chuyen-kho#buoc-2-duyet-phieu-nhap) phần **Phiếu nháp**. Sau đó bạn thực hiện đóng gói chuyển hàng và xác nhận tại kho nhận tương tự [bước 2](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/chuyen-kho/thao-tac-chuyen-kho#buoc-2-kho-a-thuc-hien-chuyen-hang-cho-kho-b) và [bước 3](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/chuyen-kho/thao-tac-chuyen-kho#buoc-3-kho-b-nhan-hang-va-xac-nhan-phieu-nhap) ở phần **Phiếu chuyển kho**. #### Phân phối theo tỷ lệ tổng tồn Dùng khi bạn muốn phân phối hàng hóa theo số lượng sức bán sản phẩm đó tại kho được chọn. Cụ thể, hệ thống sẽ tính toán để so sánh số tồn ở kho nhận hàng đang chiếm bao nhiêu % trên số tổng tồn tất cả các kho. Giao diện sẽ có dạng như sau ![](/files/3mN9GwAGmLc9GSyFPwJG) * Các bước tạo đơn tương tự như phân phối theo số lượng * Đặc điểm của phân phối theo tỷ lệ tổng tồn * Nếu số tồn nhỏ hơn tỷ lệ %, hệ thống sẽ tạo phiếu nhập số lượng từ kho xuất. * Nếu số lượng đã lớn hơn hoặc bằng, kho nhận sẽ bỏ qua không nhập thêm sản phẩm này. * Nếu số lượng hàng ở kho xuất không đủ để xuất cho kho nhận hàng thì sẽ bỏ qua không chuyển hàng cho kho này. ***Ví dụ phân phối theo tỷ lệ tổng tồn*** Một sản phẩm có tổng tồn là 100, phân phối tồn ở 3 kho: Kho Tổng - 30, Kho Thảo - 25, Kho Diệp - 45 ![](/files/VYXQsSX5Uo0k3Y8iTOC6) Thực hiện phân phối theo tỷ lệ tổng tồn từ kho Tổng về kho Thảo và kho Diệp với tỷ lệ mong muốn là 20% và 60% ![](/files/ef2VzAl7QAPRPn15oibp) Khi đó thao tác phân phối sẽ thực hiện như sau: * Kho 2 ban đầu đang có 25% lớn hơn mong muốn là 20% >> bỏ qua không cần chuyển. * Kho 3 60% lớn hơn tỷ lệ ban đầu là 45% >> số nhận được là theo công thức = % mong muốn x Tổng tồn - Số lượng trong kho hiện tại = 60% x 100 - 45 = 15 sản phẩm ![](/files/TS0T2LcPQVTfFhv9HAIg) {% hint style="warning" %} * Cả 2 cơ chế đều hỗ trợ nhập dữ liệu từ file excel. * Tại mục phân phối theo tỷ lệ, bạn có thể import file excel đối với các trường hợp cần phân phối nhiều sản phẩm. Cách làm tương tự các bước import file excel khác lên phần mềm. * Phân phối theo tỷ lệ là tính năng nâng cấp của tính năng chuyển kho, do vậy, kho chuyển hàng không được trùng với kho nhận hàng. (tỷ lệ phân phối ở kho chuyển hàng phải bằng 0). * Bạn có thể lưu tỷ lệ cho lần sau nếu bạn chỉ sử dụng 1 tỷ lệ phân phối. * Nguyên tắc làm tròn tỉ lệ của phần mềm: * Nếu số dư tỉ lệ nhỏ hơn 0,5 thì hệ thống sẽ làm tròn xuống. * Nếu số dư tỉ lệ lớn hơn 0.5 thì hệ thống sẽ làm tròn lên. {% endhint %} ## Import điều chuyển kho Tính năng này hỗ trợ việc điều chuyển kho từ 1 kho đi nhiều kho khác nhanh hơn. * Tình huống thường được sử dụng khi doanh nghiệp có nhiều kho: Nhập hàng nhà cung cấp ở kho tổng, sau đó chia sản phẩm ra các kho bán hàng. Bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Chuyển kho** - bấm **Thêm mới** - chọn **Import điều chuyển kho** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/transfer/add?act=depottransfer). #### Bước 1: Chọn kho xuất hàng #### Bước 2: Tải file mẫu và điền dữ liệu File mẫu import chuyển kho có dạng như sau: ![](/files/q8ZzGtRTSr7bJDUl4x0T) * **Sản phẩm**: có thể là tên sản phẩm, mã sản phẩm hoặc mã vạch sản phẩm. * **Số lượng xuất**: số lượng xuất ra từ kho xuất (kho chọn ở bước 1). * **Tên kho nhận 1,2**: bạn thay đổi **Tên kho nhận (mã kho)** bằng đúng tên kho của doanh nghiệp, nếu số kho hàng nhận nhiều hơn số cột hiện tại thì bạn có thể thêm kho nhận. Sau đó điền số lượng sản phẩm muốn phân phối cho kho đó ở các dòng tương ứng bên dưới. * Tên kho nhận trong sheet "Import" không được trùng với kho xuất hàng chọn ở giao diện. * Số lượng nhập vào các kho nhận phải bằng tổng số lượng xuất ra. #### Bước 3: Import phiếu điều chuyển kho Bạn chọn file import là file excel vừa điền dữ liệu và bấm \*\*Lưu để tiến hành import điều chuyển kho. * Tích chọn **Gộp thông tin với các phiếu đã tạo trong ngày và trạng thái chưa duyệt**: Nếu muốn tạo phiếu mới và không gộp thông tin với các phiếu bạn đã tạo trước đó và trạng thái chưa duyệt các phiếu vui lòng bỏ lựa chọn này. * Sau mỗi lần Import thành công hoặc lỗi, bạn cần F5 lại trang để import lần tiếp theo. Sau khi hoàn thành, hệ thống sẽ tạo ra nhiều phiếu nháp chuyển kho tới từng kho. ![](/files/EFlaurfZZjn4aTesWZhy) #### Bước 4: Duyệt và xác nhận điều chuyển kho Bạn thao tác duyệt điều chuyển kho và xác nhận tương tự các bước xử lý phiếu nháp đã được hướng dẫn bên trên. ## Câu hỏi thường gặp #### 1. Tại sao phiếu chuyển kho có phiếu hiện giá tiền, có phiếu lại không hiện ? ![](/files/fLvuGJfR1z6QCYc0Kmc1) * Khi doanh nghiệp làm chuyển kho sẽ không hiện giá tiền trong quá trình làm phiếu, sau khi lưu phiếu sẽ có cột giá tiền trên danh sách, đó là giá vốn của sản phẩm. * Nếu sản phẩm chưa có giá vốn thì phiếu chuyển kho sẽ không có, trường hợp sau này doanh nghiệp làm nhập nhà cung cấp, sản phẩm có giá vốn thì phiếu chuyển kho vẫn sẽ chỉ lấy giá vốn tại thời điểm tạo phiếu. * Nếu muốn sửa giá thì sẽ sửa phiếu và nhập liệu lại sản phẩm. #### 2. Chuyển kho từ kho A sang kho B, 1 mã 00151 đen vàng - tồn 1, sau khi chuyển xong thì sản phẩm đó đã hết số có thể bán ở cửa hàng, sau đó phần đang giao hàng hiển thị 2 sản phẩm nhưng nhấn chi tiết vào sản phẩm thì chỉ có 1 đơn là sao? * Trường hợp này đang bị treo số chuyển kho, mình vào Chi tiết sản phẩm đó chọn Thao tác -> Tính lại số đang chuyển kho. #### 3. Phần mềm nhanh có xuất được phiếu chuyển kho ở dạng PDF không? * Không, Nhanh không hỗ trợ xuất ở dạng PDF. #### 4. Có cách nào xử lý các phiếu chuyển kho đã duyệt nhưng chưa xác nhận mà không ảnh hưởng tới dữ liệu không? * Chắc chắn là sẽ có lệch tồn, nếu phiếu đã quá lâu thì vẫn phải ấn xác nhận và kiểm lại kho rồi làm các phiếu xuất nhập kho/chuyển kho cho chuẩn. #### 5. Lọc sản phẩm chuyển kho thế nào? * **Bước 1**: Bạn vào Kho hàng >> Sản phẩm XNK >> Mở bộ lọc nâng cao chọn Loại (Xuất) và Kiểu (\[C] Chuyển kho) >> Lọc >> Phần mềm hiện danh sách những sản phẩm đã chuyển kho. * **Bước 2**: Chọn **Thao tác** >> **Xuất excel** * **Bước 3**: Tại file excel vừa tải về, bạn cần xử lý dữ liệu để thu được danh sách tổng hợp các sản phẩm đã chuyển kho # Kiểm kho ## Các loại kiểm kho Phần mềm hỗ trợ bạn 3 loại kiểm kho để xử lý các mục đích kiểm kho cụ thể. * **Kiểm kho theo sản phẩm**: Áp dụng khi cần kiểm đếm một (một số) mặt hàng nhất định, đã lên danh sách từ trước khi kiểm. * **Kiểm kho theo danh mục**: Áp dụng khi cần kiểm đếm một hoặc một số mặt hàng trong cùng một danh mục sản phẩm. * Khi bạn chọn loại kiểm kho này, hệ thống sẽ chỉ ghi nhận những sản phẩm trong danh mục đã chọn (nếu gõ tên sản phẩm hoặc dùng đầu đọc mã vạch sản phẩm ngoài danh mục thì hệ thống sẽ không ghi nhận). * **Kiểm kho toàn bộ**: Áp dụng khi doanh nghiệp cần kiểm toàn bộ kho hàng/ cửa hàng. * Trường hợp này, các sản phẩm không nằm trong danh sách kiểm sẽ được mặc định là không tồn (không còn) trong kho, số lượng kiểm kho bằng 0. ## Loại sản phẩm kiểm kho * Với các loại sản phẩm trên Nhanh thì thêm vào phiếu kiểm kho, chỉ có duy nhất loại **Sản phẩm Combo** là **không thêm được** vào phiếu kiểm kho * Các loại sản phẩm còn lại đều thêm vào phiếu kiểm kho được * Tuy nhiên, khi làm **bù trừ kiểm kho** sẽ có lưu ý: * Loại **sản phẩm IMEI**: Có sinh ra phiếu xuất nhập kho loại kiểm kho, nhưng sẽ làm lệch tồn IMEI (do không có điền IMEI kiểm kho) * Loại **sản phẩm theo lô**: Không sinh ra phiếu xuất nhập kho loại kiểm kho * Loại **sản phẩm dịch vụ**: Có sinh ra phiếu xuất nhập kho loại kiểm kho, nhưng logic sản phẩm dịch vụ không có tồn nên ở thông tin sản phẩm vẫn không có tồn ## Danh sách phiếu kiểm Để quản lý danh sách kiểm kho, bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Kiểm kho** hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/check/index) Màn hình quản lý kiểm kho chia làm 2 tab: \*\* Kiểm kho\*\* và **Sản phẩm kiểm kho** ![](/files/x69CqhRZoP7DrTkiPVB4) ### Tổng quan #### Danh sách phiếu kiểm kho ![](/files/P6N6Xsxj3KzjijjX5I6b) 1. SP thiếu: Thao tác tìm sản phẩm thiếu, chỉ áp dụng cho phiếu kiểm kho chưa bù trừ, loại kiểm kho theo **danh mục** hoặc **toàn bộ**. 2. Bù trừ kiểm kho: Thao tác bù trừ kiểm kho (đối với phiếu kiểm chưa bù trừ) hoặc thông tin người thực hiện bù trừ và ngày giờ bù trừ kiểm kho (đối với phiếu đã bù trừ). 3. ![](/files/dqLhVJUlj0NVpZ8VRzCX): Thao tác với phiếu kiểm kho. #### Thao tác với phiếu kiểm kho Hệ thống hỗ trợ bạn **xuất excel** danh sách tất cả các phiếu kiểm kho hoặc bạn tích chọn các phiếu kiểm kho - bấm **Thao tác** - chọn **Gộp các phiếu đã chọn** để tiến hành gộp các phiếu kiểm. Lưu ý: Chỉ gộp được các phiếu kiểu kho có cùng **loại kiểm kho**. Ví dụ bạn gộp 2 phiếu kiểu kho loại kiểm theo sản phẩm hệ thống sẽ báo thành công. Nếu gộp phiếu kiểm kho toàn bộ với phiếu kiểm theo sản phẩm sẽ báo lỗi **Loại kiểm kho không hợp lệ** ![](/files/zkwU3eLRoB4WeDkIu0QD) Ngoài ra, bạn có thể bấm ![](/files/1528gy6RavLrJOmMWmIT) ứng với mỗi phiếu kiểm kho để tiến hành thao tác với từng phiếu kiểm kho: * Sửa: Sửa phiếu kiểm kho, chỉ sửa được phiếu kiểm kho chưa bù trừ. * Xóa: Xóa phiếu kiểm kho, chỉ xóa được phiếu kiểm kho chưa bù trừ. Với phiếu kiểm kho đã bù trừ, bạn cần xóa các phiếu XNK ứng với phiếu kiểm kho trước, sau đó phiếu kiểm kho chuyển về trạng thái chưa bù trừ thì mới xóa được. * Xem phiếu XNK từ phiếu kiểm kho này: Chỉ xem được phiếu XNK từ phiếu kiểm đã bù trừ. Nếu phiếu kiểm không có sản phẩm thừa thiếu (tức là các sản phẩm đều đủ số lượng) thì sau khi bù trừ sẽ không có phiếu XNK tương ứng. #### Chi tiết phiếu kiểm kho * Danh sách sản phẩm được đưa vào phiếu kiểm được chia thành các tab: **Tất cả, Khớp, Thừa, Thiếu, Chưa kiểm.** ![](/files/mCB0kIR7M531oHljTfOf) * Tương ứng như sau: * **Tất cả**: Bao gồm tất cả danh sách sản phẩm được thêm vào phiếu kiểm kho. * **Khớp**: Số sản phẩm có Số lượng thực tế bằng tồn kho trên phần mềm. * **Lệch**: Số sản phẩm có số lượng thực tế khác tồn kho trên phần mềm. * Ngoài việc hiển thị số lượng sản phẩm chênh lệch thì hệ thống hỗ trợ tính tổng giá trị của số lượng sản phẩm bị lệch này, giúp người dùng hình dung được số tiền đang lệch. * Giá trị lệch = Số lượng lệch \* Giá vốn tại thời điểm tạo phiếu kiểm kho. {% hint style="success" %} Chú ý: Trong **chi tiết phiếu kiểm kho**, bạn có thể **tính lại số tồn của sản phẩm** bằng cách **bấm vào dấu ba gạch** và **chọn Tính lại tồn sản phẩm** {% endhint %} ![](/files/EVjjbv1RZw3YGwTzt7Yk) {% hint style="warning" %} Cột thực tế sẽ so sánh với cột Tồn trong kho (hình ngôi nhà) trên phần mềm. **Tồn trong kho** = số **Có thể bán** + số đơn **Tạm giữ** + số **Lỗi** (nếu có) * Nên khi có đơn tạm giữ hoặc có sản phẩm thuộc hàng lỗi trên hệ thống, doanh nghiệp cần lưu ý số điền vào cột Thực tế **đã bao gồm cả số tạm giữ, lỗi.** * Nếu không điền sau đó sẽ bị âm tồn do đơn Tạm giữ thành công trừ tồn kho hoặc không có đủ hàng để xuất hàng lỗi trên hệ thống. {% endhint %} ## Quy trình chuẩn bị ### Chuẩn bị trước khi kiểm kho #### 1. Ngừng mọi hoạt động bán hàng, xuất nhập kho. * Thông báo với khách hàng (mỗi lần kiểm kho cửa hàng thường sẽ phải đóng cửa, nên thông báo để khách lựa chọn mua hàng vào ngày khác thích hợp hơn). * Nếu có bán hàng trong lúc kiểm thì phải tìm sản phẩm bán đó trong phiếu kiểm nhấn **Tính lại số tồn**. {% hint style="warning" %} Nguyên tắc vừa bán vừa kiểm: * Hàng đang chuyển - Nếu thành công trong quá trình kiểm không hề bị ảnh hưởng. * Hàng chuẩn bị nhập vào thì dừng không nhập, kiểm xong mới nhập. * Số tồn, tồn tại kho trên phiếu kiểm được ghi nhận theo số tồn ở danh sách sản phẩm tại thời điểm đầu tiên mà sản phẩm được cho vào phiếu kiểm kho, sau đó sẽ **KHÔNG THAY ĐỔI** trừ khi load lại tồn. * Nếu kiểm kho bằng file excel: Import phiếu kiểm sau khi đã kiểm xong toàn bộ và đảm bảo rằng các sản phẩm bán ra **không được đếm** trong file kiểm kho. {% endhint %} #### 2. Xác nhận lại các **Phiếu chuyển kho** và **Phiếu nháp** * Check xem hàng đã đi ra khỏi kho hoặc nhận về kho hay chưa, nếu đã xuất khỏi kho hoặc nhận hàng về kho rồi thì duyệt (với phiếu chuyển đi) hoặc xác nhận (với phiếu nhận về) #### 3. Cập nhật đúng trạng thái đơn hàng * Đơn hàng ở trạng thái **Chờ thu gom, Đang chuyển, Thất Bại, Đang chuyển hoàn, Xác nhận hoàn**: Không ảnh hưởng tới số kiểm kho (trạng thái tồn sản phẩm: Đang chuyển). * Nếu đơn bị sai trạng thái thì báo với Nhanh hoặc HVC để cập nhật đúng trạng thái đơn hàng. * Đơn hàng sàn thì cần tải đơn hàng để đảm bảo tải đủ thông tin đơn hàng và cập nhật đúng trạng thái của đơn. Nên check đơn sàn hằng ngày để đảm bảo không sót đơn dẫn đến sai tồn #### 4. Xác nhận đơn hàng hoàn * Check cả đơn hàng thường và đơn sàn. * Nếu đã nhận hàng hoàn thì cần đổi trạng thái đơn từ Đang hoàn/Xác nhận hoàn thành Đã hoàn để cập nhật tồn vào kho. #### 5. Chạy lại tồn kho * Tính lại số tạm giữ, đang chuyển và tính lại số chuyển kho. * Bạn vào chi tiết sản phẩm bất kỳ - chọn **Thao tác** - chọn **Tính lại tạm giữ, đang chuyển** hoặc **Tính lại số chuyển kho**. Xóa đoạn text "ids=\[ID sản phẩm]&" tại link nếu chạy lại cho toàn bộ cửa hàng. #### 6. Phân công nhân sự, khu vực kiểm * Nên chia tối thiểu 3 cặp kiểm 3 khu vực, 3 máy tít, 3 laptop. * Tùy theo việc bố trí nhân sự của Doanh nghiệp để phân công, điều động nhân sự cho hợp lý * Số đầu tít = Số máy tính. * Mỗi nhóm kiểm kho cần có một đầu tít. Dây máy tít đủ dài đề di chuyển xung quanh. * Phân chia khu vực để không kiểm trùng nhau. ### Lưu ý trong lúc kiểm kho * Một nhóm 2 người hỗ trợ nhau: 1 người chuyển tem ra trước - 1 người tít sản phẩm. * Không nên tít trực tiếp lên hệ thống mà cần tít vào file excel trước. * File excel cần hiển thị số tổng sản phẩm to - rõ. * Đếm nhẩm số lượng sản phẩm tít và so sánh với file excel tránh tình trạng tít thừa/ thiếu sản phẩm. * Ghi chú từng đoạn vị trí sản phẩm của mỗi kệ khi tít xong để dễ dàng tìm lại các sản phẩm khi có sai sót. Kiểm dứt điểm từng khu vực, mỗi khu vực tương ứng với 1 phiếu kiểm hoặc 1 file excel. * Tổng hợp những sản phẩm không có tem mác, máy tít không nhận mã vào một chỗ để xử lý sau. * Cách xử lý sản phẩm bị mất tem, không tít được mã: * Nhân viên kho cần nhớ và ghi lại mã sản phẩm để kiểm tra. * Gõ lại mã sản phẩm trực tiếp lên hệ thống. Làm riêng 1 file/phiếu kiểm cho những sp bị lỗi tem mác. * Có thể lựa chọn in lại mã vạch cho những sản phẩm bị lỗi tem mác hoặc không, tùy theo đánh giá mức độ cần thiết của doanh nghiệp. ## Tiến hành kiểm kho * Truy cập module **Kho hàng** - chọn **Kiểm kho** - bấm **Thêm mới** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/check/add). * Màn hình tạo phiếu kiểm kho hiện ra như sau: ![](/files/ykC8TrmNRj0mBum0mwGq) ### Bước 1: Ghi chú khu vực kiểm * Bạn chọn kho hàng cần kiểm và loại kiểm kho phù hợp. Tại ô **Ghi chú**, bạn điền tên hoặc mô tả khu vực (vị trí) đang tiến hành kiểm kho. ![](/files/elLcAim83lkkfZL1yug1) ### Bước 2: Thêm sản phẩm vào phiếu kiểm Có 2 cách thêm sản phẩm vào phiếu là kiểm trực tiếp trên phầm mềm và kiểm kho bằng file excel. {% hint style="warning" %} * Dù bạn kiểm kho theo sản phẩm hay danh mục hay kiểm toàn bộ cửa hàng và kiểm trực tiếp trên phần mềm hay kiểm bằng excel, luôn nhớ mỗi khu vực kiểm cần tách riêng thành 1 file/phiếu kiểm. * Phải kiểm cả hàng lỗi khi kiểm theo danh mục hoặc kiểm toàn bộ vì hàng lỗi vẫn tính tồn trong kho. {% endhint %} #### Cách 1: Kiểm trực tiếp trên phần mềm * Tại ô tìm kiếm sản phẩm, tìm và nhập sản phẩm theo 1 trong 2 chế độ: Chế độ nhập thường và Chế độ nhập nhanh. Để chuyển chế độ nhập, kích vào biểu tượng ![](/files/VIz1O73kmDKK6e3H9zpJ) **Chế độ nhập bằng máy tít** * Nhập sản phẩm vào phiếu kiểm bằng cách quét mã vạch sản phẩm. * Nếu doanh nghiệp dùng quét bằng mã vạch sản phẩm: Mỗi sản phẩm được tít qua, số lượng tồn kho thực tế sẽ được cập nhật luôn tại cột **Thực tế**. * Đối với loại kiểm kho theo danh mục, khi bạn nhập một sản phẩm không nằm trong danh mục đã chọn thì hệ thống sẽ báo Sản phẩm không thuộc danh mục đang kiểm kho để bạn chọn sản phẩm khác. ![](/files/uAiDm6xtNzXjDcH681OW) * Bạn bấm vào **Tìm sản phẩm** để chọn cách thức tìm kiếm sản phẩm thêm vào phiếu kiểm kho ![](/files/a8zYsfyDkHaWBqbOSUix) {% hint style="warning" %} Đối với sản phẩm IMEI, bắt buộc chọn tìm kiếm sản phẩm theo IMEI để kiểm kho chính xác theo IMEI. Mỗi IMEI cho vào phiếu kiểm tương ứng với số lượng là 1. {% endhint %} **Chế độ nhập tay** * Bạn bấm vào ![](/files/zDU8jS2qoIXt3j1ERoy8) để chuyển sang chế độ nhập tay. ![](/files/snGbQYzt7Dir9vCxS1BY) * Bạn đếm số lượng của mã sản phẩm đang kiểm tại khu vực, điền số lượng vào ô **SL** sau đó quét mã vạch hoặc nhập tên/mã sản phẩm. Hệ thống sẽ tự động lấy số kiểm kho thực tế = số bạn điền ở ô **SL**. {% hint style="warning" %} Trong quá trình nhập liệu sản phẩm kiểm kê, để tránh rủi ro cho doanh nghiệp, hệ thống luôn tự động lưu lại phiếu kiểm kho sau mỗi một thao tác thêm sản phẩm vào phiếu của bạn. {% endhint %} #### Cách 2: Kiểm kho bằng file excel * Tại màn hình **Kiểm kho**, chọn Tải về file mẫu excel ![](/files/6RBeoB4QuV0HZ1EeZhoL) * Sau khi tải về file mẫu, bạn thực hiện cập nhật các thông tin: Tên kho, Số lượng, Vị trí sản phẩm trong kho và Sản phẩm / Serial/IMEI (nếu có) sau đó lưu file. Tên file = Tên khu vực kiểm để tiện kiểm tra. ![](/files/Vi6fdGLu64Ed6LzvRYwI) **Lưu ý:** Nếu bạn không điền số lượng trong file excel thì hệ thống sẽ mặc định tồn thực tế của sản phẩm đó là 1, nhiều sản phẩm giống nhau sẽ cộng tổng số lượng sản phẩm có trong file * Kích Chọn file dữ liệu và chọn đến file vừa lưu để cập nhật lên hệ thống. ![](/files/V572Eo4TjoSWfKkzqPdj) ### Bước 3: Gộp các phiếu kiểm kho Sau khi đã kiểm hết tất cả các khu vực và kiểm tra lại các sản phẩm bị sai/thiếu/lỗi mã vạch, bạn tiến hành gộp tất cả các phiếu kiểm kho để nhóm các sản phẩm trùng nhau trong các phiếu lại, giúp cho việc tổng hợp được dễ hơn. {% hint style="warning" %} Điều kiện để gộp các phiếu kiểm kho: * Các phiếu phải cùng 1 cửa hàng, cùng 1 danh mục kiểm kho. * Các phiếu phải cùng 1 loại kiểm kho (sản phẩm / danh mục / toàn bộ). * Các phiếu chưa được làm phiếu bù trừ kiểm kho. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Trước khi gộp các phiếu kiểm kho cần kiểm tra thật kỹ tránh 1 khu vực phát sinh 2 phiếu kiểm vì phiếu sau khi gộp sẽ không thể hoàn tác về các phiếu đơn lẻ. {% endhint %} * Để thực hiện gộp các phiếu kiểm kho ở trong danh sách phiếu kiểm, tại trang danh sách phiếu kiểm, bạn tích chọn các phiếu kiểm kho cần gộp - bấm **Thao tác** - chọn **Gộp các phiếu đã chọn**. ![](/files/OK3DBAsAzcmjPLIZRRY5) * Phiếu sau khi gộp sẽ lấy thông tin ở phiếu tạo sau. ### Bước 4: Tìm sản phẩm thiếu * Sản phẩm thiếu được hiểu là sản phẩm **CÒN TỒN** (bao gồm cả sản phẩm âm tồn), trên hệ thống nhưng chưa được kiểm. Sản phẩm loại dụng cụ, voucher, dịch vụ không tìm được sản phẩm thiếu. * Bước này áp dụng khi bạn kiểm kho loại theo **Danh mục** hoặc **Toàn bộ**. * Việc tìm ra các sản phẩm thiếu giúp bạn đưa tồn kho về đúng thực tế, truy xuất được những mã sản phẩm còn tồn nhưng chưa được kiểm đến và đánh giá nguyên nhân vì sao lại thiếu sản phẩm đó (hết hàng thật, hàng cất trong kho chưa đem ra...). Có 2 cách để tìm sản phẩm thiếu: #### Cách 1: Tìm sản phẩm thiếu ngay tại danh sách phiếu kiểm * Tại trang danh sách phiếu kiểm kho, tại cột **SP thiếu** ứng với phiếu kiểm kho đã gộp, bạn bấm vào ![](/files/oc08Z05BD0vRIeJvEkuZ) để tiến hành tìm sản phẩm thiếu. * Hệ thống sẽ mở ra 1 popup tìm sản phẩm thiếu, bạn bấm **Tìm** và **Xem kết quả**, những sản phẩm thiếu sẽ được ghi chú **Tìm sản phẩm thiếu ngày ...** và có số lượng tồn thực tế bằng 0. ![](/files/HNKfrvyWqBQMIqLpDEMM) #### Cách 2: Tìm sản phẩm thiếu trong chi tiết phiếu kiểm kho * Tại trang chi tiết phiếu kiểm, bạn bấm **Tìm sản phẩm thiếu** và chờ hệ thống load dữ liệu. ![](/files/crY6PKOGuEOB1Dx8eFKz) * Những sản phẩm thiếu sẽ được ghi chú **Tìm sản phẩm thiếu ngày ...** và có số lượng tồn thực tế bằng 0. ![](/files/HNKfrvyWqBQMIqLpDEMM) #### Tìm sản phẩm thiếu đối với từng trạng thái sản phẩm | **Loại kiểm kho** |

SẢN PHẨM NGỪNG BÁN
Thêm được trực tiếp sản phẩm ngừng bán vào phiếu kiểm kho

|

SẢN PHẨM HẾT HÀNG
Không thêm được trực tiếp sản phẩm hết hàng vào phiếu kiểm kho

| | ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Theo sản phẩm | Kiểm kho theo sản phẩm không hỗ trợ tìm sản phẩm thiếu | Kiểm kho theo sản phẩm không hỗ trợ tìm sản phẩm thiếu | | Toàn bộ | Với trạng thái sản phẩm Ngừng bán, khi bấm **Tìm sản phẩm thiếu** sẽ không hiện ra | Với trạng thái sản phẩm Hết hàng, khi kiểm kho bấm **Tìm sản phẩm thiếu** vẫn sẽ hiện ra bình thường nếu tồn sản phẩm **khác 0** | | Theo danh mục | Với trạng thái sản phẩm Ngừng bán, khi bấm **Tìm sản phẩm thiếu** sẽ không hiện ra | Với trạng thái sản phẩm Hết hàng, khi kiểm kho bấm **Tìm sản phẩm thiếu** vẫn sẽ hiện ra bình thường nếu tồn sản phẩm **khác 0** | #### Hướng xử lý sản phẩm thiếu * Bạn vào tab **Sản phẩm kiểm kho**. * Lọc các sản phẩm thiếu còn tồn chưa kiểm bằng bộ lọc, sử dụng trường lọc thông tin theo ghi chú **Tìm sản phẩm thiếu ngày ...** kèm ID phiếu kiểm kho hoặc các thông tin khác. * Xuất file excel các sản phẩm thiếu và xắp xếp theo thứ tự từ thiếu nhiều nhất đến ít nhất. * Cho nhân viên đi tìm hàng luôn ngay khi giám sát vẫn còn ở cửa hàng. * Nhập các sản phẩm đã tìm thấy, giải trình. ### Bước 5: Bù trừ kiểm kho * Bù trừ kiểm kho là bước cân bằng lại số tồn trên hệ thống sao cho giống với số tồn thực thế (bằng cách tạo các phiếu XNK bù trừ kiểm kho). * Sau khi đã kiểm tra và xác nhận số lượng kiểm kho, bạn cần tiến hành bù trừ ngay để update tồn chuẩn. **Có 2 cách để bù trừ kiểm kho:** #### Cách 1: Bù trừ nhanh tại trang danh sách phiếu kiểm kho * Tại Danh sách phiếu kiểm kho, tại cột **Bù trừ kiểm kho** ứng với phiếu kiểm kho đã chốt, bạn bấm vào ![](/files/PlExQZ5kG52IvVKItsj7) để tiến hành bù trừ. ![](/files/OhYFfYVFbq6kptxpV5xR) * Hệ thống sẽ hiển thị thông báo Cân bằng kho. Bạn bấm **Đồng ý** hệ thống sẽ tự động tạo phiếu Xuất kho và Nhập kho để cân bằng lại số tồn. ![](/files/xVebscUWmJhJsQ7kFqh2) * Sau khi hoàn thành, bạn có thể bấm **Xem chi tiết** để xem chi tiết phiếu bù trừ tại danh sách phiếu xuất nhập kho ![](/files/0STOeuTarfNbO4KIsSpw) #### Cách 2: Bù trừ tại chi tiết phiếu kiểm * Tại trang chi tiết phiếu kiểm, sau khi đã thêm đủ số lượng sản phẩm muốn kiểm kho vào phiếu, bạn bấm **Xác nhận** ![](/files/hQk3zCVxsBBWnDpD1ohf) * Hệ thống hiển thị thông báo Cân bằng kho. Bạn bấm **Đồng ý** để hệ thống tạo phiếu Xuất kho và Nhập kho để cân bằng lại số tồn. ![](/files/xVebscUWmJhJsQ7kFqh2) * Sau khi hoàn thành, bạn có thể bấm **Xem chi tiết** để xem chi tiết phiếu bù trừ tại danh sách phiếu xuất nhập kho ![](/files/0STOeuTarfNbO4KIsSpw) {% hint style="warning" %} Lưu ý: **Thời gian bù trừ kiểm kho sẽ bằng thời gian tạo phiếu**. Ví dụ: Doanh nghiệp có 1 phiếu bù trừ kiểm kho tạo từ ngày mùng 2/6/2026 nhưng mùng 5/6/2026 mới bấm thao tác Bù trừ kiểm kho. Thì khi xem trong lịch sử tồn kho sẽ ghi nhận bù trừ vào ngày **2/6/2026** {% endhint %} ## Báo cáo kiểm kho * **Bù trừ kiểm kho** xong bạn có thể xem báo cáo kiểm kho để biết được tổng giá trị của sản phẩm để biết được đang bị thất thoát bao nhiêu tiền theo Giá nhập, Giá bán, Giá vốn * Cách tính sẽ cộng trừ theo hàng ngang, không phải theo cột dọc ![](/files/fA0HqD9KsMjTae6Gekmd) * Ngoài ra bạn có thể xuất Excel hoặc xem danh sách Phiếu XNK để kiểm tra lại hàng hóa sau khi kiểm ![](/files/NEMsvBkWcf8k7iNJSrTh) ## Một số tips kiểm kho và quản lý tồn ### Đối với sản phẩm lỗi * Khi kiểm kho **bắt buộc phải kiểm cả hàng lỗi** (vì hàng lỗi vẫn tính tồn trong kho). * Đối với các sản phẩm ngừng bán sau khi chốt số lượng (tính cả hàng lỗi) có thể cất đi không cần kiểm hàng tháng nữa. * Đối với sản phẩm đang bán phải luôn nhớ kiểm cả hàng lỗi. {% hint style="warning" %} * Nếu ghi nhận sản phẩm bị lỗi mới => Làm phiếu nhập hàng lỗi. * Nếu đem hàng lỗi đi sửa hoặc trả NCC => Làm phiếu xuất (NCC hoặc khác) hoặc làm phiếu yêu cầu xuất để bộ phận quản lý duyệt. * Khi nhập lại hàng lỗi sau khi đã được sửa chữa (lúc này là hàng có thể bán bình thường) => nhập kho (NCC hoặc khác) hoặc làm phiếu yêu cầu nhập để bộ phận quản lý duyệt. {% endhint %} ### Đối với sản phẩm ngừng bán Ví dụ vào mùa hè, bạn tạm ngừng bán các sản phẩm mùa đông. Những sản phẩm của vụ đông sẽ cất vào kho để tới mùa đông đem ra bán tiếp. * Cuối mùa, kiểm toàn bộ hàng trong đó có cả hàng đông ngừng bán (phải kiểm cả hàng lỗi). Sau khi chốt số lượng, khóa kho cất sản phẩm không động đến nữa, sản phẩm đông chuyển sang trạng thái ngừng bán để không bị phát sinh giao dịch nhầm trên hệ thống. * Khi vào vụ, kiểm lại sản phẩm 1 lần (không nhất thiết phải kiểm toàn bộ, có thể chỉ kiểm hàng đông hoặc kiểm xác suất), sản phẩm đổi lại sang trạng thái mới hoặc đang bán để tiếp tục các giao dịch bán hàng. Thao tác tương tự với các sp khác khi hết vụ. ## Câu hỏi thường gặp ### 1. Kiểm kho xong nhưng quên không ấn bù trừ, sau đó đã bán hàng lên đơn như bình thường. Ngày hôm sau mình mới ấn bù trừ kiểm kho thì có ảnh hưởng gì không? * Nếu nhấn bù trừ luôn thì sẽ ảnh hưởng đến tồn kho của sản phẩm trong phiếu nếu sản phẩm đó đã bán hàng và lên đơn. * Bạn cần check lại sản phẩm đó có trong phiếu không rồi nhấn Tính lại số tồn của sản phẩm đó, rồi mới nhấn bù trừ kiểm kho. * Khi kiểm kho theo sản phẩm bằng file excel xong rồi, nhưng khách nhớ ra còn thiếu 1 sản phẩm chưa kiểm thay vì vào sửa phiếu kiểm kho có nút tắt nào đến phần thêm sản phẩm vào phiếu hay không. ### 2. Khi bù trừ phiếu XNK có sản phẩm Lô thì sản phẩm Lô đang không gắn được Lô ở trong phiếu XNK (sản phẩm Lô có nhiều lần nhập nên phải gắn lô để phân biệt từng lần nhập) nên nếu sinh ra phiếu XNK thì sẽ bị sai tồn vì không biết xuất kho sản phẩm này ở Lô nào. * Ở trong *Kiểm kho* chỉ đang đếm được số lượng sản phẩm lô là bao nhiêu chứ không bù trừ được. ### 3. Khi đang kiểm kho mà có khách vào mua hàng thì sẽ xử lý như thế nào? * Trường hợp 1: Nếu sản phẩm đó chưa được kiểm >> Thao tác bán hàng và kiểm kho như bình thường * Trường hợp 2: Khách mua sản phẩm đã kiểm * Cách 1: B1: Bán hàng xong rồi ghi vào sổ B2: Thực hiện các bước kiểm kho như bình thường. B3: Sau khi kiểm đếm xong thực hiện thao tác lập hóa đơn bán lẻ cho sản phẩm đã ghi sổ. * Cách 2: Trừ sản phẩm đã bán trên phần mềm (nếu dùng cách này tại sản phẩm đó cần ấn tính lại tồn sản phẩm nếu đã tạo hóa đơn bán hàng trên phần mềm) hoặc trên file excel đang kiểm ![](/files/EVjjbv1RZw3YGwTzt7Yk) ### 4. Nhanh có thể điều chỉnh ngày kiểm kho không ? Ví dụ khách kiểm kho ngày 4/6 nhưng muốn để số liệu quay lại ngày 2/6 * KHÔNG, Ngày kiểm kho sẽ mặc định lấy theo ngày tạo phiếu và không thể thay đổi. ### 5. Hướng dẫn kiểm kho tồn toàn bộ sản phẩm về 0 * Người dùng thao tác vào mục Kho hàng > Kiểm kho, hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/check/index) * Tại đây bấm nút **Thêm mới** để tạo phiếu kiểm kho * Trong giao diện phiếu kiểm kho, người dùng chọn kho hàng muốn kiểm kho và loại kiểm kho. Nếu người dùng kiểm kho toàn bộ sản phẩm tồn về 0 thì chọn loại kiểm kho **Kiểm toàn bộ** ![](/files/Kq9WHiw0ArqExbX7liJz) * Sau khi chọn xong, người dùng bấm nút **Tìm sản phẩm thiếu** --> nhằm để chọn kiểm kho tất cả các sản phẩm có **Tồn trong kho** hiện tại đang **khác 0** ![](/files/9KtZQZCzS0h7HrshjrJM) * Sau khi bấm Tìm sản phẩm thiếu, những sản phẩm hiện ra sẽ mặc định để cột **Tồn thực tế = 0**, bạn có thể bấm vào ngay nút ![](/files/rVuKcWq1mh667cH4SZyz) phía cuối trang để thực hiện thao tác Cân bằng kho. * Bạn cũng có thể bấm vào nút **Trở về** để thực hiện thao tác bù trừ kiểm kho tại danh sách phiếu kiểm kho ![](/files/VPT14mWIsAuvxLNMoGRf) * Tại danh sách phiếu kiểm kho, tiếp tục bấm nút ![](/files/PlExQZ5kG52IvVKItsj7) để tiến hành bù trừ kiểm kho ![](/files/8Zxwb3IuQEYU7GshEqe6) * Bạn bấm **Đồng ý** để các sản phẩm trong phiếu kiểm kho được bù trừ kiểm kho về 0. Hoàn thành kiểm kho toàn bộ sản phẩm về tồn 0 {% hint style="warning" %} Lưu ý: * Khi kiểm kho toàn bộ sản phẩm mà không bấm **Tìm sản phẩm thiếu** thì khi nhấn bù trừ kiểm kho cũng sẽ load lại và tự thêm sản phẩm còn thiếu vào 1 lần nữa * Với trạng thái sản phẩm **Ngừng bán**, khi bấm **Tìm sản phẩm thiếu** sẽ không hiện ra. Tuy nhiên thêm trực tiếp thủ công sản phẩm **Ngừng bán** thì vẫn sẽ được * Với trạng thái sản phẩm **Hết hàng**, khi kiểm kho bấm **Tìm sản phẩm thiếu** vẫn sẽ hiện ra bình thường {% endhint %} # Phiếu nháp ![](/files/reH41z0E5i8UA08FmG9L) ## Trang danh sách Doanh nghiệp có thể sử dụng phiếu nháp trong các tình huống sau: * Mục phiếu nháp là nơi lưu trữ tất cả các loại phiếu nháp đã lập. * Sở dĩ gọi là phiếu nháp bởi vì các phiếu nằm trong mục này cần thêm một bước xác nhận để được trở thành phiếu chính. * Phiếu nháp có thể giúp bạn ước tính số lượng hàng dự kiến cần XNK hoặc nhằm mục đích quản lý các hoạt động lập phiếu của nhân viên, tránh làm ảnh hưởng trực tiếp đến tồn kho và doanh thu. (Lưu ý: Xuất nhập kho được viết tắt là **XNK**) Để quản lý các phiếu nháp, bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Phiếu nháp** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/requirement/bill). Màn hình quản lý phiếu nháp gồm 2 tab: ![](/files/pff5EXvJlrjXwCMJriFI) ### Tab Phiếu XNK nháp Tab này tổng hợp danh sách tất cả các phiếu XNK nháp, đó là loại phiếu yêu cầu xuất nhập kho của doanh nghiệp. Sau khi tạo phiếu nháp, cần phải qua các bước duyệt và xác nhận phiếu thì hệ thống mới sinh ra phiếu XNK tương ứng. #### Bộ lọc phiếu XNK nháp Xem hướng dẫn sử dụng bộ lọc [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#bo-loc) Bạn có thể bấm vào hình mũi tên bên cạnh nút **Lọc** để hiển thị bộ lọc nâng cao, giúp lọc phiếu nháp theo nhiều thông tin hơn: ![](/files/EU7bMqM9j8qYqTf7Zjh0) Tại bộ lọc nâng cao phần lọc theo trạng thái giúp lọc phiếu nháp theo các trạng thái sau: * Mới: Phiếu nháp mới tạo, chưa bị hủy hay duyệt, xác nhận. * Đã hủy: Phiếu nháp đã bị hủy. * Đã duyệt: Phiếu nháp đã được duyệt. Sau khi duyệt, hệ thống sẽ xuất hiện nút yêu cầu xác nhận phiếu ở cột xác nhận * Đã xác nhận: Phiếu nháp đã được xác nhận. Sau khi xác nhận, hệ thống sẽ sinh ra phiếu xuất nhập kho tương ứng với phiếu nháp đã tạo. Tồn của của kho tạo phiếu sẽ được thay đổi. #### Danh sách phiếu XNK nháp ![](/files/CaXnZ5bHrSuWLFYbn7y4) 1. **ID | Ngày**: ID phiếu nháp (ID phiếu nháp khác với ID phiếu XNK) và ngày tạo phiếu. 2. **Kho hàng**: Thông tin kho xuất hàng và kho nhận hàng. Loại phiếu mặc định là **Xuất chuyển kho**. 3. Thao tác với từng phiếu nháp ### Tab Sản phẩm XNK nháp Đây là một cách hiển thị khác của để ghi nhận các yêu cầu xuất nhập sản phẩm, thay vì xem theo phiếu, phần mềm còn hỗ trợ bạn xem và theo dõi lịch sử yêu cầu xuất nhập của từng sản phẩm. #### Danh sách sản phẩm XNK nháp ![](/files/fvn5DggstPmXVgN3PEsp) 1. Giá YC: Đơn giá xuất/nhập sản phẩm được yêu cầu chưa bao gồm chiết khấu 2. Tiền YC: Tổng tiền xuất/nhập sản phẩm được yêu cầu chưa bao gồm chiết khấu 3. Tổng tiền của phiếu chưa bao gồm chiết khấu ## Thao tác với phiếu nháp ### Bước 1: Chọn thêm phiếu nháp **Thêm mới** Để thêm mới phiếu nháp, bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Phiếu nháp** - bấm **Thêm mới** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/bill/index). Bạn bấm vào **Thêm mới** để tạo 1 trong 6 loại phiếu nháp sau và điền thông tin: ![](/files/fkC121PIMzjb5DunoPYj) #### Phiếu nháp nhà cung cấp * Chọn **Phiếu nháp nhà cung cấp** hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/requirement/addsupplier) Hệ thống hiển thị giao diện phiếu nháp nhà cung cấp như sau: ![](/files/VqqK7YvkqgksgCECoQgq) * Bạn nhập thông tin vào các trường cần thiết, như tên kho, sản phẩm , số lượng, ... * Bấm vào phần tìm kiếm để tùy chọn tìm kiếm theo **Sản phẩm**, hoặc **Chọn nhiều sản phẩm** !\[]\(/docs/img/kho-hang/phieu-nhap/phieu-nhap-ncc (2).png) * Chọn nhiều sản phẩm theo dõi hướng dẫn [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#chon-nhieu-san-pham) * Bấm **Lưu** để lưu phiếu nháp hoặc **Lưu và in** để lưu phiếu và in luôn phiếu nháp. Phiếu nháp mới tạo sẽ ở trạng thái **Mới** và lưu tại mục [Phiếu nháp](https://nhanh.vn/inventory/requirement/bill). #### Phiếu nháp bán lẻ * Chọn **Phiếu nháp bán lẻ** hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/requirement/addretail). Hệ thống hiển thị giao diện phiếu nháp bán lẻ như sau: ![](/files/kEZ7fF4DUrxUDV3OFwRq) Bạn cần điền các trường thông tin cần thiết và ấn nút **Lưu**. #### Phiếu nháp bán buôn Bạn thực hiện thao tác giống như thực hiện với phiếu nháp bán lẻ, tuy nhiên lại bước chọn phiếu nháp, chọn phiếu nháp bán buôn. #### Phiếu nháp chuyển kho * Áp dụng cho trường hợp cần duyệt và xác nhận lại phiếu chuyển kho trước khi chuyển thành các phiếu xuất nhập chuyển kho. * Xem chi tiết hướng dẫn quy trình thao tác với phiếu chuyển kho nháp [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/phieu-nhap). #### Phiếu nháp khác * Phiếu nháp khác là loại phiếu riêng, áp dụng cho các trường hợp không phải là nhập hàng NCC, kiểm kho, chuyển kho, bán buôn, bán lẻ,... * Quy trình thêm mới tương tự như với các loại phiếu nháp trên. #### Phiếu nháp xuất bán doanh nghiệp khác * Áp dụng khi bạn có nhiều doanh nghiệp và có sử dụng các tính năng bán chéo cho doanh nghiệp khác trên Nhanh. Phiếu mới tạo sẽ nằm ở trạng thái mới và cần thông qua bước duyệt và xác nhận trước khi trở thành phiếu XNK chính thức. **Thao tác** * **Thao tác với nhiều phiếu nháp cùng lúc** tham khảo [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/chuyen-kho/ds-chuyen-kho#thao-tac-1). * **Thao tác với từng phiếu nháp** tham khảo [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/chuyen-kho/ds-chuyen-kho#thao-tac-1). * **Thao tác với nhiều sản phẩm XNK nháp cùng lúc** Phần mềm hỗ trợ bạn **Xuất excel** danh sách tất cả sản phẩm XNK nháp hoặc **Xuất excel mã vạch trang hiện tại** trong trường hợp bạn muốn lấy danh sách mã vạch sản phẩm XNK nháp để in mã bằng bartender. * **Thao tác với từng sản phẩm XNK nháp** Phần mềm hỗ trợ bạn **Export in mã vạch** để in mã vạch sản phẩm bằng bartender hoặc **Xóa** sản phẩm XNK nháp. ### Bước 2: Duyệt phiếu nháp Sau khi tạo phiếu nháp, cần báo cho bộ phận quản lý vào xét duyệt phiếu XNK nháp. Tại **Phiếu XNK nháp**, bạn sử dụng bộ lọc để tìm kiếm phiếu nháp cần duyệt, sau đó bấm **Duyệt**. Màn hình duyệt phiếu nháp như sau: ![](/files/G1CdnqoEiK2Wn5FmE7LT) * Điền số lượng duyệt chuyển kho. Số lượng duyệt có thể =, < hoặc > số lượng yêu cầu. * Đối với sản phẩm IMEI, phải nhập số lượng duyệt bằng với số IMEI. Bạn cần nhập số IMEI vào ô tìm kiếm theo IMEI. * Có thể duyệt nhanh số lượng = số lượng yêu cầu bằng cách bấm vào ![](/files/2mT08wTxdq6hDVDCp0ha) ở cột **Yêu cầu** để copy số lượng yêu cầu sang ô SL duyệt. Sau đó bấm **Lưu** hoặc **Lưu và in** để hoàn thành duyệt phiếu. Sau khi duyệt, phiếu nháp sẽ chuyển sang trạng thái **Đã duyệt** (chờ xác nhận). * Đối với phiếu nháp chuyển kho, sau khi duyệt, hệ thống sinh ra 1 phiếu **Xuất \[C] Chuyển kho** ghi nhận trừ tồn ở kho chuyển (kho A). * Đối với các loại phiếu nháp khác, sau khi duyệt, hệ thống chưa sinh ra phiếu xuất nhập kho. ### Bước 3: Xác nhận phiếu nháp Sau khi đã hoàn thành việc nhập hàng từ nhà cung cấp hoặc xuất hàng hóa bán lẻ, bán buôn theo thông tin phiếu nháp đã duyệt, bạn cần thao tác **Xác nhận** phiếu nháp để hoàn tất quy trình. * Bạn bấm vào **Xác nhận** để tiến hành xác nhận nhận hàng. Màn hình xác nhận phiếu nháp như sau: ![](/files/7G8fE6ecj6ATZ95pcxVj) * **SL (0)**: Điền số lượng sản phẩm nhận được. Số lượng xác nhận phải bằng số lượng đã duyệt. * Đối với sản phẩm IMEI, phải nhập số lượng xác nhận bằng với số IMEI. Bạn cần kiểm tra lại IMEI sản phẩm nhận được có khớp với IMEI chuyển kho hay không. Bạn nhập số IMEI vào ô tìm kiếm theo IMEI, nếu IMEI không khớp, hệ thống sẽ báo lỗi **IMEI này không nằm trong danh sách chuyển kho**. * **SL lỗi**: Điền số lượng hàng bị lỗi trong kiện hàng nhận được. Sau khi lưu phiếu xác nhận, phiếu nháp sẽ được chuyển sang trạng thái **Đã xác nhận** và hệ thống sẽ sinh ra phiếu XNK tương ứng. ## Logic phiếu nháp #### Duyệt phiếu * **Duyệt**: phiếu chưa được duyệt (tức là phiếu ở trạng thái **Mới**), ở cột này sẽ hiển thị ![](/files/j3na4UYhzIuhWV6NtwYM). Bạn bấm **Duyệt** để thao tác duyệt yêu cầu chuyển kho. Sau khi duyệt, hệ thống sẽ sinh ra 1 phiếu **Xuất chuyển kho** tương ứng. * Nếu phiếu đã được duyệt, cột **Duyệt** sẽ hiển thị thông tin **Người duyệt phiếu** và ngày giờ duyệt. Khi bấm vào **Người duyệt phiếu**, hệ thống sẽ mở ra chi tiết phiếu xuất chuyển kho tương ứng (Nếu đó là phiếu chuyển kho nháp). #### Xác nhận phiếu * **Xác nhận**: phiếu chưa được xác nhận hoặc hủy, ở cột Xác nhận sẽ hiển thị ![](/files/LHxeKf6Yees9tl2uEQ31). Bạn bấm vào **Xác nhận** để xác nhận khi kho nhập hàng đã nhận hàng. Sau khi xác nhận, hệ thống sẽ sinh ra 1 phiếu **Nhập kho** tương ứng. * Nếu phiếu đã bị hủy, cột này sẽ hiển thị thông tin **Người hủy**. Khi trỏ chuột vào thông tin người hủy, bạn sẽ xem nhanh được ngày giờ hủy phiếu. * Các phiếu nháp xác nhận 1 phần => Không đổi trạng thái, không hiển thị tên người xác nhận. Khi xác nhận đầy đủ mới hiển thị tên người xác nhận cuối và đổi trạng thái. * Phiếu nháp bán lẻ, buôn: Khi xác nhận sẽ không được phép xác nhận lần 2. {% hint style="warning" %} Lưu ý: * Nếu xóa sản phẩm ở sản phẩm XNK hoặc xoá sản phẩm * Trong phiếu nhập chuyển kho thì phiếu nháp đổi trạng thái về đã duyệt, chưa xác nhận. * Trong phiếu Khác, NCC => Phiếu không đổi trạng thái về chưa xác nhận và vẫn hiển thị tên người xác nhận. * Khi xác nhận phiếu nháp Nhà cung cấp/Khác có thể thêm bớt sản phẩm trong phiếu * Thêm sản phẩm: phiếu nháp sẽ update thêm sản phẩm trong phiếu nháp. Sau đó nếu có chỉnh xoá bớt sản phẩm đi trong phiếu nhập cũng không thay đổi phiếu nháp. {% endhint %} #### Huỷ, Xoá phiếu * Trong trường hợp phiếu nháp ở trạng thái **Mới**, bạn bấm hủy để hủy yêu cầu chuyển kho. Nếu có nhu cầu chuyển kho tiếp, bạn vui lòng tạo phiếu nháp mới. * Trong trường hợp phiếu nháp ở trạng thái **Đã duyệt**, bạn phải xóa phiếu xuất chuyển kho tương ứng. Sau khi xóa, phiếu nháp sẽ được tự động chuyển sang trạng thái **Đã hủy**. Ở cột xác nhận sẽ lưu lại thông tin người xoá, thời gian. * Trong trường hợp phiếu nháp ở trạng thái **Đã xác nhận**: * Nếu bạn chỉ xóa phiếu **Nhập chuyển kho**, phiếu nháp sẽ chuyển lại trạng thái chưa xác nhận. * Nếu bạn xóa cả phiếu **Nhập chuyển kho** và **Xuất chuyển kho**, phiếu nháp sẽ chuyển về trạng thái **Đã hủy**. Trừ các phiếu nháp Nhà cung cấp/Khác thì phiếu nháp Nhà cung cấp/Khác sẽ bị xóa khỏi hệ thống. {% hint style="warning" %} Bạn không được quyền hủy yêu cầu đã có phiếu XNK. Muốn hủy phiếu yêu cầu này bạn cần xóa phiếu XNK trước rồi quay lại hủy yêu cầu XNK. {% endhint %} * **Xóa phiếu**: Bạn chỉ được xóa phiếu nháp ở trạng thái **Mới** hoặc **Đã hủy**. ## Câu hỏi thường gặp ### 1. Muốn thêm sản phẩm vào phiếu nháp chuyển kho đã duyệt và đã xác nhận ? * Trong quá trình duyệt phiếu nháp thì có thể thêm sản phẩm và sau khi duyệt thì không thể quay trở lại để thêm sản phẩm, phải tạo phiếu yêu cầu mới. * Bước xác nhận chuyển kho để kho nhận hàng xác nhận đã nhận được hàng từ kho chuyển đến nên không thêm được sản phẩm. ### 2. Nếu sửa phiếu XNK thì lợi nhuận, doanh thu sẽ ghi nhận vào ngày tạo phiếu hay ngày sửa phiếu? * Doanh thu sẽ ghi nhận vào ngày tạo phiếu. # Hạn mức tồn kho ![](/files/efRevlmvfJIUy5FgxLl5) ## Khái niệm Tồn kho là những mặt hàng sản phẩm được doanh nghiệp giữ để bán ra sau cùng. Nói cách khác, hàng tồn kho là những mặt hàng dự trữ mà một công ty sản xuất ra để bán và những thành phần tạo nên sản phẩm. Do đó có thể thấy, hàng tồn kho chính là sự liên kết giữa việc sản xuất và bán sản phẩm đồng thời là một bộ phận của tài sản ngắn hạn, chiếm tỉ trọng lớn, có vai trò quan trọng trong việc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Hàng tồn kho nếu được thực hiện đúng cách, có thể làm giảm các khoản chi phí và tăng lợi nhuận cho công ty. ### Định nghĩa hạn mức tồn kho Hạn mức tồn kho là mức tồn kho an toàn của mỗi mặt hàng. * Xác định tồn kho tối thiểu để đảm bảo tính sẵn có, giảm nguy cơ hết hàng, duy trì niềm tin với khách hàng. * Xác định tồn kho tối đa để tránh tình trạng dư thừa gây lãng phí, ứ đọng vốn. ### Ý nghĩa việc quản lý hạn mức tồn kho * Đảm bảo đủ, kịp thời, hàng chất lượng và giá cả hợp lý. * Ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh không bị gián đoạn vì thiếu nguyên liệu, hàng hóa cung cấp ra thị trường. * Dễ dàng và nhanh chóng tìm ra những sản phẩm cần nhập thêm; chuyển từ kho tổng về để đủ tồn kho tối thiểu; hoặc lọc ra các sản phẩm tồn kho đang nhiều hơn với hạn mức để thanh lý bớt. ## Quản lý hạn mức tồn kho Để quản lý hạn mức tồn kho sản phẩm, bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Hạn mức tồn kho** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/archive/index). ### Bộ lọc ![](/files/Bjl4SZwjBvM06QXncyBn) Tại Danh sách hạn mức tồn kho có bộ lọc giúp doanh nghiệp có thể lọc ra các sản phẩm đang tồn dưới hạn mức tối thiểu hoặc trên hạn mức tối đa, từ đó đưa ra kế hoạch nhập hàng hoặc xả hàng cho phù hợp. Xem hướng dẫn sử dụng bộ lọc [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#bo-loc) ### Danh sách hạn mức tồn kho ![](/files/nDwtU1JrMPnJ8pyoL5dl) 1. Tồn hiện tại: Số tồn trong kho ở thời điểm hiện tại tại kho đang xem. {% hint style="warning" %} Số tồn tối thiểu và tối đa sẽ có màu xanh nếu tồn hiện tại nằm trong hạn mức, có màu đỏ nếu tồn hiện tại nằm ngoài hạn mức. {% endhint %} \## Thao tác với hạn mức tồn kho Phần mềm hỗ trợ bạn xuất excel toàn bộ danh sách hạn mức tồn kho hoặc bạn có thể tích chọn nhiều hạn mức tồn kho - bấm **Thao tác** - chọn **Xóa các dòng đã chọn** để xóa quy định hạn mức tồn kho sản phẩm. Tại mỗi dòng hạn mức tồn kho, bạn bấm ![](/files/had4HVN9Rn723QrMvAVn) để tiến hành sửa hoặc hạn mức tồn kho. ## Nhập hạn mức tồn kho cho sản phẩm Có 2 cách để nhập hạn mức tồn kho của sản phẩm, là thêm tay từng sản phẩm và import file Excel. ### Cách 1: Thêm hạn mức cho từng sản phẩm #### Bước 1: Thêm mới hạn mức tồn kho Bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Hạn mức tồn kho** - bấm **Thêm mới** - chọn **Thêm mới** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/archive/add?). #### Bước 2: Nhập thông tin liên quan trong mục thêm mới hạn mức tồn kho Giao diện thêm mới hạn mức tồn kho như sau: ![](/files/vpNtz62fdDmoTnqRgAbX) Bạn nhập thông tin vào các trường cần thiết, như kho hàng, sản phẩm, số tồn tối thiểu, số tồn tối đa,... {% hint style="warning" %} Mỗi lần thêm mới hạn mức, bạn chỉ có thể thêm hạn mức tồn kho tại 1 kho. {% endhint %} #### Bước 3: Lưu hạn mức tồn kho vừa nhập Sau khi điền đầy đủ các thông tin cần thiết ở bước 2, bạn chọn nút **Lưu** để hạn mức tồn kho của sản phẩm vừa tạo. Giao diện hiển thị sau khi lưu sẽ tương tự như sau: ![](/files/3BaZJXGfnGEacMhz5H8k) ### Cách 2: Import file Excel Bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Hạn mức tồn kho** - bấm **Thêm mới** - chọn **Nhập từ excel** màn hình sẽ hiển thị cửa sổ thao tác: ![](/files/NeZHtqhznJjfNjYij6NC) * Tải file mẫu import hạn mức tồn kho về * Nhập tên sản phẩm, số tồn tối thiểu, số tồn tối đa. Sau đó Lưu file. * Import file Excel lên phần mềm Nhanh.vn. ![Mẫu import hạn mức tồn kho](/files/OwpskSPPZIHVtI4tUAfG) # Vị trí sản phẩm trong kho # Giới thiệu ## Tình huống sử dụng * Nhân viên kho mới vào, không biết vị trí sản phẩm trong kho thì có thể dùng tính năng này để tìm sản phẩm * Trước cần có 2 nhân viên kho để phòng trường hợp 1 người nghỉ còn người kia làm, nhưng giờ chỉ cần 1 người * Nhân viên kho có thể xếp sản phẩm ở bất cứ vị trí nào còn trống trong kho, nhưng vẫn quản lý được. ## Quy trình quản lý #### Bước 1: Xây dựng vị trí sản phẩm trong kho Sắp xếp kho hàng hợp lý hợp lý sẽ giúp việc tìm kiếm hàng hóa trong kho nhanh hơn, nhất là khi số lượng mặt hàng kinh doanh lớn, kho hàng rộng hoặc có nhiều kệ hàng, đồng thời tiết kiệm tối đa diện tích để hàng, tiếp kiệm chi phí thuê mặt bằng. Xem chi tiết hướng dẫn xây dựng vị trí sản phẩm trong kho [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/vi-tri-san-pham-trong-kho/vi-tri-sp). #### Bước 2: Xếp hàng vào kho Sau khi đã xây dựng được vị trí sản phẩm, bạn cần tiến hành xếp hàng hóa vào vị trí thích hợp. Mỗi khi có đợt hàng mới về hoặc sản phẩm được hoàn trả lại từ khách hàng trong quá trình bán hàng hoặc nhận hàng chuyển kho, bạn cũng cần thao tác xếp hàng vào kho để ghi nhận thực tế việc xếp sản phẩm vào vị trí song song với việc lên phiếu XNK hoặc phiếu trả hàng trên phần mềm. Xem chi tiết hướng dẫn xếp sản phẩm vào vị trí [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/vi-tri-san-pham-trong-kho/hoa-don-xuat-nhap). #### Bước 3: Lấy hàng khỏi kho Các bộ phận liên quan cần mang chứng từ xuất hàng cần thiết đến bộ phận kho để thủ kho hoặc nhân viên kho tiến hành lấy hàng ra khỏi kho. Xem chi tiết hướng dẫn lấy sản phẩm khỏi vị trí [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/vi-tri-san-pham-trong-kho/hoa-don-xuat-nhap). #### Bước 4: Quản lý báo cáo diện tích lưu kho Báo cáo diện tích lưu kho giúp bạn có thể dễ dàng xem được đã sử dụng bao nhiêu % diện tích kho hàng và còn trống bao nhiêu %. Xem chi tiết [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/vi-tri-san-pham-trong-kho/bc-dien-tich-luu-kho). # Danh mục vị trí Danh mục vị trí là tính năng giúp bạn tạo các vị trí sản phẩm trên phần mềm Nhanh. Trước khi khai báo các vị trí trên phần mềm, bạn cần tiến hành phân khu, sắp xếp hàng hóa trong kho. * Xác định, đặt tên từng phân khu theo Tầng (của tòa nhà, trong trường hợp kho của bạn có nhiều tầng), Khu, Kệ, Tầng (của kệ), Ô. * Hàng hóa cùng loại để cùng 1 khu. ## Quản lý danh mục vị trí Để quản lý danh mục vị trí sản phẩm, bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Vị trí sản phẩm trong kho** - chọn **Danh mục vị trí**. Bạn chọn cửa hàng cần quản lý danh mục vị trí và bấm **Lọc** để xem chi tiết danh mục tất cả vị trí của kho/cửa hàng đó. ### Danh mục và danh sách vị trí Danh mục vị trí sẽ hiển thị tương tự như sau: 1. Danh mục vị trí (Bên trái): Hiển thị danh mục vị trí theo thứ tự Danh mục cấp 1 - Danh mục cấp 2 - Danh mục cấp 3 - Danh mục cấp 4. Chỉ những dòng có hiển thị **Số vị trí** mới có vị trí cụ thể. * Mã: Mã danh mục vị trí. * Tên: Tên danh mục vị trí, tương đương với danh mục hiển thị cuối cùng trong trường thông tin. * Số vị trí: Số vị trí (tương ứng với ô tài liệu) trong danh mục vị trí. * : Thao tác với danh mục vị trí. 2. Danh sách vị trí (Bên phải): Hiển thị chi tiết các vị trí (tương ứng với ô tài liệu) nằm trong danh mục vị trí. * Mã vạch: Mã vạch của vị trí đó. Bạn có thể in mã vạch và dán vào vị trí tương ứng để thuận tiện cho việc tìm kiếm, lấy hàng hoặc xếp hàng vào kho. * Tên, Mã: Tên, Mã vị trí. * Số SP: Số sản phẩm đang được xếp ở vị trí đó. * SL SP có thể chứa: Số lượng sản phẩm tối đa có thể chứa tại vị trí. * : Thao tác với vị trí. ### Thao tác với vị trí #### Thêm mới Phần mềm hỗ trợ bạn thêm mới danh mục vị trí bằng 2 cách: * Thêm danh mục: Thêm từng danh mục vị trí. Cách làm này sẽ giúp bạn thêm lần lượt từng danh mục và đặt tên, mã danh mục, tên, mã, mã vạch vị trí và số lượng sản phẩm tối đa có thể chứa tại vị trí đó theo quy định riêng của doanh nghiệp. Tuy nhiên việc làm thủ công từng danh mục sẽ mất nhiều thời gian. * Thêm nhanh vị trí: Cách làm này sẽ giúp bạn tạo danh nhiều danh mục vị trí cùng lúc, giúp tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên những thông tin về mã, mã vạch danh mục vị trí và vị trí sẽ không được đặt theo quy định riêng của doanh nghiệp và bạn cũng không thể cài đặt số lượng sản phẩm tối đa có thể chứa tại vị trí. Muốn cài đặt hạn mức này, bạn cần tạo vị trí trước sau đó sửa vị trí để bổ sung thông tin. #### Thao tác **Thao tác chung** Hệ thống hỗ trợ bạn xuất excel mã vạch toàn bộ vị trí tại cửa hàng/kho đang xem hoặc in mã vạch tất cả các vị trí trong kho của cửa hàng/kho đó. Mã vạch vị trí có danh như sau: **Thao tác với danh mục vị trí** Bạn bấm để thao tác với vị trí: * Sửa: Sửa thông tin danh mục vị trí. Bạn có thể sửa Danh mục cha, tên, mã của danh mục vị trí đó. * Thêm vị trí: Thêm mới vị trí trong kho bằng cách thêm từng vị trí. * In mã vạch: In mã vạch toàn bộ vị trí thuộc danh mục đó. * Xóa: Xóa danh mục.Bạn không thể xóa vị trí nếu đang có sản phẩm xếp tại vị trí thuộc danh mục đó. **Thao tác với từng vị trí** Bạn cần bấm vào xem danh sách vị trí tại 1 danh mục bất kỳ và bấm để thao tác: * Sửa: Sửa thông tin vị trí: Bạn có thể sửa những thông tin như tên, mã, mã vạch vị trí hoặc số lượng sản phẩm tối đa có thể chứa tại vị trí đó. * In mã vạch: In mã vạch của vị trí đó. * Xóa: Xóa vị trí. Bạn không thể xóa vị trí nếu đang có sản phẩm xếp tại vị trí đó. ## Quy trình xây dựng vị trí sản phẩm trong kho Có 2 cách thêm danh mục vị trí sản phẩm: ### Cách 1: Thêm từng danh mục vị trí Ví dụ bạn cần quản lý một kho hàng với 4 dãy đựng hàng, mỗi dãy có 4 tầng, mỗi tầng có 4 vị trí. Quy trình nhập sẽ như sau: #### Bước 1: Thêm dãy Bạn bấm **Thêm mới** - chọn **Thêm danh mục**. Ở màn hình tiếp theo nhập tên các dãy như hình sau đó bấm **Lưu**. #### Bước 2: Thêm tầng vào dãy Tiếp tục bấm **Thêm mới** - chọn **Thêm Danh mục**. Tại trường Danh mục cha, bạn chọn 1 dãy đã nhập trước đó sau đó nhập tên các tầng như hình, sau đó bấm **Lưu**. #### Bước 3: Thêm vị trí vào tầng Tại tầng cần thêm vị trí, bấm - chọn **Thêm vị trí**. Bạn điền các thông tin sau đó bấm **Lưu**. * Mã vạch vị trí được tổ hợp tự động \[mã danh mục 1] \[dấu nối] \[mã danh mục 2]... \[dấu nối] \[mã vị trí] ### Cách 2: Thêm nhanh danh mục vị trí #### Bước 1: Thêm nhanh vị trí Bạn bấm **Thêm mới** - chọn **Thêm nhanh vị trí**. #### Bước 2: Tạo vị trí Màn hình thêm nhanh vị trí như sau: {% hint style="warning" %} * Bắt buộc điền danh mục cấp 1 và các vị trí, có thể bỏ qua danh mục cấp 2, 3, 4. * Hỗ trợ việc tạo theo dạng số tăng liên tiếp trong dấu \[ ]. VD: Tầng \[1-3] => tạo 3 danh mục tương ứng : Tầng 1, Tầng 2, Tầng 3. * Hỗ trợ việc tạo những danh mục khác nhau sau dấu ,. VD: Kệ 1, Kệ 2 => tạo 2 danh mục là Kệ 1, Kệ 2. * Danh mục cấp 1 không hỗ trợ dạng tăng liên tiếp. * Chỉ hỗ trợ tạo nhanh trong khoảng từ 1 -> 200 danh mục vị trí. * Dòng nào không có dữ liệu thì cần xóa đi trước khi lưu. {% endhint %} * Bạn bấm **Lưu** để hoàn thành. Sau khi xây dựng bị trí sản phẩm trong kho, phần **Danh mục vị trí** sẽ hiển thị như sau: #### Bước 3: In mã vạch vị trí Bạn có thể in mã vạch vị trí và dán vào ô tương ứng để thuận tiện cho các thao tác tìm kiếm, nhặt hàng, xếp hàng vào kho. Tại **Danh mục vị trí**, bạn bấm **Thao tác** - chọn **In mã vạch tất cả vị trí**. Sau khi đã hoàn thành việc xây dựng, khai báo vị trí kho, bạn có thể tiếp tục thao tác lấy hàng khỏi vị trí hoặc xếp hàng vào vị trí trong kho để quản lý chính xác từng giao dịch nhập, xuất hàng. ## Câu hỏi thường gặp ### 1. Danh mục vị trí sản phẩm trong kho không có import excel để thêm vị trí? * Không có mục import, khi thêm danh mục vị trí trừ danh mục cấp 1 sẽ hỗ trợ dạng tăng liên tiếp. Còn vị trí trong các danh mục sẽ phải tự thêm thủ công. # Vị trí sản phẩm ## Danh sách vị trí Danh sách vị trí sản phẩm trong kho là tổng hợp tất cả các sản phẩm và vị trí của nó ở trong kho hàng của bạn. Để quản lý danh sách vị trí sản phẩm, bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Vị trí sản phẩm** - chọn **Vị trí sản phẩm**. Màn hình quản lý vị trí sản phẩm như sau: ![](/files/y1TEmvrNAD1Mqm3HbqZ0) 1. **SL tồn tại vị trí**: Số lượng tại vị trí trên phần mềm. Số lượng này khác biệt hoàn toàn với số lượng các trạng thái tồn kho của sản phẩm. 2. **SL tồn thực**: Số lượng thực của sản phẩm trạng thái **Tồn trong kho** (của tất cả cửa hàng hoặc của cửa hàng bạn đang lọc). #### Bộ lọc Tham khảo cách xem bộ lọc tại: [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#bo-loc) ## Thêm mới Hệ thống hỗ trợ bạn thêm mới các giao dịch **Xếp sản phẩm vào vị trí** và **Lấy sản phẩm khỏi vị trí**. Xem chi tiết hướng dẫn [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/vi-tri-san-pham-trong-kho/hoa-don-xuat-nhap). #### Xuất excel Xem hướng dẫn xuất excel tại đây: [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#xuat-du-lieu) ## Lưu ý Việc lấy sản phẩm khỏi vị trí và xếp sản phẩm vào vị trí tách biệt hoàn toàn với các thao tác xuất nhập sản phẩm thông qua xuất nhập nhà cung cấp, bán lẻ, bán buôn, giao hàng... Khi kiểm tra vị trí sản phẩm thấy số lượng tại vị trí có chênh lệch so với số lượng thực của sản phẩm, bạn cần check lại với thủ kho về việc xuất, nhập hàng hóa ra vào kho. # Hoá đơn xuất nhập vị trí Với mỗi hành động **Xếp sản phẩm vào vị trí** hay **Lấy sản phẩm khỏi vị trí** ở trên phần mềm sẽ tạo ra các **Hóa đơn xuất nhập vị trí** để ghi nhận lịch sử cho các hành động này Hóa đơn xuất nhập vị trí giúp bạn dõi lịch sử xuất, nhập vị trí của các sản phẩm ra vào kho. Để quản lý hóa đơn xuất nhập vị trí, bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Vị trí sản phẩm** - chọn **Hóa đơn xuất nhập vị trí** hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/position/bill) ## Danh sách hóa đơn ![](/files/Li8GzU93UOk5IfISmCwT) ### Thông tin tại trang danh sách ![](/files/Li8GzU93UOk5IfISmCwT) 1. ![](/files/qAl9p3zftq70kfozcsaR): Tích chọn các hóa đơn xuất nhập vị trí để thao tác hàng loạt. 2. ID | Ngày: ID hóa đơn xuất nhập và ngày tạo hóa đơn. Khi bạn trỏ chuột vào ID hoặc ngày sẽ xem nhanh được ngày giờ tạo hóa đơn, bấm vào ID để xem chi tiết hóa đơn. 3. Kho hàng: Kho hàng thực hiện xuất, nhập vị trí * ![](/files/QYQrqD89PoVjEgD71Vpq): Lấy sản phẩm khỏi vị trí. * ![](/files/S9gqD3i0ijtruIgg3JcD): Xếp sản phẩm vào vị trí. ## Thao tác với vị trí #### Thao tác ![](/files/fAT77um0ViZR9olvzmnD) Hệ thống hỗ trợ bạn xuất excel danh sách hóa đơn xuất nhập vị trí, bạn có thể lựa chọn xuất dữ liệu trang hiện tại hoặc tất cả các trang. Tương ứng với mỗi hóa đơn, bạn bấm ![](/files/sqHdFIsqxrxTbDlgUUCk) để thao tác in phiếu hoặc xóa hóa đơn xuất nhập vị trí. Hóa đơn xuất, nhập vị trí được in ra có dạng như sau: ![](/files/BHgUYudxnas2M0s4RCLD) {% hint style="warning" %} Hóa đơn xuất nhập vị trí không sửa được, nhằm giúp kiểm soát chặt chẽ và chính xác quá trình lấy hàng hóa khỏi kho hoặc xếp hàng vào trong kho. Nếu xảy ra sai sót khi thao tác, bạn vui lòng xóa hóa đơn đã tạo và tạo hóa đơn mới. {% endhint %} #### Thêm mới ![](/files/YdCwzSSc8PBLyjIqVzHe) Hệ thống hỗ trợ bạn thêm mới hóa đơn xuất nhập vị trí với 2 trường hợp cụ thể: * Lấy sản phẩm khỏi vị trí. * Xếp sản phẩm vào vị trí. ### Xếp sản phẩm vào vị trí Nghiệp vụ này dùng khi hàng mới về kho hoặc hàng được hoàn trả của đơn hàng, bán lẻ, bán buôn hoặc nhận hàng chuyển kho, nhân viên kho tiến hành sắp xếp hàng hóa vào các vị trí trong kho hàng. Thao tác xếp sản phẩm vào vị trí sẽ do **thủ kho** hoặc người được chỉ định quản lý kho trong doanh nghiệp thao tác trên phần mềm. **Bước 1:** Các bộ phận liên quan đưa hàng hóa và chứng từ liên quan (nếu có) cho bộ phận kho để xếp hàng vào kho: * Nhập hàng nhà cung cấp: Phiếu, hóa đơn nhập nhà cung cấp. * Trả hàng đơn hàng, bán lẻ, bán buôn: Phiếu trả hàng. * Đơn hàng hoàn: Biên bản hoàn đơn. * Chuyển kho chuỗi: Phiếu chuyển kho. **Bước 2:** Bộ phận kho kiểm tra xác nhận đúng sản phẩm và đủ số lượng đã được bàn giao đối chiếu với phiếu xuất nhập kho trên phần mềm và chứng từ đi kèm. **Bước 3:** Tìm kiếm vị trí sản phẩm * Truy cập module **Kho hàng** - chọn **Vị trí sản phẩm** - chọn mục **Vị trí sản phẩm**. * Tìm kiếm vị trí lưu kho hiện tại của sản phẩm theo tên/mã/mã vạch sản phẩm và các thông tin khác. Bước này giúp bạn tìm kiếm vị trí hiện tại của sản phẩm trong kho để đem sản phẩm xếp đúng vị trí đó, tránh việc 1 sản phẩm được lưu tại nhiều vị trí khác nhau gây khó khăn trong tìm kiếm. Những sản phẩm mới chưa có vị trí lưu kho và những sản phẩm cũ đã từng lưu kho tại vị trí đó nhưng đã lấy hết khỏi vị trí thì cũng sẽ ko hiện ở danh sách này, bạn bỏ qua bước này và chuyển sang bước 4 để tiến hành chọn vị trí xếp sản phẩm vào kho. ![](/files/rDkDc2ginfmjp8Fa80sx) **Bước 4:** Xếp sản phẩm vào vị trí Sau khi đã biết vị trí lưu kho hiện tại, tại trang [vị trí sản phẩm](https://nhanh.vn/inventory/position/index) hoặc trang [hóa đơn xuất nhập vị trí](https://nhanh.vn/inventory/position/bill) hoặc trang [sản phẩm xuất nhập vị trí](https://nhanh.vn/inventory/position/imex), bạn bấm **Thêm mới** - chọn **Xếp sản phẩm vào vị trí** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/position/bill?tab=addproduct). Có 2 cách để xếp sản phẩm vào vị trí: #### Cách 1: Xếp sản phẩm với số lượng ít Cách này sử dụng trong trường hợp xếp ít số sản phẩm vào vị trí, thao tác này có thể xảy ra thường xuyên khi mỗi ngày nhập hàng về một ít và xếp liên tục. Tại tab **Thêm mới**, bạn điền thông tin vào phiếu như cửa hàng, vị trí, sản phẩm, ... và bấm **Lưu** để hoàn thành. ![](/files/FY5VFEKeAjG4SjdLesUk) {% hint style="info" %} * Ô tên sản phẩm chỉ có thể điền sau khi bạn điền vị trí. * Thông tin vị trí, sản phẩm có thể sử dụng quét mã vạch. {% endhint %} Sau khi lưu, hệ thống sẽ sinh ra 1 hóa đơn nhập vị trí, số lượng sản phẩm tại vị trí sẽ tăng lên. #### Cách 2: Import excel xếp sản phẩm vào vị trí Bạn chuyển sang tab **Import Excel** hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/position/bill?tab=addproductexcel), tải file mẫu về điền dữ liệu và thao tác import tương tự các phần import khác. **Bước 5:** Nhân viên kho tiến hành xếp sản phẩm vào đúng vị trí đã khai báo trong kho hàng. #### Một số lưu ý khi xếp sản phẩm vào vị trí * Khi mới sử dụng tính năng vị trí sản phẩm trong kho, nên dùng file Excel để xếp sản phẩm nhanh nhất. * Khi có đợt hàng mới, nhân viên kho nên dùng app Nhanh.vn để xếp vị sản phẩm vào vị trí nhanh: * Bước 1: Mở thanh menu trên app Nhanh.vn - chọn mục **Vị trí sản phẩm trong kho** ![](/files/osI6u1X2i3yGMia6Ahxw) * Bước 2: Chọn **Xếp sản phẩm vào vị trí** ![](/files/2243QAr3TUYRNnABZDDv) * Bước 3: Quét mã vạch vị trí (để thao tác được tại bước này, bạn cần in mã vạch vị trí rồi dán dán vào vị trí đó. Tại trang [Danh mục vị trí](https://nhanh.vn/inventory/position/category) - bấm **Thao tác** - chọn **In mã vạch tất cả các vị trí**. ![](/files/jzVUNZz94YwfeI5grMe5) * Bước 4: Quét mã vạch sản phẩm, điền số lượng cần xếp vào vị trí, sau đó bấm **Lưu**. * Bước 5: Sau khi thao tác xong trên app, nhân viên kho tiến hành xếp sản phẩm vào đúng vị trí đó trong kho hàng. ### Lấy sản phẩm khỏi vị trí Nghiệp vụ này ngược lại hoàn toàn với **Xếp sản phẩm vào vị trí**, được dùng khi nhân viên kho xuất hàng ra ngoài và muốn ghi nhận việc lấy sản phẩm khỏi một vị trí trong kho hàng. * **Nguyên tắc lấy sản phẩm khỏi vị trí** * Chính xác * Trân trọng hàng hóa * Bộ phận liên quan gửi phiếu hoặc yêu cầu xuất hàng ra khỏi kho cho bộ phận kho * Bán hàng: Hóa đơn bán lẻ, bán buôn hoặc phiếu nháp bán lẻ, bán buôn. * Đơn hàng: Biên bản nhặt hàng trong kho hoặc bản tổng hợp danh sách sản phẩm cần đem đi đóng gói. * Xuất trả nhà NCC, xuất chuyển kho, xuất bán chéo doanh nghiệp,...: Phiếu nháp xuất kho đã được duyệt. Quy trình thao tác **Lấy sản phẩm khỏi vị trí** cũng tương tự như **Xếp sản phẩm vào vị trí**. {% hint style="info" %} Trên app Nhanh.vn có tính năng tìm sản phẩm, tính năng này được dùng cho nhân viên bán hàng. Chỉ cần mở app, quét mã vạch của sản phẩm đang trưng bày, là nhân viên bán hàng có thể biết chính xác sản phẩm đó đang các vị trí nào trong kho hàng, từ đó vào kho hàng và lấy sản phẩm ở vị trí gần nhất. {% endhint %} Để hiểu rõ hơn về tính năng vị trí sản phẩm trong kho, bạn có thể tham khảo thêm video sau: ## Câu hỏi thường gặp #### 1. Sản phẩm đã xếp vào vị trí rồi thì khi xuất bán, xuất chuyển kho không tự xuất luôn khỏi vị trí à ? * Khi bán hàng, chuyển kho, xuất sản phẩm ra khỏi kho doanh nghiệp cần vào **Kho hàng >> Vị trí sản phẩm trong kho >> Sản phẩm xuất nhập vị trí**, để làm phiếu lấy sản phẩm ra khỏi vị trí, phần mềm không tự động xuất vị trí sản phẩm. # Báo cáo diện tích lưu kho # Dự báo nhập hàng ## Tình huống sử dụng Với tính năng dự báo nhập hàng này sẽ giúp bạn tính toán được đợt nhập hàng mới, bạn muốn tính toán xem nên nhập sản phẩm với số lượng bao nhiêu cho hợp lý, để kịp thời dự trữ, số lượng hàng tồn, tránh tình trạng hết hàng. Nếu tính toán bằng phương pháp thủ công như giấy bút hay Excel thì sẽ mất nhiều thời gian, trong khi tính năng Dự báo nhập hàng thì chỉ cần phải click chuột là đã có một bảng dự báo chính xác. Tính năng này dựa trên tổng số lượng bán gần nhất, phù hợp với các sản phẩm bán liên tục trong một khoảng thời gian dài. Tuy nhiên, tính năng này chỉ là dựa trên các công thức cho trước nhằm **gợi ý** cho bạn định hướng cho doanh nghiệp chứ không mang tính chất cố định, ép buộc và hoàn toàn chính xác. ![](/files/cQ6oCDEGvPbgTwPJZAXw) ## Tạo báo cáo ### Bước 1: Chọn mục dự báo nhập hàng Để dự báo số lượng sản phẩm cần nhập, bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Dự báo nhập hàng** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/forecasting/movingaverage). ### Bước 2: Nhập thông tin vào các trường cần thiết ![](/files/GVcMbYDGOCwNeZ9TkcuC) Bao gồm: | Số | Tên | Ý nghĩa | | -- | ------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | Thời gian | Khoảng thời gian lọc(mặc định chọn từ ngày 01 của tháng đến ngày hiện tại của tháng dương lịch) | | 2 | Cửa hàng so sánh | Hệ thống sẽ tự hiển thị số lượng sản phẩm ở kho hàng/cửa hàng cần so sánh | | 3 | Danh mục | Bạn cần lựa chọn danh mục sản phẩm cần dự báo số lượng nhập thêm | | 4 | Tên sản phẩm | Nếu không muốn dự báo theo danh mục sản phẩm, bạn có thể nhập tên chính xác của 1 sản phẩm cụ thể hoặc một vài chữ cái trong tên sản phẩm | | 5 | Tồn tối thiểu của mỗi sản phẩm | Nhập số tồn tối thiểu của sản phẩm mà bạn mong muốn | | 6 | Số ngày nhập hàng bán | Số ngày mà bạn dự tính sẽ bán sản phẩm đó hoặc số ngày bạn sẽ nhập hàng | ### Bước 3: Tính số lượng cần nhập Sau khi điền xong các trường thông tin cần thiết ở bước 2, bạn nhấn chọn nút ![](/files/EOzrWRfafE6aq8guUuGq) để phần mềm chạy tính số lượng cần nhập theo công thức. Công thức tính chính trong phần mềm như sau: ![](/files/zt8I1K3atQaVIzS2ZCE2) Giao diện sau khi nhập đầy đủ thông tin ở bước 2 và bấm tính số lượng hiển thị tương tự như dưới đây: ![](/files/PhWsN2UW6NxxuDysl7ox) Sau khi hệ thống tính được số lượng sản phẩm doanh nghiệp cần nhập thêm, bạn có thể nhấn chọn nút Thao tác để xuất Excel danh sách này để đề xuất nhập bổ sung, tránh tình trạng hết hàng. ![](/files/4VptbKKFsFPv5Aq7nwsC) Chú thích: * Bán offline: Tổng hóa đơn bán lẻ, bán sỉ của sản phẩm trong khoảng thời gian lọc * Bán online: Tổng đơn đặt hàng online của sản phẩm trong khoảng thời gian lọc * SL bán trung bình/X ngày (X là khoảng thời gian lọc): Số lượng bán trung bình của sản phẩm trong khoảng thời gian lọc. Được tính bằng công thức \[(Số lượng sản phẩm bán offline + số lượng sản phẩm bán online)/x ngày] * SL bán 30 ngày tới: số lượng bán dự kiến của sản phẩm trong 30 ngày tới. Được tính bằng công thức \[(Số lượng bán trung bình/X ngày) \* 30 ] * Sắp chuyển kho tới: là số lượng chuyển kho trong phiếu nháp đã được duyệt, chưa xác nhận vào kho * Chờ nhập hàng: là các sản phẩm trong phiếu nháp Nhập nhà cung cấp đã duyệt nhưng chưa xác nhận nhập vào kho * SL cần nhập: số lượng cần nhập của sản phẩm được tính bằng công thức \[SL cần nhập = SL bán 30 ngày tới - tồn có thể bán - sắp chuyển tới + tồn tối thiểu] * Tồn đủ bán bao nhiêu ngày: Dự kiến số lượng sản phẩm đủ bán trong khoảng thời gian được tính bằng (ngày) ## Logic báo cáo với sản phẩm combo * Hiện tại mục dự báo nhập hàng có ghi nhận với sản phẩm combo, được quy đổi theo sản phẩm con của sản phẩm combo đó * Người dùng có thể bấm trực tiếp vào số liệu màu xanh tại từng cột để xem danh sách phiếu xuất nhập kho tương ứng ![](/files/PhWsN2UW6NxxuDysl7ox) * Với những sản phẩm combo xuất bán sẽ được hiển thị theo sản phẩm con và loại xuất bán combo (Xuất \[CB]) ![](/files/0UEHvgBeCYeKgZBG3XTw) {% hint style="info" %} Lưu ý: * Hệ thống hiện không phân biệt sản phẩm combo bán online hay offline nên sản phẩm con xuất bán theo combo sẽ ghi nhận tất cả vào phần bán offline (bán lẻ, bán sỉ, đơn hàng thành công) * Sản phẩm (không phải sản phẩm combo) xuất bán riêng ở đơn hàng sẽ ghi nhận vào phần bán online (tính tất cả trạng thái tồn bao gồm tạm giữ - đang chuyển và cả ngày XNK, cả đơn đặt trước) * Sản phẩm ở bán hàng sẽ ghi nhận vào phần bán offline ( bao gồm cả quà tặng ) * Với sản phẩm được gắn là quà tặng hiện chỉ ghi nhận quà tặng gắn ở mục bán hàng (bán lẻ, bán sỉ), quà tặng gắn ở mục đơn hàng hiện chưa ghi nhận ở dự báo nhập hàng này {% endhint %} # Bán chéo doanh nghiệp ## Tình huống sử dụng * Hệ thống đại lý phân phối là một trong những yếu tố giúp các doanh nghiệp lớn mở rộng quy phô phân phối và chiếm lĩnh thị trường. Tính năng xuất bán doanh nghiệp mà Nhanh.vn xây dựng sẽ giúp các doanh nghiệp quản lý, kiểm soát được các đại lý hợp tác với mình. * Với tính năng này doanh nghiệp có thể quản lý * Sản phẩm: Quản lý sản phẩm độc lập giữa tổng công ty và đại lý, nhưng có thể sao chép sản phẩm từ doanh nghiệp A (tổng công ty) sang doanh nghiệp B (đại lý) * Đại lý trả hàng cho Tổng công ty * Cho phép doanh nghiệp B (đại lý) nhìn thấy tồn kho các sản phẩm của doanh nghiệp A (tổng công ty) để chủ động yêu cầu xuất bán * Điều chỉnh giá bán cho đại lý, điều chỉnh giá nhập cho đại lý tăng theo giá nhập của tổng công ty * Hỗ trợ quản lý công nợ giữa tổng công ty và đại lý * Website của tổng công ty hỗ trợ hiện số tồn của từng đại lý => khách hàng có thể tới cửa hàng gần nhất để mua hàng ## Gắn doanh nghiệp làm đại lý Để doanh nghiệp A (Tổng công ty) thực hiện bán hàng cho doanh nghiệp B (đại lý) trên hệ thống của Nhanh.vn, cần đảm bảo yêu cầu sau * Cả 2 đều đăng kí trên hệ thống của Nhanh.vn, là 2 doanh nghiệp riêng biệt * Doanh nghiệp A thông báo với Nhanh.vn để gắn 2 doanh nghiệp làm đối tác của nhau * Đối với doanh nghiệp đóng vai trò là tổng công ty, để sử dụng tính năng này doanh nghiệp truy cập vào Bán hàng >> Bán sỉ hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/pos/bill/wholesale) * Hóa đơn xuất bán doanh nghiệp được coi là một hóa đơn bán sỉ, đại lý được coi như là một khách hàng của tổng công ty, doanh nghiệp xem thêm hướng dẫn giải thích về danh sách, bộ lọc bán sỉ [tại đây](https://manual.nhanh.vn/pos-tinh-nang/ban-hang-v2/hoa-don-ban-si-v2) * Trong trường hợp muốn phiếu xuất chéo doanh nghiệp không phải là bán sỉ, có thể thông báo với Nhanh.vn cài đặt thành phiếu xuất khác. ## Tạo hóa đơn bán chéo **Bước 1**: Tại sanh sách **Kênh bán** >> **Cửa hàng** >> **Bán sỉ**, doanh nghiệp chọn **Thêm mới** >> **Xuất bán doanh nghiệp khác** >> Chọn tab **Xuất bán** hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/pos/bill/addexternal) ![](/files/A6EOzMRj98rVqXlixUGt) **Bước 2**: Điền đầy đủ các thông tin yêu cầu trên hóa đơn ![](/files/q1pb8pJv2VyLFwtV5UL6) * **Bên bán**: Đóng vai trò là tổng công ty (doanh nghiệp A) * **Doanh nghiệp**: Chọn doanh nghiệp thực hiện xuất hàng cho đại lý * **Cửa hàng**: Chọn kho hàng trong doanh nghiệp trên thực hiện xuất hàng cho đại lý ![](/files/sdKZ9g5GNou5Yod45yYs) * **Giá nhập bên mua lấy**: Tổng công ty quy định giá nhập cho đại lý, bao gồm các lựa chọn loại giá sau: giá nhập, giá bán, giá sỉ, giá vốn lấy theo thời điểm hiện tại của tổng công ty * **Bên mua**: Đóng vai trò là đại lý (doanh nghiệp B) * **Doanh nghiệp**: Chọn doanh nghiệp đại lý mua hàng * **Cửa hàng**: Chọn cửa hàng của đại lý thực hiện nhận hàng * **Sản phẩm**: Tổng công ty nhập sản phẩm xuất bán cho đại lý, và các thông tin yêu cầu trong hóa đơn * **Bên bán**: Giá nhập và giá bán sản phẩm của tổng công ty * **Bên mua**: Giá nhập và giá bán sản phẩm của đại lý, tổng công ty có thể thay đổi theo quy định **Bước 3**: Nhấn **Lưu**, hệ thống sẽ tạo ra phiếu xuất bán sỉ ở tổng công ty ![](/files/3RoJ43XHpOrOp86SYvnf) * Đồng thời ở doanh nghiệp đại lý sẽ tạo ra phiếu nhập nhà cung cấp nháp đã được bên tổng công ty duyệt, đại lý sau khi nhận được hàng về kho sẽ thực hiện xác nhận phiếu để ghi nhận hàng đã được nhập vào hệ thống doanh nghiệp. Xem thêm hướng dẫn về phiếu nhập nhà cung cấp nháp [tại đây](https://manual.nhanh.vn/pos-tinh-nang/kho-hang/phieu-nhap-xuat-nhap-kho#phieu-nhap-nha-cung-cap) ![](/files/T9ojMKEj3tXKcCGWpXTn) ## Import hàng loạt hóa đơn **Bước 1**: Tại danh sách hóa đơn bán sỉ, doanh nghiệp chọn **Thêm mới** >> **Xuất bán doanh nghiệp khác** >> Chọn tab **Import xuất bán** hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/pos/bill/addexternal) ![](/files/zMH90a6opuvGJS7Cjpos) **Bước 2**: Tải file mẫu excel: Excel 2003 / Excel 2007 trở lên và điền các thông tin cần thiết: Tên sản phẩm, số lượng, giá nhập / bán mới ![](/files/v9pUOflmMT3Hpymaq8mj) **Bước 3**: Trở lại giao diện import, nhập các thông tin cần thiết và tải file Excel lên. Sau đó nhấn Lưu để hoàn tất. ![](/files/1iE4zxv7Fi4LCpH6j9T3) {% hint style="info" %} Lưu ý: * Khi bán giữa hai doanh nghiệp, đối tác sẽ lấy giá nhập mới làm giá lưu phiếu Xuất bán sỉ, phiếu yêu cầu nhập Nhà cung cấp. * Hệ thống sẽ tự động tạo sản phẩm mới bên doanh nghiệp B và lấy giá nhập, giá bán của sản phẩm theo giá nhập, giá bán trong hóa đơn (nếu ko điền ở file import thì sẽ bằng với giá của sản phẩm bên doanh nghiệp A). Đối với giá bán sỉ hiện tại sẽ bắt tự động của Doanh nghiệp tổng sang Doanh nghiệp đại lý, nếu cần thay đổi giá bán sỉ import cập nhật lại thông tin bên Đại lý. * Việc thay đổi thông tin sản phẩm (đã bán chéo sang, về mã vạch, mã sản phẩm, tên sản phẩm,...) ở Tổng công ty, không thay đổi thông tin sản phẩm ở Đại lý, và khi bán chéo sang lại vẫn là ghi nhận vào sản phẩm đã tạo trước đó rồi. * Phần khoanh đỏ: Phần này chỉ có tác dụng khi dùng import sản phẩm để bán giữa hai doanh nghiệp và trong file import không điền giá nhập mới, giá bán mới * Tăng/giảm giá nhập bên mua: Điều chỉnh chung giá nhập sản phẩm cho đại lý, áp dụng vào tất cả các sản phẩm trong excel * Tăng/giảm giá bán bên mua: Điều chỉnh chung giá bán sản phẩm cho đại lý, áp dụng vào tất cả các sản phẩm trong excel * Chú ý: File import không quá 200 dòng hoặc dung lượng vượt quá 30MB {% endhint %} ## Trả hàng từ đại lý Khi đại lý muốn trả lại hàng cho tổng công ty, đại lý sẽ thực hiện tạo phiếu trả nhà cung cấp, doanh nghiệp thực hiện như sau * **Bước 1**: Doanh nghiệp truy cập vào **Kênh bán** >> **Cửa hàng** >> **Bán sỉ** >> **Thêm mới** >> **Trả từ doanh nghiệp khác** hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/pos/bill/returnexternal) ![](/files/WjFawWdgn7dmwqFqSL3t) * **Bước 2**: * **Cách 1: Thêm phiếu trả trực tiếp**: Tại tab **Xuất trả** doanh nghiệp điền các thông tin yêu cầu và nhấn **Lưu** phiếu ![](/files/iMIte4OL4MuzetEoRfBB) * **Cách 2: Import phiếu trả**: Doanh nghiệp nhấn chọn tab **Import trả** >> Tải file excel mẫu về >> Điền các thông tin yêu cầu >> Chọn file import ![](/files/M2qgmSJby1mXOigfaASm) * **Bước 3**: Nhấn **Lưu** phiếu để hoàn tất quá trình, hệ thống sẽ tạo phiếu xuất nhà cung cấp ở bên doanh nghiệp đại lý ![](/files/p1YWjG9dw5QXbY1WbETn) * Đồng thời ở tổng công ty sẽ tạo ra phiếu nhập bán sỉ nháp đã được bên đại lý duyệt, tổng công ty sau khi nhận được hàng trả về kho sẽ thực hiện xác nhận phiếu để ghi nhận hàng đã được nhập vào hệ thống doanh nghiệp. Xem thêm hướng dẫn về phiếu khác nháp [tại đây](https://manual.nhanh.vn/pos-tinh-nang/kho-hang/phieu-nhap-xuat-nhap-kho#phieu-nhap-khac) ![](/files/qnljdvOe2qbrwykURgxK) ## Cài đặt trả hàng Trước đây, khi đại lý làm thao tác trả hàng cho tổng công ty mặc định hệ thống sẽ tạo ra phiếu nhập bán sỉ nháp. Hiện tại, phần mềm đã có bổ sung thêm mục cài đặt trả hàng từ doanh nghiệp khác cho phép: Tạo phiếu yêu cầu nhập khi doanh nghiệp khác trả hàng cho doanh nghiệp của bạn là loại phiếu nhập bán sỉ hay là phiếu nhập loại khác Người dùng có thể chỉnh sửa cài đặt [tại đây](https://nhanh.vn/setting/store/sale) ![](/files/6LFoayJIfm1eYy9XR2T4) Mục đích: Tùy vào nhu cầu và quy trình hoạt động của doanh nghiệp mà có thể chọn loại nhập bán sỉ hay nhập khác, với sự khác nhau: * Với loại phiếu nhập bán sỉ sẽ không ảnh hưởng đến giá vốn của sản phẩm bên tổng công ty * Với loại phiếu nhập khác sẽ ảnh hưởng đến giá vốn của sản phẩm bên tổng công ty {% hint style="info" %} Lưu ý: * Với 2 loại phiếu khác nhau: Nhập khác và Nhập bán sỉ cũng sẽ có sự khác nhau về bút toán sinh ra của 2 phiếu * Nhập khác: Chỉ sinh ra 1 bút toán loại Phiếu nhập * Nhập bán sỉ: Sinh ra 2 bút toán loại Phiếu nhập và loại Phiếu trả hàng {% endhint %} ### Ví dụ: Đại lý làm 1 phiếu trả cho doanh nghiệp khác ![](/files/n3VJKkMG62Zbn5aDFrJO) * Nếu tổng công ty lựa chọn phiếu nhập là loại bán sỉ ![](/files/PGRqzHc3ERIm597PqkNR) Giá vốn sản phẩm trước khi xác nhận nhập ![](/files/ImmlH76NiLcn1OtXEFGm) Giá vốn sản phẩm sau khi xác nhận nhập: Không thay đổi (tồn đã có tăng lên do nhập bán sỉ về) ![](/files/EB0zT8QbB8hupnjmTTbg) Bút toán phiếu xuất nhập kho tương ứng: ![](/files/Q0Lwzwg8NDzs3hXVrqEB) * Nếu tổng công ty lựa chọn phiếu nhập là loại khác ![](/files/fvlVC4LZs3SMDLjKZmCl) Giá vốn sản phẩm trước khi xác nhận nhập ![](/files/Fk1BLi8qUoPsf2ksThjn) Giá vốn sản phẩm sau khi xác nhận nhập khác: Đã có sự thay đổi ![](/files/fJJaP9ZZf5mzmkpQ1WeX) Bút toán phiếu xuất nhập kho tương ứng: ![](/files/7jJd9fkqh3n2yQo74ABg) # Tổng công ty ## Tình huống sử dụng Doanh nghiệp kinh doanh dưới hình thức là một đại lý của tổng công ty. Đại lý muốn chủ động xem tổng công ty hiện tại có những mặt hàng nào và tồn kho là bao nhiêu để lên kế hoạch kinh doanh và nhập hàng. Tính năng **Tổng công ty** giúp bạn dễ dàng xem số tồn sản phẩm của tổng công ty từ đó đại lý có thể dựa vào trang này và yêu cầu xuất bán từ tổng công ty một cách nhanh chóng, chính xác và kịp thời. Để đại lý (doanh nghiệp B) có thể xem được tồn của tổng công ty (doanh nghiệp A) * Doanh nghiệp đại lý truy cập vào **Kho hàng** >> **Tổng công ty** hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/product/companyavailable) ![](/files/bV8ZlpWAxeg3mBfYK9IR) * Cả 2 doanh nghiệp đều đăng ký trên hệ thống của Nhanh.vn, là 2 doanh nghiệp riêng biệt. * Doanh nghiệp A thông báo với Nhanh.vn để gắn 2 doanh nghiệp làm đối tác của nhau. ## Tồn kho Để xem tồn kho các sản phẩm của tổng công ty, đại lý truy cập vào **Kho hàng** >> **Tổng công ty** >> chọn tab **Tồn kho** ### Bộ lọc ![](/files/l4mFWxQlapKSBLmkTyBC) * **Tổng công ty**: Đại lý chọn tổng công ty cần xem tồn * **Sản phẩm**: Lọc tìm từng sản phẩm có trong danh sách sản phẩm của tổng công ty * **Trạng thái tồn**: * **Trạng thái tồn**: Nếu không chọn danh sách sẽ hiện tất cả các sản phẩm * **Tồn > 0**: Lọc tìm những sản phẩm có tồn kho lớn hơn 0 ### Danh sách tồn sản phẩm ![](/files/5AI5Y3hLvMV7jGpSQNl2) * Danh sách sản phẩm sẽ lấy theo danh sách sản phẩm của tổng công ty * **Tên sản phẩm**: Hiện thị bao gồm cả sản phẩm cha và sản phẩm con * **Tồn**: Tổng tồn kho của tất cả các kho bên tổng công ty ## Yêu cầu xuất bán Tổng công ty muốn theo dõi và kiểm tra các phiếu yêu cầu xuất bán đã được đại lý yêu cầu, truy cập vào **Kho hàng** > **Tổng công ty** > Tab **Yêu cầu xuất bán** ![](/files/gF47drF27fdI80nonB4n) ### Thêm phiếu yêu cầu xuất bán Khi đại lý muốn thực hiện yêu cầu tổng công ty xuất bán(gọi hàng), đại lý thực hiện: * **Bước 1**: Đại lý vào **Kho hàng** > **Tổng công ty** > Tab **Tồn kho** > **Thêm yêu cầu xuất bán** ![](/files/WdSHVYJpRQxGbbfJAkf8) * **Bước 2**: Điền đầy đủ các thông tin yêu cầu trong phiếu ![](/files/B3Wdg9TzLXs6OOINZScz) * **Đại lý**: * **Doanh nghiệp**: Đại lý tạo phiếu yêu cầu * **Kho nhận hàng**: Kho đại lý thực hiện tạo phiếu * **Tổng công ty**: * **Doanh nghiệp**: Tổng công ty được yêu cầu xuất bán * **Kho xuất hàng**: Kho xuất hàng của tổng công ty được yêu cầu xuất bán(Đại lý sẽ lựa chọn kho xuất hàng dựa trên yêu cầu của tổng công ty) * **Bước 3**: Nhấn **Lưu** để hoàn tất quá trình. * Trên tài khoản của đại lý hệ thống sẽ tạo ra phiếu xuất bán sỉ nằm trong mục **Kho hàng** >> **Phiếu nháp** ![](/files/qqZmr7fKxOD1lALlXWPd) * Đồng thời phía bên tài khoản của tổng công ty trong tab **Yêu cầu xuất bán** sẽ xuất hiện phiếu yêu cầu xuất bán từ bên đại lý chuyển sang. ![](/files/pDQLv64fiWNZjFc2DQrQ) * **Bước 4**: Tổng công ty vào **Kho hàng** > **Tổng công ty** > Tab **Yêu cầu xuất bán** để duyệt các phiếu yêu cầu của bên đại lý. Xem thêm hướng dẫn về phiếu nhập nhà cung cấp nháp [Tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/phieu-nhap) ![](/files/Sng6Uycj3gtTgCemuTne) * Sau khi duyệt phiếu hệ thống sẽ tạo ra phiếu xuất bán sỉ ![](/files/VUDsvaxH5GUDs10u6YGm) * Đồng thời bên đại lý sẽ xuất hiện phiếu nhập NCC nháp đã được tổng công ty duyệt nằm trong **Kho hàng** > **Phiếu nháp** ![](/files/rPsZIuB7bEq0udnGWp9b) * **Bước 5**: Đại lý kiểm tra và nhấn **Xác nhận** phiếu nháp để hàng được nhập vào kho, hoàn tất quá trình yêu cầu xuất bán và nhập hàng. Xem thêm hướng dẫn về phiếu nhập nhà cung cấp nháp [Tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/phieu-nhap) # Hàng lỗi ## Tình huống sử dụng Trong quá trình nhập hàng, lưu kho, bán hàng, sản phẩm có thể bị lỗi bất cứ lúc nào nếu bạn không có 1 quy trình vận hành và quản lý chất lượng chặt chẽ. **Mục đích của việc quản lý hàng lỗi:** * Hạ tỷ lệ hàng lỗi, cắt giảm giá thành. * Tránh bị lặp lại lỗi tương tự. * Hạn chế tối đa thất thoát, gian lận. Tính năng hàng lỗi cho phép bạn kê khai số lượng hàng lỗi hỏng đang có trong kho, số lượng này sẽ không tính vào tồn có thể bán. Tổng hợp số lượng và lý do dẫn đến hàng bị lỗi, hỏng hóc giúp đánh giá được nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý thích hợp. ![](/files/vQcDT3irzvsT0hEizC99) ### Thao tác với hàng lỗi #### Thao tác với nhiều sản phẩm lỗi cùng lúc Bạn tích chọn các sản phẩm cần thao tác - chọn **Thao tác** để thực hiện: ![](/files/F4auLJc3Y90x5WEYyCSL) * **Xuất excel**: Tham khảo logic xuất excel [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#xuat-excel) * **Lập phiếu xuất \[N]**: Tạo 1 phiếu **Xuất nhà cung cấp** để ghi nhận trả hàng lỗi cho nhà cung cấp và trừ tồn lỗi. Phiếu xuất kho mặc định SL lỗi xuất trả = SL hàng lỗi ghi nhận tại kho. Bạn có thể sửa lại số lượng sản phẩm xuất, số lượng lỗi thực xuất trả. Sản phẩm bạn chọn xuất nhà cung cấp phải cùng thuộc 1 kho và cùng thuộc 1 nhà cung cấp. \* **Lập phiếu nháp xuất \[N]**: Lập phiếu nháp xuất nhà cung cấp, tham khảo chi tiết [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/phieu-nhap#phieu-nhap-nha-cung-cap) * **Xóa sản phẩm đã chọn**: Hủy bỏ ghi nhận hàng lỗi. Sau khi chọn xóa sản phẩm lỗi, tồn kho sản phẩm trạng thái **Lỗi** sẽ được chuyển về trạng thái tồn **Có thể bán**. #### Thao tác với từng sản phẩm lỗi Bạn bấm vào ![](/files/c0SpLe29tHNcPq2KdDQE) để thực hiện thao tác: * **Sửa số lượng**: Sửa số lượng lỗi. Bạn cần lọc sản phẩm lỗi theo kho/cửa hàng trước rồi mới sửa số lượng lỗi tại kho đó. * **Sửa mô tả**: Sửa để bổ sung hoặc xóa lý do gây ra lỗi sản phẩm. * **Xóa**: Bỏ ghi nhận số lượng lỗi. Sau khi chọn xóa sản phẩm lỗi, tồn kho sản phẩm trạng thái **Lỗi** sẽ được chuyển về trạng thái tồn **Có thể bán**. ## Quản lý hàng lỗi ### Nhập hàng lỗi Thao tác này không phải là nhập kho sản phẩm, chỉ có tác dụng kê khai, ghi nhận số hàng bị lỗi trong kho. #### Bước 1: Bạn truy cập module **Kho hàng** > **Hàng lỗi** > **Nhập hàng lỗi** #### Bước 2: Điền thông tin vào phiếu nhập hàng lỗi Màn hình nhập hàng lỗi như sau: ![](/files/CS36Tri382wZRLO1JIcg) * **Kho hàng**: Kho cần ghi nhận sản phẩm bị lỗi. * **Sản phẩm**: Tên sản phẩm bị lỗi, số lượng bị lỗi, ghi chú lỗi. #### Bước 3: Lưu phiếu Bạn bấm **Lưu** để hoàn thành ghi nhận hàng lỗi. Sau khi lưu, số tồn trạng thái **Lỗi** tăng lên, tồn **Có thể bán** sẽ giảm đi. Tồn có thể bán = Tồn trong kho - tồn Tạm giữ - Lỗi. {% hint style="warning" %} Đối với sản phẩm IMEI, tính năng hàng lỗi chỉ ghi nhận số lượng bị lỗi. Sau khi ghi nhận số lượng lỗi, bạn cần vào danh sách IMEI để tiến hành đổi IMEI bị lỗi sang trạng thái **Lỗi**. {% endhint %} ### Xuất trả hàng lỗi cho Nhà cung cấp hoặc xuất hủy hàng lỗi Sau khi tổng hợp được số lượng hàng bị lỗi, tùy vào nguyên nhân gây ra hàng lỗi, bạn có thể dễ dàng đưa ra hướng xử lý thích hợp. Ví dụ: * Sản phẩm lỗi do nhà cung cấp: Đàm phán để trả hàng cho nhà cung cấp. Bạn cần tạo 1 phiếu xuất kho trả nhà cung cấp (thao tác tương tự xuất kho trả nhà cung cấp) hoặc phiếu nháp xuất trả nhà cung cấp để bộ phận quản lý duyệt và xử lý như phiếu nháp thông thường. * Bạn truy cập **Kho hàng** > **Hàng lỗi**, chọn mã sản phẩm cần xử lý sau đó chọn **Thao tác** > **Lập phiếu xuất \[N]** hoặc **Lập phiếu nháp xuất \[N]** ![](/files/F4auLJc3Y90x5WEYyCSL) * Hệ thống mặc định điền số lượng sản phẩm lỗi có trong danh sách, nếu muốn điền thêm số lượng sản phẩm lỗi, bạn điền số sản phẩm cần xuất trả vào cột SL và sửa lại số lượng cột SL lỗi ![](/files/vBxaJayeS3UhzYG3dTEm) * Sản phẩm bị lỗi trong quá trình lưu kho, do khách hàng hoặc do đơn bị vận chuyển: Cân nhắc xuất hủy hàng, sửa chữa nếu có thể hoặc thanh lý (sale) hàng hóa, tránh việc lưu hàng lỗi lâu gây tốn chi phí và nhân lực quản lý. * Để tạo phiếu xuất huỷ hàng lỗi, bạn tạo phiếu xuất kho khác, điền cột SL và SL lỗi ![](/files/ux2INJb2PKWhAuKHFGrH) # Hạn sử dụng sản phẩm ## Tình huống sử dụng * Tính năng **Hạn sử dụng sản phẩm** cho phép doanh nghiệp cập nhật thông tin về hạn sử dụng của các sản phẩm để có thể kiểm tra hàng hoá, lên kế hoạch để bán sớm những sản phẩm trước khi chúng hết hạn. * Bạn có thể kiểm tra các thông số về ngày nhập kho, ngày hết hạn, cập nhật trạng thái đã kiểm tra thời hạn sản phẩm. * Để thao tác với tính năng này, bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Hạn sử dụng phần mềm** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/product/expire/index). ![](/files/eIaCGwpi91ovvMQcZpaH) ## Các bước thao tác * Để thông báo được hiển thị, bạn sẽ phải cho phép phần mềm thông báo bằng cách nhấn vào biểu tượng khoá ![](/files/gcXxna1p3trDDOOUhGkC) ở trình duyệt khi truy cập vào nhanh, và cho phép Nhanh.vn thông báo tới bạn. * Bật thông báo **Cho phép** {% hint style="info" %} Lưu ý: Chỉ áp dụng cảnh báo với các phiếu nhập hàng. {% endhint %} ### Thêm mới tại các phiếu Xuất nhập kho. * Bạn có thể thêm mới phiếu cảnh báo sản phẩm bằng cách thêm mới các phiếu xuất nhập kho tại Kho hàng > Xuất Nhập kho > Thêm mới > Nhập kho, hoặc truy cập nhanh [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/bill/import) ![](/files/5JMnFItbhvrpmO1Fe76t) * Trong phiếu nhập bạn điền các thông tin cơ bản, điền **Ngày cảnh báo trước** và **Ngày hết hạn** ### Thêm mới trực tiếp Thêm mới phiếu cảnh báo trực tiếp bằng cách truy cập Kho hàng > Hạn sử dụng sản phẩm, hoặc nhấn [tại đây](https://nhanh.vn/product/expire/index) * Bạn chọn **Thêm cảnh báo** nhập các thông tin có dấu "\*" là các trường thông tin bắt buộc ![Điền các thông tin và nhấn Lưu](/files/Qh8n0eOhsTJ74aZDh7Ul) ### Sửa phiếu cảnh báo * Trong trường hợp muốn thay đổi thông tin phiếu cảnh báo như ngày hết hạn sử dụng, số lượng, ngày cảnh báo, bạn có thể sửa khi nhấn vào ký tự **Sửa** ở cuối phiếu. ![Màn hình chỉnh sửa](/files/9HGtAzewu1Qqe12Rmzgg) {% hint style="info" %} Lưu ý: * Các thao tác thay đổi tại phần Kho hàng > Hạn sử dụng sản phẩm là độc lập, không ảnh hưởng hay thay đổi thông tin tới các module chức năng khác. * Nếu có thay đổi thông tin ở các phiếu nhập kho, các thông tin sẽ thay đổi tại \*\*Hạn sử dụng \*\*. * Trường hợp xoá phiếu xuất nhập kho ở Kho hàng, phiếu cảnh báo ở danh sách Hạn sử dụng sản phẩm không mất đi. {% endhint %} ### Xoá/Thay đổi trạng thái, xuất dữ liệu phiếu cảnh báo * Khi muốn xoá, thay đổi trạng thái hoặc xuất dữ liệu phiếu cảnh báo, tại danh sách phiếu cảnh báo bạn tích chọn vào ô vuông ở phiếu bạn muốn thao tác, sau đó nhấn **Thao tác** và chọn các tính năng thích hợp ![](/files/NmpYYk6lxk2zmLD7ucn7) # Lịch sử XNK Nhanh.vn cho phép bạn xem lại tất cả các phiếu xuất nhập kho và các sản phẩm xuất nhập kho đã bị xóa, trong quá trình bạn thao tác trên hệ thống. * Khi chủ doanh nghiệp xem báo cáo thấy không chính xác, có thể vào Lịch sử sửa xóa XNK để kiểm tra xem ai đã xóa phiếu/sản phẩm XNK nào, gây ra sai lệch trong báo cáo như vậy. * Hoặc nhân viên có tình trạng gian lận trong bán hàng và một số trường hợp gian lận khác liên quan đến sửa xóa phiếu XNK. Để xem Danh sách phiếu XNK bị xóa, bạn truy cập module **Kho hàng** - chọn **Lịch sử XNK**, hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/log/imexbill). Màn hình quản lý danh sách sửa xóa XNK gồm 2 tab: ![](/files/ptv3h1wMSayIktuFQ0jo) ## Danh sách sửa xoá phiếu ### Bộ lọc Xem hướng dẫn cách sử dụng bộ lọc tại đây: [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#bo-loc) ### Danh sách log sửa xóa phiếu XNK ![](/files/m2pAFcrfsIzTXwnMGVmB) 1. ![](/files/iGp3rTICtNXi5814xlYf): Bạn bấm vào ![](/files/r4gF3Y6yi8AyiSqPJrKC) để xem thông tin chi tiết của phiếu/sản phẩm XNK bị xóa đó. ![Log sửa hóa đơn bán lẻ](/files/PdUTGRpRZP1Fn1BsXH2M) Ví dụ: Khi doanh nghiệp thao tác sửa chiết khấu của sản phẩm trong hóa đơn bán lẻ, log sửa sẽ được ghi lại như sau: * \[discount]: Giá trị chiết khấu * \[moneyTransfer]: Số tiền khách đưa * \[transferAccountId]: Số ID tài khoản kế toán nhận thanh toán * \[cash]: Tổng thu khách hàng ![](/files/IHxpmPtHZwIOmzOXb47f) Ví dụ: Khi doanh nghiệp xóa hóa đơn xuất kho giao hàng của đơn hàng, log sửa sẽ được ghi lại như sau: ![](/files/d0DDTrVLj1mf2UAJGD7J) ## Danh sách sản phẩm sửa xoá ### Danh sách log sửa xóa sản phẩm XNK ![](/files/IQtvRF4gzazX4utiMAs0) Sự khác nhau giữa 2 danh sách **Log sửa xoá sản phẩm XNK** và **Log sửa xoá phiếu XNK**: * **Log sửa xoá sản phẩm XNK**: Hiển thị danh sách phiếu XNK đã bị sửa/ xoá * **Log sửa xoá phiếu XNK**: Hiển thị danh sách sản phẩm đã bị sửa/ xoá trong phiếu XNK ### Chi tiết log sửa xoá sản phẩm XNK ![](/files/lZo3WAWw8qNwOh8fsitN) ## Câu hỏi thường gặp ### 1. Các đơn hàng, phiếu XNK đã xoá có cách nào lấy lại được không ? * Không lấy lại được nhưng có thể xem ở lịch sử xóa phiếu XNK. # Kênh bán # Cửa hàng # Bán lẻ Hóa đơn bán lẻ là hóa đơn được giao dịch trực tiếp tại các cửa hàng thuộc sở hữu của doanh nghiệp. (Hóa đơn bán lẻ không liên quan tới các trường hợp giao hàng - ship cod, [Nhanh.vn](https://nhanh.vn/) có tách biệt 1 module [Đơn hàng](https://nhanh.vn/order/manage/index) riêng để xử lý các hóa đơn giao hàng - ship cod) * [Trang danh sách hóa đơn bán lẻ](https://nhanh.vn/pos/bill/index) lưu trữ toàn bộ thông tin các hóa đơn liên quan tới việc bán lẻ của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thể tìm kiếm lại các hóa đơn cũ một cách dễ dàng nhất. * Các thao tác có thể thực hiện tại danh sách hóa đơn bán lẻ: * Thêm hóa đơn bán lẻ * Lọc - tìm kiếm hóa đơn * Xem trang chi tiết hóa đơn bán lẻ * Tạo phiếu trả hàng. ## Danh sách hóa đơn bán lẻ Giao diện danh sách hóa đơn bán lẻ. Doanh nghiệp có thể xem hướng dẫn sử dụng cài đặt ẩn hiện các cột [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#cai-dat-an-hien-cot) ![](/files/t0KuIbC0BqHMfQSjpnj4) | Hỉnh ảnh | Tên | Ý nghĩa | | -------------------------------- | ---------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | ![](/files/ZhGjGXfYW8HeDhRnpQqV) | ID | ID hóa đơn bán lẻ, ID này cũng chính là ID phiếu xuất kho tương ứng với hóa đơn bán lẻ, doanh nghiệp có thể lọc theo ID này tại module [Kho hàng](https://nhanh.vn/inventory/bill/index) để kiểm tra dữ liệu xuất kho theo hóa đơn. | | ![](/files/1hQ1Rllyy6osVNsZ6ZSs) | Sản phẩm | Ảnh - tên sản phẩm - sản phẩm tặng kèm - số lượng sản phẩm tặng kèm (nếu có), có thể click vào icon ![](/files/ilRMWB8eJTG5mI3SBUof) để xem ảnh của sản phẩm tương ứng. Nếu sản phẩm có quà tặng đi kèm, icon ![](/files/awQFZ8zwwwacCzI4J8X6) tương ứng với quà tặng đi kèm (đã tặng quà), icon ![](/files/wJNc3M5w5iwm7BDxEB4N) tương ứng với nợ quà tặng | | ![](/files/ifg511vfBlqlZisOUzIF) | Giá | Giá bán lẻ của sản phẩm (màu đen) và tổng tiền chiết khấu trên từng sản phẩm (màu đỏ). Có 2 loại tiền chiết khấu, icon ![](/files/t1KmeWdn4hUf8cQzknL2) là chiết khấu tự động theo [chương trình khuyến mãi](https://nhanh.vn/promotion/setting/discount), icon ![](/files/hnps9oqL6LLgtGWPOPSP) là chiết khấu thủ công - chiết khấu tay (nhân viên tự điền tiền chiết khấu trên hóa đơn). | | ![](/files/VQzsVS1a2yJdFtkqI0ux) | Chiết khấu | Tổng số tiền chiết khấu trên hóa đơn và % giảm giá/tổng hóa đơn. Có 2 loại tổng tiền chiết khấu, icon ![](/files/t1KmeWdn4hUf8cQzknL2) là chiết khấu tự động theo [chương trình khuyến mãi](https://nhanh.vn/promotion/setting/discount), không có icon là chiết khấu thủ công (chiết khấu tay) | | ![](/files/HzQZFTCcbvLTepA1vgPA) | Thanh toán | Số tiền khách thanh toán và phương thức thanh toán tương ứng. Tham khảo các icon thanh toán [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/cua-hang/ban-le#cac-icon-thanh-toan-tai-trang-danh-sach-hoa-don-ban-le) | | ![](/files/C8mo3WrRfBRDWLNUiH3X) | Ghi chú | Ghi chú của hóa đơn, có 2 loại ghi chú khác nhau: Ghi chú tự động và ghi chú thủ công. Ghi chú tự động là ghi chú tự sinh trên Phần Mềm, ghi chú này không thể sửa đổi (ví dụ như ghi chú tên chương trình khuyến mãi, số điểm tích lũy sau khi mua hàng, thông tin hóa đơn đổi hàng...). Ghi chú thủ công là ghi chú do các nhân sự thuộc doanh nghiệp chủ động điền - khai báo. | ### Các icon thanh toán tại trang danh sách hóa đơn bán lẻ | Hình ảnh | Ý nghĩa | | -------------------------------- | ----------------- | | ![](/files/saJYJAxueGAhAdDsGxCD) | Tiền khách đưa | | ![](/files/T82KEbFeWQq8meUUd2sT) | Tiền mặt | | ![](/files/uphVmmI9w1Ar0V5isb1a) | Tiền chuyển khoản | | ![](/files/ZpynrgTCDrGiHlPGx3hS) | Tiền quẹt thẻ | | ![](/files/jzQmVwlgj2dF4KH7Ibuk) | Tiền tiêu điểm | | ![](/files/TPaw2rwQr5wkbkenLXRS) | Tiền trả góp | ### Các nút tại trạng danh sách hóa đơn bán lẻ. ![](/files/eah16voygZ8vQHugFlEv) * **Thêm mới:** Thêm mới hóa đơn bán lẻ. (tham khảo hướng dẫn sử dụng [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/cua-hang/ban-le#them-hoa-don-ban-le)) ![](/files/4r9W4Js0nIFXj0CZiT62) * **Thao tác** * Tạo phiếu đổi trả hàng: Tạo phiếu đổi trả hàng cho hóa đơn, tuy nhiên khi chọn nút này doanh nghiệp cần khai báo ID hóa đơn, hoặc doanh nghiệp có thể tìm trước hóa đơn cần tạo phiếu và nhấn nút ![](/files/miCu7ZZXo2Z64sw35ZqS)/Đổi trả hàng (tham khảo hướng dẫn đổi trả hàng [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/cua-hang/tra-hang) * Xuất excel: Xem hướng dẫn sử dụng xuất excel [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#xuat-du-lieu) * Gắn nhãn hóa đơn bán lẻ đã chọn: Doanh nghiệp có thẻ gắn thêm nhãn cho hóa đơn để phân loại. Xem thêm cài đặt nhãn [tại đây](https://nhanh.vn/setting/store/labels) * Tạo hóa đơn điện tử nháp và Phát hành hóa đơn điện tử: Khi ấn vào phần này, trên màn hình hiển thị pop up lựa chọn thông tin xuất hoá đơn (để cài đặt thông tin xuất hoá đơn và tài khoản kết nối cổng hoá đơn điện tử, vui lòng liên hệ [hỗ trợ trực tuyến](https://m.me/447987475408044)) ### Các sheet trên trang danh sách hóa đơn bán lẻ | Tên Sheet | Tác dụng | | ------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Tất cả | Trang danh sách hóa đơn bán lẻ hiện tại, khi nhấn nút này sẽ quay lại trang danh sách hóa đơn bán lẻ mặc định (Loại bỏ hết các bộ lọc đang sử dụng) | | Bộ lọc đã lưu | Tham khảo giới thiệu về bộ lọc đã lưu [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#bo-loc-da-luu) | | Xác nhận thanh toán | Trang hiển thị các giao dịch chuyển khoản của khách hàng để doanh nghiệp có thể kiểm tra và xác nhận lại. Xem chi tiết [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/cai-dat/thanh-toan/cai-dat-xac-nhan-thanh-toan) | ### Bộ lọc trang danh sách hóa đơn bán lẻ Xem hướng dẫn sử dụng bộ lọc [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#bo-loc) ## Thêm hóa đơn bán lẻ ![](/files/ipNmbn6Tg0yDf7INONnX) ### Phím tắt * Để thêm mới hóa đơn bán lẻ, doanh nghiệp có thể truy cập Bán hàng/Bán lẻ/Thêm mới hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/pos/bill/add) * Tại giao diện hóa đơn bán lẻ có các phím tắt giúp doanh nghiệp hoặc các bạn nhân viên có thể thao tác nhanh hơn * F1: Thêm hóa đơn * F3: Tìm sản phẩm * F4: Khách hàng * F6: Chiết khấu tổng hóa đơn. * F8: Tiền mặt * F9: Lưu hóa đơn * F10: Lưu và in hóa đơn. ### Thêm hóa đơn **Bước 1: Nhập sản phẩm** * Doanh nghiệp có thể sử dụng máy đọc mã vạch để quét mã vạch của sản phẩm bán hoặc gõ tên/mã sản phẩm (tối thiểu 3 kí tự để hiển thị bộ gợi ý). Nếu sử dụng máy quét mã vạch, có 3 cách để thao tác trên Phần Mềm như sau: * Cách 1: Quét 1 lần sản phẩm sẽ hiển thị sản phẩm với số lượng là 1, quét 2 lần sẽ hiển thị số lượng là 2,... * Cách 2: Doanh nghiệp có thể quét 1 lần để hiển thị sản phẩm với số lượng là 1 và điền thủ công số lượng sản phẩm khách mua tại **cột SL**. * Cách 3: Nhấn nút![](/files/2GunMO22BjNINtpZ49WA) để hiển thị ra ô số lượng ![](/files/lwtDdFskpVyVjAQWc0hA) cạnh ô tìm sản phẩm, sau đó Doanh Nghiệp có thể quét mã vạch sản phẩm/điền số lượng/Enter để hiển thị đúng số lượng khách mua. * Điền giá bán của sản phẩm hoặc tiền chiết khấu cho từng sản phẩm sản phẩm. (hoặc cài đặt sẵn các chương trình chiết khấu cho hóa đơn [tại đây](https://nhanh.vn/promotion/setting/discount)) {% hint style="info" %} Một hóa đơn chỉ cho phép sử dụng chiết khấu theo từng sản phẩm hoặc chiết khấu trên tổng hóa đơn, không được phép sử dụng đồng thời cả 2 loại chiết khấu cùng lúc {% endhint %} * Doanh nghiệp có thể phân quyền cho nhân viên có quyền sửa giá bán sản phẩm hoặc sửa chiết khấu sản phẩm [tại đây](https://nhanh.vn/store/user/role) (Doanh nghiệp chỉ nên cấp cho nhân viên quyền tự sửa chiết khấu, không nên cấp quyền sửa giá bán sản phẩm) ![](/files/Ao3A9jZRH8ebWC6uDXYR) * Các Doanh nghiệp có sử dụng tính năng quà tặng có thể thêm quà tặng thủ công hoặc thêm quà tặng tự động theo [chương trình quà tặng](https://nhanh.vn/promotion/setting/gift). Thao tác thêm quà tặng như sau: * Đối với quà tặng tự động, sau khi chọn sản phẩm sẽ hiển thị luôn quà tặng - số lượng ở dưới tên sản phẩm * Đối với quà tặng thủ công, Doanh nghiệp nhấn vào nút ![](/files/h2Djumlt2ZrSGUteov3R) >> Quà tặng, BHMR, Ghi chú >> (1) chọn sản phẩm cần tặng quà, (2) khai báo số lượng tặng, (3) tích nợ quà tặng (nếu số lượng quà tặng trong cửa hàng không đủ), (4) điền ghi chú sản phẩm (nếu cần) {% hint style="info" %} Chỉ tích (3) nợ quà tặng nếu số lượng quà tặng trong cửa hàng không đủ, nếu đủ số lượng bỏ trống bước này nếu không sẽ làm sai lệch số lượng tồn sản phẩm quà tặng tại cửa hàng với phần mềm (tham khảo hướng dẫn sử dụng nợ quà tặng [tại đây](https://manual.nhanh.vn/pos-tinh-nang/ban-hang-v2/no-qua-tang-v2#cach-tra-qua-tang)) {% endhint %} ![](/files/G6NpFCRykrPzxDNOlVIb) {% hint style="info" %} **Tips:** Nếu có nhiều khách hàng mua hàng cùng lúc, có thể nhấn ![](/files/HqvixjM8yCXFYJKfjbO0) hoặc phím F1 để tạo ra nhiều hóa đơn trên cùng giao diện. {% endhint %} ![](/files/ZBCx1u6nAQWoHV0xVILg) **Bước 2: Nhập khách hàng** * Khai báo các thông tin cơ bản của khách hàng như tên/số điện thoại.... * Doanh nghiệp có thể cài đặt bắt buộc nhập thông tin khách hàng hoặc không [tại đây](https://nhanh.vn/setting/store/sale) **(Đối với doanh nghiệp có sử dụng module kế toán bắt buộc cần nhập thông tin khách hàng để kiểm soát thu chi - công nợ trên từng hóa đơn)** ![](/files/zd5mC2JX8R0eoXzeBgcQ) * Với doanh nghiệp có tính lương cho các bạn nhân viên bán hàng (hoặc các cửa hàng của doanh nghiệp có 1 bạn thu ngân riêng, các bạn tư vấn sản phẩm - bán hàng riêng) cần khai báo thêm thông tin nhân viên bán hàng ![](/files/JnET5KVtRwBHwAoTdSHy) để hỗ trợ việc theo dõi doanh số của các bạn trong báo cáo. * Để tránh trường hợp các bạn thu ngân (hoặc nhân viên bán hàng) khi tạo đơn bỏ sót không khai báo nhân viên bán hàng, doanh nghiệp có thể bật cài đặt bắt buộc nhập nhân viên bán hàng khi tạo hóa đơn [tại đây](https://nhanh.vn/setting/store/sale) ![](/files/wZyb366wvPcmcEQwxkBT) **Bước 3: Thanh toán** * Điền tiền chiết khấu cho tổng hóa đơn (F6) **Lưu ý: 1 hóa đơn chỉ cho phép sử dụng chiết khấu theo từng sản phẩm hoặc chiết khấu trên tổng hóa đơn, không được phép sử dụng đồng thời cả 2 loại chiết khấu cùng lúc** * Khai báo phương thức thanh toán của khách hàng (tiền mặt, chuyển khoản, quẹt thẻ) * Đối với doanh nghiệp sử dụng module kế toán cần lưu ý như sau: * Khai báo đúng phương thức thanh toán và số tiền khách hàng thanh toán, chọn các đầu tài khoản tiền tương ứng để dòng tiền kế toán khớp với thực tế. (Ví dụ khách hàng thanh toán 200.000đ tiền mặt và chuyển khoản 300.000đ, cần điền đúng 200.000đ vào ô tiền mặt và 300.000đ vào ô chuyển khoản và chọn các đầu tài khoản tiền tương ứng) * Nếu khách hàng nợ (thanh toán không đủ), Doanh Nghiệp cần khai báo đúng số tiền khách hàng đã thanh toán, nếu khách chưa thanh toán gì cả thì bỏ trống phần thanh toán để ghi nhận đúng công nợ khách hàng. * Chọn ngày hẹn thanh toán (nếu có) với các hóa đơn còn nợ tiền. {% hint style="info" %} **Tips:** Nếu Doanh nghiệp không muốn chiết khấu hoặc tích điểm cho khách hàng này có thể chọn bỏ chiết khấu tự động hoặc bỏ tích điểm tự động ![](/files/yZC2p5ydo9aFcWzXEJnx) {% endhint %} **Bước 4: Lưu hóa đơn** * Cách 1: Nhấn nút ![](/files/wCvDOVUNfmAwkPSoGBga) hoặc nhấn F9 để lưu hóa đơn và không in hóa đơn. * Cách 2: Nhấn F10 để lưu và in hóa đơn. Nếu Doanh Nghiệp mặc định tất cả các hóa đơn sau khi lưu đều in ra hóa đơn hoặc in ra hóa đơn quà tặng có thể nhấn mũi tên bên cạnh và bật On các phần cần thiết ![](/files/cFBoV3KPbVgNJVEcetgz) ## Chi tiết hóa đơn bán lẻ * Giao diện trang danh sách hóa đơn bán lẻ chỉ hiển thị các thông tin quan trọng, không thể hiển thị hết được toàn bộ các thông tin liên quan tới hóa đơn, vì vậy trang chi tiết hóa đơn bán lẻ có thể hỗ trợ Doanh nghiệp xem chi tiết các thông tin liên quan tới hóa đơn đó. * Doanh nghiệp nhấn vào ID hóa đơn để hiển thị trang chi tiết hóa đơn bán lẻ. ![](/files/W6dJZWN6jzox7ntjnwK1) * Sau khi ấn, sẽ hiển thị trang chi tiết hóa đơn bán lẻ. ![](/files/WClsNdsjYXL5rFAStQiJ) ### Các sheet trên trang chi tiết hóa đơn ![](/files/PllOcgLRJnrmsUKKpo8J) | Tên Sheet | Tác dụng | | ---------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Thông tin | Toàn bộ các thông tin trong hóa đơn như khách hàng, sản phẩm, phương thức thanh toán... Doanh nghiệp có thể upload ảnh hoặc file đính kèm liên quan tới hóa đơn tại giao diện này (Ví dụ: Ảnh mua hàng, ảnh thông tin chuyển khoản...) | | Lịch sử sửa | Lịch sử sửa hóa đơn, thông tin người sửa - ngày sửa, dữ liệu sửa. Dữ liệu sửa sẽ được hiển thị trong ![](/files/enyNrdS6QntSAdRTWQEq) | | Hóa đơn trả hàng | Các hóa đơn trả hàng có liên quan tới hóa đơn bán lẻ. (1 hóa đơn bán lẻ nhiều sản phẩm có thể sinh ra nhiều hóa đơn trả hàng do nhu cầu của Khách hàng tới các cửa hàng thuộc sở hữu của Doanh nghiệp để đổi trả) | ### Nút Thao tác tại trang chi tiết hóa đơn ![](/files/XKuZd2k8kFL9iZEHGdUD) | Nút | Tác dụng | | ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Hạch toán lại kế toán | Dùng trong trường hợp hoá đơn chưa sinh ra bút toán cần load lại. | | Tiếp nhận bảo hành, sửa chữa | Tạo phiếu bảo hành, sửa chữa sản phẩm trong hóa đơn (chỉ hỗ trợ với các Doanh Nghiệp sử dụng module [Bảo hành](https://nhanh.vn/warranty/history/index)) | ## Câu hỏi thường gặp #### 1.Với trường hợp hóa đơn không có lịch sử chỉnh sửa nhưng vẫn bị thay đổi dữ liệu liên quan tới sản phẩm (số lượng) * Doanh nghiệp cần kiểm tra lịch sử xuất nhập kho liên quan tới hóa đơn đó bằng cách truy cập Kho hàng/Sản phẩm xuất nhập kho hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/imex/index) và điền ID hóa đơn vào ô ID Phiếu XNK để kiểm tra các sản phẩm trong phiếu có bị thay đổi hay không. ![](/files/N83uudT45mCSKOVtElk1) #### 2. Nếu khách chuyển khoản thừa thì hệ thống có lưu lịch sử chuyển khoản và lịch sử giao dịch 2 bên không? Cần xử lý như nào? * Khi khách mua hàng chuyển khoản thừa tiền, tại màn hình xác nhận hóa đơn của thu ngân sẽ hiển thị cảnh báo cho thu ngân biết là hóa đơn này khách đã thanh toán thừa tiền, thu ngân cần trả lại số tiền thừa cho khách. Đồng thời hệ thống cũng lưu lại lịch sử giao dịch tại trang xác nhận thanh toán để thu ngân, kế toán trưởng, chủ cửa hàng kiểm tra lại giao dịch #### 3. Nếu khách chuyển khoản thiếu thì hệ thống có lưu lịch sử chuyển khoản và lịch sử giao dịch 2 bên không? Cần xử lý như nào? * Khi khách hàng quét QR thanh toán, hệ thống đã tự động điền số tiền tương ứng với hóa đơn. Nếu khách hàng cố tình sửa số tiền nhỏ hơn số tiền cần thanh toán. Tại màn hình xác nhận hóa đơn của thu ngân sẽ hiển thị cảnh báo cho thu ngân biết hóa đơn này khách thanh toán thiếu tiền. Thu ngân chọn khách thanh toán tiếp cho hóa đơn bằng tiền mặt hay chuyển khoản. Khi khách thanh toán tiếp bằng hình thức chuyển khoản hệ thống sẽ hiển thị QR để khách thanh toán nốt số tiền còn lại. * Đồng thời hệ thống cũng lưu lại lịch sử giao dịch tại trang xác nhận thanh toán để thu ngân, kế toán trưởng, chủ cửa hàng kiểm tra lại giao dịch. #### 4. Ở tab chờ xác nhận giao dịch của bên ngân hàng là sẽ lưu tất cả giao dịch chưa xác nhận của tài khoản ngân hàng đó phải không ạ? (có bao gồm các giao dịch chuyển tiền không liên quan tới bán lẻ không) * Tại tab xác nhận thanh toán sẽ lưu lại tất cả giao dịch khách đã chuyển khoản thanh toán cho hóa đơn (không bao gồm các giao dịch chuyển tiền không liên quan đến bán lẻ như thanh toán điện nước, các khoản chi khác….) #### 5. Khách sửa nội dung thanh toán cần xử lý như nào? * Trong trường hợp khách quét mã QR xong mà thu ngân vẫn chưa thấy hệ thống tự động xác nhận giao dịch thì giao dịch thanh toán này khách đã sửa nội dung chuyển khoản. Do đó thu ngân cần yêu cầu khách cung cấp lại nội dung chuyển khoản sau đó vào tab **Chờ xác nhận** và chọn đúng giao dịch thanh toán ấn lưu để xác nhận thanh toán cho hóa đơn #### 6. Mục Chờ xác nhận, Hủy xác nhận chỉ lúc tạo hóa đơn thì mới có? Bên ngoài có kiểm tra được 2 mục này không? * Trường hơp khách hàng sửa nội dung chuyển khoản, hệ thống không tự động xác nhận thanh toán. Thu ngân cần vào tab chờ xác nhận để chọn giao dịch tương ứng cho hóa đơn. Trong trường hợp thu ngân vô tình chọn sai giao dịch thì vào tab Hủy xác nhận để hủy giao dịch. * Mục chờ xác nhận, hủy xác nhận sẽ xuất hiện tại lúc mới tạo hóa đơn. Tuy nhiên trong trường hợp đông khách thu ngân chưa kịp xác nhận giao dịch hay đến cuối ngày mới biết là mình chưa xác nhận. Thu ngân sẽ vào tab xác nhận thanh toán để xác nhận và hủy xác nhận cho giao dịch. #### 7. Khi khách quét QR thanh toán chuyển khoản thành công mà thông báo không về thì thu ngân phải xử lý như thế nào? * Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán rồi mà vẫn chưa có thông báo về bạn vui lòng ấn nút **Kiểm tra giao dịch** để kiểm tra. ![](/files/vtNHPrt30iLEDyHEcmye) * Trong trường hợp chọn kiểm tra giao dịch rồi mà vẫn chưa có thông báo về. Bạn hãy ấn nút **Làm mới** để cập nhật các giao dịch mới nhất. ![](/files/b7moIgq5HIi9P8VG1LLP) #### 8. Thao tác xoá tab hoá đơn bán lẻ khi tạo số lượng lớn Khi mở quá nhiều tab hoá đơn bán lẻ, nếu như thao tác tắt thủ công từng tab, sẽ rất mất thời gian. ![](/files/6uqzwS041hnX13Sn93MF) **Giải pháp:** Tắt toàn bộ tab hoá đơn bán lẻ đang có bằng cách sau: Ấn F12 / Fn F12 → Application → Storage → IndexedDB → POS\_BUS\_MÃ SỐ → posBills → Click nút ![](/files/K6v3FRCSCIzjtXYVE5GD)Clear Object Store để xóa toàn bộ tab hóa đơn đang mở → F5 lại trang. ![](/files/gNjjlu1GbziO6OwIZGS8) # Xác nhận thanh toán hoá đơn Để sử dụng tính năng này, cần cài đặt xác nhận thanh toán theo hướng dẫn [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/cai-dat/thanh-toan/cai-dat-xac-nhan-thanh-toan) ## Sử dụng tính năng Sử dụng tính năng xác nhận thanh toán tự động khi khách mua hàng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản hoặc Khác (có chọn chuyển khoản) **Bước 1**: Tạo hóa đơn bán hàng * Thêm sản phẩm, nhập thông tin khách hàng, khuyến mãi * Nhập thông tin số tiền khách thanh toán * Chọn hình thức thanh toán là chuyển khoản hoặc Khác (có chọn chuyển khoản) * Chọn tài khoản nhận tiền mà bạn đã cài đặt trước đó trong phần cài đặt thanh toán xác nhận tự động ![](/files/oFxYeDDbyFxdHZcSua5m) {% hint style="warning" %} Lưu ý: * Tại mục chọn tài khoản thanh toán với doanh nghiệp sử dụng xác nhận thanh toán tự động, hệ thống sẽ hiển thị các tài khoản ngân hàng đã được. Xem thêm [tại đây](https://nhanh.vn/setting/payment/index) * Doanh nghiệp có sử dụng kế toán cần gắn tài khoản kế toán vào tài khoản ngân hàng tương ứng. * Doanh nghiệp có sử dụng kế toán mà không dùng tính năng xác nhận thanh toán tự động, hệ thống sẽ hiển thị các tài khoản kế toán tương ứng với cửa hàng. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Lưu ý khi phân quyền tài khoản xem các tab tại Xác nhận thanh toán: * **Tất cả thanh toán**: Chỉ có tài khoản giám đốc, kế toán, cửa hàng trưởng là xem được tab này. * **Chờ thanh toán**: Tài khoản nhân viên chỉ cần được phân quyền là sẽ xem được tab này. * **Đã thanh toán**: Tài khoản nhân viên chỉ xem được những giao dịch do nhân viên đó xác nhận. {% endhint %} **Bước 2**: Hệ thống hiển thị mã QR code tương ứng với số tiền khách thanh toán chuyển khoản và tài khoản ngân hàng đã chọn **Bước 3**: Bạn đưa mã QR Code hoặc in mã QR ra cho khách quét chuyển khoản. ![](/files/H91Yp3XAILRqOERZOQfF) **Bước 4**: Xác nhận thanh toán Sau khi khách hàng hoàn tất việc thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị thông báo xác nhận việc thanh toán đã được thực hiện thành công. ![](/files/Nx9vnSXt6NuYD2zVegMo) {% hint style="warning" %} Lưu ý: Khi khách xóa, sửa nội dung chuyển khoản hoặc bạn không thấy có thông báo xác nhận khách đã chuyển khoản cho hóa đơn. Bạn hãy ấn vào nút Kiểm tra giao dịch để kiểm tra {% endhint %} ![](/files/8koViSxJ39psXouINVnW) Đối với các giao dịch khách sửa nội dung chuyển khoản, bạn cần chụp lại giao dịch chuyển khoản của khách để chọn giao dịch xác nhận thanh toán cho hóa đơn. Trong trường hợp bạn đã ấn kiểm tra giao dịch nhưng không thấy giao dịch khách đã chuyển khoản gần nhất. Hãy ấn nút **Tải giao dịch** để tải lại các giao dịch mới nhất. **Bước 5**: Lưu hóa đơn hoặc Lưu và in hóa đơn để hoàn tất hóa đơn. ## Xem lịch sử các giao dịch thanh toán đã được xác nhận Khi kết thúc ngày làm việc, cửa hàng trưởng, nhân viên thu ngân có thể xem xét và xác nhận lại các giao dịch chuyển khoản của khách hàng bằng cách truy cập vào tab **Xác nhận thanh toán**. ![](/files/cNUjS0h7t2HvYJqjGUxK) {% hint style="warning" %} Lưu ý: - Đối với tài khoản của thu ngân chỉ xem được các giao dịch khách hàng đã thanh toán chuyển khoản cho hóa đơn thu ngân tạo. - Đối với tài khoản kế toán, cửa hàng trưởng, giám đốc sẽ xem được tất cả các giao dịch khách hàng thanh toán chuyển khoản. {% endhint %} ## Logic ghép hóa đơn * Sau khi thanh toán hóa đơn xong có thể theo dõi được hóa đơn gắn thông tin chuyển khoản ở phần Bán hàng > Tab Xác nhận thanh toán hoặc theo dõi [tại đây](https://nhanh.vn/pos/bill/bankpayments) ![](/files/PnDJF0apqXO15zVMSYxL) * Nếu không thấy thông báo thanh toán thành công trên màn hình có thể bấm Kiểm tra giao dịch ở đây để hệ thống ghép giao dịch lỗi từ ngân hàng về. Bình thường không thấy hiển thị thông báo thanh toán thành công thì nếu ngân hàng có trả thông tin giao dịch về Nhanh, bấm kiểm tra giao dịch thì hệ thống sẽ ghép giao dịch với ID hoá đơn ![](/files/8koViSxJ39psXouINVnW) {% hint style="warning" %} Lưu ý: - Nếu sau khi bấm Kiểm tra giao dịch vẫn không thấy hiển thị thông tin gì doanh nghiệp vào lại phần Xác nhận thanh toán xem có thông tin giao dịch của ngân hàng được trả về Nhanh chưa. - Nếu ở danh sách này không hiển thị thì có thể bấm tải lại giao dịch để Nhanh lấy thông tin từ ngân hàng. Trường hợp ngân hàng trả thông tin giao dịch về Nhanh bị chậm sẽ không có thông tin giao dịch hiển thị ngay lúc đó. {% endhint %} # Kết ca ## Tình huống sử dụng Với cửa hàng có nhiều nhân viên, nhiều ca làm việc thì việc quản lý tiền từ khâu vào ca - bán hàng - kết ca - lịch sử kết ca - bàn giao cho ca tiếp theo - báo cáo kết ca là rất quan trọng và đòi hỏi sự chính xác vì liên quan đến tiền và hàng hóa. Hiểu được nhu cầu cần quản lý, giám sát thu chi tiền mặt hiệu quả, tránh mất mát, thất thoát giữa các ca làm việc. Nhanh.vn đã cho ra mắt tính năng Kết ca. ## Tiền vào ca Nhân viên thu ngân (tài khoản được tạo hóa đơn bán hàng) đăng nhập vào màn hình bán hàng. **Bước 1:** Tại màn hình bán lẻ > Chọn thao tác Nhanh > Chọn **Tiền vào ca** ![](/files/tTT6JXGKr8tV3GImQgX0) **Bước 2:** Khai báo tiền vào ca. * Bạn có thể nhập thông tin khai báo tiền vào ca bằng 2 cách: * Cách 1: Khai báo sau khi Đếm số lượng tờ tiền theo mệnh giá (VD: 1 tờ 10k, 2 tờ 20k, 3 tờ 5k,..), hệ thống tự tính ra Tổng số tiền. * Cách 2: Khai luôn Tổng số tiền đầu ca. * Nhấn Lưu để hệ thống bắt đầu ghi nhận thông tin ![](/files/lA7MVJSgtvnYm28jMY4i) {% hint style="warning" %} \*\*Lưu ý:\*\* - Một nhân viên thu ngân có thể mở ca và đăng nhập vào nhiều thiết bị khác nhau. Tất cả cả hóa đơn thanh toán từ tài khoản thu ngân đang đăng nhập sẽ được ghi nhận vào ca làm việc của nhân viên này. - Nếu bạn QUÊN khai báo tiền đầu ca. Khi kết ca bạn có thể chọn thời gian vào ca và khai báo tiền đầu ca. Hệ thống sẽ ghi nhận doanh thu, số hóa đơn trong ca làm việc của bạn. {% endhint %} ![](/files/0yAuRptCbTifT4r2Gfpp) ## Khai báo chi phí phát sinh Nếu trong ca làm việc của bạn có phát sinh thêm chi phí bằng tiền mặt như ứng lương cho nhân viên; mua hoa quả thắp hương; thanh toán điện, nước;.......Bạn vui lòng thêm mới các loại chi phí. Bạn có thể sử dụng 2 cách sau để khai chi phí **Cách 1:** Tại màn hình bán hàng > Thao tác Nhanh > Chọn **Thêm chi phí khác** ![](/files/eeFWHiZEUKsSlbxAt2DG) ![](/files/RC74doJwXOaRZOMTVQ4F) * Chọn ca làm việc * Nhập tên chi phí và tổng tiền * Nếu ca của bạn có nhiều chi phí thì chọn thêm mới để tiếp tục thêm chi phí * Lưu và đóng popup **Cách 2:** Khai báo chi phí khi hết ca làm việc tại mục Kết ca ![](/files/JwfzxwsinR5xuSQ7bVuD) * Tại màn hình bán hàng -> Chọn thao tác Nhanh -> Kết ca * Nhập tên chi phí và số tiền ## Kết ca Khi kết thúc ca làm việc của mình, bạn hãy kết ca **Bước 1:** Tại màn hình bán hàng > Chọn thao tác Nhanh > Chọn **Kết ca** ![](/files/QP3jpAMG1Oxu7Kyf7QT5) **Bước 2:** * Thu ngân điền số tiền bàn giao ca thực tế * Chi phí phát sinh bằng tiền mặt (nếu có) * Ghi chú (nếu có) * Click Kết ca/Kết ca và in phiếu bàn giao ![](/files/RPazZWuEzNgZ3Be3kNPH) {% hint style="warning" %} \*\*Lưu ý:\*\* * Khi đã ấn kết ca là ca làm việc của bạn đã kết thúc, hệ thống không quay ngược lại nghiệp vụ này, vì vậy cần cẩn thận trước khi quyết định nhấn kết ca * Nếu bạn chưa muốn kết ca hãy nhấn “X” để tắt popup. * Nhấn kết ca và in phiếu bàn giao, hệ thống sẽ hiện ra thông tin biên bản bàn giao để hai nhân viên xác nhận, nếu không cần in thì nhấn Cancel để thoát. {% endhint %} ![Ảnh mẫu in phiếu bàn giao](/files/wz9fODOqgrtn78Hgmjmn) * Nhân viên vào ca/kết ca có thể xem lịch sử kết ca của mình tại màn hình bán hàng, chọn thao tác nhanh > Chọn lịch sử kết ca ![](/files/ctA4F96PezHevwmyLdWH) ## Báo cáo kết ca Báo cáo kết ca sẽ ghi nhận tổng hóa đơn, tổng thu, tổng chi phí, chênh lệch trong ca làm việc. Giúp chủ cửa hàng, quản lý giám sát thu chi tiền mặt hiệu quả, tránh mất mát, thất thoát giữa các ca làm việc. ### Tổng quan Để xem báo cáo kết ca. Bạn vào Báo cáo > Bán lẻ > Chọn [Báo cáo kết ca](https://nhanh.vn/report/retail/workshift) ![](/files/rPY5ML4Oz6JTXO5pgEVs) ### Chi tiết ![](/files/TuWCtuhmlHl7D4v8QLNg) | Tên | Ý nghĩa | | --------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- | | Trả hàng | Trả hàng bằng tiền mặt | | Tiền trong ca | Tiền mặt trong ca làm việc = Doanh thu tiền mặt - Chi phí khác - Trả hàng bằng tiền mặt | | Tiền cuối ca | Tiền cuối ca = Tiền đầu ca + Tiền trong ca | | Tiền bàn giao thực tế | Tiền mặt nhân viên kết ca kiểm kê thực tế vào cuối ca làm việc | | Chênh lệch | Chênh lệch = Tiền bàn giao thực tế - Tiền cuối ca | | Thu ngân | Thu ngân của ca làm việc đó | ### Báo cáo chi phí Để xem báo cáo phần chi phí khác trong mỗi ca làm việc, người dùng có thể chọn tab **Chi phí** để xem, giao diện tổng quan như sau ![](/files/anut8j4jmQoX22v5EABM) Bạn có thể bấm vào biểu tượng ![](/files/hDQrIHIqxpxUSbXc62Xp) để xem tổng chi phí ![](/files/btUBSTPbcfvU9F6HpyB4) # Bán sỉ ## Danh sách hóa đơn * Trang [danh sách hóa đơn bán sỉ](https://nhanh.vn/pos/bill/wholesale) lưu trữ toàn bộ thông tin các hóa đơn liên quan tới việc bán sỉ của Doanh nghiệp, giúp Doanh nghiệp có thể tìm kiếm lại một cách dễ dàng nhất. * Các thao tác có thể thực hiện tại trang danh sách hóa đơn bán sỉ: * Thêm hóa đơn bán sỉ * Lọc-tìm kiếm hóa đơn bán sỉ * Xem chi tiết hóa đơn bán sỉ * Tạo phiếu trả hàng * Bán chéo Doanh nghiệp. ![](/files/ZjsnAD6mZX6vWLT8TOQS) | Tên | Ý nghĩa | | ---------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | ID | ID này cũng chính là ID phiếu xuất kho tương ứng với hóa đơn bán sỉ, Doanh nghiệp có thể lọc theo ID này tại module [Kho hàng](https://nhanh.vn/inventory/bill/index) để kiểm tra dữ liệu xuất kho theo hóa đơn. | | Cửa hàng | Tên cửa hàng xuất hóa đơn. (Doanh nghiệp có thể tự cài đặt tên cửa hàng tại module Cài đặt/Hạn sử dụng hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/setting/expire/depot)) | | Giá | Giá bán sỉ của sản phẩm (màu đen) và tổng tiền chiết khấu trên từng sản phẩm (màu đỏ). Có 2 loại tiền chiết khấu, icon ![](/files/dloZkuz9zueYqgvI5g8f) là chiết khấu tự động theo [chương trình khuyến mãi](https://nhanh.vn/promotion/setting/discount), icon ![](/files/pkETuwwoQAlgUpLgkd3Q) là chiết khấu thủ công - chiết khấu tay (nhân viên tự điền tiền chiết khấu trên hóa đơn). | | Chiết khấu | Tổng số tiền chiết khấu trên hóa đơn và % giảm giá/tổng hóa đơn. Có 2 loại tổng tiền chiết khấu, icon ![](/files/dloZkuz9zueYqgvI5g8f) là chiết khấu tự động theo [chương trình khuyến mãi](https://nhanh.vn/promotion/setting/discount), không có icon là chiết khấu thủ công (chiết khấu tay) | | Tổng tiền | Tổng giá trị hóa đơn sau chiết khấu - số tiền mà khách hàng cần thanh toán cho Doanh nghiệp. | | Ghi chú | Có 2 loại ghi chú khác nhau: Ghi chú tự động và ghi chú thủ công. Ghi chú tự động là ghi chú tự sinh trên Phần Mềm, ghi chú này không thể sửa đổi (ví dụ như ghi chú tên chương trình khuyến mãi, số điểm tích lũy sau khi mua hàng, thông tin hóa đơn đổi hàng...). Ghi chú thủ công là ghi chú do các nhân sự thuộc Doanh nghiệp chủ động điền - khai báo. | | Cài đặt | Doanh nghiệp nhấn vào nút ![](/files/I2axHL7Jj1rr9AL5lSdY) để In hóa đơn - tạo phiếu đổi trả hàng - sửa hóa đơn hoặc xóa hóa đơn. | * Doanh nghiệp có thể cài đặt ẩn hiện các cột [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#cai-dat-an-hien-cot) ### Bộ lọc Doanh nghiệp theo dõi hướng dẫn bộ lọc cơ bản [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#bo-loc-co-ban) và bộ lọc nâng cao [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#bo-loc-nang-cao) ## Thêm hóa đơn bán sỉ * Để thêm mới hóa đơn bán sỉ, Doanh nghiệp có thể truy cập Kênh bán > Cửa hàng > Bán sỉ > Thêm mới > Thêm hóa đơn bán sỉ hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/pos/bill/wholesale) ![](/files/5XlQqQOxVbnnjQTGrYE3) * **Bước 1: Khai báo thông tin khách hàng** * Doanh nghiệp khai báo các thông tin cơ bản của khách hàng như Tên, SĐT khách hàng, địa chỉ, nguồn khách hàng... (Doanh nghiệp có thể xem danh sách nguồn khách hàng [tại đây](https://nhanh.vn/store/traffic/source)) ![](/files/5uYQD9mqN3KEaYdEgMqA) * Các Doanh nghiệp có sử dụng tính năng quà tặng có thể thêm quà tặng thủ công hoặc thêm quà tặng tự động theo [chương trình quà tặng](https://nhanh.vn/promotion/setting/gift). Đối với quà tặng tự động, truy cập vào phần Khuyến mại > Quà tặng > Thêm mới. Sau khi chọn sản phẩm sẽ hiển thị luôn quà tặng - số lượng ở dưới tên sản phẩm ![](/files/qyow1H1URHppCDGPEeHl) * Đối với quà tặng thủ công, Doanh nghiệp nhấn vào nút ![](/files/rMLClLWm9nYK88SDve5n) > Quà tặng, BHMR, Ghi chú: ![](/files/6TGrEFwTdH3qnC12y5Ei) ![](/files/Zi6M893TAHT7V92ojzfh) * (1) Chọn sản phẩm cần tặng quà * (2) Khai báo số lượng tặng * (3) Tích nợ quà tặng (nếu số lượng quà tặng trong cửa hàng không đủ) * (4) Điền ghi chú sản phẩm (nếu cần) * (5) Áp dụng {% hint style="warning" %} Lưu ý: chỉ tích (3) nợ quà tặng nếu số lượng quà tặng trong cửa hàng không đủ, nếu đủ số lượng bỏ trống bước này nếu không sẽ làm sai lệch số lượng tồn sản phẩm quà tặng tại cửa hàng với phần mềm (tham khảo hướng dẫn sử dụng nợ quà tặng [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/cua-hang/no-qua-tang)) {% endhint %} * **Bước 2: Khai báo thông tin sản phẩm** ![](/files/6GAy5IDlBwkSfzTkG6BL) * Doanh nghiệp cần chọn đúng loại sản phẩm cần bán * Tìm sản phẩm: Các loại sản phẩm thông thường * Cân điện tử: Bán hàng với sản phẩm cân đo (tham khảo sản phẩm cân đo [tại đây](https://manual.nhanh.vn/pos-tinh-nang/san-pham-v2/danh-sach-san-pham-v2/y-nghia-cac-loai-sp-v2/san-pham-can-do-v2)) * IMEI: Bán hàng theo IMEI của sản phẩm (tham khảo sản phẩm theo IMEI [tại đây](https://manual.nhanh.vn/pos-tinh-nang/san-pham-v2/danh-sach-san-pham-v2/y-nghia-cac-loai-sp-v2/san-pham-theo-imei)) * Doanh nghiệp có thể sử dụng máy đọc mã vạch để quét mã vạch của sản phẩm bán hoặc gõ tên/mã sản phẩm (tối thiểu 3 kí tự để hiển thị bộ gợi ý sản phẩm). ![](/files/N81htF7kMoBhKtKoudxW) * **Bước 3: Khai báo thông tin thanh toán** * Điền tiền chiết khấu cho tổng hóa đơn (F6) **Lưu ý: 1 hóa đơn chỉ cho phép sử dụng chiết khấu theo từng sản phẩm hoặc chiết khấu trên tổng hóa đơn, không được phép sử dụng đồng thời cả 2 loại chiết khấu cùng lúc** * Khai báo phương thức thanh toán của Khách Hàng (tiền mặt, chuyển khoản, quẹt thẻ) * Đối với Doanh nghiệp sử dụng module Kế toán cần lưu ý như sau: * Khai báo đúng phương thức thanh toán và số tiền khách hàng thanh toán, chọn các đầu tài khoản tiền tương ứng để dòng tiền kế toán khớp với thực tế. (Ví dụ khách hàng thanh toán 200.000đ tiền mặt và chuyển khoản 300.000đ, cần điền đúng 200.000đ vào ô Tiền Mặt và 300.000đ vào ô chuyển khoản và chọn các đầu tài khoản tiền tương ứng) * Nếu Khách Hàng nợ (thanh toán không đủ), Doanh Nghiệp cần khai báo đúng số tiền khách hàng đã thanh toán, nếu khách chưa thanh toán gì cả thì bỏ trống phần thanh toán để ghi nhận đúng Công Nợ khách hàng. * Chọn ngày hẹn thanh toán (nếu có) với các hóa đơn còn nợ tiền. ![](/files/a4gNLklPNLgb7GCxH6HB) * **Bước 4: Lưu hóa đơn.** * Doanh nghiệp khai báo thông tin nhân viên bán hàng (nếu cần) * Lựa chọn hiển thị giao diện sau khi lưu hóa đơn, chọn tiếp tục thêm hóa đơn mới hoặc về trang danh sách hóa đơn bán sỉ * Lưu hóa đơn (F9) hoặc lưu và in hóa đơn (F10). ![](/files/JFyGSpbCBgn6PkbT5XlQ) {% embed url="" %} ## Chi tiết hóa đơn bán sỉ * Giao diện trang danh sách hóa đơn bán sỉ chỉ hiển thị các thông tin quan trọng, không thể hiển thị hết được toàn bộ các thông tin liên quan tới hóa đơn, vì vậy trang chi tiết hóa đơn bán sỉ có thể hỗ trợ Doanh nghiệp xem chi tiết các thông tin liên quan tới hóa đơn đó. * Trang chi tiết sản phẩm có 2 kiểu * Pop-up (cửa sổ tự mở lên) hóa đơn bán sỉ * Trang hóa đơn bán sỉ * Tại Pop-up hóa đơn bán sỉ, Doanh nghiệp nhấn 1 lần nữa vào ID hóa đơn để hiển thị trang chi tiết hóa đơn bán sỉ. ![](/files/iNt1KQEh5UmOhp5Bygg0) ### Các sheet trên trang chi tiết hóa đơn bán sỉ ![](/files/rgKiywa0MXlwUoWK9vIh) | Tên Sheet | Tác dụng | | ---------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Thông tin | Doanh nghiệp có thể upload ảnh hoặc file đính kèm liên quan tới hóa đơn tại giao diện này (Ví dụ: Ảnh mua hàng, ảnh thông tin chuyển khoản) | | Lịch sử sửa | Lịch sử sửa hóa đơn, thông tin người sửa - ngày sửa, dữ liệu sửa. Dữ liệu sửa sẽ được hiển thị trong ![](/files/vOqfwaGMG4ZdyMwK12m3) | | Hóa đơn trả hàng | Các hóa đơn trả hàng có liên quan tới hóa đơn bán sỉ. (1 hóa đơn bán sỉ nhiều sản phẩm có thể sinh ra nhiều hóa đơn trả hàng do nhu cầu của Khách Hàng tới các cửa hàng thuộc sở hữu của Doanh nghiệp để đổi trả) | ### Nút Thao tác tại trang chi tiết hóa đơn bán sỉ ![](/files/D01yWDD1mcJkRXEf1RkA) | Nút | Tác dụng | | ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | In bảo hành | In phiếu bảo hành sản phẩm theo hóa đơn (chỉ hỗ trợ với các Doanh Nghiệp sử dụng module [Bảo hành](https://nhanh.vn/warranty/history/index)) | | Hạch toán lại kế toán | Hạch toán lại các bút toán kế toán tự động của hóa đơn (chỉ hỗ trợ với các Doanh Nghiệp sử dụng module [Kế toán](https://nhanh.vn/accounting/transaction/index)) | | Tiếp nhận bảo hành, sửa chữa | Tạo phiếu bảo hành, sửa chữa sản phẩm trong hóa đơn (chỉ hỗ trợ với các Doanh nghiệp sử dụng module [Bảo hành](https://nhanh.vn/warranty/history/index)) | ## Bán chéo doanh nghiệp * Tham khảo hướng dẫn và thao tác [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kho-hang/ban-cheo-doanh-nghiep) ## Câu hỏi thường gặp ### 1. Với trường hợp hóa đơn không có lịch sử chỉnh sửa nhưng vẫn bị thay đổi dữ liệu liên quan tới sản phẩm (số lượng) * Doanh Nghiệp cần kiểm tra lịch sử xuất nhập kho liên quan tới hóa đơn đó bằng cách truy cập Kho hàng/Sản phẩm xuất nhập kho hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/inventory/imex/index) và điền ID hóa đơn vào ô ID Phiếu XNK để kiểm tra các sản phẩm trong phiếu có bị thay đổi hay không. ![](/files/RJHSG3rDH5E1kM4TLWVR) # Hoá đơn nháp ![](/files/n6WE0Uj4MQW4EO1JT2n1) ## Khái niệm * [Hóa đơn nháp](https://nhanh.vn/pos/sale/index) là hóa đơn không ghi nhận doanh thu, không trừ tồn của sản phẩm, sử dụng để lưu nháp thông tin khách hàng và sản phẩm khách hàng dự kiến sẽ mua. * Tính năng này phù hợp cho bộ phận Chăm sóc khách hàng đang chat/gọi điện tư vấn sản phẩm với khách hàng, khách hàng hẹn qua cửa hàng để xem và mua sản phẩm. * Nhân viên Chăm sóc khách hàng có thể tạo trước hóa đơn nháp để khi khách hàng qua cửa hàng thì nhân viên bán hàng (nhân viên thu ngân) sẽ biết sản phẩm khách hàng cần quan tâm và tư vấn sản phẩm. * Nhân viên bán hàng (thu ngân) có thể tạo trực tiếp hóa đơn bán lẻ mới từ hóa đơn nháp mà không cần tốn thời gian khai báo lại thông tin khách hàng và thông tin sản phẩm. ## Thêm hóa đơn nháp * Doanh nghiệp có thể truy cập Kênh bán >> Cửa hàng >> Hoá đơn nháp >> Thêm mới hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/pos/sale/addbill) * Giao diện thêm hóa đơn nháp sẽ hiển thị như sau: ![](/files/l9PP4W4BPGRSbCui5Le0) * Doanh nghiệp khai báo các thông tin cơ bản: Tên, sđt khách hàng, sản phẩm... và nhấn Lưu (Lưu và in) để hoàn tất. {% hint style="warning" %} **Lưu ý:** * Với Doanh nghiệp có sử dụng module Kế toán hoặc có bật cài đặt **yêu cầu nhập thông tin khách hàng** thì bắt buộc cần nhập thông tin khách hàng mới lưu được hóa đơn. * Hóa đơn nháp không tự điền được tiền chiết khấu (chiết khấu tay), hóa đơn nháp chỉ bắt theo các chương trình chiết khấu đang chạy (chiết khấu tự động) {% endhint %} ## Danh sách hóa đơn nháp ### Trang danh sách hóa đơn nháp * Doanh nghiệp có thể truy cập Kênh bán >> Cửa hàng >> Hoá đơn nháp hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/pos/sale/index) * Giao diện danh sách hóa đơn nháp sẽ hiển thị như sau: ![](/files/4u9PYF4qYFvLsti0lhPK) | Các cột | Ý nghĩa | | ------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Trạng thái ![](/files/ewp9Zwg8onEd2JbYnDv1) | ![](/files/7MvOvwVBBSedm2kpgLJW) Mới - chưa tạo hóa đơn bán lẻ hoặc ![](/files/4F2YEU1PB0AYQMkFMXxu) đã tạo hóa đơn bán lẻ | | Cài đặt | In hóa đơn nháp hoặc xóa hóa đơn nháp | ### Bộ lọc Tham khảo cách xem bộ lọc [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#bo-loc) ## Tạo hóa đơn bán lẻ từ hóa đơn nháp * Để tạo hóa đơn bán lẻ từ hóa đơn nháp, Doanh nghiệp cần lọc trước hóa đơn cần tìm, sau đó nhấn nút ![](/files/7MvOvwVBBSedm2kpgLJW) tại cột Trạng thái để chuyển thành hóa đơn bán lẻ. * Người tạo hóa đơn bán lẻ có thể khác với người tạo hóa đơn nháp, thông tin người tạo hóa đơn nháp sẽ được ghi nhận vào cột NVBH (Nhân viên bán hàng) tại giao diện thêm hóa đơn bán lẻ để đảm bảo việc ghi nhận doanh thu theo các nhân viên. * Tham khảo cách tạo hóa đơn bán lẻ [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/cua-hang/ban-le#danh-sach-hoa-don-ban-le) # Hoá đơn điện tử ​Trang danh sách Hóa đơn diện tử lưu trữ các hóa đơn bán lẻ, bán sỉ sau khi được tạo hoá đơn điện tử nháp hoặc phát hành hoá đơn điện tử. ![](/files/NQojZoWSvpdyDdYS9Xkh) ## Danh sách hóa đơn điện tử Bạn truy cập Kênh bán >> Cửa hàng >> Hóa đơn điện tử hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/pos/invoice/index) ![](/files/ICK2AbjgGpWRdcwdxHuk) 1. Cột ID: loại \[L] tương đương với phiếu bán lẻ, loại \[B] tương đương với phiếu bán sỉ 2. Cột Hoá đơn điện tử gồm các trạng thái: * Nháp: phiếu đã được tạo hoá đơn điện tử nháp * Phát hành: phiếu đã được phát hành hoá đơn điện tử và có số hoá đơn điện tử * Huỷ phát hành: phiếu đã được phát hành hoá đơn điện tử sau đó bị huỷ 3. Cột Mã cơ quan thuế: Sau khi phát hành hoá đơn thành công và gửi sang Cơ quan thuế, hệ thống sẽ gửi lại mã của Cơ quan thuế, bạn cần bấm Cập nhật trạng thái hoá đơn điện tử để lấy mã này 4. Nút thao tác – Cập nhật trạng thái hoá đơn điện tử: các thao tác trên hệ thống hoá đơn điện tử làm thay đổi trạng thái của hoá đơn điện tử (như bấm phát hành cho hoá đơn điện tử nháp, huỷ hoá đơn điện tử đã phát hành) đều không tự động cập nhật về Nhanh, do đó bạn cần bấm nút này để cập nhật lại trạng thái ## Phát hành hoá đơn Tại trang danh sách hoá đơn bán lẻ, bán sỉ: * Bạn tích chọn các phiếu cần phát hành hoá đơn điện tử * Bấm nút Thao tác – Phát hành hoá đơn điện tử * Chọn thông tin doanh nghiệp xuất hoá đơn và bấm Tạo (thông tin này cần khai báo ở cài đặt kết nối tài khoản xuất hóa đơn điện tử). {% hint style="warning" %} Lưu ý: Hiện tại Nhanh đang hỗ trợ kết nối tài khoản Mắt Bão Invoice, các đơn vị khác sẽ có update sau. Bạn vui lòng liên hệ 19002812 hoặc nhân viên support để được hỗ trợ kết nối tài khoản. {% endhint %} ![](/files/B7GkquuVMHsGbCeZu8zK) * Sau khi tạo xong cột hóa đơn điện tử ở danh sách hóa đơn sẽ hiện tình trạng hóa đơn đã được phát hành. ![](/files/2BGmaYohOfEpL17z825D) Sau khi phát hành bạn có thể cập Kênh bán >> Cửa hàng >> Hóa đơn điện tử để quản lý các hóa đơn đã phát hành hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/pos/invoice/index) # Trả hàng ## Tình huống sử dụng Tính năng trả hàng bán hàng trên Nhanh.vn có thể sử dụng trong trường hợp khách hàng đã mua hàng nhưng sau đó muốn trả lại hàng. Khách hàng có thể mua thêm sản phẩm khác hoặc không. Có 2 hình thức trả hàng bán hàng * Trả hàng có hóa đơn: Khách hàng mang hàng đến quầy trả với điều kiện có hóa đơn đã mua hàng * Trả hàng không có hóa đơn: Thực hiện trả hàng cho khách hàng và không có hóa đơn đã mua hàng (dành cho trường hợp nhân viên không tìm được hóa đơn cũ của khách hàng nhưng chắc chắn là khách hàng có mua hàng của Doanh nghiệp) Để sử dụng tính năng này, Doanh nghiệp truy cập vào Bán hàng >> Trả hàng hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/pos/return/index) Có 2 cách tạo hóa đơn trả hàng như sau: * Cách 1: Tạo hóa đơn trả hàng từ hóa đơn bán lẻ/bán sỉ * Cách 2: Trả hàng không cần hóa đơn ![Danh sách hóa đơn trả hàng](/files/FJEBrutz8aATQlthmO59) ## Trả hàng từ hóa đơn Khi khách hàng muốn đổi trả sản phẩm trước đây đã mua lẻ hoặc mua sỉ với điều kiện có hóa đơn mua hàng **Bước 1**: Tìm hóa đơn mua của khách tại mục bộ lọc ở danh sách hóa đơn bán lẻ/ bán sỉ, bạn vào Kênh bán >> Cửa hàng >> Bán lẻ ([tại đây](https://nhanh.vn/pos/bill/index)) hoặc Kênh bán >> Cửa hàng >> Bán sỉ ([tại đây](https://nhanh.vn/pos/bill/wholesale)) * Khi khách mang hàng đến trả, khách có mang theo hóa đơn hoặc chụp lại ID đơn hàng thì bạn dùng bộ lọc dựa vào ID hóa đơn trên hóa đơn để tìm * Nhập số điện khách hàng vào để tìm hóa đơn * Ngoài ra bạn có thể dựa vào các thông tin khác (ngày tạo hóa đơn, sản phẩm,...) để lọc tìm hóa đơn mua **Bước 2**: Sau khi tìm được hóa đơn thì nhấn nút ![](/files/FjbAEJ0GBkiiy3k089uQ) ở bên phải hóa đơn sau đó chọn **Đổi trả hàng** * Ngoài ra lại Danh sách hóa đơn bán lẻ, bạn nhấn **Thao tác** >> **Tạo phiếu đổi trả hàng** ![](/files/4l1IUp6udVDE7VQ0oUYZ) * Sau đó nhập ID hóa đơn bán hàng >> nhấn **Lưu**, phần mềm sẽ tự động chuyển sang giao diện tạo phiếu trả. ![](/files/NDJLE4dh6E4NilaSnDgh) Giao diện trả hàng hiện ra như sau: ![](/files/Lh8Mebg9KeaO8IKCc8Ol) Lúc này xảy ra 2 trường hợp: #### Trường hợp 1: Khách chỉ trả hàng Khách chỉ trả lại hàng, không mua thêm hay đổi sang sản phẩm khác. Với hóa đơn có nhiều sản phẩm, khách muốn trả sản phẩm nào thì bạn **giữ lại sản phẩm** đó và **xóa sản phẩm** khách không trả bằng cách ấn vào icon thùng rác và sửa số lượng nếu cần VD: Trường hợp khách chỉ trả lại Bánh xốp nhiều vị - vị dâu, bạn xoá sản phẩm Bánh xốp nhiều vị - vị xoài khỏi danh sách sản phẩm trả lại. ![](/files/gYSMH8k4uYJXODc5R88s) #### Trường hợp 2: Khách trả hàng và muốn đổi qua sản phẩm khác VD: Khách mua sản phẩm Bánh xốp nhiều vị - vị dâu, sau đó khách lại muốn trả lại và đổi sang sản phẩm khác. Bạn thao tác giống trường hợp 1, tuy nhiên ở mục chọn **Sản phẩm mua mới**, bạn có thể gõ tên hoặc tít mã vạch sản phẩm mới. ![](/files/fP1u2NxiOr6dHhC1QQkn) {% hint style="info" %} **Lưu ý**: Đổi trả hàng thường nên đổi sản phẩm lớn hơn hoặc bằng giá với sản phẩm trả {% endhint %} \*\*Bước 3\*\*: - Tại ô \*\*Tổng trả\*\* có các thông tin: - \*\*Phí trả hàng\*\*: Điền phí nếu thực hiện trả hàng có mất phí - \*\*Tổng tiền trả hàng\*\*: Hiển thị số tiền của sản phẩm bị trả lại ![](/files/taZg0v9Zh4V1jVmkY8Ey) * Tại ô **Tổng mua** : sẽ hiển thị số tiền của sản phẩm mua mới (nếu có). Ngoài ra, bạn điền các thông tin như tiêu điểm, chiết khấu hoặc coupon nếu có áp dụng cho khách khi mua sản phẩm mới ![](/files/2sChv2CrBjKHyF6iocmF) * Tại ô **Thanh toán**: * Nếu **bạn cần trả lại tiền** cho khách, phần mềm sẽ hiện như sau ![](/files/aDJ8QOWRFEMyR6sc4wUI) * Nếu **khách cần trả thêm tiền** cho bạn, phần mềm sẽ hiện như sau ![](/files/SsbASE6cIl1xTRCrUQtG) * Bạn điền số tiền mà phần mềm đã báo vào ô hình thức thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc quẹt thẻ * **Nhân viên bán hàng**: Nhân viên bán hàng sẽ gắn theo hóa đơn của sản phẩm mua mới (nếu có) * **Nhân viên thu ngân**: Nhân viên thu ngân sẽ gắn theo hóa đơn của sản phẩm mua mới (nếu có) **Bước 4**: Sau khi điền hoàn tất các thông tin trong hóa đơn, bạn vào **Lưu** hoặc **Lưu và in** nếu muốn in luôn hóa đơn trả hàng Sau khi ấn Lưu, có thể xem lại chi tiết của hóa đơn trả hàng bằng cách ấn vào ID của hóa đơn ở danh sách hóa đơn trả hàng ![](/files/9x8hn3u7o3TFY2eFZlZz) Với các hóa đơn trả hàng được tạo từ hóa đơn/đơn hàng cụ thể thì sẽ hiển thị **Trả hàng từ hóa đơn/đơn hàng xxxxxxxxx** tại phần thông tin, doanh nghiệp có thể nhấn vào ID đơn hàng để xem lại hóa đơn/đơn hàng mua của khách. ![](/files/4tdZBHfQ4rkqRjLJJbZV) {% hint style="info" %} \*\*Lưu ý\*\* - Nếu doanh nghiệp sử dụng module Kế toán, điền loại tiền (tiền mặt, tiền chuyển khoản) đã trả khách và chọn tài khoản trả tiền khi đó hệ thống sẽ tự động tạo 1 phiếu chi từ quỹ đó - Trả hàng có hóa đơn sẽ không được lựa chọn cửa hàng để trả, mặc định lấy theo cửa hàng của hóa đơn mua {% endhint %} ## Trả hàng không cần hóa đơn Trong trường hợp khách mua hàng không nhớ thông tin hoá đơn cũ, hoặc hoá đơn cũ không tồn tại trên phần mềm bán hàng [Nhanh.vn](https://nhanh.vn/) (do quên nhập hoá đơn, hoặc có hoá đơn trước khi dùng phần mềm bán hàng). Hóa đơn trả hàng sẽ do doanh nghiệp tự tạo, thường chỉ sử dụng với trường hợp chắc chắn khách đã mua hàng tại cửa hàng, có nhu cầu trả hàng nhưng doanh nghiệp không tìm thấy hóa đơn mua của khách. **Bước 1**: Bạn vào Kênh bán >> Cửa hàng >> Trả hàng hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/pos/return/index) **Bước 2**: Sau đó nhấn vào nút **Trả hàng không cần hoá đơn** ![](/files/VIwNEUaAiRLgYTr39lt3) Sau khi chọn cửa hàng (chọn kho nhận sản phẩm trả lại). Giao diện trả hàng không cần hóa đơn xuất hiện như sau: ![](/files/tBS8V79p846DQAIDqceO) **Bước 3**: Điền các thông tin vào hóa đơn trả hàng: điền sản phẩm trả lại, sản phẩm mua mới (nếu có), thông tin khách hàng. Lưu ý Khi khách trả hàng với sản phẩm IMEI khi bạn nhập một IMEI không tồn tại trên hệ thống, sẽ có 1 cảnh bảo xuất hiện. Nếu bạn muốn lưu IMEI khi lưu hóa đơn thì bạn chọn nút "Đúng", muốn nhập lại giá trị IMEI mới bạn có thể chọn nút "Nhập lại" hoặc sửa trực tiếp tại ô nhập. * **Thông tin thanh toán** Tương tự với thao tác trả hàng có hóa đơn. * **Loại phiếu** Chọn Loại phiếu để phân biệt trả hàng từ hóa đơn bán lẻ hay hóa đơn bán sỉ. ![](/files/GuWPt7daaO2FPyty4veK) **Bước 4**: Sau khi điền hoàn tất các thông tin trong hóa đơn, bạn vào **Lưu** hoặc **Lưu và in** nếu muốn in luôn hóa đơn trả hàng Với các hóa đơn trả hàng không hiển thị như những ảnh minh họa ở phần trả hàng có hóa đơn thì sẽ là trường hợp trả hàng không có hóa đơn. {% hint style="info" %} **Lưu ý** * Trả sản phẩm IMEI mà IMEI đấy không tồn tại trên hệ thống sẽ hiện dòng thông báo xác nhận đúng IMEI nhập không: hiện 2 nút **Đúng**, **Nhập lại** -> chọn nút **Đúng** hệ thống sẽ sinh IMEI mới trên hệ thống. * Trả sản phẩm IMEI mà IMEI lại gắn cho sản phẩm khác -> khi lưu hệ thống sẽ báo **IMEI không thuộc sản phẩm bạn đang thêm** * Với IMEI đích danh, khi dùng tính năng này giá nhập IMEI = giá vốn = giá nhập trả vào vì thao tác trả hàng không cần hóa đơn đang coi như nhập hàng mới từ khách hàng. * Trả hóa đơn bán lẻ hệ thống sẽ tự động trừ điểm tích lũy với hóa đơn bán lẻ đã được tặng. * Nếu bạn cài đặt **Chuyển điểm tích lũy thành phí trả hàng** thì hệ thống sẽ tự động quy đổi điểm mà khách hàng thiếu để trả lại thành phí trả hàng. * Hệ thống tự động hạch toán số tiền mà doanh nghiệp cần trả cho khách, nên bạn cần điền đúng số tiền cần trả ở ô **Thanh toán** hoặc tạo phiếu chi bằng tay để hạch toán tiền trả lại cho khách hàng {% endhint %} ## Câu hỏi thường gặp # Nợ quà tặng ![](/files/EuY98gtGXFXxyLOjyZRR) ## Tình huống sử dụng Tính năng nợ quà tặng nhằm hỗ trợ các Doanh nghiệp đang chạy chương trình khuyến mãi mua sản phẩm A được tặng kèm sản phẩm B, với số lượng khách mua hàng quá nhiều dẫn tới sản phẩm tặng kèm B không đủ, tính năng nợ quà tặng sẽ lưu trữ lại thông tin hóa đơn - các sản phẩm quà tặng còn nợ để sau đó Doanh nghiệp nhập hàng bổ sung sản phẩm B tặng bù cho khách. ## Danh sách nợ quà Bạn truy cập Kênh bán >> Cửa hàng >> Nợ quà tặng hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/pos/debt/bill) ![](/files/RpxFYfT8Stcqgs0OOQeF) 1. Trạng thái quà tặng bao gồm: ![](/files/l9MLCdBgxb26RzT0btAq) chưa trả hoặc ![](/files/PqcOJfMbvZpueC6YWlpi) đã trả. 2. Cài đặt: Thao tác tạo phiếu trả quà tặng hoặc xóa hóa đơn. **Bộ lọc trang nợ quà tặng** tham khảo logic xem bộ lọc [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#bo-loc) ## Cách trả quà tặng * Tham khảo hướng dẫn thêm hóa đơn nợ quà tặng [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/cua-hang/ban-le#them-hoa-don-ban-le) * Bước 1: Tìm hóa đơn cần trả quà tặng theo ID hóa đơn hoặc thông tin khách hàng (SĐT) * Bước 2: Nhấn vào ![](/files/ceLAMuizlBzne4udCIy5) >> Trả quà ![](/files/UjqFGvV2iAOqGXNI7EX9) * Bước 3: Tại giao diện trả quà, doanh nghiệp kiểm tra lại các quà tặng trả khách + số lượng xem phù hợp hay chưa nếu đã đủ số lượng quà tặng trả lại khách doanh nghiệp nhấn nút **Lưu** để hoàn tất. ![](/files/hncZA3dVCfYBPjer40tW) * Tại giao diện danh sách hóa đơn nợ quà tặng sẽ hiển thị các sản phẩm quà tặng đã trả như sau: ![](/files/SyqQqIG59BIic1c9L1dV) # Tìm hoá đơn ## Tình huống sử dụng * Chức năng tìm hóa đơn ở Nhanh.vn dùng để tìm những hóa đơn bị sót khi khách trả hàng, xem chi tiết hóa đơn,.... * Ví dụ như thu ngân ở cửa hàng A muốn tìm thông tin hóa đơn ở cửa hàng B, hoặc khi khách mua hàng ở cửa hàng A nhưng đến cửa hàng B để trả hàng, hay tra cứu thông tin bảo hành của hóa đơn ở cửa hàng A. Để tìm hóa đơn, bạn lần lượt thao tác: **Kênh bán** > **Cửa hàng** > **Tìm hóa đơn**, hoặc truy cập [tại đây.](https://nhanh.vn/pos/bill/lookup) ![](/files/kwzlqw26abX9XYDXeT54) ### Bộ lọc Tham khảo cách sử dụng bộ lọc [tại đây.](https://pos.manual.nhanh.vn/gioi-thieu-chung/cac-tinh-nang-chung#bo-loc) ## Thao tác * Bạn nhập ID của hóa đơn vào ô ID, sau đó nhấp chuột vào nút **Lọc** để tìm kiếm. Hệ thống sẽ hiển thị kết quả tìm kiếm là các thông tin về hóa đơn đó. ![](/files/bnIobqzCAaXEIkHgSg7F) * Khi nhấp chuột vào ID của hóa đơn vừa tìm được, hệ thống sẽ chuyển đến trang thông tin chi tiết của hóa đơn đó. * Hệ thống cũng có tùy chọn cho bạn đổi trả hoá đơn vừa tìm được (tham khảo hướng dẫn đổi trả hoá đơn [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/cua-hang/tra-hang) khi bấm **Tạo phiếu trả hàng**. # Nhập máy cũ ## Tình huống sử dụng Tính năng nhập máy cũ hỗ trợ ghi nhận giao dịch thu mua lại máy cũ từ khách hàng, thường áp dụng trong trường hợp thu cũ đổi mới. {% hint style="warning" %} Tính năng nhập máy cũ chỉ hỗ trợ cho sản phẩm IMEI. {% endhint %} ![](/files/UUJ8mmipBZ09Qi5PnTCB) ## Quy trình nhập máy cũ ### Bước 1: Kiểm tra và định giá sản phẩm Thông thường các doanh nghiệp hỗ trợ thu mua máy cũ đều có 1 quy định chính sách thu mua cụ thể, rõ ràng theo tình trạng máy. Máy cũ thường được phân theo level và mỗi level sẽ có khung giá mua lại khác nhau. Khi khách hàng mang máy tới để bán lại, bạn cần tiến hành kiểm tra máy móc, phân level và định giá sản phẩm. Nếu khách hàng đồng ý với mức giá mua vào mà bạn đề ra, bạn tiến hành thao tác các bước tiếp theo. ### Bước 2: Truy cập màn hình nhập máy cũ Bạn truy cập module **Kênh bán** > **Cửa hàng** > **Nhập máy cũ** hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/pos/bill/addresale) ![](/files/G6RitoDtMjqp33LfmGnC) ### Bước 3: Điền các thông tin cần thiết Màn hình nhập máy cũ như sau: ![](/files/RftBbGg1MqbFh0xoAD1M) 1. Sản phẩm: Tên sản phẩm mua vào, chỉ hỗ trợ mua lại sản phẩm có tên trong danh sách sản phẩm trên phàn mềm. Nếu sản phẩm mua vào chưa tồn tại trên hệ thống, bạn vui lòng [tạo sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/add) rồi mới quay lại tạo phiếu nhập máy cũ. 2. Giá nhập mới: Giá mua lại sản phẩm cũ từ khách hàng, do doanh nghiệp định giá và đàm phán với khách hàng. 3. Giá bán mới: Giá bán ra sản phẩm. Sản phẩm cũ thường là sản phẩm like new, new 90%... nên giá trị bán ra thường không bằng giá bán của sản phẩm mới hoàn toàn. Việc định giá sản phẩm tùy thuộc vào doanh nghiệp. {% hint style="warning" %} Nếu điền "Giá nhập mới" và "Giá bán mới" thì hệ thống sẽ lưu giá đích danh cho IMEI này, khi bán IMEI sẽ lấy theo giá đích danh, nếu không nhập thì khi bán ra sẽ lấy theo giá bán ở thông tin sản phẩm. {% endhint %} 4. Thanh toán: Nếu doanh nghiệp có sử dụng module kế toán, sau khi lưu phiếu sẽ tự động tạo công nợ phải trả gắn với đối tượng khách hàng, và tạo một phiếu chi tương ứng nếu có chọn "Tài khoản trả tiền" và "Tiền trả khách". ### Bước 4: Kiểm tra thông tin và lưu phiếu Sau khi **Lưu** phiếu nhập máy cũ, hệ thống sẽ sinh ra các thông tin sau: * 1 phiếu **Nhập nhà cung cấp** theo các thông tin đã điền trong phiếu. ![Phiếu nhập kho máy cũ](/files/yLst4VOBVG6bthVJWgZQ) ![Chi tiết phiếu nhập kho máy cũ](/files/qlWGhKet6ztkXIn9uu4w) * IMEI máy cũ sau khi nhập được ghi nhận ở trạng thái **Mới**, bạn cần sửa IMEI để thêm thông tin về bảo hành hoặc điều chỉnh giá đích danh, ghi chú IMEI. ![Thông tin IMEI máy cũ](/files/n2HVTzYNZit0DxIp4BeO) * Công nợ chưa thanh toán được ghi nhận cho khách hàng, bạn có thể kiểm tra chi tiết tại [công nợ khách hàng](https://nhanh.vn/accounting/debts/customer). ![Bút toán nhập máy cũ](/files/MI9XkMSGKaGNkPuOoeGu) # Kết nối kênh bán # Thêm kênh bán chung Trang **Thêm kênh bán** dùng để thêm các kết nối từ sàn TMĐT, Meta, Tiếp thị liên kết, Website vào Nhanh.vn để quản lý cài đặt, cấu hình, chuyển hạn các gian sàn TMĐT. Ngoài ra tại trang này bạn có thể cấp lại quyền truy cập thông tin các kết nối trên Nhanh, hạn token cũng chính bằng nút Thêm kết nối. ![](/files/Gidb2aJ0DQhYhpZYLh4T) ## Thêm kết nối Bạn truy cập module **Kênh bán** > **Thêm kênh bán** > bấm **Thêm kết nối** ![](/files/MucaPGjQPzn99N0FLXd4) ### Shopee * Sau khi nhấn thêm kết nối hệ thống sẽ chuyển đến trang đăng nhập tài khoản Shopee để xác thực tài khoản. Bạn chọn quốc gia **Vietnam (VN)**, gõ tên đăng nhập và mật khẩu gian hàng Shopee, bấm Login ![](/files/ZfyaNXHMvM3GBTUVL6CM) * Nhập mã xác thực được nhắn về điện thoại, click Verify (Nếu không thấy SMS về điện thoại thì click Resend) ![](/files/OONxHi1xAJDkio0MUapQ) * Nhấn **Confirm Authorization** để đồng ý cấp quyền cho việc đồng bộ Nhanh - Shopee ![](/files/2jpjIBjlFbIJx03Eoct8) * Sau khi kết nối xong sẽ hiện ra màn hình sửa cấu hình gian kết nối vào Nhanh ### Tiktok {% hint style="warning" %} Lưu ý: Không hỗ trợ kết nối tài khoản sub-account {% endhint %} ![](/files/RTctcIMLjqCqW4R4GRHx) * Sau khi nhấn thêm kết nối hệ thống sẽ chuyển đến trang đăng nhập tài khoản TikTok để xác thực tài khoản. Bạn chọn Asia Seller chọn quốc gia Vietnam rồi ấn **Next** ![](/files/M1d5Ul0wbtxyn6pDHwrd) * Đăng nhập tài khoản Tiktok Shop ![](/files/ZakAKIhYuClJ2DDdjW4V) * Thực hiện thao tác xác minh ![](/files/RMgtgCbVobSWCIefX43a) * Nhấn **I read and agree with TikTok Shop Open Platform Authorization Agreement** >> click **Authorize** để đồng ý cấp quyền cho việc đồng bộ Nhanh - Tiktok Shop ![](/files/AeSEheKzhtvugxU8X1BS) * Sau khi đồng bộ thành công màn hình sẽ hiện thông báo như sau: ![](/files/tMj5vs1KZ5pIcYyIg1F4) ### Lazada * Sau khi nhấn thêm kết nối hệ thống sẽ chuyển đến trang đăng nhập tài khoản Lazada để xác thực tài khoản. Bạn chọn quốc gia **Việt Nam (VN)**, gõ tên đăng nhập và mật khẩu gian hàng Lazada, bấm **Submit**. ![](/files/NnZ5LEuXhRQL5jKJlQo0) * Sau khi kết nối xong sẽ hiện ra màn hình sửa cấu hình gian kết nối vào Nhanh ### Tiki * Sau khi nhấn thêm kết nối hệ thống sẽ nhảy sang màn hình đăng nhập của Tiki để bạn đăng nhập ![](/files/bKu8kCzg0uqy8RmpideG) * Bạn cần cấp quyền cho Nhanh.vn ![](/files/DlrTdPg5hApYUU2Viyys) * Sau khi kết nối xong sẽ hiện ra màn hình sửa cấu hình gian kết nối vào Nhanh ### Sendo #### Bước 1: Lấy webhooks trên Nhanh.vn * Bạn truy cập module **Kênh bán** - chọn **Thêm kênh bán**. Tại tab **Tất cả** - bấm **Thêm kết nối** - chọn **Sendo** hoặc tại tab [Sendo](https://nhanh.vn/ecommerce/sendo/setting) - bấm **Thêm kết nối**. * Hệ thống sẽ mở ra 1 popup cài đặt tích hợp Sendo, bạn copy **Link webhooks** để tiến hành cài đặt trên tài khoản gian hàng Sendo. Link này được sử dụng để nhận dữ liệu đơn hàng cập nhật từ Sendo. Vui lòng copy link này vào mục Loại dữ liệu sẽ nhận bên Sendo.vn ![](/files/sTVdC0O9O6jiuC7asm6h) #### Bước 2: Cài đặt trên tài khoản gian hàng Sendo Truy cập vào , đăng nhập tài khoản bán hàng Sendo. ![Đăng nhập Sendo](/files/Hxvu7OUzDk5ozXKTjiEd) Truy cập vào để lấy mã shop, mã bảo mật. ![](/files/FNTIZF6skKhFUfZmiR0d) * **Bước 2.1**: Tích **Kết nối API**. * **Bước 2.2**: Điền link webhooks đã copy ở bước 1 vào **Đường dẫn nhận dữ liệu**. * **Bước 2.3**: Tích **Tạo đơn hàng**, **Cập nhật đơn hàng**, **Cập nhật sản phẩm**. * **Bước 2.4**: Kích **Lưu**. Sau khi lưu, Sendo sẽ hiển thị mã shop và mã bảo mật. ![](/files/mxDbKK6T5j6EuU12i37U) Bạn copy mã shop và mã bảo mật để chuyển sang bước cài đặt cấu hình đồng bộ. ## Cài đặt cấu hình đồng bộ Để sửa thông tin cấu hình các gian đã kết nối vào Nhanh, tại màn hình danh sách kết nối nhấn vào dấu 3 gạch phía cuối gian > Chọn Sửa cấu hình ![](/files/ITbTql1FRHeOLphKK6N1) Hệ thống sẽ mở ra 1 popup cài đặt tích hợp: ![](/files/792SFDS4zvwb5bptYCkL) * Bạn điền và tích chọn các thông tin theo đúng chuẩn sau: * **Tự động tải đơn hàng về Nhanh**: Chọn tải đơn hàng **Tự động** để tự động tải thông tin đơn về phần mềm khi có đơn hàng mới phát sinh trên sàn. * **Tự động tải bản in phiếu gửi đơn hàng về Nhanh**: Bản in phiếu gửi hàng sẽ được tải **Tự động** về Nhanh, giúp cải thiện tốc độ in phiếu gửi hàng cho gian hàng của bạn. Bình thường các đơn ở trạng thái Đang chuyển, Thành công sẽ không in được phiếu gửi nữa nhưng nếu bật tự động tải bản in về thì có thể in được khi ở các trạng thái này. * **Ngày bắt đầu tạo xuất nhập kho**: Nhập ngày cho phép hệ thống bắt đầu tạo phiếu xuất nhập kho sản phẩm khi có đơn từ sàn. Những đơn thành công trước thời điểm này sẽ không sinh ra phiếu xuất nhập kho. * **Gắn toàn bộ đơn hàng cho khách hàng**: Khi tải đơn hàng, Tiktok hoặc Shopee không cung cấp thông tin khách hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ), bạn có thể cài đặt điền. Tên khách hàng và số điện thoại khách hàng mặc định cho các đơn hàng từ sàn. * **Đồng bộ sản phẩm**: Tại bước đăng nhập kết nối ban đầu, luôn chọn **Đợi ghép sản phẩm giữa 2 bên**. * **Tự động cập nhật tồn kho từ Nhanh lên sàn**: Chỉ chọn cập nhật tồn kho khi bạn đã có sản phẩm và tồn kho trên Nhanh. * Sau khi đã nhập đầy đủ thông tin, bấm **Lưu** để hoàn tất. {% hint style="warning" %} Lưu ý đối với cài đặt ngày bắt đầu XNK: * Tính năng này sử dụng khi bạn chỉ muốn quản lý đơn hàng cũ trên báo cáo tài chính sàn, báo cáo đơn tạo, quản trị thông tin khách hàng,... và không muốn trừ tồn kho vào hiện tại. * Khi tải đơn hàng sàn, các đơn hàng có ngày tạo trước thời điểm này khi thành công sẽ không sinh ra phiếu XNK -> tránh tình trạng âm kho khi doanh nghiệp đã kiểm kho trước đó. * Khi kết nối gian hàng mới, mục này sẽ mặc định lấy ngày hiện tại +1. Doanh nghiệp muốn sửa ngày này cần vào mục Kênh bán > Thêm kênh bán, bấm sửa cấu hình của gian hàng. * Nếu doanh nghiệp chuyển gian hàng từ doanh nghiệp A sang doanh nghiệp B thì cài đặt này không thay đổi, sau khi chuyển gian hàng, doanh nghiệp cần cân nhắc sửa cài đặt nếu muốn tải đơn hàng cũ. {% endhint %} ## Cài đặt cấu hình đa kho Nếu trên sàn có nhiều kho hàng ở 1 tài khoản, bạn cần cài đặt Cấu hình đa kho (còn không bạn chỉ cần cài đặt chế độ 1 kho). Để cài đặt đa kho bạn tích chọn **Sửa cấu hình**. ![](/files/ITbTql1FRHeOLphKK6N1) * Nếu trên chỉ có 1 kho, tại mục **Chế độ 1 kho**, chọn **Đơn hàng tải về gắn vào kho hàng** nào và các **Kho hàng đồng bộ tồn** cần lấy tồn kho để đồng bộ lên sàn. ![](/files/DGQych5CbA2NRlW6lnQM) * Nếu trên sàn có nhiều kho, tại mục **Chế độ đa kho**, chọn kho trừ tồn khi đơn sàn về Nhanh, chọn kho đẩy tồn từ Nhanh lên sàn (có thể chọn nhiều kho) đồng thời chọn kho để cài đặt đơn hàng tải về gắn vào kho nào ![](/files/D6dysyYVQ29tpDtbxWJ1) {% hint style="warning" %} Lưu ý: * Trường hợp các sản phẩm trong đơn thuộc cùng 1 kho trên sàn >> khi tải về Nhanh sẽ lấy theo kho trong cài đặt mục Chế độ đa kho * Trường hợp các sản phẩm trong đơn thuộc các kho khác nhau trên sàn >> khi tải về Nhanh sẽ mặc định kéo về kho ở cài đặt mục Chế độ 1 kho * Trường hợp có cài đặt cấu hình đa kho nhưng lại cài đặt đồng bộ tồn từ kho nhận hàng hoàn của shop trên sàn sẽ bị **LỖI ĐỒNG BỘ TỒN KHO**, để khắc phục thì đối với những kho, ví dụ kho Vietnam Return Warehouse (kho nhận hàng hoàn) doanh nghiệp không cấu hình đa kho cho kho này. {% endhint %} ![](/files/whMHxizuk1a9wqwXpae9) ## Cài đặt ngày lấy hàng (áp dụng cho Shopee) Shopee có thêm cài đặt **Chọn ngày lấy hàng khi bấm sẵn sàng đi giao** tại cài đặt cấu hình Shopee (mặc định sẽ chọn ngày gần nhất) ![](/files/jTEolRKh7PfCyMvFpknu) # Đồng bộ sản phẩm combo lên sàn ## Tình huống Trên các sàn thương mại điện tử, người bán hàng thường tạo các sản phẩm combo, nhằm giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn khi mua hàng. ![](/files/8NYabQ0BVxX1tatka8G0) Có 2 loại combo phổ biến: * Combo (Sản lượng) x sản phẩm A (ví dụ: Combo 3 bao silicone tai nghe). * Combo (Số lượng) sản phẩm A + sản phẩm B (ví dụ: Combo bao silicone & tai nghe). Mỗi loại sản phẩm combo sẽ có cách xử lý đồng bộ khác nhau. Bạn thao tác tải sản phẩm trên sàn về và chờ ghép nối với sản phẩm trên Nhanh. Quy trình đồng bộ 4 sàn TMĐT tương tự nhau về cách đồng bộ sản phẩm, chỉ khác nhau ở quy trình đồng bộ và xử lý đơn hàng. Tham khảo thêm: Quy trình đồng bộ đơn hàng Shopee [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/cac-buoc-dong-bo-co-ban) Quy trình đồng bộ đơn hàng Lazada [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/lazada/cac-buoc-dong-bo-co-ban) Quy trình đồng bộ đơn hàng Sendo [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/sendo/cac-buoc-dong-bo-co-ban) Quy trình đồng bộ đơn hàng Tiki [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/tiki/cac-buoc-dong-bo-co-ban) ## Combo số lượng sản phẩm Tại bước ghép nối sản phẩm, cột **số lượng**: Thể hiện một sản phẩm trên sàn tương ứng bao nhiêu sản phẩm trên Nhanh. * Mặc định là 1. * Đối với combo theo số lượng: Điền số lượng quy đổi tương ứng. ![](/files/Ajv9fa51z8Sscq4c4t8O) Đơn hàng khi đồng bộ về Nhanh sẽ hiển thị như sau: ![Thông tin đơn hàng đồng bộ về Nhanh](/files/07al4SuoxXcNSalBbtyc) ## Combo nhiều loại sản phẩm **Bước 1:** Tạo sản phẩm combo A-B trên phần mềm. Xem chi tiết hướng dẫn tạo sản phẩm [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/san-pham/khainiem-sp/loai-san-pham/san-pham-combo). **Bước 2:** Tại bước ghép nối sản phẩm: Ghép nối sản phẩm tải về từ sàn với sản phẩm combo vừa tạo trên Nhanh. ![](/files/1UYJP6A24IU1hzQfTd4h) Đơn hàng khi đồng bộ về Nhanh sẽ có thông tin như sau: ![Thông tin đơn hàng trên sàn](/files/BEpewfu5B3eZliscpBNd) ![Thông tin đơn hàng đồng bộ về Nhanh](/files/y4ckHHNNumiJio7dxwuV) ## Đồng bộ tồn kho lên sàn Tại danh sách sản phẩm đồng bộ sàn TMĐT: * Tồn có thể bán của sản phẩm combo theo số lượng sẽ hiển thị theo tồn có thể bán của sản phẩm con trong combo. * Tồn có thể bán của sản phẩm combo nhiều loại sẽ không hiển thị. ![](/files/n2dhswv7VOfKi7r91RA9) * Khi nhấn đồng bộ tồn vẫn đồng bộ chính xác số lượng của các sản phẩm. Xem thêm về cách tính số tồn sản phẩm combo [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/san-pham/khainiem-sp/loai-san-pham/san-pham-combo#ton-kho-san-pham-combo). # Logic tải đơn hàng ## Giới thiệu Nhanh.vn có thể giúp doanh nghiệp tối đa hiệu quả kinh doanh trên sàn thương mại điện tử như việc đồng bộ đơn hàng từ sàn thương mại điện tử về Nhanh để: * Tự động tải đơn hàng về phần mềm khi có đơn hàng mới * Xử lý đơn hàng trực tiếp trên phần mềm (đóng gói, báo HVC) * Theo dõi trạng thái đơn hàng thành công/hoàn/hủy. **Hiện tại Nhanh.vn đang cho phép các doanh nghiệp khi mới kết nối sàn TMĐT vào Nhanh có thể tải đơn hàng trong vòng 2 tháng** Ngoài ra Nhanh hỗ trợ các doanh nghiệp tải đơn từ sàn ở giao diện bản mới có thêm nhiều lựa chọn ![](/files/7UByXPlJ5JamzgjG6HCJ) ## Đơn chưa đồng bộ Danh sách đơn sàn bản mới đã có sẵn tab Đơn chưa đồng bộ để theo dõi các đơn chưa được ghép nối với Nhanh Doanh nghiệp thao tác tại phần Kênh bán > Sàn TMĐT (Shoppe, Tiktok, Lazada, Tiki, Sendo) > Đơn hàng > Tải đơn > Đơn chưa đồng bộ hoặc truy cập [Tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/shopee/order) ![](/files/6Zm4Gzu7TeZiPILdVi5U) ![](/files/Iha5vYkU1MNLkbZ1yv7d) Tại đây doanh nghiệp có thể lựa chọn tải toàn bộ đơn chưa đồng bộ về Nhanh hoặc tải các đơn cụ thể bằng cách tích chọn các dòng ## Khoảng ngày Khoảng ngày: Hệ thống chỉ cho phép tải đơn trong 2 tháng gần nhất. Doanh nghiệp thao tác tại phần Kênh bán > Sàn TMĐT (Shoppe, Tiktok, Lazada, Tiki, Sendo) > Đơn hàng > Tải đơn > Tab khoảng ngày hoặc truy cập [Tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/shopee/order) ![](/files/kYzlRh4d8a36Q9gFtcAi) Doanh nghiệp chọn các trường thông tin muốn tải đơn về và bấm Tải dữ liệu ## Đơn hàng cụ thể Doanh nghiệp thao tác tại phần Kênh bán > Sàn TMĐT (Shoppe, Tiktok, Lazada, Tiki, Sendo) > Đơn hàng > Tải đơn > Tab đơn hàng cụ thể hoặc truy cập [Tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/shopee/order) ![](/files/bRl087NvLOHAl8wrb5ZN) Hệ thống sẽ chỉ tải những mã bạn điền, không tải toàn bộ đơn trong khoảng thời gian lọc. **Chỉ được chọn 1 Seller trong 1 lần tải và điền mỗi mã đơn hàng trên 1 dòng** {% hint style="warning" %} **Lưu ý**: * Hiện tại API không hỗ trợ tải theo mã vận đơn hãng vận chuyển, chỉ hỗ trợ tải đơn hàng cụ thể bằng ID đơn hàng trên sàn {% endhint %} ## Nhập từ excel Lên danh sách đơn hàng của sàn, tải file về, sau đó chọn file và import lên phần mềm. Tính năng này dùng được luôn file của sàn và không cần copy sang file mẫu của Nhanh. Doanh nghiệp thao tác tại phần Kênh bán > Sàn TMĐT (Shoppe, Tiktok, Lazada, Tiki, Sendo) > Đơn hàng > Tải đơn > Tab nhập từ excel hoặc truy cập [Tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/shopee/order) ![](/files/EuMB5YAWLAwzDU0TWU4U) ![](/files/jig8GMvSA5TV1UWKdw5O) Hiện tại chức năng Nhập từ Google Sheet đang trong quá trình nâng cấp và cải tiến {% hint style="warning" %} **Lưu ý**: Ưu tiên dùng 2 tab Đơn chưa đồng bộ hoặc Nhập từ file tốc độ sẽ nhanh hơn là cách cũ hay lọc theo khoảng ngày. Những ngày sale trên sàn TMĐT API sàn chặn do gọi liên tục hoặc API sàn lỗi không trả đủ dữ liệu và cần phải tự đồng bộ tay các đơn hàng vào ngày này {% endhint %} # In đơn sàn bằng Extension Nhanh có cải tiến thêm cho mục in phiếu gửi Shopee và Tiktok. * Trước đây hệ thống chỉ hỗ trợ in bằng trình duyệt từng trang. * Hiện tại đã hỗ trợ thêm chế độ in bằng Extension. Sau khi bạn cài extension, có thể in hàng loạt đơn trên nhiều trang cùng lúc. * Cả 2 chế độ in bằng trình duyệt và in bằng Extension đều hỗ trợ thêm việc chuyển trang in tiếp theo thuận tiện hơn. * Tính năng có ở trang [Danh sách đơn hàng Shopee](https://nhanh.vn/ecommerce/shopee/order), [Danh sách đơn hàng Tiktok](https://nhanh.vn/ecommerce/tiktok/order), nút **In đơn** > **In phiếu gửi**. **Bước 1:** Bạn bấm **Tải** để tải mẫu in từ sàn về Nhanh ![](/files/uBiS8mmyQ9QiR6SXuQkp) **Bước 2:** Chọn tab **In đơn hàng**, hệ thống có 2 chế độ là **In bằng trình duyệt** và **In bằng Extension** ![In bằng trình duyệt](/files/YWqH2pN2sUsEBEQiByOL) ![In bằng Extension](/files/JMap0NhLqcOt9S4fQGnz) # Câu hỏi thường gặp chung khi đồng bộ Sàn - Nhanh ## Câu hỏi thường gặp chung khi đồng bộ các sàn thương mại điện tử trên Nhanh * Tham khảo câu hỏi thường gặp Shopee [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/cau-hoi-thuong-gap) * Tham khảo câu hỏi thường gặp Lazada [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/lazada/cau-hoi-thuong-gap) * Tham khảo câu hỏi thường gặp Tiktok [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/tiktok/cau-hoi-thuong-gap) * Tham khảo câu hỏi thường gặp Tiki [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/tiki/cau-hoi-thuong-gap) ## 1. Có thể đồng bộ các gian hàng TMĐT với nhau không? Cách để sao chép ? * Không có cách nào để sao chép, Nhanh.vn không hỗ trợ đồng bộ các gian hàng TMĐT với nhau. Các sàn sẽ đồng bộ sản phẩm, đơn hàng, tồn kho đều được đồng bộ thông qua Nhanh.vn ## 2. Làm thế nào để phân biệt đồng bộ tồn kho tự động hay đồng bộ tay? * Khi đồng bộ tồn kho sẽ sinh ra log tại tab api của chi tiết sản phẩm nếu tại "queueCreatedDateTime": "” * Không có thời gian là đồng bộ tay, có thời gian là hệ thống tự động đồng bộ. ![Log đồng bộ tồn kho](/files/08rdAaKXvgY2PeDinWrj) ## 3. Việc đối soát thanh toán thì bên nào sẽ đối soát thanh toán lại cho doanh nghiệp? * Các sàn TMĐT sẽ thanh toán cho doanh nghiệp, vì việc vận chuyển trên sàn TMĐT sẽ do sàn đó xử lí, không thông qua Nhanh. * Sau khi các đơn thành công, doanh nghiệp cần làm thao tác đối soát các đơn tại phần đối soát của các sàn. Tham khảo hướng dẫn đối soát tại từng bài viết riêng của các sàn. * Đối soát sàn tiktok [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/doi-soat-cod#tiktok) * Đối soát sàn shopee [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/doi-soat-cod#shopee) * Đối soát sàn lazada [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/doi-soat-cod#lazada) * Đối soát sàn tiki [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/doi-soat-cod#tiki) * Đối soát sàn sendo [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/doi-soat-cod#sendo) ## 4. Trường hợp khách hủy đơn thì sẽ xử lý trên phần mềm Nhanh.vn như thế nào ? * Khách huỷ đơn trên sàn thì trên Nhanh sẽ cập nhật trạng thái là **Khách Huỷ**. * Doanh nghiệp không cần thao tác gì nữa số tồn của sản phẩm sẽ được cộng lại kho hàng. ## 5. Tải được đơn hàng trong khoảng bao lâu thời gian? * Lazada: Hệ thống sẽ hạn chế thời gian lấy đơn hàng trong vòng 2 tháng gần nhất. * Shopee: Thời gian cho phép lấy đơn hàng trong vòng 15 ngày gần nhất hoặc trong khoảng thời gian lọc (giới hạn 15 ngày lọc) * Tiki: Tiki hỗ trợ lấy dữ liệu đơn hàng được cập nhật 30 ngày gần nhất. * Sendo: hỗ trợ tải không giới hạn thời gian. ## 6. Đơn hàng trên sàn bị hoàn về, shop đã nhận được hàng rồi nhưng xem trạng thái trên Nhanh vẫn là thất bại mà không phải là đang chuyển hoàn ? * Nhấn tải lại đơn nếu trạng thái vẫn chưa đồng bộ, doanh nghiệp có thể chủ động đổi trạng thái thành **Đã hoàn**, không cần chờ trạng thái thành đang chuyển hoàn mới đổi. ## 7. Đơn hàng ở những sàn nào khi tải về Nhanh có thể sửa được? * Cả 4 sàn đều sửa được, tuy nhiên với khách hàng sử dụng Tiki gửi hàng lưu kho thì bên Nhanh chưa xử lý được. ## 8. Sản phẩm trên sàn đã tải về Nhanh. Nếu sau này thay đổi thông tin trên sàn thì có tự động cập nhật trên nhanh không? * Không. Vì Nhanh chỉ cập nhật đơn, tồn kho, chứ không cập thông tin sản phẩm. * Nếu lấy thông tin mới, vui lòng xoá sản phẩm đã tải về, tải lại sản phẩm. ## 9. Đơn hàng từ sàn có thể gắn với bao nhiêu kho để trừ tồn hoặc có thể gắn cho nhiều nhân viên để tính doanh thu không? * Mỗi 1 gian hàng chỉ gắn được 1 kho ở trên Nhanh. * Sẽ chỉ được gắn 1 nhân viên cho 1 gian hàng về Nhanh. ## 10. Đơn sàn tự động kéo về Nhanh có điền tên nhân viên tạo đơn không? * Đơn tự động sẽ không tự điền tên nhân viên tạo nếu không gắn nhân viên với gian. * Nếu nhân viên ấn đồng bộ nhưng không gắn người tạo có thể doanh nghiệp chưa phân quyền Load tài khoản Shopee đã cấu hình. ## 11. Sản phẩm trên sàn chưa ghép nối thì có tự động tải đơn được không ? * Phải thực hiện thao tác ghép nối trước khi tải đơn về không sẽ gặp lỗi sản phẩm chưa được tạo trên Nhanh hoặc chưa được ghép nối. * Tham khảo hướng dẫn ghép nối [tại đây](https://manual.nhanh.vn/pos-tinh-nang/san-pham-v2/san-tmdt/quy-trinh-dong-bo-san-pham-san-tmdt#buoc-1-tai-and-ghep-noi-san-pham) ## 12. Tải sản phẩm về bị ngắt mạng lúc sau tải lại có bị trùng lặp sản phẩm không? * Không, nhưng nếu mở hai tab cùng lúc thì có thể bị trùng. ## 13. Tại sao số lượng đơn tải về Nhanh lại nhiều số lượng đơn trên sàn ? * Nhanh.vn sẽ tải đơn ở tất các trạng thái đơn, doanh nghiệp kiểm tra lại cả lượng đơn đã bị khách hủy ở trên sàn. ## 14. Sản phẩm trên sàn khi đổi tên có bắt buộc phải tải lại về Nhanh để ghép nối không? * Không ảnh hường, chỉ ảnh hưởng khi sửa sku, thêm hoặc bớt các phân loại hàng. # Lưu ý chung khi đồng bộ Sàn - Nhanh ### Lưu ý khi sửa thông tin sản phẩm trên sàn TMĐT Bạn thao tác tải đơn hàng và bị báo lỗi tải đơn thất bại do **sản phẩm chưa được tải về Nhanh**, nhưng khi tải sản phẩm lại không thấy sản phẩm được tải về. Rất có thể sản phẩm của bạn đã bị sửa thông tin. Bạn cần xóa thông tin sản phẩm đã tải về trên Nhanh để tải và ghép nối lại. ### Lưu ý khi đồng bộ tồn kho * Bạn đã chọn có cập nhật tồn kho từ Nhanh.vn lên sàn, khi có thay đổi tồn kho ở Nhanh, hệ thống sẽ chạy tuần tự tồn của các sản phẩm, chứ không có sự thay đổi ngay lập tức. Tuỳ vào số lượng sản phẩm của sàn TMĐT thời gian độ trễ trung bình đồng bộ xong khoảng 5-10 phút. * Ở trang danh sách sản phẩm sàn, bấm nút Đồng bộ - chọn Đồng bộ tồn kho sang sàn để đồng bộ tồn ngay lúc thao tác, bạn sẽ dùng khi cần lên tồn cho sản phẩm gấp (ví dụ như sản phẩm mới nhập lần đầu, cần có tồn để cho khách đặt hàng). Hoặc bấm vào nút thao tác nhanh ![](/files/EryBHfmHhwEX6A9tQ1e7) ứng với mỗi sản phẩm, chọn Đồng bộ tồn kho sang sàn. {% hint style="danger" %} **Đồng bộ tồn kho từ Nhanh sang Shopee có thể bị ảnh hưởng nếu bạn kết nối với nhiều nền tảng khác ngoài Nhanh, vì vậy bạn chỉ nên giữ 1 nền tảng duy nhất có kết nối API tồn kho với Shopee, các nền tảng không sử dụng nên gỡ bỏ khỏi Shopee để tránh trường hợp làm sai tồn kho. Bạn có thể gỡ bỏ các nền tảng không sử dụng trên Shopee** [**tại đây**](https://banhang.shopee.vn/portal/partner-platform/shop) * Ví dụ: * Tồn kho trên Nhanh là 10, Nhanh đồng bộ sang Shopee là 10 * Tồn kho trên ứng dụng khác là 20, ứng dụng khác đồng bộ sang Shopee là 20 => Tồn kho trên Shopee bị thay đổi sang 20, không khớp với số lượng trên Nhanh {% endhint %} ### Lưu ý đồng bộ tồn khi shop có đăng ký Flash Sale trên sàn. **Tình huống 1:** Sản phẩm A có 100 cái, shop đăng ký flash sale ngày 7/7 với số lượng của sản phẩm A là 100, trong thời gian từ 0-2h. * Trước thời gian flash sale này, Shopee sẽ hiểu là shop có thể bán được hết số lượng sản phẩm đã đăng ký, và trừ tồn trên Shopee để tránh tình trạng Overselling (Bán quá mức hoặc đặt trước vượt mức nguồn cung thực tế) nên sản phẩm A sẽ vào mục hết hàng, để Shopee giữ hàng cho đợt flash sale. * Trong khoảng thời gian flash sale sẽ không update thêm tồn từ API từ Nhanh sang sàn. **Tình huống 2:** Số tồn sản phẩm A trên Nhanh là 200, trước đó đã đồng bộ sang, nhưng khi flash sale diễn ra, số lượng sản phẩm khách hàng được mua tối đa sẽ cũng chỉ là số lượng đã đăng ký với sàn là 100. Nếu số lượng tồn thực tế ít hơn số đăng ký flash sale => Shop sẽ bị thiếu hàng ship cho khách nếu khách đặt hết 100 cái. * Sau khi flash sale diễn ra, Nhanh sẽ tự tính toán và đẩy lại tồn tại thời điểm kết thúc. ### Lưu ý đồng bộ tồn khi shop tự tạo Flash Sale. #### Tình huống * Khi có flash sale của shop, sau khi tạo chương trình sẽ không khóa tồn và cho phép sửa trực tiếp trên Shopee hoặc nhận tồn thông qua API. Tồn sau khi tạo flash sale của shop sẽ bao gồm: * **A1** - **Số lượng thường ngày**: cho phép chỉnh sửa trên Shopee và nhận đồng bộ tồn từ API trước khi chạy Flash sale. * **A2** - **Số lượng khuyến mãi**: số lượng trong chương trình flash sale của shop. * **A** = Tổng tồn trên Shopee = **A1 + A2**. * Trên các phần mềm vẫn chỉ hiểu có một loại tồn duy nhất là **A** và khi đẩy tồn lên Shopee, số tồn **A** sẽ được cập nhật vào mục **Tồn thường ngày**. Khi đó tồn trên Shopee tại thời điểm trước khi chạy Flash sale của shop sẽ lớn hơn số tồn thực tế. * Hệ quả: sai số tồn trên Shopee (tồn bị tăng lên) khi đồng bộ tồn từ Nhanh.vn lên sàn trước khi chạy flash sale cho shop * Ví dụ: Sản phẩm **Kẹp tóc càng cua 3 răng cho nữ** gồm 2 phân loại **Đen** và **Nâu** trên Shopee: * Phân loại đen: Có 54 sản phẩm * Phân loại nâu: Có 14 sản phẩm * Tạo chương trình flash sale của shop với số lượng sản phẩm khuyến mãi như sau: * Phân loại đen: 20 sản phẩm * Phân loại nâu: 10 sản phẩm ![](/files/un0cw0FcvswcFfIwajCd) * Số lượng **Sản phẩm khuyến mãi** (đây là số lượng dành riêng cho flash sale. Để đảm bảo đủ sản phẩm chạy chương trình, số lượng này sẽ được khấu trừ từ tổng số tồn kho hiện tại cho đến khi flash sale kết thúc). * Số tồn trên còn lại Shopee (Tồn thường ngày): * Phân loại đen: 34 sản phẩm * Phân loại nâu: 4 sản phẩm ![](/files/MCGA4VIFrXmDqP7QHkug) Sau khi tạo xong chương trình Frash Sale ấn đồng bộ tồn từ Nhanh sang Shoppee >> số tồn trên Shopee thay đổi theo số tồn trên Nhanh. ![](/files/2PoGZKuVzWdlMhxS6nHZ) \=> Lúc này tổng tồn của 2 sản phẩm trên Shopee sẽ là : * 54 + 20 = 74 (Tồn thực tế chỉ có 54) * 14 + 10 = 24 (Tồn thực tế chỉ có 14) ![](/files/VPl4dZOJ2kIAW6wVubd4) #### Phương án xử lý * Seller có thể dùng phương án là tạm tắt đồng bộ tồn trên Nhanh những sản phẩm đang chạy flash sale của shop. * Sau khi kết thúc chương trình cần kiểm tra và ấn tải đơn về trên Nhanh để đơn đổ về hệ thống đầy đủ. Sau đó mới mở lại đồng bộ tồn và đẩy tồn lên Shopee. # Chuyển hạn gian Sàn TMĐT ## Tình huống * Doanh nghiệp sở hữu nhiều gian hàng trên cùng một sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Sendo, Tiki, Tiktok Shop, và có nhu cầu chuyển hạn / gộp hạn sử dụng từ gian này sang gian kia * Người dùng có thể thao tác tối đa 5 lần/gian, quá 5 lần vui lòng gửi yêu cầu chuyển hạn tới mail **** để được hỗ trợ (gửi bằng mail được phân quyền Giám đốc trên Nhanh.vn) ## Điều kiện chuyển hạn * Gian chuyển hạn (gian A) >= 60 ngày, gian nhận hạn (gian B) >= 60 ngày => Thao tác Gộp hạn hoặc Đổi hạn. ![](/files/TVmeWAdMSDcGL97nFeE2) * Gian chuyển hạn (gian A) >= 60 ngày, gian nhận hạn (gian B) < 60 ngày => Chỉ thao tác Đổi hạn. ![](/files/aQ6GbaMygXmk4Akq11xC) * Gian chuyển hạn (gian A) < 60 ngày => Không được phép thao tác Gộp hạn/Đổi hạn (nút thao tác sẽ bị ẩn) ![](/files/dTvOsSYAlcvOUk8i3s5M) ## Thao tác **Bước 1:** Bạn truy cập lần lượt vào Nhanh.vn / Kênh bán / Thêm kênh bán hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/manage/setting) ![](/files/MucaPGjQPzn99N0FLXd4) **Bước 2:** Bạn chọn gian hàng muốn chuyển hạn / ấn vào hình bánh răng cưa / ấn nút **Chuyển hạn sử dụng** ![](/files/LNjBvwqUnvoBUQiDtoYP) **Bước 3:** Bạn chọn gian hàng nhận hạn, chọn kiểu đổi hạn và ấn nút **Lưu** để hoàn tất ![](/files/jZ3XPWjAyUjH03ATjU0O) {% hint style="success" %} *Lưu ý:* * Gộp hạn: hạn gian hàng được chuyển = Thời gian hiện tại gian nhận hạn + Thời hạn của gian hàng chuyển. * Ví dụ: hạn A = 60 ngày, hạn B = 75 ngày. => Sau khi gộp hạn từ A, hạn B mới = hạn B cũ + hạn A= 75 + 60= 135 ngày. * Đổi hạn: hai gian hàng đổi hạn sử dụng cho nhau * Ví dụ: hạn A = 35 ngày, hạn B = 20 ngày. => Sau khi đổi hạn: hạn B mới = 35 ngày, hạn A mới = 20 ngày. {% endhint %} # Shopee # Các bước đồng bộ cơ bản ## Kết nối gian vào Nhanh Kết nối Shopee giúp bạn quản lý Tồn kho, Đơn hàng, thanh toán đối soát đơn hàng trên Shopee dễ dàng hơn. * Đồng bộ sản phẩm từ Shopee - Nhanh: Lấy sản phẩm từ Shopee về Nhanh, tạo sản phẩm từ Nhanh sang Shopee, ghép nối sản phẩm giữa 2 bên. * Đồng bộ tồn kho từ Nhanh sang Shopee. * Đồng bộ đơn hàng từ Shopee về Nhanh để xử lý tập trung tại 1 nơi: Báo Shopee đã chuẩn bị xong hàng, in phiếu gửi, gộp nhiều đơn hàng chung vào 1 biên bản bàn giao và tạo Bảng tổng hợp sản phẩm cần lấy theo biên bản. Các bước cài đặt đồng bộ Nhanh.vn và Shopee như sau: ### Bước 1: Thêm mới kết nối Bạn truy cập module **Kênh bán** > **Thêm kênh bán** > Tại tab **Kết nối sàn** > bấm **Thêm kết nối** > chọn **Shopee** hoặc tại tab [Shopee](https://nhanh.vn/ecommerce/shopee/setting) > bấm **Thêm kết nối**. * Hệ thống sẽ chuyển đến trang đăng nhập tài khoản Shopee để xác thực tài khoản. Bạn chọn quốc gia **Vietnam (VN)**, gõ tên đăng nhập và mật khẩu gian hàng Shopee, bấm Login ![](/files/ZfyaNXHMvM3GBTUVL6CM) * Nhập mã xác thực được nhắn về điện thoại, click Verify (Nếu không thấy SMS về điện thoại thì click Resend) ![](/files/OONxHi1xAJDkio0MUapQ) * Click **Confirm Authorization** để đồng ý cấp quyền cho việc đồng bộ Nhanh - Shopee ![](/files/2jpjIBjlFbIJx03Eoct8) ### Bước 2: Cài đặt cấu hình đồng bộ Hệ thống sẽ mở ra 1 popup cài đặt tích hợp Shopee: ![](/files/8T1AemG5OXTQZ5EykJyh) * Bạn điền và tích chọn các thông tin theo đúng chuẩn sau: * Tên gian hàng: Tên gian hàng TMĐT để phân biệt với các gian hàng khác, có thể giống hoặc khác tên thật của gian hàng trên sàn TMĐT. * **Tự động tải đơn hàng về Nhanh**: Chọn tải đơn hàng **Tự động** để tự động tải thông tin đơn về phần mềm khi có đơn hàng mới phát sinh trên sàn. * **Tự động tải bản in phiếu gửi đơn hàng về Nhanh**: Bản in phiếu gửi hàng sẽ được tải **Tự động** về Nhanh, giúp cải thiện tốc độ in phiếu gửi hàng cho gian hàng của bạn. Bình thường các đơn ở trạng thái Đang chuyển, Thành công sẽ không in được phiếu gửi nữa nhưng nếu bật tự động tải bản in về thì có thể in được khi ở các trạng thái này. * **Ngày bắt đầu tạo xuất nhập kho**: Nhập ngày cho phép hệ thống bắt đầu tạo phiếu xuất nhập kho sản phẩm khi có đơn từ sàn. Những đơn thành công trước thời điểm này sẽ không sinh ra phiếu xuất nhập kho. * **Gắn toàn bộ đơn cho khách hàng**: Các đơn từ Shopee khi tải về sẽ bị ẩn thông tin khách hàng, bạn có thể chọn gắn toàn bộ đơn tải về cho 1 khách hàng. * **Đồng bộ sản phẩm khi tải đơn**: Tại bước đăng nhập kết nối ban đầu, nên chọn **Đợi ghép sản phẩm giữa 2 bên**, hoặc tuỳ thuộc theo nhu cầu có thể chọn **Luôn lấy sản phẩm từ Shopee về** * **Tự động đẩy tồn kho từ Nhanh lên sàn**: Bật cài đặt này để tồn kho trên Nhanh tự động cập nhật sang sàn. Sau khi đã nhập đầy đủ thông tin, bạn bấm **Lưu** để hoàn tất. {% hint style="warning" %} Lưu ý: * Nếu phần mềm báo lỗi **Tài khoản của bạn đã được cài đặt...** , nghĩa là trước đó gian hàng đã được liên kết với 1 doanh nghiệp khác trên Nhanh, thì bạn cần báo admin Nhanh.vn chuyển gian hàng về đúng doanh nghiệp cần liên kết. Hoặc tài khoản đã đăng nhập thành công, tức là bạn đã kết nối gian đó rồi. ![](/files/jX5vJXtI72BRrcY2NkOK) * Nếu bạn chưa có sản phẩm trên Nhanh, sản phẩm trên Nhanh chưa có tồn (số tồn = 0) thì không nên tích chọn Cập nhật tồn kho từ Nhanh sang Shopee, vì sẽ làm sản phẩm trên Shopee về trạng thái Hết hàng. Nếu khi cấu hình kết nối Shopee - Nhanh, bạn tích chọn đồng bộ tồn thì Mặc định hệ thống luôn tự động đồng bộ tồn sang Shopee ngay khi có thay đổi về số tồn. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Lưu ý đối với cài đặt ngày bắt đầu XNK: * Tính năng này sử dụng khi bạn chỉ muốn quản lý đơn hàng cũ trên báo cáo tài chính sàn, báo cáo đơn tạo, quản trị thông tin khách hàng,... và không muốn trừ tồn kho vào hiện tại. * Khi tải đơn hàng sàn, các đơn hàng có ngày tạo trước thời điểm này khi thành công sẽ không sinh ra phiếu XNK -> tránh tình trạng âm kho khi doanh nghiệp đã kiểm kho trước đó. * Khi kết nối gian hàng mới, mục này sẽ mặc định lấy ngày hiện tại +1. Doanh nghiệp muốn sửa ngày này cần vào mục Kênh bán > Thêm kênh bán, bấm sửa cấu hình của gian hàng. * Nếu doanh nghiệp chuyển gian hàng từ doanh nghiệp A sang doanh nghiệp B thì cài đặt này không thay đổi, sau khi chuyển gian hàng, doanh nghiệp cần cân nhắc sửa cài đặt nếu muốn tải đơn hàng cũ. {% endhint %} ### Bước 3: Cài đặt cấu hình kho Để sửa cấu hình đồng bộ gian hàng, bấm vào nút ![](/files/rBPDHvQ3t4AOe8Zl2kOT) > chọn Sửa cấu hình. ![](/files/UwA9p0L33Oran0FdeH9r) **1. Chế độ 1 kho** Nếu gian hàng Shopee chỉ có 1 kho: * Ở mục **Chế độ 1 kho**, chọn kho để gắn đơn hàng tải về từ Shopee và kho dùng để đồng bộ tồn lên sàn. * Hệ thống sẽ tự lấy tồn từ kho này để cập nhật lên Shopee. ![](/files/hRbnAtPnggoWrSD53gXL) **2. Chế độ đa kho** Nếu gian hàng Shopee có nhiều kho: * Chọn **Chế độ đa kho**, sau đó cấu hình kho trừ tồn khi đơn từ Shopee về Nhanh * Chọn kho đẩy tồn từ Nhanh lên Shopee (có thể chọn nhiều kho) * Đồng thời cài đặt kho để gắn đơn hàng tải về từ Shopee vào kho tương ứng trên Nhanh ![](/files/ELOEZ1G6iblozmtpiAIx) * Nếu trên Shopee chưa bật tính năng đa kho, hệ thống sẽ hiển thị thông báo hướng dẫn bật chế độ này trên Shopee [tại đây](https://banhang.shopee.vn/edu/article/14247/thiet-lap-da-kho-la-gi) ![](/files/Mq2DWbpFGvZb0uFdDYaj) {% hint style="warning" %} Lưu ý: * Trường hợp các sản phẩm trong đơn thuộc cùng 1 kho trên Shopee > khi tải về Nhanh sẽ lấy theo kho trong cài đặt mục **Chế độ 1 kho** * Trường hợp các sản phẩm trong đơn thuộc các kho khác nhau trên Shopee > khi tải về Nhanh sẽ mặc định kéo về kho ở cài đặt **Chế độ đa kho**. {% endhint %} **3. Kho FBS (Fulfillment by Shopee)** * Kho FBS là kho do Shopee vận hành và xử lý đơn. * Đơn từ kho FBS khi tải về Nhanh vẫn trừ tồn tại Nhanh nhưng **không đồng bộ tồn ngược lên Shopee**. * Mục cài đặt kho FBS chỉ có chức năng gắn kho để nhận đơn hàng từ Shopee về Nhanh.vn, Nhanh không can thiệp tồn kho FBS. ![](/files/wbwSZfAiCv6HqrZVb3W9) ### Bước 4: Cài đặt ngày lấy hàng Shopee có thêm cài đặt **Chọn ngày lấy hàng khi bấm sẵn sàng đi giao** tại cài đặt cấu hình Shopee (mặc định sẽ chọn ngày gần nhất) ![](/files/jTEolRKh7PfCyMvFpknu) ## Đồng bộ sản phẩm * Bạn truy cập Kênh bán > Shopee > [Sản phẩm](https://nhanh.vn/ecommerce/shopee/product) > Đồng bộ > Tải sản phẩm từ Shopee. ![](/files/O3qVws2SF5MU7j7YXzAI) * Chọn Seller (gian hàng muốn tải sản phẩm). ![](/files/dku8mESbcVQNtTqMre8K) Khi đồng bộ sản phẩm sàn TMĐT với phần mềm sẽ thuộc 1 trong 2 trường hợp sau: * Đã có sản phẩm trên Nhanh.vn và đã có sản phẩm trên sàn. * Đã có sản phẩm trên sàn và chưa có sản phẩm trên Nhanh.vn. #### TH1: Đã có sản phẩm trên Nhanh.vn và đã có sản phẩm trên sàn. **Bước 1:** Tải sản phẩm từ sàn, chờ ghép nối với sản phẩm trên Nhanh.vn ![](/files/7g0kNx7BuFOQ4PPS1S7E) Sản phẩm sau khi được tải về sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm chưa ghép** ![](/files/YZuWSsrdS2MIxhlTfBJM) **Bước 2:** Ghép nối với sản phẩm có sẵn trên hệ thống Nhanh.vn Có 2 cách để ghép nối sản phẩm trên Nhanh và sản phẩm trên sàn. Tại Tab Sản phẩm chưa được ghép, bạn thao tác như sau: * **Cách 1**: Ghép nối thủ công * Chọn Seller muốn ghép sản phẩm. * Tại cột **Sản phẩm (Nhanh)**: Tìm đến sản phẩm có sẵn trên hệ thống Nhanh.vn tương ứng với sản phẩm ở cột **Sản phẩm (Shopee)**. * Cột **Số lượng**: Là số lượng tương ứng của 1 sản phẩm trên Sàn với sản phẩm trên Nhanh.vn. * Đối với sản phẩm combo theo số lượng thì cột số lượng điền theo số lượng quy đổi. Xem chi tiết hướng dẫn đồng bộ sản phẩm combo trên sàn TMĐT [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/dong-bo-san-pham-combo-len-san). * **Lưu** từng sản phẩm sau khi ghép hoặc ghép 1 loạt sản phẩm rồi bấm **Đồng bộ** > **Lưu các cặp đã ghép**. ![Lưu từng sản phẩm](/files/9qkc6mmBQehILjkauHlR) ![Lưu các cặp đã ghép](/files/W4YUTt1AOK1j7mpgZLUk) Sau khi ghép nối, sản phẩm sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm đã ghép**. * **Cách 2**: Ghép nối bằng file excel * Bạn bấm vào **Thao tác** > **Ghép sản phẩm từ file excel**. ![](/files/j15ENtQAx9iLAWRDvx8W) * Tải file mẫu về và điền dữ liệu: * MÃ SKU / Tên / ID Sản phẩm sàn: Bạn có thể xuất file excel danh sách tại tab **Sản phẩm chưa được ghép** để lấy nhanh dữ liệu mã SKU/Tên/ID sản phẩm sàn và điền vào file import. * Đối với sàn Shopee, bạn điền dữ liệu theo format ID sản phẩm cha - ID sản phẩm con. * Sản phẩm Nhanh Vn: Điền mã/mã vạch/tên sản phẩm trên Nhanh. * Số lượng: Là số lượng tương ứng của 1 sản phẩm trên Sàn với sản phẩm trên Nhanh.vn. * Đối với sản phẩm combo theo số lượng thì cột số lượng điền theo số lượng quy đổi. Xem chi tiết hướng dẫn đồng bộ sản phẩm combo trên sàn TMĐT [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/dong-bo-san-pham-combo-len-san). * Tại màn hình import trên phần mềm, bạn chọn gian hàng cần ghép nối và import file lên phần mềm. Sau khi ghép nối, sản phẩm sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm đã ghép**. ![File mẫu import ghép nối sản phẩm](/files/LGXwqBw1Nwe8p5WTgq6x) #### TH2: Đã có sản phẩm trên sàn và chưa có sản phẩm trên Nhanh.vn **Bước 1:** Tải sản phẩm từ seller chính và tạo luôn trên Nhanh.vn * Tích chọn **Tự động tạo sản phẩm trên Nhanh bằng SKU của Shopee** ![](/files/OrpWWqcM283BKS9SBsxc) Sản phẩm sau khi được tải về sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm đã ghép**, đồng thời hệ thống sẽ tải và tự tạo các sản phẩm **độc lập** có tên giống với sản phẩm ở sàn và tự ghép nối đối với Seller chính này. * Mã SKU sản phẩm trên sàn tương ứng với mã sản phẩm trên Nhanh. ![](/files/aIiYHRFTrXjP9VddFqck) **Bước 2:** Tải và ghép nối sản phẩm ở những gian còn lại Thực hiện tải và ghép nối sản phẩm ở những gian hàng còn lại tương tự thao tác ở trường hợp 1. ## Đồng bộ đơn hàng ### Tải đơn hàng từ Shopee về Nhanh {% hint style="info" %} Hệ thống cho phép bạn cài đặt đồng bộ đơn hàng tự động, tức là đơn hàng trên hàng phát sinh mới hoặc có sự thay đổi trạng thái đều sẽ được tự động đồng bộ thông tin về phần mềm. Tuy nhiên nếu doanh nghiệp của bạn quá nhiều đơn/ngày hoặc trong các dịp Flash sale của sàn khiến cho việc kết nối giữa sàn và Nhanh bị chậm trễ, bạn vẫn nên thao tác tải đơn thủ công 1-2 lần/ngày để đồng bộ đơn hàng đầy đủ và cập nhật trạng thái kịp thời nhất có thể. {% endhint %} **Bước 1:** Bạn truy cập module **Kênh bán** > **Shopee** > **Đơn hàng** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/finance/shopeeorder). **Bước 2:** Click nút **Tải đơn**, hệ thống hiện popup cho bạn lựa chọn: ![](/files/P6p0H0wjsdymrMklbbLx) {% hint style="warning" %} Khoảng thời gian chọn tải đơn hàng không được quá 15 ngày. {% endhint %} **Bước 3:** Click Tải dữ liệu để tải đơn hàng về. Hệ thống sẽ trả kết quả như sau: * \[Tên gian hàng] \_ Đơn hàng \[ID đơn shopee] \_ tải về thành công: Đơn hàng được tải về thành công. * \[Tên gian hàng] \_ Đơn hàng \[ID đơn shopee] \_ Sản phẩm \[Tên sản phẩm trên sàn] chưa được tải về Nhanh: Đơn hàng tải thất bại do sản phẩm trên sàn chưa được tải về Nhanh. * \[Tên gian hàng] \_ Đơn hàng \[ID đơn shopee] \_ Sản phẩm \[Tên sản phẩm trên sàn] chưa được ghép nối: Đơn hàng tải thất bại do sản phẩm trên sàn đã được tải về Nhanh nhưng chưa được ghép nối. Khi bị báo lỗi sản phẩm chưa tải về hoặc chưa được ghép nối, bạn cần kiểm tra lại danh sách sản phẩm đồng bộ sàn. ### Xử lý đơn hàng sàn * Khi khách đặt hàng trên Shopee, nếu đơn hàng không thanh toán trước (hình thức thanh toán của đơn hàng là thanh toán khi nhận hàng) thì đơn đó sẽ mất khoảng 30 phút để chờ Shopee duyệt. * Trong khoảng 30 phút này, nếu bạn tải đơn về Nhanh, đơn đó sẽ ở trạng thái Mới. Những đơn Mới thì chưa cần xử lý gì (trên Shopee cũng vậy). * Sau 30 phút, Shopee duyệt đơn hàng. Nếu xử lý đơn hàng trên Shopee thì lúc này chủ shop cần báo Chuẩn bị hàng (để lấy bản in về) và In phiếu gửi. #### Bước 1: Báo Shopee sẵn sàng đi giao * Đơn hàng nào chưa báo **Chuẩn bị hàng**, thì tải về Nhanh nó sẽ ở trạng thái **Đã xác nhận**. * Lúc này trên Nhanh bạn click nút **Sẵn sàng đi giao** (tương đương với Chuẩn bị hàng trên Shopee) để lấy bản in về, sau đó click **In phiếu gửi**. Có 2 cách để báo Shopee đã chuẩn bị xong hàng: * **Cách 1:** Sử dụng biên bản bàn giao * Tại giao diện Thêm biên bản bàn giao vận đơn: Dùng trong tình huống bạn có nhiều đơn hàng, giúp gom thông tin của nhiều đơn trong 1 lần bàn giao hàng (tham khảo biên bản bàn giao [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/don-hang/bien-ban-ban-giao)). ![](/files/1g5kavrtYfLRotmcr91L) * Tại trang [Danh sách biên bản bàn giao](https://nhanh.vn/shipping/handover/index), bạn lọc tìm biên bản bàn giao shopee cần báo Shopee đã chuẩn bị xong hàng, bấm nút ![](/files/rBPDHvQ3t4AOe8Zl2kOT) > chọn **Báo Shopee sẵn sàng đi giao** để báo Shopee đã chuẩn bị xong hàng, bưu tá của hãng vận chuyển sẽ tới kho hàng của bạn lấy hàng đi giao. ![](/files/Bij0BmuDdZPhYHbHinCm) * Hoặc tại chi tiết biên bản bàn giao, phần danh sách đơn hàng trong biên bản, bạn bấm **Thao tác** > chọn **Báo Shopee sẵn sàng đi giao**. ![](/files/McYiv2BWOziTHZfu7qza) * **Cách 2:** Tại trang danh sách đơn hàng Shopee * Tại giao diện [Danh sách đơn hàng Shopee](https://nhanh.vn/ecommerce/shopee/order), bạn tích chọn các đơn hàng muốn báo, sau đó bấm **Thao tác** > chọn **Báo Shopee sẵn sàng đi giao**. ![](/files/dN6tZplT65SLf9EO6n3e) * Hoặc tại cột trạng thái ứng với từng đơn hàng, bạn bấm chọn **Sẵn sàng đi giao**. ![](/files/ZMK3K4oEyer2TsMIEmoU) * Đơn hàng nào đã báo Chuẩn bị hàng (hoặc đã click Sẵn sàng giao) thì sẽ có trạng thái Đã xác nhận và đồng thời trên shopee sẽ mất (không hiển thị) nút chuẩn bị hàng . #### Bước 2: In phiếu gửi Shopee Ngoài việc in phiếu gửi trực tiếp trên sàn, bạn có thể thao tác in phiếu gửi theo mẫu phiếu của Shopee ngay trên phần mềm. * **Cách 1:** Tại trang danh sách đơn hàng Shopee Bạn bấm vào biểu tượng ![](/files/rBPDHvQ3t4AOe8Zl2kOT) > chọn **In phiếu gửi Shopee**. ![](/files/RRe3H916qwLmNRwCVzpq) * **Cách 2:** Tại trang chi tiết đơn hàng Shopee Tại trang chi tiết đơn hàng, bạn bấm **Thao tác** > chọn **In phiếu gửi Shopee** ![](/files/BWq8L7aliLLXF9sFuQl7) {% hint style="warning" %} Lưu ý: Sau khi đã in phiếu gửi Shopee (ở trạng thái **Đã xác nhận**), hệ thống sẽ lưu lại bản in đó, để bạn có thể in phiếu gửi ngay cả khi đơn hàng ở những trạng thái khác (in để giao lại hoặc lưu trữ). {% endhint %} {% hint style="info" %} Thực tế, người bán có thể không cần in phiếu gửi đơn hàng Shopee mà chỉ cần in mã vận đơn Shopee và dán lên thùng hàng. Hoặc người Bán có thể ghi mã vận đơn trực tiếp lên đơn hàng (trường hợp không thể in mã vận đơn). Tuy nhiên việc in phiếu giao hàng Shopee cũng thể hiện được độ uy tín của shop. Khách hàng sẽ được cung cấp tất cả thông tin giao hàng như tên shop, sản phẩm, chi phí. Điều này khiến khách hàng cảm thấy hài lòng với dịch vụ bán hàng online của bạn. Ngoài ra còn giúp các nhà vận chuyển thuận lợi hơn trong việc giao hàng. {% endhint %} * Hệ thống hỗ trợ bạn in phiếu nhặt hàng shopee cho nhiều đơn hàng cùng lúc với mẫu in có thể tùy chỉnh được theo mẫu riêng của doanh nghiệp mà vẫn đảm bảo đủ mã vạch, mã QR vận đơn để hãng vận chuyển dễ sàng làm việc. Xem thêm Quy trình in phiếu nhặt hàng Shopee [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/in-phieu-nhat-hang). * Sau khi đã hoàn thành in phiếu gửi và đóng gói đơn hàng, bạn có thể thêm đơn hàng vào biên bản bàn giao để quản lý việc giao nhận hàng hóa với bưu tá của hãng vận chuyển. Xem thêm hướng dẫn quản lý biên bản bàn giao [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/don-hang/bien-ban-ban-giao). #### Bước 3: Theo dõi cập nhật trạng thái đơn hàng Đơn hàng Shopee đồng bộ về Nhanh sẽ được tự động cập nhật trạng thái đơn theo thông tin đơn hàng trên sàn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt như các dịp Flash sale lớn của sàn có thể ảnh hưởng tới server kết nối giữa Nhanh và sàn dẫn đến đơn hàng bị cập nhật muộn. Lúc này bạn có thể thao tác tải đơn hàng trong khoảng thời gian phù hợp để cập nhật trạng thái đơn hàng nhanh chóng và chính xác nhất. * Hàng ngày khi bạn click **Tải đơn hàng**, hệ thống cũng tự động cập nhật trạng thái cho những đơn hàng đã tải về trước đó. * Với đơn chuyển hoàn: Sau khi doanh nghiệp nhận được hàng chuyển hoàn, cần vào [Danh sách đơn hàng Shopee](https://nhanh.vn/ecommerce/shopee/order) và đổi trạng thái đơn hàng đó sang trạng thái **Đã hoàn** hoặc thêm đơn hàng vào biên bản bàn giao **Nhận HVC hoàn về** để ghi nhận hàng đã về shop. ## Bảng trạng thái đơn sàn - Nhanh | Trạng thái shopee | Trạng thái Nhanh.vn | | ---------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | UNPAID | Mới | | READY\_TO\_SHIP | Có hàng giao đi ==> Đã xác nhận | | SHIPPED | Đang chuyển | | TO\_CONFIRM\_RECEIVE | Đang chuyển (khách chưa click vào nút Xác nhận đã nhận hàng trên Shopee) | | IN\_CANCEL | đang chờ seller xác nhận cancel nên sẽ giữ nguyên trạng thái hiện có của đơn hàng; trường hợp đơn tải về trạng thái IN\_CANCEL luôn thì để trạng thái là Mới | | CANCELLED và không đánh dấu đã giao hàng | Khách hủy | | INVALID | Hệ thống hủy | | TO\_RETURN | Xác nhận hoàn | | STATUS\_COMPLETED | Thành công (và khách đã click vào nút Xác nhận đã nhận hàng trên Shopee, hoặc 3 ngày sau khi nhận hàng mà không phản hồi) | | CANCELLED đánh dấu đã giao hàng | Thất bại | | RETRY\_SHIP | Đã xác nhận | ## Đồng bộ tồn kho Sau khi đã có số lượng tồn kho chuẩn trên Nhanh.vn, bạn đã có thể đồng bộ tồn kho từ Nhanh sang sàn. * Nhanh.vn sẽ giúp bạn đồng bộ kho hàng trên Nhanh với sàn. * Chiều 1: khi có đơn hàng phát sinh trên sàn, đơn hàng được tải về Nhanh (đã thực hiện thao tác ghép nối các sản phẩm trước đó), khi đơn hàng đó thành công, hệ thống sẽ trừ tồn trong kho trên Nhanh. * Chiều 2: Nếu khi cấu hình kết nối Sàn - Nhanh, bạn tích chọn **Tự động cập nhật tồn kho từ Nhanh lên sàn** thì mặc định hệ thống sẽ tự động đồng bộ tồn sang sàn khi có thay đổi về số tồn ở Nhanh. Còn nếu không hệ thống sẽ không cập nhật tồn kho. **Bước 1:** Để đồng bộ tồn kho lên sàn, bạn truy cập module **Kênh bán** > chọn **Thêm kênh bán** > chọn gian hàng cần đồng bộ tồn kho. **Bước 2:** Bấm vào nút ![](/files/rBPDHvQ3t4AOe8Zl2kOT) để sửa cấu hình đồng bộ gian hàng > chọn Sửa cấu hình. ![](/files/UwA9p0L33Oran0FdeH9r) **Bước 3:** Bật **Tự động cập nhật tồn kho từ Nhanh lên sàn**. **Bước 4:** Nếu doanh nghiệp chỉ có 1 kho: Tại mục Chế độ 1 kho, chọn **Đơn hàng tải về gắn vào kho hàng** nào và các **Kho hàng đồng bộ tồn** cần lấy tồn kho để đồng bộ lên sàn. ![](/files/zd9682apEaWGN6ZcrGQ7) Vào các ngày sale của sàn thường xảy ra các trường hợp khách đặt hàng từ nhiều gian hàng, hoặc kết nối API giữa Nhanh.vn và sàn không đồng bộ kịp, gây ảnh hưởng đến số tồn của doanh nghiệp. Bạn có thể thêm cài đặt cho phép bạn lựa chọn số lượng tồn có thể bán sẽ được đồng bộ lên sàn TMĐT Ví dụ: * Sản phẩm có số Có thể bán là 100
* Cài đặt Tồn đồng bộ = tồn CTB - 10%
* Số tồn hệ thống sẽ gửi lên sàn là 100\*90% = 90 sản phẩm
* Bạn có thể cài đặt theo % hoặc trừ đi số lượng nhất định
![](/files/6xvHhFboWeR3tAOdpntT) Nếu doanh nghiệp có cấu hình đa kho: Tại mục Chế độ đa kho thì tồn sẽ đồng bộ theo đa kho đã cài đặt. **Bước 5:** Truy cập module Sản phẩm > chọn Sàn TMĐT > [Shopee.vn](https://nhanh.vn/ecommerce/shopee/product) Bấm nút **Đồng bộ** > chọn **Đẩy tồn lên Shopee** ![](/files/3STByrqwFf1AiIPhhuGu) Chọn **Đồng bộ toàn bộ sản phẩm** hoặc **Đồng bộ các sản phẩm đã chọn** để hoàn thành thao tác đồng bộ tồn từ Nhanh.vn sang sàn TMĐT. ![](/files/pO7By9hY5Y5ZBbeCvi7c) ## Liên kết shop để lấy chi phí quảng cáo Shopee Ads Nhanh cập nhật thêm API chi phí quảng cáo từ sàn Shopee. Doanh nghiệp vui lòng vào Nhanh.vn để liên kết tài khoản Shopee theo hướng dẫn dưới đây để cập nhật chi phí này. #### Các bước liên kết shop để lấy chi phí quảng cáo Shopee Ads **Bước 1:** Bạn truy cập vào **Kênh bán** > **Thêm kênh bán** > Chọn sàn **Shopee** * Tại cột tiền quảng cáo bạn chọn bật tiền quảng cáo ![](/files/i4xADBq9NDLBJUkiAUGh) **Bước 2:** Tại giao diện liên kết tài khoản, bạn nhập các thông tin yêu cầu hiển thị trên màn hình. 1. Quốc gia: Bạn chuyển quốc gia từ SG sang VN. 2. Tên đăng nhập: Bạn có thể nhập email/ số điện thoại/ tên đăng nhập shop 3. Nhập mật khẩu của shop. 4. Sau khi nhập xong thông tin, bạn bấm chọn Log in ![](/files/ZfyaNXHMvM3GBTUVL6CM) **Bước 3:** Nhập OTP xác minh ![](/files/OONxHi1xAJDkio0MUapQ) **Bước 4:** Đồng ý ủy quyền cho Nhanh.vn lấy chi phí quảng cáo cho shop của bạn ![](/files/VEof2ws4busUyycjrac9) Bạn chọn thời gian muốn ủy quyền cho Nhanh.vn tại mục Authorization Period rồi bấm chọn Confirm Authorization để hoàn tất việc liên kết shop ![](/files/2e05Foswgf8EvxEcssuT) Khi đó, Nhanh.vn sẽ cập nhật giúp shop của bạn tiền quảng cáo trong 6 tháng gần nhất. Bạn có thể chọn xem chi tiết tiền quảng cáo hoặc xem báo cáo tài chính sàn Shopee. ![](/files/rQFnHRzdsYCgyQjmNZuD) #### Xem chi phí quảng cáo * Để xem chi phí quảng cáo Shopee, bạn chọn **Kênh bán** > **Tài chính sàn TMĐT** > **Tiền quảng cáo** ![](/files/9O6qk03tbSks6m1gHLqz) ## Chỉnh sửa thông tin cài đặt * Bạn vào Kênh bán > [Thêm kênh bán](https://nhanh.vn/ecommerce/manage/setting) > Nhấn dấu 3 gạch phía cuối gian > Sửa cấu hình * Tại phần cấu hình này bạn có thể thay đổi lựa chọn về Đồng bộ đơn hàng, Đồng bộ sản phẩm, Đồng bộ tồn kho ![](/files/8T1AemG5OXTQZ5EykJyh) ## Các phần tham khảo khác * [Đồng bộ sản phẩm Combo trên sàn](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/dong-bo-san-pham-combo-len-san) * [Câu hỏi thường gặp chung khi đồng bộ sàn TMĐT](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/cau-hoi-thuong-gap-chung-khi-dong-bo-san-nhanh) * [Lưu ý khi sửa sản phẩm, đồng bộ tồn](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/luu-y-chung-khi-dong-bo-san-nhanh) * [Các loại phí trên sàn Shopee](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/cac-loai-phi-tren-san) * [In phiếu nhặt hàng Shopee](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/in-phieu-nhat-hang) * [Câu hỏi thường gặp Shopee](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/cau-hoi-thuong-gap) * [Đối soát sàn Shopee](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/doi-soat-cod) # Đối soát sàn Mục đối soát COD hỗ trợ bạn theo dõi lịch sử đối soát, chênh lệch đối soát và thêm mới phiên đối soát cho các sàn. Việc đối soát thanh toán với các sàn TMĐT bạn thực hiện tương tự như việc đối soát thanh toán với các hãng vận chuyển. ## Thêm đối soát **Bước 1**: Bạn truy cập vào mục **Kênh bán** > **Tài chính sàn TMĐT** > **Đối soát COD** hoặc nhấn nhanh [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/manage/index) ![](/files/rPLuGHaoCi0gCWXYe8mC) * Để tạo đối soát, bạn nhấn Thêm mới > Chọn sàn cần đối soát ![](/files/gLMLCKdsMi7mNlQBwi0J) * Ngoài ra cũng có thể thêm nhanh đối soát tại **Kênh bán** > chọn sàn TMĐT tương ứng > Đơn hàng > Đã đồng bộ > Thao tác > Thêm đối soát ![](/files/yAj1jV6TyYdxgi6BXfMv) **Bước 2 & 3**: Xuất file chi tiết giao dịch Ví trên sàn theo khoảng thời gian sàn trả tiền về cho shop cần đối soát và điền file đối soát. #### Shopee **Xuất file chi tiết giao dịch Ví trên sàn theo khoảng thời gian shopee trả tiền về cho shop cần đối soát** * Bạn truy cập **Kênh người bán** trên shopee > chọn quản lý **Tài chính** > chọn **Số dư TK Shopee** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://banhang.shopee.vn/portal/finance/wallet/shopeepay). * Tại mục **Doanh thu**, bạn lọc các khoản doanh thu đã được sàn thanh toán vào ví để lọc các đơn hàng đã được đối soát trong khoảng thời gian đó và bấm **Xuất** để lấy file chi tiết giao dịch. ![](/files/07cTi4uTMUQfgdNxu3w4) **Điền file đối soát** * File đối soát Shopee sau khi tải xuống sẽ có dạng file .csv, bạn cần chuyển sang dạng **.xls** và sửa tên sheet là **Orders**, xóa (delete) 17 dòng đầu tiên, chỉ giữ lại từ dòng 18. {% hint style="warning" %} Lưu ý: File .csv đang chỉ có 1 cột, thì bôi đen cột -> vào Data -> Text to Colums -> chọn Delimited nhấn Next -> tích Comma, Tab nhấn Finish thì sẽ tách các dữ liệu thành cột. {% endhint %} * Hoặc tải file mẫu đối soát từ Nhanh.vn xuống, copy dữ liệu từ dòng 7 trong file đối soát tải từ shopee vào file mẫu. ![Nội dung file import đối soát](/files/3BBcjVoGAO5LFUyyem5j) #### Tiktok **Xuất dữ liệu từ Tiktok** * Bạn vào mục Tài chính/Hồ sơ đã quyết toán hoặc truy cập nhanh [tại đây](https://seller-vn.tiktok.com/finance/settled?shop_region=VN) * Tại mục **Chọn ngày quyết toán**, bạn lọc các khoản doanh thu đã được Tiktok thanh toán vào ví để lọc các đơn hàng đã được đối soát trong khoảng thời gian đó và bấm **Xuất** để lấy file chi tiết giao dịch. ![](/files/y94oH5gdJ6eisMUHsmI3) **Điền file đối soát** * Cách 1: Up trực tiếp lên Nhanh bằng file xuất từ tiktok xuống. * Cách 2: Up lên Nhanh bằng file mẫu của Nhanh. Tải file mẫu từ Nhanh xuống, copy dữ liệu từ file tiktok xuất (yêu cầu copy đủ cả tiêu đề cột) #### Lazada **Xuất dữ liệu sao kê (đối soát) từ Lazada** * Doanh nghiệp truy cập Seller Center Lazada > Tài chính > **Thu nhập của tôi** > Chọn chi tiết thu nhập * Lọc ngày giao dịch: từ ngày - đến ngày (Danh sách đơn hàng trong khoảng ngày X đến ngày Y) => Tìm kiếm * Tải xuất dữ liệu ![](/files/Ohj2Jhpo36qWbbHm1flb) * Bạn có thể dùng file này import thẳng lên phần đối soát của Nhanh #### Tiki **Xuất file đối soát** * Vào * Chọn **Thanh toán** > chọn **Sao kê** > nhập tên **Nhà cung cấp** và chọn **Tìm kiếm**. * Nhấn **Xuất sao kê** để tải file chi tiết các giao dịch đã vào sao kê. ![](/files/CGNBFaajAHpnQ3lXfmRr) * Tải file sao kê bên Tiki gửi về email. * Ở file Excel đối soát Tiki có thể xóa bớt các sheet chỉ cần để lại sheet "GD bán hàng" hoặc Copy dữ liệu ở sheet **GD bán hàng** sang file excel của Nhanh.vn. #### Sendo **Xuất file dữ liệu** * Vào * Chọn Đơn hàng > Danh sách đơn hàng > Nhấn chọn tab đơn hàng hoàn tất > Chọn thời gian đối soát > Xuất excel * File excel xuất từ Sendo là file dạng .csv,cần chỉnh dữ liệu về đúng cột bằng cách bôi đen cột đầu > Chọn Data > Text to columns > Next > Finish. * Copy dữ liệu sang file excel mẫu của Nhanh.vn để import lên **Bước 4**: Import đối soát đơn hàng, chọn file đối soát, ngày nhận tiền đối soát. * Tại màn hình import đối soát trên Nhanh.vn, bạn chọn các thông tin cần thiết, chọn file đối soát đã tải về ở bước 3 tiến hành import file. ![](/files/z6gnEnLnfK8CxBk2K4F9) **Các doanh nghiệp không dùng kế toán ít đơn hoặc có dùng kế toán tham khảo thêm các mục bên dưới** ### Không dùng kế toán * Ngoài việc import bằng file excel như trên đối với những doanh nghiệp thuộc trường hợp số lượng đơn hàng ít nên việc kiểm tra đối soát trên sàn khá đơn giản, dễ dàng kiểm tra thủ công, chỉ cần đánh dấu đơn hàng đã được nhận tiền COD từ sàn hay chưa. * Các khoản tiền thực nhận, chi phí trên sàn bạn sẽ cần quản lý riêng bằng sổ sách, excel hoặc các công cụ khác thì bạn cũng có thể làm theo cách sau **Bước 1:** Bạn truy cập module Kênh bán > Chọn sàn tương ứng > Đơn hàng. Nhấn vào tab **Hoàn thành** - chọn mục **Chưa thanh toán**. Những đơn hàng ở tab **Hoàn thành** > **Chưa thanh toán** là những đơn hàng đã thành công nhưng chưa nhận được tiền đối soát từ sàn (chưa được đánh dấu đã đối soát). ![](/files/NlL1qzWvq9OLcLlpDV5E) **Bước 2:** Tìm thông tin đơn hàng cần đánh dấu Đã đối soát dựa vào ID đơn hàng trên Nhanh/ID Sàn/Mã vận đơn HVC thông qua bộ lọc. **Bước 3:** Nhấn vào nút ![](/files/r7Kyy9fiy4gnWBQP6QoM) (cột ngoài cùng bên phải), chọn **Đã đối soát đơn hàng** để đánh dấu đơn hàng này đã đối soát. ![](/files/j7bDptn18wxdb3wEHE2C) * Sau khi đánh dấu **Đã đối soát đơn hàng**, thông tin đơn hàng sẽ xuất hiện ký hiệu ![](/files/7Ed7pk7ig6CQUvPj1LmP) đánh dấu đối soát. * Bạn có thể lọc danh sách những đơn hàng đã được đối soát tại tab **Hoàn thành** > **Đã thanh toán**. ### Có dùng kế toán Khi đối soát đơn hàng sàn TMĐT, nếu bạn có quản lý kế toán dòng tiền thì hoàn toàn có thể kiểm soát chặt chẽ quá trình sàn trả tiền cho shop vào ví của sàn sau đó tới thời gian chính xác doanh nghiệp rút tiền từ ví sàn về tài khoản ngân hàng, cùng với đó là thống kê chính xác bạn đã mất bao nhiêu phí cho sàn TMĐT. **Bước 1**: Tạo 1 quỹ tiền trên Nhanh là Ví trên sàn (tên tương ứng với sàn TMĐT). * Xem thêm hướng dẫn tạo tài khoản kế toán [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/ke-toan/khoi-tao-tk). **Bước 2**: Xuất file chi tiết giao dịch trên sàn theo khoảng thời gian shop cần đối soát. **Bước 3**: Điền dữ liệu file import đối soát mẫu **Bước 4**: Import đối soát đơn hàng, chọn Tài khoản nhận tiền là Ví trên sàn. ![](/files/PHcu0hBJglmLzdGtnEQe) * **Tài khoản ngân hàng**: Tài khoản nhận tiền, bạn có thể chọn tài khoản ví shopee (đã tạo ở bước 1) hoặc chọn luôn tài khoản sẽ rút tiền về để rút gọn thao tác (không ưu tiên cách này vì không quản lý chính xác được dòng tiền). * **Ngày đối soát**: Ngày sàn trả tiền cho shop (nếu chọn tài khoản ngân hàng là ví shopee) hoặc ngày rút tiền từ ví sàn về tài khoản ngân hàng (nếu chọn tài khoản ngân hàng là tài khoản rút tiền về). {% hint style="warning" %} * Nếu bạn muốn quản lý chính xác ngày sàn trả tiền về ví và lượng đơn hàng đều thì nên thao tác kiểm tra import đối soát hằng ngày. * Nếu bạn không muốn quản lý quá chi tiết về ngày nhận đối soát từ sàn và ngày rút tiền từ ví về tài khoản ngân hàng, thì khi rút tiền từ ví sàn về tài khoản ngân hàng, bạn chọn tài khoản nhận tiền là tài khoản quỹ ngân hàng rút tiền về và bỏ qua bước 5. {% endhint %} **Bước 5**: Rút tiền từ Ví trên sàn về tài khoản ngân hàng * Vào Kế toán > [Bút toán](https://nhanh.vn/accounting/transaction/index) > Thêm mới > Tạo bút toán giao dịch chuyển quỹ từ tài khoản Ví trên sàn chuyển về tài khoản ngân hàng tương ứng. ![](/files/WcYD2x5V1aTdGRflHNWS) ![](/files/8raffeCF5slxwkHnWoHe) ## Kiểm tra chênh lệch * Sau khi đã đối đơn hàng sàn, bạn có thể kiểm tra phí phải trả cho sàn theo chi tiết từng đơn hàng bằng cách bấm vào tab **Chênh lệch đối soát** hoặc truy cập trực tiếp [Tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/manage/cods) ![](/files/wzfI6nAUI39qbnyLvsYQ) * Ngoài ra sau khi import đối soát bạn muốn xem chi tiết hơn về các loại chi phí, chênh lệch có thể xem tại báo cáo tài chính sàn [Tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/finance/dashboard) * Sau 1 tháng, bạn nên kiểm tra để chốt chi phí phải trả cho sàn và hạch toán ghi nhận chi phí trên Nhanh. Bạn truy cập module **Kế toán** - chọn **Công nợ** - chọn **Sàn TMĐT**. * Tạo giao dịch phiếu báo có (rút tiền): Nợ 112|Có 131, đối tượng Sàn thương mại điện tử, số tiền tương ứng với tổng chênh COD trong tháng. * Tạo giao dịch phiếu báo nợ (nộp tiền): Nợ 641|Có 112, số tiền tương ứng với chênh lệch sàn TMĐT để ghi nhận chi phí phải trả cho sàn. # Các loại phí trên sàn ## Các loại phí cơ bản Hiện tại Shopee đang thu các loại phí bán hàng sau: * Phí thanh toán * Phí cố định * Phí dịch vụ #### Phí thanh toán * Đối tượng áp dụng: Tất cả Người bán trên Shopee. * Phí thanh toán là khoản phí giao dịch cho mỗi đơn hàng thành công (đơn hàng đã chuyển sang mục **Đã giao** trên ứng dụng Shopee) hoặc đơn có phát sinh yêu cầu Trả hàng hoàn tiền được Người bán/ Shopee chấp nhận **Hoàn tiền ngay** (trừ lý do Chưa nhận được hàng) đều được tính phí dịch vụ/ phí thanh toán / các loại phí khác (nếu có). * Phí thanh toán được tự động cấn trừ vào khoản thanh toán nhận được từ mỗi đơn hàng trước khi được ghi nhận vào Số dư TK Shopee của Người bán. * Từ 03/07/2024, Shopee sẽ áp dụng mức Phí thanh toán mới dành cho Người bán: ![](/files/PjY3YapD9VzdX6Ydr5Gt) * Xem chi tiết cách tính và kiểm tra phí thanh toán [tại đây](https://banhang.shopee.vn/edu/article/2150). #### Phí cố định Phí cố định là phí hoa hồng cố định áp dụng cho tất cả các giao dịch bán sản phẩm, sử dụng dịch vụ của Người Bán được thực hiện thành công qua sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee (đơn hàng nằm ở mục **Đã giao**) hoặc đơn hàng có phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được Người Bán/Shopee chấp nhận **Hoàn tiền ngay** (trừ lý do Chưa nhận được hàng). Mức Phí cố định sẽ được áp dụng khác nhau như sau: **Đối với Người bán không thuộc Shopee Mall:** * Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, từ 03/07/2024, Shopee sẽ áp dụng mức Phí Cố Định mới là 4% (bao gồm VAT) cho các đơn thực hiện thành công đối với Người bán KHÔNG thuộc Shopee Mall. Shop tham khảo chi tiết tại Điều khoản dịch vụ cho Người bán không thuộc Shopee Mall [tại đây](https://help.shopee.vn/portal/4/article/77243) nhé! * Ngành hàng Điện Tử vui lòng xem chi tiết mức Phí Cố Định [tại đây](https://banhang.shopee.vn/edu/article/21822). * Phí cố định được tính cho đơn hàng được thực hiện thành công (nằm ở mục **Đã giao**) hoặc đơn có phát sinh yêu cầu Trả hàng hoàn tiền được Người bán/ Shopee chấp nhận **Hoàn tiền ngay** (trừ lý do Chưa nhận được hàng). * Tìm hiểu thêm về Phí cố định dành cho Người bán không thuộc Shopee Mall [tại đây](https://banhang.shopee.vn/edu/article/2139). **Đối với Người bán thuộc Shopee Mall:** * Mỗi ngành hàng sản phẩm sẽ có một tỷ lệ phần trăm Phí cố định khác nhau. Vui lòng truy cập Phí cố định dành cho Shopee Mall [tại đây](https://banhang.shopee.vn/edu/article/2579) để tìm hiểu thêm. {% hint style="warning" %} Lưu ý: Phí cố định đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). {% endhint %} #### Phí dịch vụ * Đối tượng áp dụng: Người bán sử dụng Freeship Xtra và Voucher Xtra. * Phí Dịch vụ là khoản chi phí bán hàng trên Shopee mà Người Bán thanh toán cho Shopee khi tham gia Chương trình Voucher Xtra và/hoặc Gói Miễn Phí Vận Chuyển Freeship Xtra. * Phí dịch vụ sẽ được tự động cấn trừ vào tài khoản của Người Bán sau khi đơn hàng đã hoàn tất. * Tìm hiểu thêm về Phí Dịch vụ Shopee dành cho Người bán [tại đây](https://banhang.shopee.vn/edu/article/3110). ## Kiểm tra phí bán hàng * Kiểm tra trên ứng dụng Shopee: Bạn vào mục Tôi -> Shop của tôi -> Đơn bán -> Thông tin đơn hàng -> Xem chi tiết Doanh Thu -> Phí thanh toán/Phí cố định/Phí dịch vụ của đơn hàng. * Kiểm tra qua kênh người bán: Bạn có thể tải **Báo cáo thu nhập** trong mục **Doanh thu** để xem **phí dịch vụ** của nhiều đơn hàng được thống kê theo tuần, bạn cũng sẽ có được số liệu theo ngày trong tuần đó. ![](/files/uRQK9kROc3dpPukzbcpv) ## Phí kéo về Nhanh.vn Trên Nhanh.vn đã kéo được Phí thanh toán, Phí dịch vụ và Phí cố định vào các phần riêng biệt. ![](/files/GLMNx1CmLyncyhKJFl2E) # In phiếu nhặt hàng * Trước đây, để in nhãn đơn hàng cho đơn từ Shopee, các bạn phải in trực tiếp trên trang quản trị của Shopee. * Hiện nay Nhanh.vn đã hỗ trợ in nhãn đơn hàng trực tiến trên Nhanh.vn và hệ thống sẽ tự động check lại mã vận đơn để có trên sàn hay chưa trước khi tiến hành in nhãn đơn hàng. * Ngoài ra mẫu phiếu gửi trên Nhanh sẽ hỗ trợ hiển thị thêm các trường thông tin khác dưới dạng mã vạch để các bạn có thể sử dụng linh hoạt. ## Quy trình in phiếu * Bước 1: Truy cập module Kênh bán -> Shopee -> Đơn hàng hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/shopee/order) * Bước 2: Tích chọn những đơn hàng bạn cần in phiếu nhặt hàng * Bước 3: Click vào nút **In đơn** chọn dòng **In phiếu nhặt hàng shopee** * Bước 4: Lựa chọn việc in phiếu nhặt hàng và tiến hành in nhãn đơn hàng ![](/files/ykkI0guXJhuN4rXC154Y) * Popup thông báo mã vận đơn: ![](/files/o6PnUbhzW4JCabz6BR9V) ## Thông tin mẫu in * Bước 1: Để tùy chỉnh mẫu in, bạn truy cập vào Cài đặt -> Mẫu in, hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/store/template/design). * Bước 2: Khi thiết kế mẫu in, bạn click vào nút **Từ khóa** để chèn các từ khóa vào mẫu in, sao cho bản in ra hiển thị đúng thông tin. ![](/files/SMe5pJXXnB01B95Mmegn) * Mẫu in phiếu nhặt hàng Shopee có giao diện như sau: ![](/files/X0xz4K7rrbUvWQEFSIY0) ![](/files/5hgytAouEgvXu7yns5Bn) * Bước 3: Sau khi hoàn tất mẫu in bạn click nút **Lưu** cài đặt để hoàn tất. * Các mẫu in do bạn thiết kế sẽ hiển thị tại [Danh sách mẫu in](https://nhanh.vn/store/template/index). # Câu hỏi thường gặp Tham khảo Câu hỏi thường gặp chung khi đồng bộ các sàn TMĐT [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/cau-hoi-thuong-gap-chung-khi-dong-bo-san-nhanh) ## Câu hỏi thường gặp ### 1. Lỗi There is no access\_token in query ![](/files/vdWsUpjDVQUL3VvGDhra) Hoặc có thông báo hết hạn nền tảng kết nối Shopee với Nhanh khi bạn kiểm tra trực tiếp trên Shopee hoặc được Shopee gửi email. ![](/files/fMGPm5ZCci6Mc5GeiPVR) * Nguyên nhân: do hết hạn phiên đăng nhập với sàn Shopee, chứ không phải hết hạn sử dụng API đăng ký trên Nhanh. * Cách khắc phục: Vào Kênh bán -> Thêm kênh bán -> Shopee -> Thêm kết nối hoặc truy cập nhanh [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/shopee/setting) và tiến hành kết nối lại với gian Shopee sau đó nhấn Confirm authorization để hoàn tất (Xác nhận uỷ quyền cho Nhanh). Nút thêm kết nối tương ứng với nút đăng nhập tài khoản shopee trên Nhanh. ![](/files/5JMTyVgOBhMms1et1Fdb) ![](/files/pYLv6VqfA8n49dZmmRBE) ### 2. Đồng bộ tồn báo lỗi: This item is not allowed to edit * Do sản phẩm đồng bộ đã bị Shopee xóa hoặc khóa, sẽ không thao tác đồng bộ được nữa ### 3. Tải sản phẩm Shopee về và tự tạo trên Nhanh, nhưng bị thiếu sản phẩm * Nguyên nhân: Sản phẩm trên shopee bị trùng SKU. * Ví dụ: Trên Shopee có 2 sản phẩm: Áo sơ mi 01 - Xanh (SKU: Xanh) và Áo phông 01 - Xanh (SKU: Xanh). \==> Khi tải về và tự tạo trên Nhanh, 2 sản phẩm này sẽ bị ghép chung vào 1 sản phẩm Áo sơ mi 01 - Xanh ==> Thiếu sản phẩm. * Cách khắc phục: Tất cả các sản phẩm cha và Phân loại sản phẩm trên Shopee đều cần có SKU. * Ngoài ra còn có các nguyên nhân không tải đủ sản phẩm về: * Sản phẩm đó đang nằm trong chương trình khuyến mãi -> tắt hết các chương trình khuyến mại liên quan đến sản phẩm đó và tải lại. * Sản phẩm đó bị vi phạm trên shopee. * Sản phẩm đó chưa được shopee duyệt. ### 4. Tải sản phẩm Shopee về bị lỗi 504 Timeout * Nguyên nhân: Nhiều sản phẩm, server Shopee không ổn định ==> gián đoạn trong quá trình tải sản phẩm. * Cách khắc phục: Tải sản phẩm về 1 lần nữa. ### 5. Tồn trên Shopee và tồn trên Nhanh không giống nhau, không đồng bộ được tồn * Nguyên nhân: Chưa bật cập nhật đồng bộ tồn hoặc đã bật cài đặt đồng bộ tồn nhưng chưa nhấn nút Đồng bộ tồn từ Nhanh sang, dẫn đến có trường hợp trên Nhanh hết hàng nhưng trên Shopee vẫn còn, khách vẫn đặt được. * Cách khắc phục: Truy cập Vào Kênh bán -> Thêm kênh bán -> Shopee > Nhấn ![](/files/r7Kyy9fiy4gnWBQP6QoM) để sửa cấu hình Bật đồng bộ tồn. ![](/files/djyI2q1bMjwUQ7KQp1Fb) * Nhấn nút Đồng bộ -> Đẩy tồn lên Shopee tại [Danh sách sản phẩm Shopee](https://nhanh.vn/ecommerce/shopee/product) để đồng bộ lại tức thời. ### 6. Không tải đủ đơn hàng về, hiện thông báo sản phẩm chưa được ghép nối/ sản phẩm chưa được tải về nhanh. ![](/files/z54jdIbXCWp6p5GeJbvp) * Nguyên nhân: Sản phẩm trong đơn hàng chưa được tải về nhanh/ ghép nối với sản phẩm trên Nhanh. * Cách khắc phục: Tải sản phẩm + Ghép nối sản phẩm. * Tham khảo hướng dẫn tải và ghép nối sản phẩm [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/cac-buoc-dong-bo-co-ban#dong-bo-san-pham) ### 7. Ghép nối rồi nhưng vẫn không tải được đơn hàng về * Nguyên nhân: Sản phẩm trong đơn hàng **không** phải là sản phẩm đã được ghép nối trên Nhanh. * Ví dụ: Sản phẩm Áo phông 001 đã đồng bộ về Nhanh và được ghép nối với sản phẩm AP001 trên Nhanh. Sau đó bạn vào Shopee, xóa sản phẩm Áo phông 001 đi và tạo một sản phẩm Áo phông 001 mới. * Cách khắc phục: Ghép nối sản phẩm vừa tạo mới với sản phẩm đã có trên Nhanh. * Tham khảo hướng dẫn ghép nối sản phẩm [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/cac-buoc-dong-bo-co-ban#dong-bo-san-pham) ### 8. Một số sản phẩm không đồng bộ tồn từ Nhanh sang Shopee được * Nguyên nhân 1: Sản phẩm đang chạy chương trình khuyến mại sẽ không lấy đồng bộ được về Nhanh, và đồng đồng bộ tồn được từ Nhanh lên Shopee. Trong một số đợt khuyến mại toàn sàn (11.11, 12.12...) một số tính năng có thể không hoạt động do API bị khóa, ví dụ tính năng tạo sản phẩm lên Shopee, đồng bộ tồn lên Shopee. * Cách khắc phục: Chờ hết đợt khuyến mại * Tham khảo lưu ý đồng bộ [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/cac-buoc-dong-bo-co-ban#dong-bo-ton-kho) * Nguyên nhân 2: Trên Shopee, bạn đã thay đổi SKU của sản phẩm đó * Cách khắc phục: Tải sản phẩm về Nhanh và ghép lại * Tham khảo hướng dẫn ghép nối sản phẩm [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/cac-buoc-dong-bo-co-ban#dong-bo-san-pham) ### 9. Lỗi khi tạo sản phẩm lên shopee: nếu xuất hiện lỗi:...not in shop logistics list * Nguyên nhân: Bạn đã chọn hãng vận chuyển không nằm trong danh sách đơn vị vận chuyển đã cài đặt trên shopee. * Ví dụ trên shopee bạn cài đặt sử dụng VNpost và Viettel nhưng khi tạo sản phẩm từ Nhanh lên Shopee thì lại chọn cả Giaohangtietkiem. * Cách khắc phục: Chọn đúng hãng vận chuyển đã cài đặt trên Shopee. ### 10. Tắt đồng bộ tồn rồi số tồn trên Shopee vẫn không trở về như cũ * Nguyên nhân: Tắt đồng bộ tồn nghĩa là không cập nhật tồn từ Nhanh sang nữa, chứ không giup tồn trên Shopee về giống như lúc chưa bật đồng bộ tồn * Cách khắc phục: Bạn vào Shopee, import lại số tồn của sản phẩm. ### 11. In phiếu nhặt hàng Shopee bị lỗi: Không lấy được thông tin vận chuyển * Nguyên nhân: Bạn đang phiếu nhặt hàng Shopee của những đơn chưa được báo Sẵn sàng giao (Chuẩn bị hàng) ![](/files/HTa3rSiiXRfWEjGpquZy) * Cách khắc phục: Trên Nhanh đối với các đơn đó bấm sẵn sàng đi giao. Chỉ những đơn có trạng thái Chờ hãng vận chuyển lấy hàng (đã báo sẵn sàng giao/chuẩn bị hàng) thì mới in được phiếu gửi. ![](/files/9XgHLyOuAayZZxtthiiC) ![](/files/LHTTRkGURZPxkNJQEHpU) ### 12. Tạo sản phẩm từ Nhanh sang Shopee, báo lỗi pattern of images\[0].url is invalid * Nguyên nhân: Tên ảnh sản phẩm trên Nhanh đang có dấu cách hoặc ký tự đặc biệt (ví dụ: Anh 1.jpg) * Cách khắc phục: Sửa tên ảnh, bỏ dấu cách đi, hoặc thay bằng dấu - (ví dụ: Anh-1.jpg) ### 13. Sản phẩm đồng bộ không về hết .. trên shopee là >100 sản phẩm nhưng về nhanh chỉ được 50 sản phẩm. * Nguyên nhân : Sản phẩm ngừng bán. ### 14. Tạo sản phẩm từ Nhanh.vn sang sàn Shopee báo lỗi: min length of item\_SKU is invalid? * Sản phẩm tạo sang sàn thiếu mã SKU -> Bổ sung thêm mã SKU cho sản phẩm. ### 15. Tạo sản phẩm từ Nhanh.vn sang sàn Shopee báo lỗi: Title doesn't match min length 10? * Tên sản phẩm quá ngắn, yêu cầu tên sản phẩm tối thiểu 10 ký tự, tối đa 200 ký tự. ### 16. Tạo sản phẩm từ Nhanh.vn sang sàn TMDT báo lỗi: description exceeds min length 100? * Do nội dung mô tả sản phẩm quá ngắn, tối thiểu là 100 ký tự. ### 17. Tạo sản phẩm từ Nhanh.vn sang sàn TMDT báo lỗi: Maxlength of variations\[0] name is invalid hoặc Variation name length should less then: 20? * Tên của **PHÂN LOẠI HÀNG** quá dài, tối đa 20 ký tự. ![](/files/BK75AOB38NEz6fd7m7zM) ### 18. Tại sao đồng bộ tồn lên shopee thông báo đã thành công mà vẫn có sản phẩm lỗi? * Kiểm tra lại số tồn sản phẩm, nếu tồn = 0 thì không đồng bộ được. ### 19. Lỗi shopee Logistic 50011 not enabled in shop level * Bước 1. Vào trang [bán hàng Shopee](https://banhang.shopee.vn/portal/settings/shop/logistics), kiểm tra các hãng vận chuyển đã được bật chưa? * Bước 2. Kiểm tra đã chọn đủ các hãng vận chuyển khi tạo sản phẩm sang Shopee chưa?. Nếu có hãng **Nhanh** thì chọn vì đây là một hình thức vận chuyển của Shopee. ### 20. Đơn Shopee không tự động đổi trạng thái ? * Cách 1. Vào Kênh bán -> Thêm kênh bán -> Shopee , Tích chọn đơn hàng không tự động đổi trạng thái -> bấm nút Thao tác -> Chọn cập nhật thông tin đơn hàng sàn. ![](/files/N0oNinfqjVOwsMDEjXim) ![](/files/tIlQufU5mYi8MucmUMqk) * Cách 2. Tải lại đơn hàng. ### 21. Tải đơn hàng có thông báo: Lỗi tải đơn hàng. ![](/files/l54ex3uQaE5ESmmWGReC) * Nguyên nhân: * Trước đây gian hàng đã kết nối và tải đơn ở 1 doanh nghiệp, sau đó chuyển kết nối sang doanh nghiệp mới thì tải đơn sẽ báo lỗi như vậy. * Hoặc đơn tải lỗi ở đã lưu thông tin nhưng không hiển thị * Cách xử lý: * Đối với thông tin ở doanh nghiệp cũ, bạn vào xoá thông tin đơn hàng, sau đó tải lại doanh nghiệp mới. * Trường hợp tải đơn lỗi không rõ nguyên nhân báo lại Nhanh.vn load lại # Tiktok # Các bước đồng bộ cơ bản * Đồng bộ TikTok Shop - Nhanh.vn giúp bạn: * Kết nối sản phẩm giữa TikTok Shop và Nhanh * Tải đơn hàng TikTok Shop về Nhanh để theo dõi trạng thái, trừ tồn khi đơn hàng thành công. * Các bước cài đặt đồng bộ Nhanh.vn và Tiktok Shop như sau ## Kết nối gian vào Nhanh #### Bước 1: Thêm mới kết nối Bạn truy cập module **Kênh bán** - chọn **Thêm kênh bán**. Tại tab **Kết nối sàn** - bấm **Thêm kết nối** - chọn **Tiktok** hoặc tại tab [TikTok](https://nhanh.vn/ecommerce/tiktok/setting) - bấm **Thêm két nối**. {% hint style="warning" %} Lưu ý: Không hỗ trợ kết nối tài khoản sub-account {% endhint %} ![](/files/RTctcIMLjqCqW4R4GRHx) * Hệ thống sẽ chuyển đến trang đăng nhập tài khoản TikTok để xác thực tài khoản. Bạn chọn Asia Seller chọn quốc gia Vietnam rồi ấn **Next** ![](/files/M1d5Ul0wbtxyn6pDHwrd) * Đăng nhập tài khoản Tiktok Shop ![](/files/ZakAKIhYuClJ2DDdjW4V) * Thực hiện thao tác xác minh ![](/files/RMgtgCbVobSWCIefX43a) * Click **I read and agree with TikTok Shop Open Platform Authorization Agreement** >> click **Authorize** để đồng ý cấp quyền cho việc đồng bộ Nhanh - Tiktok Shop ![](/files/AeSEheKzhtvugxU8X1BS) * Sau khi đồng bộ thành công màn hình sẽ hiện thông báo như sau: ![](/files/tMj5vs1KZ5pIcYyIg1F4) #### Bước 2: Cài đặt cấu hình đồng bộ Hệ thống sẽ mở ra 1 popup cài đặt tích hợp TikTok Shop: ![](/files/792SFDS4zvwb5bptYCkL) * Bạn điền và tích chọn các thông tin theo đúng chuẩn sau: * Tự động tải đơn hàng về Nhanh: Chọn tải đơn hàng **Tự động** để tự động tải thông tin đơn về phần mềm khi có đơn hàng mới phát sinh trên sàn. * Tự động tải bản in phiếu gửi đơn hàng về Nhanh: Bản in phiếu gửi hàng sẽ được tải **Tự động** về Nhanh, giúp cải thiện tốc độ in phiếu gửi hàng cho gian hàng của bạn. * Ngày bắt đầu tạo xuất nhập kho: Nhập ngày cho phép hệ thống bắt đầu tạo phiếu xuất nhập kho sản phẩm khi có đơn từ sàn. Những đơn thành công trước thời điểm này sẽ không sinh ra phiếu xuất nhập kho. * Gắn toàn bộ đơn hàng cho khách hàng: Khi tải đơn hàng, Tiktok không cung cấp thông tin khách hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ), bạn có thể cài đặt điền. Tên khách hàng và số điện thoại khách hàng mặc định cho các đơn hàng từ Tiktok. * Đồng bộ sản phẩm: Tại bước đăng nhập kết nối ban đầu, luôn chọn **Đợi ghép sản phẩm giữa 2 bên**. * Tự động cập nhật tồn kho từ Nhanh lên sàn: Chỉ chọn cập nhật tồn kho khi bạn đã có sản phẩm và tồn kho trên Nhanh * Sau khi đã nhập đầy đủ thông tin, bấm **Lưu** để hoàn tất. {% hint style="warning" %} Lưu ý đối với cài đặt ngày bắt đầu XNK: * Tính năng này sử dụng khi bạn chỉ muốn quản lý đơn hàng cũ trên báo cáo tài chính sàn, báo cáo đơn tạo, quản trị thông tin khách hàng,... và không muốn trừ tồn kho vào hiện tại. * Khi tải đơn hàng sàn, các đơn hàng có ngày tạo trước thời điểm này khi thành công sẽ không sinh ra phiếu XNK -> tránh tình trạng âm kho khi doanh nghiệp đã kiểm kho trước đó. * Khi kết nối gian hàng mới, mục này sẽ mặc định lấy ngày hiện tại +1. Doanh nghiệp muốn sửa ngày này cần vào mục Kênh bán – Thêm kênh bán, bấm sửa cấu hình của gian hàng. * Nếu doanh nghiệp chuyển gian hàng từ doanh nghiệp A sang doanh nghiệp B thì cài đặt này không thay đổi, sau khi chuyển gian hàng, doanh nghiệp cần cân nhắc sửa cài đặt nếu muốn tải đơn hàng cũ. {% endhint %} #### Bước 3: Cài đặt cấu hình đa kho Bạn tích chọn **Sửa cấu hình**. ![](/files/ITbTql1FRHeOLphKK6N1) * Nếu trên tiktok chỉ có 1 kho: Tại mục **Chế độ 1 kho**, chọn **Đơn hàng tải về gắn vào kho hàng** nào và các **Kho hàng đồng bộ tồn** cần lấy tồn kho để đồng bộ lên sàn. ![](/files/DGQych5CbA2NRlW6lnQM) * Nếu trên tiktok có nhiều kho: Tại mục **Chế độ đa kho**, chọn kho trừ tồn khi đơn Tiktok về Nhanh, chọn kho đẩy tồn từ Nhanh lên Tiktok (có thể chọn nhiều kho) đồng thời chọn kho để cài đặt đơn hàng tải về gắn vào kho nào ![](/files/D6dysyYVQ29tpDtbxWJ1) {% hint style="warning" %} Lưu ý: * Trường hợp các sản phẩm trong đơn thuộc cùng 1 kho trên Tiktok >> khi tải về Nhanh sẽ lấy theo kho trong cài đặt mục Chế độ đa kho * Trường hợp các sản phẩm trong đơn thuộc các kho khác nhau trên Tiktok >> khi tải về Nhanh sẽ mặc định kéo về kho ở cài đặt mục Chế độ 1 kho * Trường hợp có cài đặt cấu hình đa kho nhưng lại cài đặt đồng bộ tồn từ kho nhận hàng hoàn của shop trên Tiktok sẽ bị **LỖI ĐỒNG BỘ TỒN KHO**, để khắc phục thì đối với những kho, ví dụ kho Vietnam Return Warehouse (kho nhận hàng hoàn) doanh nghiệp không cấu hình đa kho cho kho này. {% endhint %} ![](/files/whMHxizuk1a9wqwXpae9) #### Ủy quyền cho tiktokshop Vì lí do bảo mật nên sau một thời gian liên kết với tài khoản Tiktokshop bên Tiktok sẽ báo người dùng cần đăng nhập ủy quyền lại để tiếp tục liên kết gia hạn access token. Khi đó, người dùng tải đơn sẽ có thông báo như sau ![](/files/rhwYhwA1XQOe5QKvsAZW) Người dùng cần truy cập vào Kênh bán > [Thêm kênh bán](https://nhanh.vn/ecommerce/manage/setting). Sau đó chọn **Thêm kết nối** và đăng nhập lại vào gian sàn tiktok đang báo hết hạn token. Khi đó giao diện sẽ hiện cài đặt ủy quyền như sau ![](/files/7HzCJ5MTPZDUOoZjIbvJ) Tùy vào thời gian người dùng chọn ủy quyền mà thông báo **Access\_token is invalid** sẽ xuất hiện lại sau đó, tiếp đó nhập email ủy quyền là email đăng nhập tài khoản trên Nhanh > tích **Đồng ý ủy quyền** và nhấn nút **Ủy quyền** là thành công. ## Đồng bộ sản phẩm * Tại **Kênh bán** > **Tiktok** > [Sản phẩm](https://nhanh.vn/ecommerce/tiktok/product) * Bấm nút đồng bộ - chọn **Tải sản phẩm từ Tiktok**. ![](/files/VXqYNXTjPEczXZbOACiH) * Chọn Seller. ![](/files/wnhA52QvbO9wiNvS2if8) Khi đồng bộ sản phẩm Tiktok Shop với phần mềm sẽ thuộc 1 trong 3 trường hợp sau: * Đã có sản phẩm trên Nhanh.vn và chưa có sản phẩm trên sàn. * Đã có sản phẩm trên sàn và chưa có sản phẩm trên Nhanh.vn. * Đã có sản phẩm trên cả Nhanh.vn và sàn. Chia làm 2 tình huống: * Mã SKU sản phẩm trên sàn trùng với mã sản phẩm trên Nhanh.vn. * Mã SKU sản phẩm trên sàn khác mã sản phẩm trên Nhanh.vn. #### TH1: Đã có sản phẩm trên Nhanh.vn và đã có sản phẩm trên sàn. **Bước 1:** Chọn gian hàng, chọn thời gian tạo và tải sản phẩm ![](/files/NodZ2dF6K3Kr9HdfBlh9) Sản phẩm sau khi được tải về sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm chưa ghép**. ![](/files/riydcqIxqsgvFh6ROdsC) **Bước 2:** Ghép nối với sản phẩm có sẵn trên hệ thống Nhanh.vn Có 2 cách để ghép nối sản phẩm trên Nhanh và sản phẩm trên sàn. Tại tab **Sản phẩm chưa được ghép**, bạn thao tác như sau: * **Cách 1**: Ghép nối thủ công * Chọn Seller muốn ghép sản phẩm. * Tại cột **Sản phẩm (Nhanh)**: Tìm đến sản phẩm có sẵn trên hệ thống Nhanh.vn tương ứng với sản phẩm ở cột **Sản phẩm(Tiktok)**. * Cột **Số lượng**: Là số lượng tương ứng của 1 sản phẩm trên Sàn với sản phẩm trên Nhanh.vn. * Đối với sản phẩm combo theo số lượng thì cột số lượng điền theo số lượng quy đổi. Xem chi tiết hướng dẫn đồng bộ sản phẩm combo trên sàn TMĐT [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/dong-bo-san-pham-combo-len-san). * **Lưu** cặp đã ghép hoặc ghép một loạt sản phẩm rồi bấm **Đồng bộ** > **Lưu các cặp đã ghép** ở đầu trang. ![](/files/vkY0UULDsNrbhKqhAUiE) Sau khi ghép nối, sản phẩm sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm đã ghép**. * **Cách 2**: Ghép nối bằng file excel * Tại tab **Sản phẩm chưa ghép**, chọn **Thao tác** > **Ghép sản phẩm từ file excel**. * Tải file mẫu về và điền dữ liệu: * MÃ SKU / Tên / ID Sản phẩm sàn: Bạn có thể xuất file excel danh sách tại tab **Sản phẩm chưa được ghép** để lấy nhanh dữ liệu mã SKU/Tên/ID sản phẩm sàn và điền vào file import. * Sản phẩm Nhanh Vn: Điền mã/mã vạch/tên sản phẩm trên Nhanh. * Số lượng: Là số lượng tương ứng của 1 sản phẩm trên Sàn với sản phẩm trên Nhanh.vn. * Đối với sản phẩm combo theo số lượng thì cột số lượng điền theo số lượng quy đổi. Xem chi tiết hướng dẫn đồng bộ sản phẩm combo trên sàn TMĐT [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/dong-bo-san-pham-combo-len-san). * Tại màn hình import trên phần mềm, bạn chọn gian hàng cần ghép nối và import file lên phần mềm. Sau khi ghép nối, sản phẩm sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm đã ghép**. ![File mẫu import ghép nối sản phẩm](/files/GfmS7EeVbWx9tuNhMnnE) #### TH2: Đã có sản phẩm trên sàn và chưa có sản phẩm trên Nhanh.vn Trong trường hợp bạn có nhiều gian hàng TMĐT thì cần chọn ra 1 seller chính đảm bảo đầy đủ mã sản phẩm nhất có thể để làm chuẩn. **Bước 1:** Tải sản phẩm từ seller chính và tạo luôn trên Nhanh.vn * Tích chọn: Tự động tạo sản phẩm trên Nhanh bằng SKU của Tiktok. ![](/files/V22gtktpM0PE03iSsvFt) Sản phẩm sau khi được tải về sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm đã ghép**, đồng thời hệ thống sẽ tải và tự tạo các sản phẩm **độc lập** có tên giống với sản phẩm ở sàn và tự ghép nối đối với Seller chính này. * Mã SKU sản phẩm trên sàn tương ứng với mã sản phẩm trên Nhanh. ![](/files/CpSOtBedfp8Gb0VquAMC) **Bước 2:** Tải và ghép nối sản phẩm ở những gian còn lại Thực hiện tải và ghép nối sản phẩm ở những gian hàng còn lại tương tự thao tác ở trường hợp 1. #### TH3: Đã có sản phẩm trên cả Nhanh.vn và sàn * Nếu bạn có thể đảm bảo chắc chắn rằng mã SKU sản phẩm trên sàn trùng khớp với mã sản phẩm trên Nhanh.vn thì ở bước tải sản phẩm về, bạn chọn **Tự động tạo sản phẩm trên Nhanh bằng SKU của Tiktok**. * Sản phẩm trên sàn được tải về sẽ được tự động ghép nối với sản phẩm trên Nhanh.vn. Điều kiện ghép nối là **mã SKU trên sàn = mã sản phẩm trên Nhanh**. * Nếu sản phẩm trên sàn không có mã SKU hoặc mã SKU sản phẩm các gian hàng khác mã sản phẩm trên Nhanh, bạn cần thao tác tải và ghép nối sản phẩm thủ công theo hướng dẫn trường hợp 1 để đảm bảo ghép nối sản phẩm chính xác nhất. ## Đồng bộ đơn hàng Đồng bộ đơn hàng từ TikTok Shop về Nhanh để xử lý tập trung tại một nơi. {% hint style="danger" %} **Để đảm bảo việc đồng bộ đơn hàng và tồn kho sản phẩm giữa Nhanh và TikTok Shop được diễn ra chính xác nhất, bạn cần đảm bảo thao tác đủ theo các bước sau:** * Bước 1: Cài đặt cấu hình kết nối. Xem chi tiết hướng dẫn [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/tiktok/cac-buoc-dong-bo-co-ban#ket-noi-gian-vao-nhanh). * Bước 2: Tải và ghép nối sản phẩm. Xem chi tiết hướng dẫn [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/tiktok/cac-buoc-dong-bo-co-ban#dong-bo-san-pham). * Bước 3: Đồng bộ tồn kho. Xem chi tiết hướng dẫn [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/tiktok/cac-buoc-dong-bo-co-ban#dong-bo-ton-kho). * Bước 4: Đồng bộ đơn hàng. Xem chi tiết hướng dẫn [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/tiktok/cac-buoc-dong-bo-co-ban#dong-bo-don-hang) {% endhint %} Các bước đồng bộ và xử lý đơn hàng được hướng dẫn chi tiết bên dưới. #### Tải đơn hàng từ TikTok Shop về Nhanh {% hint style="info" %} Hệ thống cho phép bạn cài đặt đồng bộ đơn hàng tự động, tức là đơn hàng trên hàng phát sinh mới hoặc có sự thay đổi trạng thái đều sẽ được tự động đồng bộ thông tin về phần mềm. Tuy nhiên nếu doanh nghiệp của bạn quá nhiều đơn/ngày hoặc trong các dịp Flash sale của sàn khiến cho việc kết nối giữa sàn và Nhanh bị chậm chễ, bạn vẫn nên thao tác tải đơn thủ công 1-2 lần/ngày để đồng bộ đơn hàng đầy đủ và cập nhật trạng thái kịp thời nhất có thể. {% endhint %} **Bước 1:** Bạn truy cập module **Kênh bán** - chọn **Tiktok** - chọn **Đơn hàng** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/tiktok/order). **Bước 2:** Nhấn nút **Tải đơn**, hệ thống hiện popup cho bạn lựa chọn. Bạn chọn gian cần tải nếu có nhiều hơn 1 gian và thời gian tải đơn ![](/files/KfP4EZIdL7HLMObLOwDC) ![](/files/Ht0D2S5Xqvkfas3V97wQ) **Bước 3:** Nhấn Tải dữ liệu để tải đơn hàng về. Hệ thống sẽ trả kết quả như sau: ![](/files/GIvas48lGFRGgw6IyNtv) * \[Tên gian hàng] \_ Đơn hàng \[ID đơn TiTok] \_ tải về thành công: Đơn hàng được tải về thành công. * \[Tên gian hàng] \_ Đơn hàng \[ID đơn TikTok] \_ Sản phẩm \[Tên sản phẩm trên sàn] chưa được tải về Nhanh: Đơn hàng tải thất bại do sản phẩm trên sàn chưa được tải về Nhanh. * \[Tên gian hàng] \_ Đơn hàng \[ID đơn TikTok] \_ Sản phẩm \[Tên sản phẩm trên sàn] chưa được ghép nối: Đơn hàng tải thất bại do sản phẩm trên sàn đã được tải về Nhanh nhưng chưa được ghép nối. Khi bị báo lỗi sản phẩm chưa tải về hoặc chưa được ghép nối, bạn cần kiểm tra lại danh sách sản phẩm đồng bộ Shop. #### Xử lý đơn hàng TikTok Shop * Khi khách đặt hàng trên TikTok Shop, nếu đơn hàng khách chọn thanh toán trước, tại mục chưa thanh toán: * Hiển thị tất cả các đơn đã đặt, nhưng chưa thanh toán, khách hàng sẽ nhận được thông báo hoàn tất thanh toán sau 15 phút và 16 giờ kể từ khi đặt hàng. * Đơn hàng tự động bị hủy nếu khách hàng không thanh toán sau 48h. * Khách hàng sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng sau khi đơn đặt hàng bị hủy. Trạng thái trên Nhanh lúc này sẽ là **Mới** #### Bước 1: Báo sắp xếp vận chuyển * Tại mục **Xác nhận** trên TikTok bạn ấn **Sắp xếp vận chuyển** sẽ có 2 hình thức Lấy hàng và Gửi hàng. * Đơn hàng nào chưa báo **Sắp xếp vận chuyển**, thì tải về Nhanh nó sẽ ở trạng thái **Chờ xác nhận**. {% hint style="warning" %} Lưu ý * Doanh nghiệp bấm Sắp xếp vận chuyển, đơn hàng trên Nhanh cập nhật trạng thái **Đã xác nhận** * Doanh nghiệp in phiếu gửi trên Nhanh, đơn hàng sẽ tự động đổi trạng thái sang **Đang đóng gói** * Trường hợp doanh nghiệp sử dụng tính năng Đóng gói, đơn hàng sẽ tiếp tục được chuyển sang trạng thái **Đã đóng gói** * Sau khi bưu tá đến lấy hàng, các đơn sẽ được cập nhật sang trạng thái **Đang chuyển** như hiện tại. * Trong trường hợp không muốn kiểm kho các đơn Đã đóng gói, doanh nghiệp có thể tự đổi trạng thái các đơn Đã đóng gói sang trạng thái **Chờ thu gom**. {% endhint %} #### Bước 2: In phiếu gửi Bạn ấn in danh sách lấy hàng trên TikTok Shop #### Bước 3: Theo dõi cập nhật trạng thái đơn hàng Đơn hàng TikTok Shop đồng bộ về Nhanh sẽ được tự động cập nhật trạng thái đơn theo thông tin đơn hàng trên Shop (Mới, Đã xác nhận, Huỷ) còn các trạng thái khác Doanh nghiệp sẽ cần thao tác nhấn **Tải đơn hàng** để cập nhật trạng thái, do thông qua API Tiktok không tự động trả về toàn bộ các trạng thái đơn hàng. * Hàng ngày khi bạn nhấn **Tải đơn hàng**, hệ thống cũng tự động cập nhật trạng thái cho những đơn hàng đã tải về trước đó. * Với đơn chuyển hoàn: Sau khi doanh nghiệp nhận được hàng chuyển hoàn, cần vào [Danh sách đơn hàng TikTok](https://nhanh.vn/ecommerce/tiktok/order) và đổi trạng thái đơn hàng đó sang trạng thái **Đã hoàn** hoặc thêm đơn hàng vào biên bản bàn giao **Nhận HVC hoàn về** để ghi nhận hàng đã về shop. ## Bảng trạng thái đơn sàn - Nhanh | Tab phân loại trên tiktok | Trạng thái đơn tiktok | Trạng thái API | Trạng thái Nhanh.vn | | ------------------------- | ------------------------------------------------- | -------------------------- | ----------------------------------------------------- | | Chưa thanh toán | Chưa thanh toán | UNPAID\[100] | Mới | | Đang giao | Đang chờ vận chuyển (chưa bấm Sắp xếp vận chuyển) | AWAITING\_SHIPMENT\[111] | Chờ xác nhận | | - | Đang chờ lấy hàng (đã bấm Sắp xếp vận chuyển) | AWAITING\_COLLECTION\[112] | Đã xác nhận | | Đã vận chuyển | Đang vận chuyển | IN\_TRANSIT\[121] | Đang chuyển | | - | Đã giao hàng | DELIVERED\[122] | Thành công | | - | - | CANCELLED\[140] | Đang hoàn (nếu trước đó đơn ở trạng thái Đang chuyển) | | Hoàn thành | Đã hoàn thành | COMPLETED\[130] | Thành công | | Huỷ | Đã huỷ bởi người bán | CANCEL | Huỷ | | - | Đã huỷ bởi khách hàng | CANCEL | Khách huỷ | | - | Đã huỷ bởi Tiktok (Khách chậm thanh toán) | CANCEL | Hệ thống huỷ | ## Đồng bộ tồn kho Sau khi đã có số lượng tồn kho chuẩn trên Nhanh.vn, bạn đã có thể đồng bộ tồn kho từ Nhanh sang sàn. * Nhanh.vn sẽ giúp bạn đồng bộ kho hàng trên Nhanh với sàn. * Chiều 1: khi có đơn hàng phát sinh trên sàn, đơn hàng được tải về Nhanh (đã thực hiện thao tác ghép nối các sản phẩm trước đó), khi đơn hàng đó thành công, hệ thống sẽ trừ tồn trong kho trên Nhanh. * Chiều 2: Nếu khi cấu hình kết nối Sàn - Nhanh, bạn tích chọn đồng bộ tồn thì mặc định hệ thống sẽ tự động đồng bộ tồn sang sàn khi có thay đổi về số tồn ở Nhanh. Còn nếu không hệ thống sẽ không cập nhật tồn kho. **Bước 1:** Để đồng bộ tồn kho lên sàn, bạn truy cập **Kênh bán** > **Thêm kênh bánk** > - chọn gian hàng cần đồng bộ tồn kho. **Bước 2:** Để sửa cấu hình đồng bộ gian hàng, chọn Sửa cấu hình. ![](/files/ITbTql1FRHeOLphKK6N1) **Bước 3:** Tích chọn **Tự động cập nhật tồn kho từ Nhanh lên sàn** **Bước 4:** Nếu doanh nghiệp chỉ có 1 kho: Tại mục Chế độ 1 kho, chọn **Đơn hàng tải về gắn vào kho hàng** nào và các **Kho hàng đồng bộ tồn** cần lấy tồn kho để đồng bộ lên sàn. ![](/files/nrfmp85mCCvNwi4xAXmc) Vào các ngày sale của sàn thường xảy ra các trường hợp khách đặt hàng từ nhiều gian hàng, hoặc kết nối API giữa Nhanh.vn và sàn không đồng bộ kịp, gây ảnh hưởng đến số tồn của doanh nghiệp. Bạn có thể thêm cài đặt cho phép bạn lựa chọn số lượng tồn có thể bán sẽ được đồng bộ lên sàn TMĐT Ví dụ: * Sản phẩm có số Có thể bán là 100
* Cài đặt Tồn đồng bộ = tồn CTB - 10%
* Số tồn hệ thống sẽ gửi lên sàn là 100\*90% = 90 sản phẩm
* Bạn có thể cài đặt theo % hoặc trừ đi số lượng nhất định
![](/files/Ul7uH5g9YUECbxTgZhGM) Nếu doanh nghiệp có cấu hình đa kho: Tại mục Chế độ đa kho thì tồn sẽ đồng bộ theo đa kho đã cài đặt. **Bước 5:** Truy cập module Kênh bán > Tiktok > Sản phẩm > [TikTok.com](https://nhanh.vn/ecommerce/tiktok/product) Bấm nút **Đồng bộ** > chọn **Đẩy tồn lên Tiktok** ![](/files/HIA4lGZJYBNVhBtj2GL2) Chọn **Đồng bộ toàn bộ sản phẩm** hoặc **Đồng bộ các sản phẩm đã chọn** để hoàn thành thao tác đồng bộ tồn từ Nhanh.vn sang sàn TMĐT. ![](/files/3UMKKpWrqkVydCq1C7AE) ## Chỉnh sửa cài đặt * Bạn vào Kênh bán > [Thêm kênh bán](https://nhanh.vn/ecommerce/manage/setting) > Nhấn dấu 3 gạch phía cuối gian > Sửa cấu hình * Tại phần cấu hình này bạn có thể thay đổi lựa chọn về Đồng bộ đơn hàng, Đồng bộ sản phẩm, Đồng bộ tồn kho ![](/files/792SFDS4zvwb5bptYCkL) ## Các phần tham khảo khác * [Đồng bộ sản phẩm Combo trên sàn](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/dong-bo-san-pham-combo-len-san) * [Câu hỏi thường gặp chung khi đồng bộ sàn TMĐT](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/cau-hoi-thuong-gap-chung-khi-dong-bo-san-nhanh) * [Lưu ý khi sửa sản phẩm, đồng bộ tồn](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/luu-y-chung-khi-dong-bo-san-nhanh) * [Các loại phí Tiktok](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/tiktok/cac-loai-phi-tren-san) * [Đối soát Tiktok](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/doi-soat-cod) * [In phiếu nhặt hàng Tiktok](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/tiktok/in-phieu-nhat-hang#in-phieu-nhat-hang) # Các loại phí trên sàn ## Các loại phí cơ bản ### Phí thanh toán * Tại thị trường US/UK phí Tiktok thu đang là 5%, tại Indo đang là 1%. Ở Việt Nam Tiktok Shop bắt đầu từ **4%** phí trên số tiền Thanh toán của khách hàng và sẽ điều chỉnh dần tùy theo chiến lược. * Hiện tại nền tảng sẽ thu phí trên đơn hàng thành công và đơn hàng đã được Tiktok. Phí dịch vụ kỹ thuật được tính cho khoản thanh toán trực tuyến, hoàn tiền, quyết toán và các chức năng khác của nền tảng. * **Phí thanh toán = (Thanh toán của khách hàng - hoàn tiền) \* tỷ lệ %)**. * Nếu bạn là một tổ chức đã đăng ký thuế tại Việt Nam, các khoản phí mà TikTok tính là không bao gồm cả Thuế Giá trị Gia tăng ("VAT") và Thuế Thu nhập Doanh nghiệp ("CIT") của Việt Nam. * Bạn có nghĩa vụ báo cáo và nộp thuế VAT và CIT Việt Nam thay mặt cho TikTok. Tại [cập nhật thông tin thuế](https://seller-vn.tiktok.com/profile/seller-profile?tab=business_information\&shop_region=VN) * Để xem đơn hàng chịu bao nhiêu Phí thanh toán, bạn cần vào Tài chính > Hồ sơ quyết toán để xem chi tiết trong từng đơn hàng ![](/files/K1E1ShQl4fELKBRxN5uA) ### Phí vận chuyển * Phí vận chuyển trả trước cho nhà cung cấp dịch vụ logistics để giao sản phẩm của shop khi người mua đã chọn dịch vụ logistics do nền tảng hỗ trợ ### Tiền hoa hồng liên kết * Tiền hoa hồng được trả cho nhà sáng tạo khi họ quảng bá sản phẩm của Shop trên TikTok và tạo đơn đặt hàng không yêu cầu hoàn lại tiền (số tiền phụ thuộc vào chiến dịch quảng cáo của shop) ## Phí kéo về Nhanh | Phí trên Tiktok | Mô tả | Kéo về Nhanh | Ghi chú | | --------------- | ------------------------------------- | --------------- | ------- | | Phí thanh toán | 4% tổng tiền thanh toán của người mua | Phí thu tiền hộ | | # In phiếu nhặt hàng * Trước đây, để in đơn hàng cho đơn từ Tiktok, bạn phải in trực tiếp trên trang quản trị của Tiktok. * Hiện nay Nhanh.vn đã hỗ trợ in phiếu nhặt hàng trực tiến trên Nhanh.vn và hệ thống sẽ tự động kiểm tra lại mã vận đơn để có trên sàn hay chưa trước khi tiến hành in. * Ngoài ra mẫu phiếu gửi trên Nhanh sẽ hỗ trợ hiển thị thêm các trường thông tin khác dưới dạng mã vạch để các bạn có thể sử dụng linh hoạt. * In phiếu gửi Tiktok sẽ là in từng bản in, hệ thống sẽ lấy bản in từ Tiktok về. * In phiếu nhặt hàng Tiktok sẽ in được hàng loạt. ## Quy trình in phiếu ### In phiếu nhặt hàng * Bước 1: Truy cập Kênh bán >> TikTok >> Đơn hàng hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/tiktok/order) * Bước 2: Tích chọn những đơn hàng bạn cần in phiếu nhặt hàng * Bước 3: Nhấn vào nút **Thao tác** chọn dòng **In phiếu nhặt hàng Tiktok** * Bước 4: Lựa chọn việc in phiếu nhặt hàng và tiến hành in đơn hàng ![](/files/60JZHdXaRMNjMJoStZ2U) Popup thông báo mã vận đơn: ![](/files/u2JEUYGB0SnsELGgN4DR) ## Thông tin vận đơn * Bước 1: Để tùy chỉnh mẫu in, bạn truy cập lần lượt vào Cài đặt / Cài đặt mẫu in, hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/store/template/design). * Bước 2: Chọn mẫu in phiếu nhặt hàng Tiktok để bắt đầu thiết kế mẫu in Khi thiết kế mẫu in, nếu bạn cần thêm trường thông tin nào bạn sẽ trỏ chuột vào vị trí đó và nhấn **Từ khoá** để chèn các từ khóa vào mẫu in, sao cho bản in ra hiển thị đúng thông tin. ![](/files/0815fkHgbunnrdPGWwRN) * Bản in mặc định ![](/files/34Ml3v2OAMlgIrxsDenk) * Một số các thông tin cơ bản trong mẫu in | STT | Thông tin | Từ khoá | | --- | ------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | | 1 | Mã đơn hàng sàn | {**MA\_DON\_SAN**} | | 2 | Hãng vận chuyển | {**HANG\_VAN\_CHUYEN**} | | 3 | Mã chia hãng vận chuyển | {**MA\_CHIA\_VAN\_DON\_HVC**} | | 4 | Mã vạch hãng vận chuyển | {**MA\_VACH\_HANG\_VAN\_CHUYEN**} | | 5 | Tên gian và địa chỉ cửa hàng | {**TEN\_GIAN\_HANG\_TREN\_SAN**}:{**DIA\_CHI\_CUA\_HANG**} | | 6 | Khối lượng đơn hàng | {**KHOI\_LUONG\_DON\_HANG**} | | 7 | Thông tin tên và sđt người nhận | {**TEN\_NGUOI\_NHAN**}-{**SDT\_NGUOI\_NHAN**} | | 8 | Địa chỉ nhận hàng | {**DIA\_CHI\_NGUOI\_NHAN**} | | 9 | Ghi chú sàn | {**GHI\_CHU\_SAN**} | | 10 | Mã QR ID hãng vận chuyển | {**MA\_QR\_ID\_HANG\_VAN\_CHUYEN**} | | 11 | Mã vùng hãng vận chuyển | {**MA\_VUNG\_VAN\_CHUYEN**} | | 12 | Tổng thu COD khách hàng | {**TONG\_THU\_NGUOI\_NHAN**} | | 13 | Mã vạch ID đơn hàng trên Nhanh | {**MA\_VACH\_DON\_HANG**} | | 14 | Tên sản phẩm trên Nhanh | {**TEN\_SAN\_PHAM\_TREN\_NHANH**} | | 15 | Mã sản phẩm trên Nhanh | {**MA\_SAN\_PHAM\_TREN\_NHANH**} | | 16 | Danh sách vị trí của sản phẩm | {**VI\_TRI\_SAN\_PHAM\_TREN\_NHANH**} | | 17 | Tổng số lượng sản phẩm cần lấy | {**TONG\_SAN\_PHAM\_CAN\_LAY\_TREN\_NHANH**} | * Bước 3: Sau khi hoàn tất mẫu in bạn nhấn nút Lưu cài đặt để hoàn tất. Các mẫu in do bạn thiết kế sẽ hiển thị tại [Danh sách mẫu in](https://nhanh.vn/store/template/index) # Câu hỏi thường gặp # Lazada # Các bước đồng bộ cơ bản Kết nối Lazada giúp bạn quản lý Tồn kho, Đơn hàng, thanh toán đối soát đơn hàng trên Lazada dễ dàng hơn. * Đồng bộ sản phẩm từ Lazada - Nhanh: Lấy sản phẩm từ Lazada về Nhanh, tạo sản phẩm từ Nhanh sang Lazada, ghép nối sản phẩm giữa 2 bên. * Đồng bộ tồn kho từ Nhanh sang Lazada. * Đồng bộ đơn hàng từ Lazada về Nhanh để xử lý tập trung tại 1 nơi: Báo Lazada đã chuẩn bị xong hàng, in phiếu gửi, gộp nhiều đơn hàng chung vào 1 biên bản bàn giao và tạo Bảng tổng hợp sản phẩm cần lấy theo biên bản. ## Kết nối gian vào Nhanh Các bước cài đặt đồng bộ Nhanh.vn và Lazada như sau: #### Bước 1: Thêm mới kết nối Bạn truy cập module **Kênh bán** - chọn **Thêm kênh bán**. Khi tab mới hiện lên bạn bấm **Thêm kết nối** - chọn **Lazada** hoặc tại tab [Lazada.vn](https://nhanh.vn/ecommerce/lazada/setting) - bấm **Thêm kết nối**. * Hệ thống sẽ chuyển đến trang đăng nhập tài khoản Lazada để xác thực tài khoản. Bạn chọn quốc gia **Việt Nam (VN)**, gõ tên đăng nhập và mật khẩu gian hàng Lazada, bấm **Submit**. ![](/files/NnZ5LEuXhRQL5jKJlQo0) #### Bước 2: Cài đặt cấu hình đồng bộ Hệ thống sẽ mở ra 1 popup cài đặt tích hợp Lazada: ![](/files/sTzxIIzZqQC3yYzPJzRV) * Bạn điền và tích chọn các thông tin theo đúng chuẩn sau: * Tên gian hàng: Tên gian hàng TMĐT để phân biệt với các gian hàng khác, có thể giống hoặc khác tên thật của gian hàng trên sàn TMĐT. * Ngày bắt đầu tạo xuất nhập kho: Nhập ngày cho phép hệ thống bắt đầu tạo phiếu xuất nhập kho sản phẩm khi có đơn từ sàn. Những đơn thành công trước thời điểm này sẽ không sinh ra phiếu xuất nhập kho. * Đồng bộ sản phẩm khi tải đơn: Tại bước đăng nhập kết nối ban đầu, luôn chọn **Đợi ghép sản phẩm giữa 2 bên**. * Tự động cập nhật tồn kho từ Nhanh lên sàn: Tắt cập nhật tồn kho. Việc đồng bộ sản phẩm và cập nhật tồn kho sẽ được xử lý sau, không làm tại bước này. Sau khi lưu, hệ thống sẽ hiện thông tin Account đồng bộ Lazada ![](/files/hJBTsVvM0nBtMi6uYzy4) {% hint style="warning" %} Lưu ý đối với cài đặt ngày bắt đầu XNK: * Tính năng này sử dụng khi bạn chỉ muốn quản lý đơn hàng cũ trên báo cáo tài chính sàn, báo cáo đơn tạo, quản trị thông tin khách hàng,... và không muốn trừ tồn kho vào hiện tại. * Khi tải đơn hàng sàn, các đơn hàng có ngày tạo trước thời điểm này khi thành công sẽ không sinh ra phiếu XNK -> tránh tình trạng âm kho khi doanh nghiệp đã kiểm kho trước đó. * Khi kết nối gian hàng mới, mục này sẽ mặc định lấy ngày hiện tại +1. Doanh nghiệp muốn sửa ngày này cần vào mục Kênh bán – Thêm kênh bán, bấm sửa cấu hình của gian hàng. * Nếu doanh nghiệp chuyển gian hàng từ doanh nghiệp A sang doanh nghiệp B thì cài đặt này không thay đổi, sau khi chuyển gian hàng, doanh nghiệp cần cân nhắc sửa cài đặt nếu muốn tải đơn hàng cũ. {% endhint %} #### Bước 3: Cài đặt cấu hình đa kho Để sửa cấu hình đồng bộ gian hàng, bấm vào nút ![](/files/MEZqqOq8RdRWAyULIQtm) > chọn Sửa cấu hình. ![](/files/8g5A32BrtDoMODVA0w1y) * Nếu trên Lazada chỉ có 1 kho: Tại mục Chế độ 1 kho, chọn **Đơn hàng tải về gắn vào kho hàng** nào và các **Kho hàng đồng bộ tồn** cần lấy tồn kho để đồng bộ lên sàn. ![](/files/XA65BkmlRBs3If6bMUUD) * Nếu trên Lazada có nhiều kho: Tại mục Chế độ đa kho, chọn kho trừ tồn khi đơn Lazada về Nhanh, chọn kho đẩy ngược tồn từ Nhanh lên Lazada (có thể chọn nhiều kho) đồng thời chọn kho để cài đặt đơn hàng tải về gắn vào kho nào ![](/files/TGp2GIqqMrwcGLnsgUcH) ## Đồng bộ sản phẩm * Để đồng bộ sản phẩm bạn bấm nút **Đồng bộ** - chọn **Tải sản phẩm từ Lazada** ![](/files/NdIwvskjMR7uRBWVgk8o) {% hint style="success" %} Đối với những sản phẩm không có tồn thì không hiển thị được trên Lazada đồng nghĩa với việc không kéo về được Nhanh. Cách khắc phục tạm thời: Bạn thêm tồn cho sản phẩm trên sàn, ít nhất là 1 để có thể hiển thị, sau đó mới tải về và đồng bộ lại sau. {% endhint %} **Bước 1:** Tải sản phẩm từ sàn, chờ ghép nối với sản phẩm trên Nhanh.vn * Gian hàng: Chọn gian cần đồng bộ sản phẩm về Nhanh. * Trạng thái sản phẩm: Mặc định Nhanh lấy về những sản phẩm đang hoạt động, nếu muốn lấy sản phẩm ở trạng thái khác bạn chọn trạng thái cho sản phẩm. * Tải theo SKU trên Lazada: Điền SKU nếu bạn muốn tải theo sản phẩm cụ thể, nếu muốn tải tất cả sản phẩm vui lòng để trống mục này. ![](/files/57dIGENoevoxbnht48gT) Sản phẩm sau khi được tải về sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm chưa ghép**. ![](/files/kk04A4DbMymMwoYgYvvc) **Bước 2:** Ghép nối với sản phẩm có sẵn trên hệ thống Nhanh.vn Có 2 cách để ghép nối sản phẩm trên Nhanh và sản phẩm trên sàn. Tại tab **Sản phẩm chưa ghép**, bạn thao tác như sau: * **Cách 1**: Ghép nối thủ công * Chọn Seller muốn ghép sản phẩm. * Tại cột **Sản phẩm (Nhanh)**: Tìm đến sản phẩm có sẵn trên hệ thống Nhanh.vn tương ứng với sản phẩm ở cột **Sản phẩm(Lazada)**. * Cột **Số lượng**: Là số lượng tương ứng của 1 sản phẩm trên Sàn với sản phẩm trên Nhanh.vn. * Đối với sản phẩm combo theo số lượng thì cột số lượng điền theo số lượng quy đổi. Xem chi tiết hướng dẫn đồng bộ sản phẩm combo trên sàn TMĐT [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/dong-bo-san-pham-combo-len-san). * Bấm **Lưu** sau đi ghép xong 1 cặp ![](/files/hP4gCaJrh1FeaLtFW4oD) Sau khi ghép nối, sản phẩm sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm đã ghép**. * **Cách 2**: Ghép nối bằng file excel * Bạn bấm vào **Thao tác** - chọn **Ghép sản phẩm từ file excel**. ![](/files/G52yCUoVOY9BU1ZTwOSX) * Tải file mẫu về và điền dữ liệu: * MÃ SKU / Tên / ID Sản phẩm sàn: Bạn có thể xuất file excel danh sách tại tab **Sản phẩm chưa được ghép** để lấy nhanh dữ liệu mã SKU/Tên/ID sản phẩm sàn và điền vào file import. * Sản phẩm Nhanh Vn: Điền mã/mã vạch/tên sản phẩm trên Nhanh. * Số lượng: Là số lượng tương ứng của 1 sản phẩm trên Sàn với sản phẩm trên Nhanh.vn. Đối với sản phẩm combo theo số lượng thì cột số lượng điền theo số lượng quy đổi. Xem chi tiết hướng dẫn đồng bộ sản phẩm combo trên sàn TMĐT [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/dong-bo-san-pham-combo-len-san) * Tại màn hình import trên phần mềm, bạn chọn gian hàng cần ghép nối và import file lên phần mềm. Sau khi ghép nối, sản phẩm sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm đã ghép**. ![File mẫu import ghép nối sản phẩm](/files/Kzvs3WiPk43HSQFbv8IG) ## Đồng bộ đơn hàng Đồng bộ đơn hàng từ Lazada về Nhanh để xử lý tập trung tại 1 nơi: Báo Lazada đã chuẩn bị xong hàng, in phiếu gửi, gộp nhiều đơn hàng chung vào 1 biên bản bàn giao và tạo bảng tổng hợp sản phẩm cần lấy theo biên bản. ### Tải đơn hàng từ Lazada về Nhanh ![](/files/HVt1oHiso4zxVyZksjxP) * Trên trang quản trị Nhanh.vn, bạn chọn module **Kênh bán** > **Lazada** > **Đơn hàng** bấm vào nút Tải đơn, hệ thống sẽ hiện lên 1 bảng popup cho phép doanh nghiệp tải đơn hàng mới từ Lazada về và cập nhật trạng thái tất cả những đơn hàng đã được tải về. ![](/files/XBSsYcXK9ITpDCuvqXrO) Có 3 lựa chọn khi tải đơn hàng từ Lazada * Tải đơn hàng mới từ Lazada để tự động lấy toàn bộ đơn hàng từ Lazada về (bao gồm tất cả các trạng thái, thời gian đồng bộ tuỳ thuộc vào số lượng đơn hàng trên Lazada). * Tự chọn điều kiện, bạn có thể tùy chọn khoảng thời gian và trạng thái đơn hàng muốn lấy về. Hoặc lựa chọn tải 1 đơn cụ thể theo mã đơn hàng sàn. * Tải đơn hàng trên sàn về sau đó upload trên hệ thống. {% hint style="warning" %} Lưu ý: * Trường hợp trong 1 đơn hàng Lazada có nhiều sản phẩm, và khách hủy 1 sản phẩm trong đơn hàng, thì khi về nhanh thì đơn hàng đang trạng thái Hủy cả đơn ==> Bạn cần vào Danh sách đơn hàng Lazada, tìm đến đơn hàng đó và xóa sản phẩm bị hủy đi, sau đó đổi trạng thái đơn hàng sang tương ứng với trạng thái trên Lazada. * Bạn vào mục Tài khoản của tôi trong Seller center, mục Thông tin, chọn Hóa đơn rồi chọn **Cho phép tự động tạo số hóa đơn**. {% endhint %} ![](/files/IaIVH565iHyBqWCfi42g) #### Đóng gói đơn hàng Lazada * Hiện với những đơn Lazada có thêm tính năng đóng gói đơn hàng, dùng để lấy mã vận đơn về in trước (tương tự như bước Đóng gói & In trên Lazada), sau đó mới bấm sẵn sàng đi giao ![](/files/aTTrlEdiFTRE4oB92DW3) #### Báo cho Lazada biết đã chuẩn bị xong hàng Có 3 cách để Báo cho Lazada biết đã chuẩn bị xong hàng: **Cách 1: Sử dụng biên bản bàn giao** * Tại giao diện Thêm biên bản bàn giao vận đơn: Dùng trong tình huống bạn có nhiều đơn hàng, giúp gom thông tin của nhiều đơn trong 1 lần bàn giao hàng (tham khảo biên bản bàn giao [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/don-hang/bien-ban-ban-giao) ![](/files/pfU6pmrkZSRmmlqs55Gc) * Sau khi thêm các đơn hàng vào trong biên bản xong, nhấn nút **Báo Lazada đã chuẩn bị xong hàng** để Nhanh.vn đồng bộ trạng thái sang Lazada, nhân viên Lazada sẽ tới kho hàng của bạn lấy hàng đi giao. ![](/files/gNucu8cZS5MSgmwKWMUl) Chú ý: Nếu Nhà bán hàng đăng ký hình thức DropShip(DS) thì Lazada mới đến lấy hàng, còn nếu DropOff(DO) thì phải tự mang ra điểm nhận hang của Lazada. **Cách 2: Trang danh sách đơn hàng Lazada** Tại giao diện Danh sách đơn hàng Lazada hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/lazada/order), người dùng tích chọn các đơn hàng muốn báo, sau đó nhấn nút **Thao tác**, chọn **Báo Lazada đã chuẩn bị xong hàng**. Chú ý: Nếu Nhà bán hàng đăng ký hình thức DropShip(DS) thì Lazada mới đến lấy hàng, còn nếu DropOff(DO) thì phải tự mang ra điểm nhận hàng của Lazada. **Cách 3: Trang chi tiết đơn hàng Lazada** Tại trang chi tiết đơn hàng, người dùng nhấn nút **Thao tác**, chọn **Báo Lazada đã chuẩn bị xong hàng**. Chú ý: Nếu nhà bán hàng đăng ký hình thức DropShip(DS) thì Lazada mới đến lấy hàng, còn nếu DropOff(DO) thì phải tự mang ra điểm nhận hàng của Lazada * Sau khi nhấn **Báo Lazada đã chuẩn bị xong hàng** hệ thống sẽ tự động đối trạng thái các đơn đã báo sang **Đã xác nhận**. {% hint style="warning" %} Lưu ý * Doanh nghiệp bấm Sắp xếp vận chuyển, đơn hàng trên Nhanh cập nhật trạng thái **Đã xác nhận** * Doanh nghiệp in phiếu gửi trên Nhanh, đơn hàng sẽ tự động đổi trạng thái sang **Đang đóng gói** * Trường hợp doanh nghiệp sử dụng tính năng Đóng gói, đơn hàng sẽ tiếp tục được chuyển sang trạng thái **Đã đóng gói** * Sau khi bưu tá đến lấy hàng, các đơn sẽ được cập nhật sang trạng thái **Đang chuyển** như hiện tại. * Trong trường hợp không muốn kiểm kho các đơn Đã đóng gói, doanh nghiệp có thể tự đổi trạng thái các đơn Đã đóng gói sang trạng thái **Chờ thu gom**. {% endhint %} ### In phiếu gửi và đóng gói hàng Sau khi lấy đơn hàng về, các đơn sẽ nằm trong Đơn hàng Lazada * Tích chọn đơn hàng cần in phiếu gửi/nhấn nút **Thao tác**, chọn **In phiếu gửi** để in theo mẫu của Lazada. ![](/files/pVDuEoHi6N3g3CcA3PcV) Để quản lý tốt hơn, hãy cho những đơn giao cho Lazada vào **Biên bản bàn giao** - Chọn "Thêm mới", tại mục Biên bản sàn chọn loại Lazada để chỉ chọn đơn hàng của Lazada. Phần ID đơn đặt hàng sẽ lấy theo mã của Lazada lúc in ra ![](/files/IuhdG3TbyxPq44GoZtyG) ### Theo dõi cập nhật đơn hàng Đơn hàng Lazada đồng bộ về Nhanh sẽ được tự động cập nhật trạng thái đơn theo thông tin đơn hàng trên sàn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt như các dịp Flash sale lớn của sàn có thể ảnh hưởng tới server kết nối giữa Nhanh và sàn dẫn đến đơn hàng bị cập nhật muộn. Lúc này bạn có thể thao tác tải đơn hàng trong khoảng thời gian phù hợp để cập nhật trạng thái đơn hàng nhanh chóng và chính xác nhất. * Hàng ngày khi bạn nhấn Tải đơn hàng, hệ thống cũng tự động cập nhật trạng thái cho những đơn hàng đã tải về trước đó. * Với đơn chuyển hoàn: Sau khi doanh nghiệp nhận được hàng chuyển hoàn, cần vào Danh sách đơn hàng Lazada và đổi trạng thái đơn hàng đó sang trạng thái **Đã hoàn** hoặc thêm đơn hàng vào biên bản bàn giao Nhận HVC hoàn về để ghi nhận hàng đã về shop. ### Xử lý hàng hoàn Lazada Khi nhận được hàng hoàn từ Lazada: tìm thông tin đơn hàng để đổi trạng thái sang **Đã hoàn**, hoặc dùng biên bản bàn giao nhận hàng hoàn về #### Bước 1. Cập nhật trạng thái đơn hàng từ Lazada Tại [Danh sách đơn hàng Lazada ](https://nhanh.vn/ecommerce/lazada/order), click Tải đơn hàng để lấy trạng thái mới nhất của đơn hàng về Nhanh. #### Bước 2. Đổi trạng thái đơn hàng Đang hoàn sang Đã hoàn Có 2 cách đổi trạng thái đơn hàng. **Cách 1: Đổi trên trang** [**Danh sách đơn hàng Lazada**](https://nhanh.vn/ecommerce/lazada/order) * Tại [Danh sách đơn hàng Lazada ](https://nhanh.vn/ecommerce/lazada/order), lọc các đơn hàng có trạng thái **Đang hoàn** * Tick chọn các đơn hàng muốn đổi trạng thái * Click nút Thao tác > Đổi trạng thái. Cửa sổ popup hiện lên, chọn trạng thái **Đã hoàn** và chọn Lý do * Click Đổi trạng thái để hoàn tất thao tác. **Cách 2: Đổi trạng thái bằng biên bản bàn giao** * Tạo [biên bản bàn giao](https://nhanh.vn/shipping/handover/add) vận đơn có các đơn hàng **Đang hoàn** * Tại [Danh sách biên bản bàn giao vận đơn](https://nhanh.vn/shipping/handover/index), tick chọn biên bản vừa tạo * Click nút Thao tác > Đổi trạng thái. Cửa sổ popup hiện lên, chọn trạng thái **Đã hoàn** và chọn Lý do * Click Đổi trạng thái để hoàn tất thao tác. Sau khi xử lý đơn hàng hoàn, người dùng chuyển sang bước [Đối soát đơn hàng](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/doi-soat-cod#lazada) Chú ý: Các đơn hàng đã đổi sang trạng thái **Khách hủy** hoặc **Đã hoàn**, khi bạn lấy đơn hàng từ Lazada về, hệ thống sẽ không cập nhật theo trạng thái của Lazada nữa mà giữ nguyên các trạng thái **Khách hủy** hoặc **Đã hoàn** do bạn đã đổi trước đó. ## Bảng trạng thái đơn Sàn - Nhanh | Trạng thái Lazada | Trạng thái Nhanh.vn | | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | :---------------------: | | Pending: Đang xử lý | Đang xác nhận | | Repacked / Packed: Đang đóng gói | Đang đóng gói | | Ready\_to\_ship / Ready\_to\_ship\_pending : Sẵn sàng giao đi | Đã xác nhận | | Shipped: Đang giao hàng | Đang chuyển | | Delivered: Đã giao hàng | Thành công | | Canceled: Đã hủy | Hãng vận chuyển hủy đơn | | Failed\_delivery: Giao hàng thất bại | Thất bại | | Shipped\_back: Đang hoàn | Đang hoàn | | Shipped\_back\_success: Đã hoàn thành công | Xác nhận hoàn | |

INFO\_ST\_DOMESTIC\_RETURN\_WITH\_LAST\_MILE\_3PL:
cập nhật trạng thái đang chuyển hoàn

| Đang hoàn | | Shipped\_back\_failed: Đang chuyển hoàn | Đang hoàn | ## Đồng bộ tồn kho lên sàn Sau khi đã có số lượng tồn kho chuẩn trên Nhanh.vn, bạn đã có thể đồng bộ tồn kho từ Nhanh sang sàn. * Nhanh.vn sẽ giúp bạn đồng bộ kho hàng trên Nhanh với sàn. * Chiều 1: khi có đơn hàng phát sinh trên sàn, đơn hàng được tải về Nhanh (đã thực hiện thao tác ghép nối các sản phẩm trước đó), khi đơn hàng đó thành công, hệ thống sẽ trừ tồn trong kho trên Nhanh. * Chiều 2: Nếu khi cấu hình kết nối Sàn - Nhanh, bạn tích chọn đồng bộ tồn thì mặc định hệ thống sẽ tự động đồng bộ tồn sang sàn khi có thay đổi về số tồn ở Nhanh. Còn nếu không hệ thống sẽ không cập nhật tồn kho. **Bước 1:** Để đồng bộ tồn kho lên sàn, bạn truy cập module Kênh bán > Thêm kênh bán > chọn gian hàng cần đồng bộ tồn kho. **Bước 2:** Để sửa cấu hình đồng bộ gian hàng, bấm vào nút ![](/files/MEZqqOq8RdRWAyULIQtm) > chọn Sửa cấu hình. ![](/files/8g5A32BrtDoMODVA0w1y) **Bước 3:** Khi popup hiện lên bạn tích chọn **Tự động cập nhật tồn kho từ Nhanh lên sàn** **Bước 4:** Nếu doanh nghiệp chỉ có 1 kho: Tại mục Chế độ 1 kho, chọn **Đơn hàng tải về gắn vào kho hàng** nào và các **Kho hàng đồng bộ tồn** cần lấy tồn kho để đồng bộ lên sàn. ![](/files/MsIt3e7rqUDvPzRKaXCU) Vào các ngày sale của sàn thường xảy ra các trường hợp khách đặt hàng từ nhiều gian hàng, hoặc kết nối API giữa Nhanh.vn và sàn không đồng bộ kịp, gây ảnh hưởng đến số tồn của doanh nghiệp. Bạn có thể thêm cài đặt cho phép bạn lựa chọn số lượng tồn có thể bán sẽ được đồng bộ lên sàn TMĐT Ví dụ: * Sản phẩm có số Có thể bán là 100
* Cài đặt Tồn đồng bộ = tồn CTB - 10%
* Số tồn hệ thống sẽ gửi lên sàn là 100\*90% = 90 sản phẩm
* Bạn có thể cài đặt theo % hoặc trừ đi số lượng nhất định
**Bước 5:** Truy cập module Kênh bán > Lazada > [Sản phẩm](https://nhanh.vn/ecommerce/lazada/product) Bấm nút **Đồng bộ** > chọn **Đẩy tồn lên Lazada** ![](/files/WFa1AEB5umoVw8Hrn9v2) Chọn **Đồng bộ toàn bộ sản phẩm** hoặc **Đồng bộ các sản phẩm đã chọn** để hoàn thành thao tác đồng bộ tồn từ Nhanh.vn sang sàn TMĐT. ![](/files/BJiPOfbdKpblgWF1WYVQ) ## Chỉnh sửa cài đặt * Bạn vào **Kênh bán** > **Thêm kênh bán** > Nhấn dấu 3 gạch phía cuối gian > Sửa cấu hình * Tại phần cấu hình này bạn có thể thay đổi lựa chọn về Đồng bộ đơn hàng, Đồng bộ sản phẩm, Đồng bộ tồn kho ![](/files/sTzxIIzZqQC3yYzPJzRV) ## Các phần tham khảo khác * [Đồng bộ sản phẩm Combo trên sàn](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/dong-bo-san-pham-combo-len-san) * [Câu hỏi thường gặp chung khi đồng bộ sàn TMĐT](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/cau-hoi-thuong-gap-chung-khi-dong-bo-san-nhanh) * [Lưu ý khi sửa sản phẩm, đồng bộ tồn](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/luu-y-chung-khi-dong-bo-san-nhanh) * [Các loại phí trên sàn Lazada](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/lazada/cac-loai-phi-tren-san) * [In phiếu gửi hàng Lazada](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/lazada/cac-buoc-dong-bo-co-ban#in-phieu-gui-va-dong-goi-hang) * [Câu hỏi thường gặp Lazada](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/lazada/cau-hoi-thuong-gap) * [Đối soát sàn Lazada](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/doi-soat-cod) # Các loại phí trên sàn Khi bán hàng trên sàn thương mại điện tử, người bán sẽ phải trả một khoản phí là phí hoa hồng cho sàn cùng những khoản phụ phí khác. Trước đây, người bán sẽ cần thanh toán cho Lazada 3 khoản phí: * Phí cố định: là phí hoa hồng cố định tính theo từng ngành hàng. * Phí mặc định: phí phạt cho những nhà bán hàng phạm luật của sàn khi bán hàng. * Phí dịch vụ: khoản phí mà người bán cần trả khi tham gia một số dịch vụ của Lazada. Tuy nhiên, kể từ 01/04/2018, Lazada đã miễn phí cố định và phí mặc định. Điều đó có nghĩa là việc bán hàng trên Lazada gần như là miễn phí, bạn chỉ phải đóng phí dịch vụ nếu sử dụng các dịch vụ của Lazada mà thôi. Mặc dù không còn áp dụng phí mặc định để phạt các nhà bán hàng có hành vi gian lận nữa nhưng nếu bạn vi phạm một trong những điều kiện dưới đây thì gian hàng sẽ bị đánh giá thấp, dẫn đến giảm khả năng hiển thị sản phẩm trên website. * Có đơn hàng nhưng không có hàng để giao. * Cập nhật tình trạng đơn hàng chậm, * Giao hàng chậm, giao sai hàng bị khách hàng đánh giá xấu. * Đóng gói hàng hóa sai quy cách. * Trì hoãn hoặc từ chối bảo hành hàng theo cam kết. * Bán hàng giả, hàng hết hạn, hàng đã qua sử dụng, mất tem niêm phong. * Lén lút kinh doanh các sản phẩm cấm trong quy định của Lazada. * ….. Tùy vào mức độ vi phạm mà Lazada sẽ có cơ chế phạt khác nhau cho từng chủ gian hàng. Nhẹ thì giảm tỉ lệ hiển thị sản phẩm, tắt sản phẩm; nặng thì chấm dứt hợp tác với Lazada. ## Các loại phí cơ bản ### Phí thanh toán **Phí thanh toán** là khoản phí mà người bán hàng phải trả cho những đơn hàng thanh toán thành công và được tính dựa trên tổng giá trị thanh toán của người mua và phí vận chuyển sau khi áp dụng khuyến mãi. Mức phí thanh toán được áp dụng cho tất cả các phương thức thanh toán bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, COD, thẻ ATM nội địa, ví điện tử,... * **Phí thanh toán - điều chỉnh do dưới mức quy định** là khoản phí giao dịch mà người bán hàng được bồi thường do đơn hàng thất bại hoặc hư hỏng. ![](/files/PTfFubEEPYP8LCLnZ67y) #### Công thức tính phí thanh toán ![Công thức tính phí thanh toán](/files/KDQsOV5mCd6iDNsibX1o) **Phí thanh toán = 2.002% x (giá sản phẩm - chi phí nhà bán hàng tài trợ + phí vận chuyển trả bởi khách hàng)** * Trong đó giá trị nhà bán hàng tài trợ trên sản phẩm bao gồm: voucher tích lũy nhà bán hàng hỗ trợ, mã giảm giá, giảm giá combo linh hoạt, quà tặng kèm/mẫu thử. Ví dụ: ![](/files/GgxT8SdOAphFJ17CoNvm) ### Phí cố định **Phí cố định** là phí hoa hồng tính trên giá niêm yết của sản phẩm, chỉ áp dụng cho nhà bán hàng Lazmall. * **Phí cố định - điều chỉnh do dưới mức quy định** là khoản phí hoa hồng tính trên giá niêm yết của sản phẩm mà người bán hàng được bồi thường do đơn hàng thất bại hoặc hư hỏng, chỉ áp dụng cho nhà bán hàng Lazmall. ![](/files/IjykcN3i9uvVReuTFVo5) Tham khảo thêm biểu phí cố định [tại đây](https://sellercenter.lazada.vn/seller/helpcenter/muc-phi-hoa-hong-ap-dung-cho-lazmall-5935.html?spm=a2a12.helpcenter-psc-topic.articles-list.2.2cf1727bTpOfUF). #### Công thức tính phí cố định **Phí cố định = biểu phí x 1.1 (VAT) x (Giá sản phẩm - Chi phí nhà bán hàng tài trợ)** * Trong đó giá trị nhà bán hàng tài trợ trên sản phẩm bao gồm: voucher tích lũy nhà bán hàng hỗ trợ, mã giảm giá, giảm giá combo linh hoạt, quà tặng kèm/mẫu thử. Ví dụ: ![](/files/JdZrQt7HJ5nG9jWFd2HE) ### Phí dịch vụ của Lazada Phí này bao gồm: * Phí lấy hàng: Lazada đến lấy hàng tại cửa hàng hoặc kho của bạn và vận chuyển đến nơi tập trung hàng hóa của Lazada (chỉ áp dụng cho shop có trên 30 đơn hàng/ngày) * Phí Fulfillment by Lazada (FBL): phí này sẽ được áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ nhập hàng kho Lazada như: Phí xử lý hàng hóa FBL, phí xử lý hàng hoàn trả về, phí lưu kho quá hạn. Chỉ khi bạn là doanh nghiệp thì mới có thể sử dụng dịch vụ này. ### Phí vận chuyển Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi, giá trị nào cao hơn thì phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên đó. * Trọng lượng thực tế được tính bằng số cân nặng thực của gói hàng. * Trọng lượng quy đổi: hàng hóa sẽ được tính bằng cách quy đổi kích thước các chiều. Công thức quy đổi như sau: Khối lượng quy đổi = (dài x rộng x cao)/6000 **Các trường hợp tính phí vận chuyển** Phí vận chuyển tại Lazada có 4 trường hợp như sau: * Phí vận chuyển trả bởi khách hàng là phần phí mà khách hàng sẽ trả khi đơn hàng giao thành công thay vì nhà bán hàng. Phần phí này sẽ được cộng vào doanh thu của người bán. * Phí vận chuyển trả bởi nhà bán hàng là phần phí mà người bán sẽ trả khi đơn hàng giao thành công. Phần phí này sẽ được trừ vào doanh thu của người bán. * Điều chỉnh phí vận chuyển là phần phí Lazada sẽ điều chính lại sau khi đơn vị vận chuyển cân đo thực tế và báo lại với Lazada. * Lazada tài trợ mã giảm giá phí vận chuyển. Phí này sẽ được cộng lại cho người bán khi đơn hàng được giao thành công. **Cách tính phí vận chuyển** * Tính phí vận chuyển cho một đơn hàng: ![](/files/ZEtCuhDfKh5lnJ1koZSA) * Tính phí vận chuyển cho đơn hàng có nhiều sản phẩm: ![](/files/vYWT0LULKrEKbCbRWUuS) Bạn có thể tham khảo thêm biểu phí vận chuyển chi tiết cho từng vùng miền [tại đây](https://university.lazada.vn/course/learn?spm=a2a12.helpcenter-psc-article.article-content.1.69956cc378RDkX\&id=2412\&type=article). ### Voucher tích lũy **Voucher tích lũy** là chương trình khuyến mãi dưới hình thức đồng tài trợ giữa Lazada và nhà bán hàng khi tham gia chương trình khuyến mãi lớn với mục tiêu mang nhiều ưu đãi giảm giá đến với khách hàng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu bán hàng. Thông tin chi tiết chương trình tham khảo [tại đây](https://university.lazada.vn/course/learn?spm=lzd-university-vn-pc.lzd-university-vn-pc-list.courserlist_courses.2.1c7951d1A9Qnmb\&id=6675\&type=article). ![](/files/LwHBE4aRV3YlAdjW2baR) * Voucher tích lũy: Tổng giảm giá theo chương trình voucher tích lũy theo đơn hàng. * Voucher tích lũy - Lazada tài trợ: Cộng lại cho nhà bán hàng khoản giảm giá mà Lazada tài trợ theo chương trình voucher tích lũy. * Voucher tích lũy mà nhà bán hàng tài trợ = Voucher tích lũy - Voucher tích lũy Lazada tài trợ. Ví dụ: ![](/files/fQjkUDLT077LcSGtJYi9) ### Phí hoàn trả sản phẩm Nếu người mua không chấp nhận đơn hàng và đủ điều kiện hoàn hàng, Lazada sẽ thực hiện hoàn trả tiền cho người mua. Số tiền này sau đó sẽ được khấu trừ vào mục **Hoàn trả giá trị sản phẩm** trên trang bán hàng của người bán (Hoàn lại giá trị sản phẩm/Reversal Item Price). ![](/files/QBnHgRdIkzpwh10sf059) # Câu hỏi thường gặp ## 1. Các đơn hàng Lazada chưa đối soát hoặc đã đối soát, thì trên Nhanh có thể xem ở đâu? * Tại [Danh sách đơn Lazada](https://nhanh.vn/ecommerce/lazada/order) mở bộ lọc nâng cao > Đối soát ![](/files/ujLiQEssr5OnUNEHT7OB) ## 2. Lỗi Thời gian đặt hàng tích lũy không vượt quá 18 tháng khi kết nối ![](/files/2FqZFBZoETU2cF2sOD8e) * **Nguyên nhân:** Lỗi kết nối này do thao tác kết nối 3 lần mà không vào được trang kết nối ở Nhanh * **Cách khắc phục:** Bấm **Quản lý đơn hàng > Toàn bộ các đơn đặt hàng > Dịch vụ của tôi > Đánh dấu đồng ý và kết nối > Bấm đồng ý** ![](/files/1AoNZXIs88lmyBgYjsoJ) ![](/files/s8nJvE5ULgJgW41rq7XD) ![](/files/G9KEJO4xkJX8wMetyBgb) Hệ thống sẽ chuyển đến trang đăng nhập tài khoản Lazada để xác thực tài khoản. Bạn chọn quốc gia **Vietnam (VN)**, gõ tên đăng nhập và mật khẩu gian hàng Lazada, bấm **Submit**. Như vậy thì sẽ kết nối thành công. ![](/files/ux4HgnS0UF6gYi9E7uJK) ## 3. Lỗi phiên đăng nhập hết hạn khi tải đơn hàng ![](/files/npVHZkzwCE2LPaEDpHSn) * **Nguyên nhân:** Do hết hạn phiên đăng nhập với sàn Lazada, chứ không phải hết hạn đăng ký sử dụng kết nối API sàn trên Nhanh. * **Cách khắc phục:** Vào Kênh bán > Thêm kênh bán > Lazada > Thêm kết nối hoặc truy cập nhanh [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/lazada/setting) và tiến hành kết nối lại với gian Lazada. Nút thêm mới tương ứng với nút đăng nhập lại. ![](/files/E3IILYxzu24tCFaecDYJ) ![](/files/CZkoujdZDoOXPJBuTByj) Khi đăng nhập tài khoản xong hệ thống sẽ hiển thị ra màn hình giao diện Lazada, nhấn Sử dụng được phép ![](/files/xxjbXwiyN4tlAYSMdi6t) Sau đó hệ thống hiển thị ra trang Xác nhận đơn hàng, nhấn tích phần Đang đồng ý và ký kết rồi bấm Xác nhận. ![](/files/s3GYS8Ngk5leo3ll355K) Tiếp theo doanh nghiệp cần làm theo các bước như trong ảnh hướng dẫn ![](/files/Ia6AwNnZMUdeMiLjXmXp) ![](/files/qCDfmzafStoMjXZzkLWc) ![](/files/b57HVOUCGs3y0cez7FUy) ## 4. Lỗi không tải được sản phẩm từ sàn lazada về Nhanh ### Do sản phẩm trên sàn lazada chưa bật tích xanh * **Cách khắc phục:** Bật tích xanh cho sản phẩm rồi vào Nhanh.vn > Kênh bán > Thêm kênh bán > Lazada hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/lazada/product) => Ấn nút Đồng bộ và chọn Tải sản phẩm từ Lazada ### Sản phẩm trên sàn lazada chưa có tích xanh * **Cách khắc phục:** Do chính sách từ sàn Lazada nên cần phải được Lazada duyệt, cho phép sản phẩm được đăng bán thì mới tải được. ### Sản phẩm chưa có tồn trên Lazada sẽ không tải được về Nhanh * **Cách khắc phục**: Thêm tồn sản phẩm trên Lazada trước, sau đó mới tải về Nhanh (ít nhất là tồn 1). ## 5. Tải đơn hàng bị báo lỗi sản phẩm chưa được tải về Nhanh.vn ![](/files/J7LddPTrENn3d35QSpga) ### Do sản phẩm trên sàn lazada chưa được tải về Nhanh.vn * **Cách khắc phục :** * Bước 1: Truy cập vào Nhanh.vn > Kênh bán > Thêm kênh bán > Lazada hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/lazada/product) => Ấn nút Đồng bộ rồi chọn Tải sản phẩm từ Lazada và ghép nối với sản phẩm trên Nhanh (nếu có) * Bước 2: Truy cập vào Nhanh.vn > Kênh bán > Thêm kênh bán > Lazada hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/lazada/order) và tiến hành tải đơn hàng ### Do mã SKU sản phẩm trên sàn lazada chứa ký tự đặc biệt * **Cách khắc phục:** * Bước 1: Truy cập vào trang kênh người bán của Lazada hoặc truy cập [Tại đây](https://sellercenter.lazada.vn/), sau đó sửa mã SKU của sản phẩm và lưu lại * Bước 2: Truy cập vào Nhanh.vn > Kênh bán > Thêm kênh bán > Lazada hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/lazada/product) => Xóa sản phẩm lỗi tải từ Lazda rồi tiến hành tải lại sản phẩm và ghép nối với sản phẩm trên Nhanh (nếu có) * Bước 3: Truy cập vào Nhanh.vn > Kênh bán > Thêm kênh bán > Lazada hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/lazada/order) và tiến hành tải đơn hàng ## 6. Lỗi đồng bộ tồn kho lazada ### 6.1. Gian hàng không hỗ trợ đa kho * **Cách khắc phục 1 :** Truy cập và Nhanh.vn > Kênh bán > Thêm kênh bán > Lazada hoặc nhấn nhanh [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/lazada/setting). Sau đó bấm vào dấu 3 gạch -> chọn Đồng bộ đa kho Lazada -> Xóa cài đặt ![](/files/dIdCP8HRtkEPUc5PJ3JJ) ![](/files/gSwM3RFzemVjJsvbmIem) * Khi xem tại tab API đồng bộ ở trang chi tiết sản phẩm, lỗi hiển thị như sau ![](/files/InRO3dvp5JDMmxVlTYGe) ### 6.2. Mã Sku sản phẩm trên Lazada chứa ký tự đặc biệt. * Ví dụ: dấu "&" * **Cách khắc phục:** * Bước 1: Truy cập vào kênh bán hàng của Lazada và sửa mã Sku của sản phẩm, bỏ dấu "&" của sản phẩm và bấm nút Gửi đi * Bước 2: Truy cập vào Nhanh.vn > Kênh bán > Thêm kênh bán > Lazada hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/lazada/product) => Xóa sản phẩm lỗi và tải lại sản phẩm * Bước 3: Ghép nối sản phẩm và đồng bộ tồn kho ### 6.3 Sản phẩm trên Nhanh ghép nối với sản phẩm Lazada chưa có tồn * **Cách khắc phục:** Truy cập vào Nhanh.vn > Kho hàng > Xuất Nhập kho > Thêm mới > Nhập kho và tiến hành nhập số lượng cho sản phẩm. Sau đó vào Kênh bán > Thêm kênh bán > Lazada và tiến hành đồng bộ lại tồn kho ### 6.4 Lỗi Update product failed","detail":"message":"negative sellable on inventory * Do số tồn trên Nhanh ít hơn số lượng sản phẩm khách đã đặt đơn. * Logic khi Nhanh đẩy tồn lên Lazada: khi đồng bộ api sẽ so sánh với các đơn hàng trên Lazada đơn đã thanh toán và chưa thanh toán. * Ví dụ: trên gian hàng tồn đang là 11, đang chuyển 11 * Có thể bán ở lazada là 0 * Nhanh đẩy có thể bán lên là 1 >> lỗi vì không cho phép cập nhật tồn ở lazada <=10. * **Cách khắc phục**: Xử lý hết các đơn trên sàn sau đó mới thao tác đồng bộ lại. ## 7. Đẩy sản phẩm từ Nhanh lên Lazada báo lỗi hệ thống ![](/files/BqoMd7xCt3wH9KU0vg98) * Nguyên nhân: Hệ thống server của Lazada bị lỗi, hoặc do danh mục / thuộc tính bị thêm mới / thay đổi / không còn tồn tại. * Trong trường hợp này Doanh nghiệp nên nhập theo quy định ở sàn rồi tải sản phẩm về Nhanh sau đó ghép sản phẩm với Nhanh. # Tiki # Các bước đồng bộ cơ bản * Đồng bộ Tiki - Nhanh.vn giúp bạn: * Kết nối sản phẩm giữa Tiki và Nhanh. * Tải đơn hàng Tiki về Nhanh để theo dõi trạng thái, trừ tồn khi đơn hàng thành công. Các bước đồng bộ Nhanh.vn và Tiki như sau: ## Kết nối gian vào Nhanh * Trên Nhanh.vn, bạn truy cập module **Kênh bán** - chọn **Thêm kênh bán**. Tại giao diện này chọn **Tiki** - bấm **Thêm kết nối** hoặc bạn có thể truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/tiki/setting) - và bấm **Thêm kết nối**. * Hệ thống sẽ nhảy sang màn hình đăng nhập của Tiki để bạn đăng nhập ![](/files/bKu8kCzg0uqy8RmpideG) * Bạn cần cấp quyền cho Nhanh.vn ![](/files/DlrTdPg5hApYUU2Viyys) * Hệ thống sẽ mở ra 1 popup cài đặt tích hợp Tiki: ![](/files/IbfPe5MDEtmmtXNzQoJo) Bạn điền và tích chọn các thông tin sau: * Tên gian hàng: Tên gian hàng TMĐT để phân biệt với các gian hàng khác, có thể giống hoặc khác tên thật của gian hàng trên sàn TMĐT. * Gắn toàn bộ đơn cho khách hàng: Các đơn từ Tiki khi tải về sẽ bị ẩn thông tin khách hàng, bạn có thể chọn gắn toàn bộ đơn tải về cho 1 khách hàng. * Ngày bắt đầu tạo xuất nhập kho: Nhập ngày cho phép hệ thống bắt đầu tạo phiếu xuất nhập kho sản phẩm khi có đơn từ sàn. Những đơn thành công trước thời điểm này sẽ không sinh ra phiếu xuất nhập kho. * Đồng bộ sản phẩm: Tại bước đăng nhập kết nối ban đầu, luôn chọn Đợi ghép sản phẩm giữa 2 bên. * Đồng bộ tồn kho: Tham khảo hướng dẫn [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/tiki/cac-buoc-dong-bo-co-ban#dong-bo-ton-kho) Sau khi đã nhập đầy đủ thông tin, bạn bấm **Lưu** để hoàn tất. {% hint style="warning" %} \*\*Lưu ý\*\* Đối với cài đặt ngày bắt đầu XNK: * Tính năng này sử dụng khi bạn chỉ muốn quản lý đơn hàng cũ trên báo cáo tài chính sàn, báo cáo đơn tạo, quản trị thông tin khách hàng,... và không muốn trừ tồn kho vào hiện tại. * Khi tải đơn hàng sàn, các đơn hàng có ngày tạo trước thời điểm này khi thành công sẽ không sinh ra phiếu XNK -> tránh tình trạng âm kho khi doanh nghiệp đã kiểm kho trước đó. * Khi kết nối gian hàng mới, mục này sẽ mặc định lấy ngày hiện tại +1. Doanh nghiệp muốn sửa ngày này cần vào mục Cài đặt – Đồng bộ sàn TMĐT, bấm sửa cấu hình của gian hàng. * Nếu doanh nghiệp chuyển gian hàng từ doanh nghiệp A sang doanh nghiệp B thì cài đặt này không thay đổi, sau khi chuyển gian hàng, doanh nghiệp cần cân nhắc sửa cài đặt nếu muốn tải đơn hàng cũ. {% endhint %} ## Đồng bộ sản phẩm * Tại sản phẩm Sàn TMĐT > [Tiki](https://nhanh.vn/ecommerce/tiki/product) * Bấm nút đồng bộ - chọn tải sản phẩm từ sàn. ![](/files/X8f01BbxBnlPDYLQOnbd) Khi đồng bộ sản phẩm Tiki với phần mềm sẽ thuộc 1 trong 3 trường hợp sau: * Đã có sản phẩm trên cả Nhanh.vn và sàn. Chia làm 2 tình huống: * Mã SKU sản phẩm trên sàn trùng với mã sản phẩm trên Nhanh.vn. * Mã SKU sản phẩm trên sàn khác mã sản phẩm trên Nhanh.vn. * Đã có sản phẩm trên sàn và chưa có sản phẩm trên Nhanh.vn. ### TH1: Đã có sản phẩm trên Nhanh.vn và đã có sản phẩm trên sàn. **Bước 1:** Tải sản phẩm từ sàn, chờ ghép nối với sản phẩm trên Nhanh.vn Tại giao diện này, bạn chọn gian hàng cần tải sản phẩm và ấn nút **Tải sản phẩm** ![](/files/XGq764q5AIz3JeIs7zoQ) Sản phẩm sau khi được tải về sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm chưa ghép**. ![](/files/bv77LEq2YJYqVoTJC4DS) **Bước 2:** Ghép nối với sản phẩm có sẵn trên hệ thống Nhanh.vn Có 2 cách để ghép nối sản phẩm trên Nhanh và sản phẩm trên sàn. Tại Tab Sản phẩm chưa được ghép, bạn thao tác như sau: * **Cách 1**: Ghép nối thủ công * Chọn Seller muốn ghép sản phẩm. * Tại cột **Sản phẩm (Nhanh)**: Tìm đến sản phẩm có sẵn trên hệ thống Nhanh.vn tương ứng với sản phẩm ở cột **Sản phẩm(Tiki)**. * Cột **Số lượng**: Là số lượng tương ứng của 1 sản phẩm trên Sàn với sản phẩm trên Nhanh.vn. Đối với sản phẩm combo theo số lượng thì cột số lượng điền theo số lượng quy đổi. Xem chi tiết hướng dẫn đồng bộ sản phẩm combo trên sàn [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/dong-bo-san-pham-combo-len-san). ![](/files/0lYX2JK1uqY7817bWuII) * **Lưu** cặp đã ghép hoặc ghép 1 loạt sản phẩm rồi bấm **Lưu các cặp đã ghép** ở nút **Đồng bộ** ![](/files/UxM8SjVk3frJI469JaLR) Sau khi ghép nối, sản phẩm sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm đã ghép**. * **Cách 2**: Ghép nối bằng file excel * Bạn bấm vào **Thao tác** - chọn **Ghép sản phẩm từ file excel**. * Tải file mẫu về và điền dữ liệu: * MÃ SKU / Tên / ID Sản phẩm sàn: Bạn có thể xuất file excel danh sách tại tab **Sản phẩm chưa được ghép** để lấy nhanh dữ liệu mã SKU/Tên/ID sản phẩm sàn và điền vào file import. * Sản phẩm Nhanh Vn: Điền mã/mã vạch/tên sản phẩm trên Nhanh. * Số lượng: Là số lượng tương ứng của 1 sản phẩm trên Sàn với sản phẩm trên Nhanh.vn. Đối với sản phẩm combo theo số lượng thì cột số lượng điền theo số lượng quy đổi. Xem chi tiết hướng dẫn đồng bộ sản phẩm combo trên sàn [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/dong-bo-san-pham-combo-len-san). * Tại màn hình import trên phần mềm, bạn chọn gian hàng cần ghép nối và import file lên phần mềm. Sau khi ghép nối, sản phẩm sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm đã ghép**. ![File mẫu import ghép nối sản phẩm](/files/LwaGc8t284taGIp5NFXk) ### TH2: Đã có sản phẩm trên sàn và chưa có sản phẩm trên Nhanh.vn Trường hợp này nghĩa là bạn đang kinh doanh trên sàn và mới bắt đầu sử dụng Nhanh.vn. Trong trường hợp bạn có nhiều gian hàng thì cần chọn ra 1 seller chính đảm bảo đầy đủ mã sản phẩm nhất có thể để làm chuẩn. **Bước 1:** Tải sản phẩm từ seller chính và tạo luôn trên Nhanh.vn * Chọn hình thức: Lấy sản phẩm từ Tiki về và tạo luôn sản phẩm trên Nhanh. ![](/files/jBawBnfuMwOjVhkin3po) Sản phẩm sau khi được tải về sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm đã ghép**, đồng thời hệ thống sẽ tải và tự tạo các sản phẩm **độc lập** có tên giống với sản phẩm ở sàn và tự ghép nối đối với Seller chính này. * Mã SKU sản phẩm trên sàn tương ứng với mã sản phẩm trên Nhanh. ![](/files/eKj0SGKeQTaIG4Wja5L7) **Bước 2:** Tải và ghép nối sản phẩm ở những gian còn lại (nếu có) Thực hiện tải và ghép nối sản phẩm ở những gian hàng còn lại tương tự thao tác ở trường hợp 1. ## Đồng bộ đơn hàng Sau khi đã đồng bộ sản phẩm, bạn có thể tải đơn hàng Tiki về Nhanh để theo dõi trạng thái, trừ tồn khi đơn hàng thành công. Bạn truy cập module **Kênh bán** - chọn **Tiki** - chọn **Đơn hàng** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/tiki/order). ![Danh sách đơn hàng tiki đồng bộ về Nhanh](/files/CExJR7hzRMz7eex1D1pI) {% hint style="warning" %} **Lưu ý**: * Chỉ tải đơn có thời gian cập nhật đơn hàng trong vòng 30 ngày tính từ ngày hiện tại. * Tải không chọn trạng thái sẽ chỉ tải về các đơn có trạng thái **Mới**. * Để tải các đơn có trạng thái khác khi tải cần chọn trạng thái đơn hàng: **Mới**, **Seller đã xác nhận**, **Seller đã hủy**, **Giao hàng thành công**, **Thành công** hoặc **Tất cả**. {% endhint %} !\[]\(/docs/img/kenh-ban/tiki/cac-buoc-dong-bo-co-ban/tai-don-hang-tiki.png) {% hint style="warning" %} * **Không** tải được đơn hàng từ Tiki về trong các trường hợp sau: * Đơn hàng **không** có ngày cập nhật trong khoảng thời gian 30 ngày tính từ ngày hiện tại. * Sản phẩm tiki **chưa ghép** với sản phẩm trên nhanh, khi tải đơn sẽ hiện thông báo: Sản phẩm ... chưa được ghép với sản phẩm trên Nhanh. * Doanh nghiệp **sửa** tên, sku, thuộc tính sản phẩm. ==> Trường hợp này nên xóa sản phẩm trong danh sách sản phẩm tiki đã tải về, tải lại sản phẩm, sau đó thao tác ghép lại. * Doanh nghiệp đã **xóa** sản phẩm . ==> Trường hợp này sẽ không thể tải sản phẩm về và ghép với sản phẩm trên nhanh, chỉ có thể tải đơn khi cài đặt tải đơn loại **Luôn lấy sản phẩm về**. {% endhint %} \### Theo dõi cập nhật đơn hàng * Đơn hàng Tiki đồng bộ về Nhanh sẽ được tự động cập nhật trạng thái đơn theo thông tin đơn hàng trên sàn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt như các dịp Flash sale lớn của sàn có thể ảnh hưởng tới server kết nối giữa Nhanh và sàn dẫn đến đơn hàng bị cập nhật muộn. Lúc này bạn có thể thao tác tải đơn hàng trong khoảng thời gian phù hợp để cập nhật trạng thái đơn hàng nhanh chóng và chính xác nhất. * Hàng ngày khi bạn nhấn Tải đơn hàng, hệ thống cũng tự động cập nhật trạng thái cho những đơn hàng đã tải về trước đó. Với đơn chuyển hoàn: Sau khi doanh nghiệp nhận được hàng chuyển hoàn, cần vào Danh sách đơn hàng Tiki và đổi trạng thái đơn hàng đó sang trạng thái **Đã hoàn** hoặc thêm đơn hàng vào biên bản bàn giao **Nhận HVC hoàn về** để ghi nhận hàng đã về shop. ## Bảng trạng thái đơn Sàn - Nhanh.vn | Trạng thái Tiki | Ý nghĩa | Trạng thái Nhanh | | --------------------- | ---------------------------- | ----------------------------------------------------------- | | queueing | Chờ in | Không tải về, chờ doanh nghiệp xác nhận | | canceled | Đã hủy | Thất bại | | complete | Đơn hàng đã hoàn thành | Thành công | | successful\_delivery | Giao hàng thành công | Thành công | | processing | Đơn hàng đang được xử lý | Đã xác nhận | | waiting\_payment | Đơn hàng đợi thanh toán | | | handover\_to\_partner | Đơn hàng đã bàn giao đối tác | | | closed | Đơn hàng đã đóng | Hủy | | packaging | Đơn hàng đang được đóng gói | Đang đóng gói | | picking | Shipper đang lấy hàng | Chờ thu gom | | shipping | Shipper đang vận chuyển | Đang chuyển | | paid | Đã thanh toán | Mới; nếu trả sau 1 trạng thái thì giữ nguyên trạng thái đấy | | delivered | Giao hàng thành công | Thành công | | holded | holded | | | ready\_to\_ship | Đơn hàng sẵn sàng được giao | Đang chuyển | | payment\_review | payment review | | | returned | Đơn hàng đã được trả lại | Xác nhận hoàn | | finished\_packing | finished\_packing | Chờ thu gom | ## Đồng bộ tồn kho {% hint style="warning" %} Sản phẩm trên Tiki bắt buộc phải có mã sản phẩm mới có thể đồng bộ được tồn kho. {% endhint %} Sau khi đã có số lượng tồn kho chuẩn trên Nhanh.vn, bạn đã có thể đồng bộ tồn kho từ Nhanh sang sàn. * Nhanh.vn sẽ giúp bạn đồng bộ kho hàng trên Nhanh với sàn. * Chiều 1: khi có đơn hàng phát sinh trên sàn, đơn hàng được tải về Nhanh (đã thực hiện thao tác ghép nối các sản phẩm trước đó), khi đơn hàng đó thành công, hệ thống sẽ trừ tồn trong kho trên Nhanh. * Chiều 2: Nếu khi cấu hình kết nối Sàn - Nhanh, bạn tích chọn đồng bộ tồn thì mặc định hệ thống sẽ tự động đồng bộ tồn sang sàn khi có thay đổi về số tồn ở Nhanh. Còn nếu không hệ thống sẽ không cập nhật tồn kho. {% hint style="warning" %} Để Nhanh có thể đồng bộ tồn kho sang Tiki, bắt buộc phải cài đặt đồng bộ đa kho. {% endhint %} **Bước 1:** Để đồng bộ tồn kho lên sàn, bạn truy cập module Kênh bán - chọn Thêm kênh bán - chọn Tiki và chọn gian hàng cần đồng bộ tồn kho. **Bước 2:** Bấm vào nút ![](/files/S4SArKmPe6A7rgd27YoS) để sửa cấu hình đồng bộ gian hàng - chọn Sửa cấu hình. ![](/files/JTcEzr4tsf3auty8GNl9) **Bước 3:** Tại đây, bật nút **Tự động cập nhập tồn kho từ Nhanh lên sàn** Tại mục Chế độ đa kho, chọn **Đơn lấy về gắn vào kho nào trên Nhanh.vn** và **Chọn hàng đồng bộ tồn lên Tiki** để đồng bộ lên sàn. ![](/files/cI4wV72CUYHyaiGrj5F4) Vào các ngày sale của sàn thường xảy ra các trường hợp khách đặt hàng từ nhiều gian hàng, hoặc kết nối API giữa Nhanh.vn và sàn không đồng bộ kịp, gây ảnh hưởng đến số tồn của doanh nghiệp. Bạn có thể thêm cài đặt cho phép bạn lựa chọn số lượng tồn có thể bán sẽ được đồng bộ lên sàn TMĐT Ví dụ: * Sản phẩm có số Có thể bán là 100
* Cài đặt Tồn đồng bộ = tồn CTB - 10%
* Số tồn hệ thống sẽ gửi lên sàn là 100\*90% = 90 sản phẩm
* Bạn có thể cài đặt theo % hoặc trừ đi số lượng nhất định
![](/files/wWUbUrKNYSvDg2y8mUCg) **Bước 4:** Truy cập module Kênh bán > chọn Tiki > chọn Sản phẩm [Tiki.vn](https://nhanh.vn/ecommerce/tiki/product) Bấm nút **Đồng bộ** > chọn **Đồng bộ tồn kho sang Tiki** ![](/files/SZH3D19SquBj7rZVcPZx) Chọn **Đồng bộ toàn bộ sản phẩm** hoặc **Đồng bộ các sản phẩm đã chọn** để hoàn thành thao tác đồng bộ tồn từ Nhanh.vn sang sàn TMĐT. ![](/files/qMaqm3JFXqVvTKv11rk4) ## Chỉnh sửa cài đặt * Bạn vào Kênh bán >> Thêm kênh bán >> [Tiki](https://nhanh.vn/ecommerce/tiki/setting) > Nhấn dấu 3 gạch phía cuối gian > Sửa cấu hình ![](/files/JTcEzr4tsf3auty8GNl9) * Tại phần cấu hình này bạn có thể thay đổi lựa chọn về Đồng bộ đơn hàng, Đồng bộ sản phẩm, Đồng bộ tồn kho ## Các phần tham khảo khác * [Đồng bộ sản phẩm Combo trên sàn TMĐT](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/dong-bo-san-pham-combo-len-san) * [Câu hỏi thường gặp chung khi đồng bộ sàn TMĐT](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/cau-hoi-thuong-gap-chung-khi-dong-bo-san-nhanh) * [Lưu ý khi sửa sản phẩm, đồng bộ tồn](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/luu-y-chung-khi-dong-bo-san-nhanh) * [Đối soát sàn](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/shopee/doi-soat-cod) # Các loại phí trên sàn Việc mở gian hàng là miễn phí nhưng khi gian hàng đi vào kinh doanh thì Tiki sẽ thu 3 khoản phí chính: Chiết khấu, Thanh toán và Chuyển hoàn. Hình thức thu phí đơn giản và mức phí cạnh tranh, người bán hàng sẽ không phải gặp khó khăn trong vấn đề hoạch toán doanh thu – chi phí. – Chiết khấu: Khoản phí hoa hồng tuỳ thuộc vào danh mục hàng hoá đối tác kinh doanh. Với những sản phẩm thời trang như thời trang nam/nữ, thời trang mẹ\&bé phí chiết khấu là 8%. – Thanh toán: Chủ shop sẽ chịu phí 1%/ 1 đơn hàng thành công. Đây là khoản phí giao dịch thẻ hay thu hộ COD trên mọi đơn hàng. So sánh với các sàn thương mại điện tử khác như Shopee, Lazada, Sendo thì mức phí này khá hợp lý. – Phí chuyển hoàn: 20.000 VND/sản phẩm. Khi đơn hàng thuộc danh mục hàng cồng kềnh giao hàng thất bại. # Câu hỏi thường gặp ## 1. Quản lý đơn hoàn tiki như thế nào. * Tự đổi trạng thái đơn hàng thành đã hoàn. * Vào tab **Đơn hàng sự cố** của Danh sách đơn hàng sàn Tiki * Các đơn hàng đang bị hoàn hoặc giao thất bại sẽ nằm ở đây để theo dõi. * Đơn nào về đến kho rồi thì tự chủ động đổi sang trạng thái **Đã hoàn** để ghi nhân hàng cộng lại tồn về Có thể bán. # Sendo # Các bước đồng bộ cơ bản Đồng bộ Sendo - Nhanh.vn giúp bạn: * Kết nối sản phẩm giữa Sendo và Nhanh. * Tải đơn hàng Sendo về Nhanh để theo dõi trạng thái, trừ tồn khi đơn hàng thành công. ![](/files/TN9KYzFbaJgJUVRSxDeW) ## Kết nối gian vào Nhanh Các bước cài đặt đồng bộ Nhanh.vn và Sendo như sau: #### Bước 1: Lấy webhooks trên Nhanh.vn * Bạn truy cập module **Kênh bán** - chọn **Thêm kênh bán**. Tại tab **Tất cả** - bấm **Thêm kết nối** - chọn **Sendo** hoặc tại tab [Sendo](https://nhanh.vn/ecommerce/sendo/setting) - bấm **Thêm kết nối**. * Hệ thống sẽ mở ra 1 popup cài đặt tích hợp Sendo, bạn copy **Link webhooks** để tiến hành cài đặt trên tài khoản gian hàng Sendo. Link này được sử dụng để nhận dữ liệu đơn hàng cập nhật từ Sendo. Vui lòng copy link này vào mục Loại dữ liệu sẽ nhận bên Sendo.vn ![](/files/sTVdC0O9O6jiuC7asm6h) #### Bước 2: Cài đặt trên tài khoản gian hàng Sendo Truy cập vào , đăng nhập tài khoản bán hàng Sendo. ![Đăng nhập Sendo](/files/Hxvu7OUzDk5ozXKTjiEd) Truy cập vào để lấy mã shop, mã bảo mật. ![](/files/FNTIZF6skKhFUfZmiR0d) * **Bước 2.1**: Tích **Kết nối API**. * **Bước 2.2**: Điền link webhooks đã copy ở bước 1 vào **Đường dẫn nhận dữ liệu**. * **Bước 2.3**: Tích **Tạo đơn hàng**, **Cập nhật đơn hàng**, **Cập nhật sản phẩm**. * **Bước 2.4**: Kích **Lưu**. Sau khi lưu, Sendo sẽ hiển thị mã shop và mã bảo mật. ![](/files/mxDbKK6T5j6EuU12i37U) Bạn copy mã shop và mã bảo mật để chuyển sang bước cài đặt cấu hình đồng bộ. #### Bước 3: Cài đặt cấu hình đồng bộ Hệ thống sẽ mở ra 1 popup cài đặt tích hợp Sendo: ![](/files/rT1OckmWAlqQqcs6VNMu) Bạn điền và tích chọn các thông tin theo đúng chuẩn sau: * Tên gian hàng: Tên gian hàng TMĐT để phân biệt với các gian hàng khác, có thể giống hoặc khác tên thật của gian hàng trên sàn TMĐT. * Mã shop, mã bảo mật: Thông tin đã copy trên Sendo. * Tự động tải đơn hàng về Nhanh: Lựa chọn tải đơn hàng **Tự động** để tự động tải thông tin đơn về phần mềm khi có đơn hàng mới phát sinh trên sàn. * Đơn hàng tải về gắn vào kho hàng: Lựa chọn **kho hàng** mặc định gắn đơn hàng được tải về từ sàn. * Đồng bộ sản phẩm: Tại bước đăng nhập kết nối ban đầu, luôn chọn **Đợi ghép sản phẩm giữa 2 bên**. * Cập nhật tồn kho từ Nhanh sang Sendo: Chọn **Không cập nhật tồn kho**. Việc đồng bộ sản phẩm và cập nhật tồn kho sẽ được xử lý sau, không làm tại bước này. * Ngày bắt đầu tạo xuất nhập kho: Nhập ngày cho phép hệ thống bắt đầu tạo phiếu xuất nhập kho sản phẩm khi có đơn từ sàn. Những đơn thành công trước thời điểm này sẽ không sinh ra phiếu xuất nhập kho. Sau khi đã nhập đầy đủ thông tin, bạn bấm **Lưu** để hoàn tất. {% hint style="warning" %} Lưu ý đối với cài đặt ngày bắt đầu XNK: * Tính năng này sử dụng khi bạn chỉ muốn quản lý đơn hàng cũ trên báo cáo tài chính sàn, báo cáo đơn tạo, quản trị thông tin khách hàng,... và không muốn trừ tồn kho vào hiện tại. * Khi tải đơn hàng sàn, các đơn hàng có ngày tạo trước thời điểm này khi thành công sẽ không sinh ra phiếu XNK -> tránh tình trạng âm kho khi doanh nghiệp đã kiểm kho trước đó. * Khi kết nối gian hàng mới, mục này sẽ mặc định lấy ngày hiện tại +1. Doanh nghiệp muốn sửa ngày này cần vào mục Kênh bán –> Thêm kênh bán -> bấm sửa cấu hình của gian hàng. * Nếu doanh nghiệp chuyển gian hàng từ doanh nghiệp A sang doanh nghiệp B thì cài đặt này không thay đổi, sau khi chuyển gian hàng, doanh nghiệp cần cân nhắc sửa cài đặt nếu muốn tải đơn hàng cũ. {% endhint %} ## Đồng bộ sản phẩm * Bạn truy cập **Kênh bán -> Sendo -> Sản phẩm** hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/sendo/product) * Bấm nút Đồng bộ -> chọn tải sản phẩm từ Sendo. ![](/files/cyOvf2FiW3O2b07krAU4) * Chọn Seller (gian hàng muốn tải sản phẩm). ![](/files/SDZWOFUCtkzcA6akMm1H) Khi đồng bộ sản phẩm Sendo với phần mềm sẽ thuộc 1 trong 2 trường hợp sau: * Đã có sản phẩm trên Nhanh.vn và đã có sản phẩm trên sàn. * Đã có sản phẩm trên sàn và chưa có sản phẩm trên Nhanh.vn #### TH1: Đã có sản phẩm trên Nhanh.vn và đã có sản phẩm trên sàn. **Bước 1:** Tải sản phẩm từ sàn, chờ ghép nối với sản phẩm trên Nhanh.vn * Chọn hình thức: Lấy sản phẩm từ Sàn về, chờ ghép nối với sản phẩm trên Nhanh. ![](/files/eN8LRHahsUeN98iiA2Qh) Sản phẩm sau khi được tải về sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm chưa ghép**. ![](/files/hVbQpmaJhOfRTK73quv1) **Bước 2:** Ghép nối với sản phẩm có sẵn trên hệ thống Nhanh.vn Có 2 cách để ghép nối sản phẩm trên Nhanh và sản phẩm trên sàn. Tại Tab Sản phẩm chưa được ghép, bạn thao tác như sau: * **Cách 1**: Ghép nối thủ công * Chọn Seller muốn ghép sản phẩm. * Tại cột **Sản phẩm (Nhanh)**: Tìm đến sản phẩm có sẵn trên hệ thống Nhanh.vn tương ứng với sản phẩm ở cột **Sản phẩm(Sendo)**. * Cột **Số lượng**: Là số lượng tương ứng của 1 sản phẩm trên Sàn với sản phẩm trên Nhanh.vn. * Đối với sản phẩm combo theo số lượng thì cột số lượng điền theo số lượng quy đổi. Xem chi tiết hướng dẫn đồng bộ sản phẩm combo trên sàn [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/dong-bo-san-pham-combo-len-san). * **Lưu** từng sản phẩm sau khi ghép hoặc ghép 1 loạt sản phẩm rồi bấm **Đồng bộ > Lưu các cặp đã ghép**. ![](/files/oCOPaPWetrmAtDgXaWPv) Sau khi ghép nối, sản phẩm sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm đã ghép**. * **Cách 2**: Ghép nối bằng file excel * Bạn bấm vào **Thao tác** - chọn **Ghép sản phẩm từ file excel**. ![](/files/1nT0Hib0tQ3YqRP7b24w) * Tải file mẫu về và điền dữ liệu: * MÃ SKU / Tên / ID Sản phẩm sàn: Bạn có thể xuất file excel danh sách tại tab **Sản phẩm chưa được ghép** để lấy nhanh dữ liệu mã SKU/Tên/ID sản phẩm sàn và điền vào file import. * Sản phẩm Nhanh Vn: Điền mã/mã vạch/tên sản phẩm trên Nhanh. * Số lượng: Là số lượng tương ứng của 1 sản phẩm trên Sàn với sản phẩm trên Nhanh.vn. * Đối với sản phẩm combo theo số lượng thì cột số lượng điền theo số lượng quy đổi. Xem chi tiết hướng dẫn đồng bộ sản phẩm combo trên sàn [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/dong-bo-san-pham-combo-len-san). * Tại màn hình import trên phần mềm, bạn chọn gian hàng cần ghép nối và import file lên phần mềm. Sau khi ghép nối, sản phẩm sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm đã ghép**. ![File mẫu import ghép nối sản phẩm](/files/pPYL2NjZFayE0qP8jCYh) #### TH2: Đã có sản phẩm trên sàn và chưa có sản phẩm trên Nhanh.vn **Bước 1:** Tải sản phẩm từ seller chính và tạo luôn trên Nhanh.vn * Tích chọn **Tự động tạo sản phẩm trên Nhanh bằng SKU của Sendo**. ![](/files/fSSaQW42VMUfd00j69lM) Sản phẩm sau khi được tải về sẽ hiển thị tại tab **Sản phẩm đã ghép**, đồng thời hệ thống sẽ tải và tự tạo các sản phẩm **độc lập** có tên giống với sản phẩm ở sàn và tự ghép nối đối với Seller chính này. * Mã SKU sản phẩm trên sàn tương ứng với mã sản phẩm trên Nhanh. ![](/files/oEr99w7XXM8ivBnquhpF) **Bước 2:** Tải và ghép nối sản phẩm ở những gian còn lại Thực hiện tải và ghép nối sản phẩm ở những gian hàng còn lại tương tự thao tác ở trường hợp 1. ## Đồng bộ đơn hàng * Sau khi đã đồng bộ sản phẩm, bạn có thể tải đơn hàng Sendo về Nhanh để theo dõi trạng thái, trừ tồn khi đơn hàng thành công. * Bạn truy cập module **Kênh bán** - chọn **Sendo** - chọn **Đơn hàng** hoặc truy cập trực tiếp [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/sendo/order) để tải và cập nhật trạng thái đơn hàng. ![](/files/eTCWUiYI4W7870dfnZPj) {% hint style="warning" %} Lưu ý: Không tải được đơn hàng từ Sendo về, thường báo lỗi: Chưa được tải về Nhanh Trường hợp này xảy ra khi: * Doanh nghiệp **tạo** các sản phẩm có thuộc tính trước 13/5/2019 do bên Sendo có sửa lại logic thuộc tích thì sẽ không lấy được các sản phẩm có thuộc tính tạo theo logic cũ. * Doanh nghiệp **sửa** tên, sku, thuộc tính sản phẩm ==> Trường hợp này thì nên xóa sản phẩm trong danh sách sản phẩm Sendo đã tải về, tải lại sản phẩm, sau đó thao tác ghép lại. * Doanh nghiệp đã **xóa** sản phẩm ==> Trường hợp này thì sẽ **không thể tải sản phẩm** về và ghép với sản phẩm trên nhanh, chỉ có thể tải đơn khi cài đặt tải đơn loại **Luôn lấy sản phẩm về**. {% endhint %} ## Bảng trạng thái đơn sàn Sendo - Nhanh | Trạng thái Sendo | Trạng thái Nhanh | | ------------------------------- | ---------------- | | Mới | Mới | | Chờ Sendo xử lý | Mới | | Đang xử lý | Đã xác nhận | | Đang vận chuyển + Đang lấy hàng | Đã xác nhận | | Đang vận chuyển | Đang chuyển | | Đã giao hàng | Thành công | | Đã hoàn tất | Thành công | | Đóng | Hệ thống huỷ | | Huỷ + Chưa tạo vận đơn | Khách huỷ | | Huỷ + Đang lấy hàng | Khách huỷ | | Huỷ + Trả hàng cho người bán | Đang hoàn | | Đang đổi trả | Đang hoàn | | Đổi trả thành công | Xác nhận hoàn | ## Đồng bộ tồn kho Hiện nay do chính sách từ sàn Sendo nên chưa cho phép cập nhập tồn kho từ Nhanh.vn lên sàn Sendo. # Các loại phí trên sàn Việc đăng ký bán hàng trên Sendo sẽ miễn phí 100% bạn sẽ không phải chi trả bất kì khoản chi phí nào để có thể mở một gian hàng như ý muốn. Nhưng khi có đơn hàng bạn sẽ phải thanh toán chi phí vận chuyển và đóng gói bao bì. Tuy nhiên đây là khoản chi phí cơ bản nhất khi kinh doanh nên có thể chấp nhận. Ngoài ra, khi bán hàng trên Sendo bạn sẽ không mất khoản phí nào. # Facebook Shop # Quy trình tạo Facebook shop ## Giới thiệu ![](/files/NLZSHgMspuBnVxGdySGG) * **Mua sắm trên Messenger là gì?** Tính năng Mua sắm trên Messenger là tính năng được Nhanh và Meta phối hợp thực hiện nhằm giúp người mua mua sắm thuận tiện hơn và người bán bán hàng dễ dàng hơn ngay trên ứng dụng Messenger. {% hint style="success" %} Lưu ý: Tính năng này chỉ hoạt động trên app Messenger, chưa hỗ trợ trên website, desktop. Các bản nâng cấp tiếp theo, có thể Facebook sẽ hỗ trợ sau. {% endhint %} **Lợi ích của tính năng này là gì?** * **Với người mua:** * Có thể lượt xem, lựa chọn sản phẩm và đặt hàng và thanh toán ngay trên ứng dụng Messenger, không cần chat với page. * Tạo ra trải nghiệm mua sắm nhanh gọn, dễ dàng, liền mạch. * **Với người bán:** * Tính năng này giúp người bán đồng bộ sản phẩm và tồn kho từ phần mềm bán hàng Nhanh lên Facebook, và hiển thị ngay trên ứng dụng Messenger. * Khi người mua đặt hàng từ Messenger, đơn hàng được tự động tạo và đẩy về Nhanh POS để quản lý. * Việc tạo đơn hàng là hoàn toàn tự động, người bán không cần phải làm thao tác gì. Giúp giảm bớt chi phí và nhân sự trực page. * Khi chạy quảng cáo với CTA là Nhắn tin, người bán có thể thêm các sản phẩm vào Tin nhắn chào mừng trong quảng cáo, giúp người mua khi click vào quảng cáo là có thể xem sản phẩm và đặt hàng được ngay. **Phân biệt giỏ hàng Facebook và sàn TMĐT** ![](/files/qPUTP3ZGDr3lA5Ku5Hhq) ## Điều kiện kết nối Meta Catalog Để sử dụng được tính năng này, bạn cần những điều kiện sau: * Sử dụng phần mềm bán hàng Nhanh.vn (đăng nhập với tài khoản quyền Giám đốc). Nếu chưa có tài khoản đăng ký [tại đây](https://nhanh.vn/dang-ky-nhanh?refcode=catalog). * Có Bussiness Manager Facebook (BM), là quản trị viên BM và quản trị viên của Fanpage. * Chính sách đăng tải sản phẩm thương mại của Facebook [tại đây](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/) Để được hỗ trợ kết nối, quý khách hàng có thể chat với Nhanh.vn [tại đây](https://www.facebook.com/nhanh.vn) hoặc gọi Hotline 1900 2812 nhấn phím 2 ## Video hướng dẫn Bạn có thể tham khảo video hướng dẫn [tại đây](https://drive.google.com/file/d/1p9mSdKXnojnok4DIoaxZc3YY9vcmPVvm/view) ## Các bước kết nối cơ bản ### Đăng ký tài khoản Nhanh Bạn đăng ký tài khoản của Nhanh.vn [tại đây](https://nhanh.vn/dang-ky-nhanh?refcode=catalog) (nếu đã có tài khoản Nhanh.vn, vui lòng chuyển sang bước tiếp theo) * Bạn điền các thông tin, chọn loại dịch vụ là **Phần mềm quản lý bán hàng**, chọn ngành hàng **Thời trang** ![](/files/jul0jXSsqe3zAnlznCzw) ### Tạo Business Manager Các bước tạo BM (nếu bạn đã có BM vui lòng bỏ qua bước này và chuyển sang bước tiếp theo) * Bước 1: Đi đến business.facebook.com trong trình duyệt trên máy tính. * Bước 2: Nhấp vào Tạo tài khoản. ![](/files/5ZbWrHBXqHjTTxjVBNYX) * Bước 3: Đăng nhập tài khoản Facebook cá nhân của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, nhấp vào Tạo tài khoản để đăng ký. * Bước 4: Nhấp vào Tạo tài khoản. * Bước 5: Nhập thông tin chi tiết về doanh nghiệp. * Tên hồ sơ doanh nghiệp. Tên này sẽ hiển thị trên khắp Meta nên phải khớp với tên công khai của doanh nghiệp hoặc tổ chức bạn. Tên không được chứa ký tự đặc biệt. * Tên của bạn. * Email doanh nghiệp. Meta sẽ sử dụng email này để liên hệ với bạn về doanh nghiệp của bạn. Email này không hiển thị với khách hàng của bạn. ![Nhập thông tin chi tiết về doanh nghiệp](/files/sWuqscDEracnDBppBBu7) * Bước 6: Nhấp vào Gửi hoặc Tạo để tạo hồ sơ. Bạn sẽ nhận được email yêu cầu xác nhận địa chỉ email doanh nghiệp. ![Nhấp vào Gửi hoặc Tạo để tạo hồ sơ](/files/2a61mh9Mewj8x6wcMK8q) ### Tạo Fanpage trên Facebook Các bước tạo Fanpage (nếu bạn đã có Fanpage vui lòng bỏ qua bước này và chuyển sang bước tiếp theo) * Bước 1: Đăng nhập Facebook. * Bước 2: Ở bên trái, nhấp vào Trang. ![Nhấp vào trang](/files/myCvyLFuq11gxLqrxtk3) * Bước 3: Bên dưới Trang và trang cá nhân của bạn, nhấp vào Tạo Trang mới. ![Tạo trang mới](/files/HLnltlFPvizz4YMHcJn8) * Bước 4: Nhập Tên Trang và Hạng mục. ![Nhập tên Trang và Hạng mục](/files/NaWOaYcdHWaGxjEGqvIy) * Bước 5: Nhấp vào Tạo Trang. * Bước 6: Nếu muốn tùy chỉnh Trang, bạn có thể thêm Tiểu sử, ảnh đại diện và ảnh bìa. ![Trang Facebook sau khi đã tạo](/files/iLZva2sbN2l9pHtAYHpm) ### Gắn Fanpage vào BM Khi bạn thêm Trang vào hồ sơ doanh nghiệp, điều này có nghĩa là bạn xác nhận doanh nghiệp mình sở hữu Trang đó. (nếu bạn đã gắn Fanpage vào BM vui lòng bỏ qua bước này và chuyển sang bước tiếp theo) * Bước 1: Đi đến [Cài đặt cho doanh nghiệp](https://business.facebook.com/latest/settings/pages). * Bước 2: Chọn Trang trong tab Tài khoản. ![Chọn trang](/files/GcZb05ffEc0k1HMOlpnl) * Bước 3: Chọn **Thêm**. ![Nhấp vào thêm](/files/ufcnsXVZNwHeIkWHxIUN) * Bước 4: Chọn Thêm Trang trong menu thả xuống. ![Chọn thêm trang](/files/qgVIDa3Ag0n5QJdR7gkz) * Bước 5: Nhập tên hoặc URL của Trang Facebook. ![](/files/RABAFzelRLKiu9Ruttcd) * Bước 6: Nhấp vào Thêm Trang. Bạn sẽ thấy Trang của mình trên màn hình tiếp theo. Tại đây, bạn có thể thêm người để quản lý Trang này. ![](/files/E02q7ebvDhdxquaRszTy) ### Kết nối Meta - Nhanh **Bước 1:** Đăng nhập vào Nhanh.vn **Bước 2:** Truy cập vào mục Kênh bán / Thêm kênh bán / tab Facebook Shop nhấn Thêm kết nối hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/meta/setting) ![](/files/7VHUXOLZ1V2OJrTW4Kns) **Bước 3:** Nhấn nút Kết nối với Meta ![](/files/d5mFlQKPA650NyyHAmUG) Hệ thống hiển thị pop up, tiếp tục bấm nút Kết nối với Meta ![](/files/UkgTuaTwqf6tOMru0qQW) **Bước 4:** Cấp quyền kết nối ![](/files/rRqF9I18P2FRULTzmVXb) **Bước 5:** Lựa chọn Catalog muốn đồng bộ, sau đó nhấn Lưu ![](/files/Crd05dg9RlKOetkDFJEb) **Bước 6:** Hệ thống báo **Đã cài đặt thành công catalog. Bạn có thể bắt đầu đẩy sản phẩm từ Nhanh lên Meta catalog**. ![](/files/1PwSUvvTCPL82GWyzUES) ### Tạo sản phẩm trên Nhanh Các sản phẩm để đẩy được lên giỏ hàng của Meta cần các thông tin **tên, ảnh, giá bán** Để tạo sản phẩm trên Nhanh, bạn truy cập vào [Danh sách sản phẩm](https://nhanh.vn/product/item/index). Chọn **Thêm mới** ![](/files/mPVFS0h6DNPC9qCqu4aA) * TH1: Sản phẩm độc lập (sản phẩm không chia size, màu,...) chọn loại sản phẩm phù hợp và khai báo các trường thông tin cần thiết ![](/files/WMBpuJGX8FZkQaZLXckZ) * TH2: Sản phẩm chia thuộc tính Sản phẩm cần thuộc danh mục mới có thể thêm được thuộc tính. Bạn truy cập vào phần [Danh mục](https://nhanh.vn/store/category/index) > Thêm mới > Thêm mới Danh mục Tại trang thêm sản phẩm, bạn điền thông tin cần thiết và chọn danh mục cho sản phẩm, sau đó kéo xuống dưới chọn sang tab Tạo sản phẩm con để chọn thuộc tính mới ![](/files/kH4wOnOUwQT54aSH75dO) * Màn hình thêm thuộc tính cho sản phẩm có dạng như sau ![](/files/MiVmG4ICVLnoMf460iLx) * Thao tác **Thêm thuộc tính** và chọn loại thuộc tính (kích cỡ, màu sắc,...) muốn phân cho sản phẩm. * Sau khi chọn loại thuộc tính bạn có thể chọn các giá trị của thuộc tính đó cho sản phẩm. Chọn giá trị nào, hệ thống sẽ tự tạo các tổ hợp sản phẩm tương ứng. ### Đồng bộ sản phẩm từ Nhanh lên Meta **Bước 1:** Nhấn vào mục Kênh bán / Facebook Shop / Sản phẩm ![](/files/wGS5kZ8WdNZghYRvT0Mi) Tại tab Sản phẩm chưa tạo sang Facebook Shop / Thao tác / Nhấn đồng bộ sản phẩm lên Facebook Shop ![](/files/zZYOSXjNj77GgKAfsO7G) **Bước 2:** Lựa chọn Đồng bộ toàn bộ sản phẩm hoặc Đồng bộ các sản phẩm đã chọn, sau đó nhấn nút Đồng bộ * Lưu ý: Sản phẩm đồng bộ lên cần có đầy đủ các trường dữ liệu như **giá bán, ảnh đại diện** và **mô tả ngắn** ![](/files/HfUIb6N7eYgtOYngvSuU) {% hint style="info" %} Lưu ý: Ở tab Sản phẩm chưa tạo sang Meta, hệ thống đang hiển thị các sản phẩm con + sản phẩm độc lập. Khi chọn các sản phẩm con và đồng bộ lên Meta, thì Meta sẽ tự động gộp những sản phẩm con đó thành một sản phẩm có nhiều phân loại. {% endhint %} **Bước 3:** Hệ thống báo hoàn tất đồng bộ, nhấn Đóng, nếu có lỗi thì sẽ có báo đỏ và nội dung lỗi ![](/files/ujsIxWYKIWBOAcUfYIgc) **Bước 4:** Chuyển sang [Facebook Catalog](https://business.facebook.com/commerce/) để kiểm tra xem đã có sản phẩm đồng bộ từ Nhanh sang hay chưa. ![](/files/CGUUcaXFDZuanOLe7D4K) ![](/files/MjweE2j9TD7uYh8rXSfR) ### Hiện nút Sản phẩm và Giỏ hàng trên Messenger * Sau khi đồng bộ sản phẩm từ Nhanh sang Meta, mặc định trong ứng dụng Messenger sẽ chưa hiện nút Sản phẩm và icon Giỏ hàng * Để hiển thị, bạn truy cập vào trang Trạng thái tích hợp của page (đường link * Ví dụ page ID của bạn là 1234567890 thì đường link sẽ là **** * Để bật tuỳ chọn hiển thị nút Sản phẩm và icon Giỏ hàng lên (click chọn vào mục Hiển thị như trong hình phía dưới) ![](/files/p8rtu6PSeLSHlrzctCG8) Sau khi Kết nối Nhanh - Meta, đồng bộ sản phẩm từ Nhanh sang Meta, và bật tuỳ chọn Luôn hiển thị như hướng dẫn trên, bạn sẽ nhìn thấy nút Sản phẩm và icon Giỏ hàng trong ứng dụng Messenger ![](/files/s8pUe5BUvdPuhgZ0dyZx) {% hint style="warning" %} Lưu ý: Để lấy page ID, bạn vào truy cập vào page và tìm tới phần Giới thiệu / Tính minh bạch của trang: {% endhint %} ![](/files/U3MrJFrHn61f5uqD3Gow) ### Quản lý trên Meta Catalog Trên Nhanh.vn, bạn truy cập vào mục Đơn hàng / Facebook Shop / Sản phẩm hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/ecommerce/meta/product) Tại đây bạn có thể: * Đồng bộ sản phẩm từ Nhanh lên Facebook (để tạo mới hoặc cập nhật thông tin sản phẩm trên Facebook) {% hint style="warning" %} **Lưu ý:** * Trước khi đồng bộ tồn lên Meta, bạn cần truy cập Kênh bán > [Thêm kênh bán](https://nhanh.vn/ecommerce/manage/setting) > Tab Facebook Shop > nhấn dấu 3 gạch phía cuối để Sửa cấu hình > chọn **Tự động cập nhập tồn kho từ Nhanh lên sàn** và cài đặt số lượng **Tồn đồng bộ lên sàn** * Nếu bạn không quản lý tồn kho trên Nhanh, bạn có thể cài đặt Tồn đồng bộ lên sàn = tồn CTB + 1000 để tồn trên Meta không bị hiển thị thành hết hàng {% endhint %} ![](/files/Oypkv4SIetufQAUlXaNa) * Đồng bộ tồn kho sản phẩm từ Nhanh lên Facebook. ![](/files/UpXGQcy66GGrjEpiU6R7) Trên Facebook, bạn vào trang [Công cụ quản lý thương mại](https://business.facebook.com/commerce) để quản lý các Catalog và sản phẩm trong từng Catalog đó. ![](/files/yI4ba9XZIxV8x56pY9TM) {% hint style="info" %} Lưu ý: Tồn và trạng thái (tình trạng) sản phẩm là 2 khái niệm khác nhau: * Tồn: là số tồn có thể bán trên Nhanh, đồng bộ lền Meta (Facebook Shop), dùng để khách có thể bấm thêm vào giỏ hàng và đặt hàng * Trạng thái (tình trạng): là trạng thái bán trên Nhanh * Ví dụ: sản phẩm trên Nhanh tồn 0, trạng thái **Đang bán**, **Mới** -> đồng bộ lên Meta (Facebook Shop) cũng có tình trạng là Còn hàng và tồn = 0 -> trên Facebook Shop người mua có thể thấy được sản phẩm, nhưng không bấm mua ngay hay thêm vào giỏ hàng được. {% endhint %} ## Link tự động check lỗi khi kết nối Nhanh - Meta 1. * Đây là link giúp bạn kiểm tra xem những page nào đang được kết nối với Nhanh để bật tính năng Giỏ hàng. ![](/files/HWsnYrgB4v2QmdWrb6eA) * Các page đã được kết nối sẽ có chữ "Connected" màu xanh lá cây * Các page chưa được kết nối sẽ có nút Get Started màu xám, bấm vào đó sẽ ra trang landing * Ngoài ra trang này cũng giúp bạn kiểm tra xem một page có đủ các điều kiện để kết nối hay không ![](/files/9uUBACNfPFcPBLjG0vhu) 2. ] * Khi thay page ID của bạn vào phần \[Page\_ID] và truy cập vào trang này, thì bạn sẽ kiểm tra được tình trạng kết nối của một page mà bạn đang quản lý, xem có đang vi phạm tiêu chuẩn gì của Meta hay không, ví dụ như: * Đã đồng bộ sản phẩm lên Catalog chưa? * Page đã tuân thủ chính sách của Meta không? * Sản phẩm đồng bộ lên có vi phạm chính sách của meta không? ![Trạng thái của page](/files/KQZW2sukBACzGtrCqj97) ![](/files/PptQ4reyVDZNiaP8XJUY) **Lưu ý:** để lấy ID của page, bạn truy cập vào fanpage và vào mục **Tính minh bạch của trang**, ở đó bạn sẽ thấy ID của page ![](/files/n0gQHL1DTE8aeOh1wUgs) * Ngoài ra sau khi đã kết nối Meta với Nhanh bạn có thể nhấn vào Cài đặt > Đồng bộ sàn TMĐT > tab Meta > cột Kiểm tra kết nối > Chọn Xem trên Meta sau đó nhấn vào xem trạng thái tích hợp ![](/files/IUeUy0ZulJ0VVKECjQlG) ![](/files/WFCOLBrIvnGnSB4TZMTw) ## Sửa giá khuyến mại trên Facebook Shop {% hint style="warning" %} Chú ý: * Tính năng này chỉ có trên bản giao diện mới v3 - Alpha. Xin vui lòng đọc thông báo [tại đây](https://nhanh.vn/thong-bao-ra-mat-giao-dien-pos-v3.0-alpha-an826.html). * Không sửa giá khuyến mại trên Meta trực tiếp để tránh lỗi {% endhint %} * Hiện tại bạn có thể sửa tên hiển thị trên Facebook Shop khác với tên sản phẩm trên Nhanh.vn (tương tự logic trên các sàn). **Chú ý:** Facebook không hỗ trợ viết hoa toàn bộ tên sản phẩm. Ở giao diện đồng bộ nhiều sản phẩm lên Facebook Shop, Nhanh.vn cũng đã hỗ trợ tùy chọn tự động sửa sản phẩm có tên viết hoa toàn bộ, thành tên chỉ viết hoa ký tự đầu tiên. * Giá khuyến mại là giá nhỏ hơn giá bán của sản phẩm trên Nhanh. Khi đồng bộ lên Facebook Shop sẽ hiển thị giá bán bị gạch ngang, còn giá khuyến mại là giá bán cuối. * Link website: Cho phép điền đường link website riêng. Chú ý: Nếu bạn đang dùng website của Nhanh.vn, bạn không cần điền, vì Nhanh sẽ tự động điền thông tin này cho bạn. ![](/files/uNFLQCFKqVODLF4eBJOO) * Hiện tại mô tả sản phẩm trên Facebook chỉ hỗ trợ nhập chữ, nên với các sản phẩm đã nhập mô tả trên Nhanh có chứa các nội dung rich text, Nhanh sẽ xử lý lại cơ chế ngắt dữ liệu xuống dòng với các sản phẩm này. * Để cập nhật lại cho toàn bộ sản phẩm: Bạn vào mục Kênh bán > Facebook Shop > [Sản phẩm](https://nhanh.vn/ecommerce/meta/product), tìm các sản phẩm muốn sửa, sau đó lưu lại để đồng bộ lên Facebook Shop, hoặc import từ Excel bằng cách chọn Đồng bộ > Cập nhật sản phẩm từ Excel. ![](/files/88zbAsslgQXYNm2DpsM8) ## Tự động chốt đơn Người bán có thể sử dụng tính năng mua sắm trên Messenger để tự chốt đơn tự động với khách hàng, không cần đến nhân viên trực page hay các thao tác lên đơn thủ công. Cách làm như sau: * Bước 1: Truy cập vào [Vpage](https://vpage.nhanh.vn), chọn đăng nhập bằng tài khoản doanh nghiệp trên Nhanh.vn ![Chọn đăng nhập với tài khoản Nhanh.vn](/files/X5zOqNf79BvIpy2pXiYf) * Bước 2: Kích hoạt fanpage đã được mở tính năng mua sắm trên messenger. * Sau khi bạn đăng nhập bằng tài khoản Nhanh.vn mà không thấy hiển thị page đang cần kết nối, vui lòng bấm thêm kết nối để cấp quyền kết nối page vào Nhanh.vn hoặc tham khảo hướng dẫn [tại đây](https://manual.nhanh.vn/vpage/chat-nhanh/cau-hoi-thuong-gap#id-4.-co-quyen-truy-cap-vao-fanpage-nhung-vao-vpage-lai-khong-thay-co-page-de-chon) ![](/files/uC3mfKtgSouj5KBrnjhy) * Bạn bấm biểu tượng bánh răng ![](/files/yzH7DWehi2b8ZHobbf4f) > Thêm vào doanh nghiệp để khách có thể thao tác đặt hàng ![](/files/smm0LFyqJLQH7XiwO5qi) * Bạn chọn Pages cần gắn > chọn doanh nghiệp muốn gắn > bấm Đồng ý để hoàn thành thao tác gắn vào doanh nghiệp. ![](/files/PkiUY2hc875pNUxPAvBw) * Bước 3: Cài đặt Mua sắm trên Messenger * Sau khi kích hoạt, page sẽ được tự động bật cài đặt gửi tin nhắn cho khách sau khi tạo đơn hàng trên Messenger. ![](/files/j30k2R6CtMCpih7BogTx) * Bạn truy cập Cài đặt > Mua sắm trên Messenger để có thể tuỳ chỉnh nội dung gửi tin nhắn cho khách hàng. ![](/files/0LjUOUizYcvNpZkCFDNi) {% hint style="warning" %} Hiện tại phần Live > Live Shopping và Cài đặt > Mua sắm trên Messenger có 2 lưu ý như sau: * Nếu có 1 sản phẩm ở giỏ hàng Messenger, 1 sản phẩm ở Live thì tính theo cài đặt xin địa chỉ Live Shopping * Nếu chỉ có sản phẩm từ giỏ hàng Messenger thì lấy theo cài đặt Mua sắm trên Messenger * Nguồn đơn hàng nháp cũng đang ưu tiên như thế {% endhint %} * Bạn cũng có thể bật **Cài đặt tự động gắn nhãn cho hội thoại sau khi tạo đơn hàng trên giỏ hàng Messenger** để có thể dễ dàng theo dõi và xử lý đơn hàng Bên cạnh đó, khi khách hàng thao tác mua sắm trên Messenger, họ có thể chat với page để hỏi thêm các thông tin liên quan, người bán có thể sử dụng Vpage để trả lời khách như bình thường. ![](/files/J4iEr7YMimyBLslw60Kk) Quy trình xử lý đơn hàng được tạo từ tính năng Mua sắm trên Messenger cũng giống như quy trình xử lý đơn hàng thông thường trên Nhanh.vn, tham khảo [tại đây](https://pos.manual.nhanh.vn/pos/kenh-ban/facebook-shop/quan-ly-don-tren-mess) # Cài đặt Live Shopping ## Video hướng dẫn Chi tiết bạn có thể tham khảo Video dưới đây {% embed url="" %} ## Đồng bộ sản phẩm từ Nhanh lên Facebook Catalog * Để cài đặt tính năng này, bạn cần tạo [Giỏ hàng Facebook Shop](https://manual.nhanh.vn/vpage/chat-nhanh/cau-hoi-thuong-gap#id-4.-co-quyen-truy-cap-vao-fanpage-nhung-vao-vpage-lai-khong-thay-co-page-de-chon) * Nếu đã có Giỏ hàng Facebook Shop, vui lòng chờ phía Facebook xét duyệt để mở tính năng Live Shopping ## Copy page ID * Mở trang cá nhân Fanpage vừa đồng bộ sản phẩm * Chọn **Giới thiệu** > **Tính minh bạch của trang** ![Truy cập page](/files/ZDdOyMplWLEciHQltuT8) ![Tính minh bạch trang](/files/mUWSUZcBtsyShsoKd8Js) ## Bật livestream trên điện thoại * Chọn phát trực tiếp livestream Facebook trên điện thoại theo các bước: ![](/files/I1kLpE3aKqrAFLBFwchp) ![](/files/cBLMwd8FmHNLf8l1MjtL) ![](/files/hsbi4h2FVceu3yxTLgd7) ## Quản lý livestream trên giao diện Facebook PC ### Ghim sản phẩm trên live **Lưu ý:** Đăng nhập Facebook cả 2 thiết bị điện thoại và PC, ghim sản phẩm cần truy cập facebook trên máy tính. * Sau khi vừa phát live, mở giao diện Facebook PC sẽ hiện livestream fanpage * Nhấn chọn **Quản lý video** ![](/files/NU09b6ETqxOs1HZSetyo) * Facebook tự động hiển thị danh mục sản phẩm bạn đồng bộ trước đó * Nhấn chọn **Ghim** để sản phẩm bán xuất hiện trên livestream **Lưu ý:** * Bạn có thể ghim luân phiên các sản phẩm * Khách hàng sẽ có thể thấy các sản phẩm đã ghim trước đó ![](/files/2Q7KHLXT7c5E6LQYPolr) * Sản phẩm ghim hiển thị lên góc dưới màn hình livestream Facebook * Nhấn chọn **Xem** để biết thêm thông tin chi tiết (Size, số lượng...) => **Đặt hàng** ![](/files/eXduFlYApmVPdTx3CPNV) * Sau khi đặt hàng, hệ thống chuyển sang nhắn tin Messenger và tự động chốt đơn theo luồng đã cài đặt sẵn. * Tự động chốt đơn * Tự động tạo hoá đơn thanh toán và theo dõi đơn hàng ![](/files/UHUWTjP43Op9qoyiaNSh) ### Hình ảnh kết nối thành công * Giao diện một số page đã kết nối thành công tính năng Live Shopping ![](/files/e4BKmE5ZI2hEQhZ3O2Ej) ![](/files/8yKmsLAXXtaz9HLGKsg5) ![](/files/yjYRExuadztTIw65b95d) ![](/files/2xwvMTjgMyxrlURo0aNf) # Quản lý đơn trên Messenger ## Trải nghiệm mua sắm trên Messenger **Bước 1:** Người dùng nhìn thấy quảng cáo trên Facebook Feed, Instagram, Video, Messenger…. sau đó nhấn vào nút **Gửi tin nhắn** trên quảng cáo ![](/files/QDwhawreNEGPpNJp9pDN) **Bước 2:** Quảng cáo sẽ chuyển người dùng đến hội thoại với page trong app **Messenger**, hiển thị danh sách sản phẩm và các nút **Giỏ hàng** và **Sản phẩm**. * Khách hàng chọn sản phẩm muốn mua, **Thêm vào giỏ hàng**, sau đó bấm **Đặt hàng** ![](/files/MHPx3B9fbwsIqnWMSUXY) **Bước 3:** Tin nhắn Giỏ hàng được gửi cho fanpage > **Vpage** tự động gửi tin xin thông tin số điện thoại, địa chỉ của khách hàng > người dùng chia sẻ thông tin số điện thoại, địa chỉ. ![](/files/C2QO9Ph0GzQ8o7pbAZ5d) **Bước 4:** Page tự động tạo đơn hàng và gửi tin nhắn chứa thông tin đơn hàng cho người dùng > người dùng kiểm tra thông tin đơn hàng quét mã để thanh toán. ![](/files/KQgcfOQxbU1S4pArEn3z) ## Phí vận chuyển * TH1: Bạn không cài đặt chương trình vận chuyển, hệ thống mặc định hiển thị phí vận chuyển = 0 ![](/files/sbOVoaWEU1X8ipewQUnl) * TH2: Bạn cài đặt chương trình vận chuyển trên Nhanh, hệ thống sẽ bắt theo chương trình vận chuyển đã cài đặt * Nếu bạn chỉ cài đặt theo giá trị đơn hàng, hệ thống sẽ lấy theo phí vận chuyển cài đặt ở đây ![](/files/Oa8NfDkFDtsDjvlz9U1h) Ví dụ: Bạn cài đặt đơn hàng có giá trị 0 - 10.000.000 áp dụng phí vận chuyển là 30.0000 thì khi khách đặt hàng trên giỏ hàng Messenger, phí vận chuyển áp dụng là 30.000 ![](/files/46xwdpTJfUDPcsIF6ZbD) * Bạn có thể tuỳ chọn Hãng vận chuyển muốn hiển thị để chọn khi sửa đơn ![](/files/DhRLxmSpHrTPkXw7LCsE) * Bạn có thể Chọn hãng vận chuyển muốn sử dụng theo từng tỉnh thành / quận huyện, hệ thống sẽ lấy thông tin phí vận chuyển theo cài đặt từng tỉnh thành ![](/files/kTUqlAbfzkgYmUdDhFHE) Ví dụ: Chọn khu vực HN phí ship 15.000, HCM phí ship 35.000 ![](/files/7vNqZG8LteMJLBoR4dYZ) ![](/files/lDrL3gAUWiEhDhdhcKk6) * Đặt hàng trên giỏ hàng địa chỉ chọn HN -> phí vận chuyển là 15.000 ![](/files/kC79IGLVd6Y5uEPvq6ZN) * Đặt hàng trên giỏ hàng địa chỉ chọn HCM -> phí vận chuyển là 35.000 ![](/files/ZX1pWFu2m4ywqg7nFTt7) * Đặt hàng trên giỏ địa chỉ chọn khu vực khác so với 2 khu vực cài đặt riêng thì hiển thị phí vận chuyển là 30.000 theo cài đặt chung ![](/files/N7aDbibqnRKtiBtWaTAW) ## Xử lý đơn hàng trên Nhanh Khi người mua đặt hàng qua tính năng Mua sắm trên ứng dụng Messenger, đơn hàng được đẩy về phần mềm bán hàng Nhanh.vn để quản lý. Bạn truy cập vào mục [Đơn hàng](https://nhanh.vn/order/manage/index), lọc kênh bán là Facebook để hiển thị riêng những đơn hàng này. * Những đơn hàng được tạo trên Messenger sẽ hiển thị biểu tượng Facebook và thông tin Fanpage ở chi tiết đơn hàng ![](/files/RTBGvmyVuvL3atqDHzFf) * Bạn cần truy cập Cài đặt > Hạn sử dụng hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/store/setting/expire) để điền các thông tin kho để hãng vận chuyển có thể đến lấy hàng. ![](/files/88Ge9FaKHHWkVevA71d9) * Bạn vào chi tiết đơn hàng > Thao tác > Sửa đơn hàng để chọn Kho lấy hàng và chọn hãng vận chuyển ![](/files/ecOiZsJjEmY2HIJ6svLx) #### **TH1: Nếu gửi đơn qua cổng vận chuyển của Nhanh** * Sau khi điền các thông tin kho hàng tại Cài đặt > Hạn sử dụng xong, bạn gửi ID kho hàng để xác thực kho qua FB của Nhanh [tại đây](https://www.facebook.com/nhanh.vn) * Khi có đầy đủ thông tin, bảng giá vận chuyển của Nhanh sẽ hiển thị tại cột **Cước của Nhanh.vn**, bạn chọn hãng vận chuyển muốn gửi, kiểm tra thông tin và nhấn Lưu đơn ![](/files/MEIcSD6M5bUl6wWPLFFx) * Nhấn Thao tác > Gửi đơn sang hãng vận chuyển để gửi thông tin đơn hàng cho hãng vận chuyển đến lấy hàng và giao đi cho khách. ![](/files/oMCJ0bcilrafAP9nbbhD) * Các vấn đề thay đổi thông tin, có thể chat tại fanpage của nhanh để được hỗ trợ * Để nhận tiền COD bạn cần gửi số tài khoản nhận COD đến mail . Nhanh.vn sẽ thực hiện thanh toán đối soát cho bạn sau khi đơn thành công khoảng 3 ngày, đối soát các ngày trong tuần trừ thứ 7, chủ nhật, ngày lễ. #### **TH2: Nếu bạn dùng tài khoản vận chuyển riêng của shop đã đăng ký với hãng vận chuyển** * Bạn truy cập Cài đặt > Đơn hàng và vận chuyển hoặc truy cập [tại đây](https://nhanh.vn/setting/order/index) để kết nối hãng vận chuyển riêng của shop. * Tham khảo hướng dẫn kết nối riêng của từng hãng vận chuyển [tại đây](https://manual.nhanh.vn/pos/cai-dat/cai-dat-don-hang/ket-noi-hang-van-chuyen#ket-noi-tai-khoan-rieng-cua-shop) ![](/files/gkOnXjQR3BUGF1w0QR8O) * Đơn có đầy đủ thông tin, đã kết nối tài khoản riêng của shop sẽ hiện ra cột **Cước tự kết nối**, chọn hãng vận chuyển muốn gửi, kiểm tra thông tin và nhấn Lưu đơn ![](/files/nX0GQRFdOAAQqpQZaZh3) * Nhấn Thao tác > Gửi đơn sang hãng vận chuyển để gửi thông tin đơn hàng cho hãng vận chuyển đến lấy hàng và giao đi cho khách. ![](/files/oMCJ0bcilrafAP9nbbhD) * Các vấn đề về thay đổi thông tin đơn, nhận tiền đối soát thanh toán bạn sẽ làm việc trực tiếp với hãng, nhanh sẽ chỉ đẩy thông tin qua hãng khi tạo đơn và cập nhật trạng thái đơn hàng. * Đơn thành công, shop nhận file đối soát của hãng vận chuyển, có thể import lên Nhanh để ghi nhận đơn nào đã nhận được tiền đơn nào chưa, tham khảo đối soát [tại đây](https://manual.nhanh.vn/pos/don-hang-v2/doi-soat/doi-soat-tu-van-chuyen) --- [Next Page](/llms-full.txt/1)